*Cultura

*Cultura organizacional
*Modelo de Hofstede
*Dimensiones de cultura

Marisol Anaya Rangel

Dalia A Hernndez Gutirrez
Rodrigo Snchez Trujillo
 CULTURA
Idalberto Chiavenato
Un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de
interaccin y relaciones tpicas de una determinada organizacin.

Comportamiento Cultura
Cultura
Individual Organizacional
Nacin

-Historias
-Rituales
Socializacin y Educacin
-Smbolos Materiales
-Lenguaje
Como se aprende la cultura
Historias
Los ejecutivos de Nike cuentan la historia de cuando el cofundador y corredor de
pista Bill Bowerman verti caucha en la waflera de su esposa para crear un mejor
calzado para correr.
La historia de la vajilla de Sanborns

Rituales
Secuencias repetidas que refuerzan y expresan los valores de la organizacin.
Ejemplo el Canto de la compaa de WalMart que empez el fundador Sam Walton
Smbolos Materiales
La distribucin de las oficinas administrativas, los automviles; o bien
uniformes son ejemplos de smbolos que ayudan a fijar los valores.
Ejemplo: Vitro manda a confeccionar trajes
a la medida de sus empleadas.

Lenguaje
Desarrollan trminos nicos para describir el equipo, oficinas
personal clave, proveedores, clientes o productos que se relacionan
con su negocio.
Ejemplo, TEAM proveedorer mayorista de tecnologa que se el
acrnimo de Tecnologa Especializada Asociada de Mxico
 Valores
Valores
Compartidos
Compartidos

Se trasmite de
Cultura
Cdigos
Cdigos de
Costumbres
Costumbres
de
Conducta
Conducta generacin en
generacin

Hbitos
Hbitos
Usos
Usos

Las generaciones
viejas tratan de que se
adapten su patrones
Provoca cambios y
culturales pero se
transformaciones graduales
resisten
 LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Fred Luthans, sostiene que la cultura organizacional representa las normas
informales y no escritas que orientan el comportamiento de los miembros de
una organizacin da con da y que dirigen sus acciones con el propsito de
alcanzar los objetivos de la organizacin
 Edgar H. Schein define a la cultura organizacional como un patrn de aspectos
bsicos compartidos que han sido inventados, descubiertos o desarrollados por
un grupo determinado, que ha aprendido a afrontar sus problemas de
adaptacin externa y de integracin interna, y que funciona bien como para
considerar que es vlido y deseable transmitirlo a los miembros nuevos por ser
una forma correcta de percibir, pensar y sentir dichos problemas
 Steve Ellis y Penny Dick afirman que la cultura
organizacional es el conjunto de hbitos y creencias
establecido por medio de normas, valores, actitudes y
expectativas compartidos por todos los miembros de la
organizacin. La cultura respalda la mentalidad que
predomina en una organizacin
 La cultura organizacional es algo intangible, pues no es posible
percibirla ni observarla en s, sino slo por medio de sus efectos
y consecuencias. En este sentido, es semejante a un iceberg.
En la parte superior, sobre el nivel del agua, estn los aspectos
visibles y superficiales que se observan en las organizaciones y
que derivan de su cultura. Casi siempre se trata de derivados
fsicos y concretos de la cultura, como el tipo de edificio, los
colores utilizados, los espacios, los tipos de sillas y mesas, los
mtodos y procedimientos de trabajo, las tecnologas utilizadas,
los ttulos y las descripciones de puestos, y las polticas para
administrar a las personas.
En la parte inferior estn los aspectos invisibles y profundos,
aquellos ms difciles d observar y percibir, que seran los
derivados y los aspectos psicolgicos y sociolgicos de la
cultura.
La comparacin con un iceberg tiene una explicacin inherente:
la cultura organizacional representa varios estratos, que tienen
diferentes niveles de profundidad y arraigo . Para conocer la
cultura de una organizacin es necesario conocerla en todos
estos niveles.
 Modelo de Hofstede
La cultura para Geert Hofstede:

Una programacin o Software mental

Las culturas se superponen

Su investigacin: 116,000 empleados de ms de 40 pases de la compaa

IBM, le permiti generar un modelo de cultura con cuatro dimensiones
Las dimensiones explicaran semejanzas y diferencias de las culturas.
Identific 4.

1. Individualismo colectivismo
Para Hofstede es unidimensional
Para otros investigadores son constructos diferentes

2. Distancia del poder

3. Aversin a la incertidumbre

4. Masculinidad-Feminidad
Para Hostede implica los roles de cada gnero
Para otros investigadores son descripciones que no tienen que ver con
los roles, sino con descripciones.
Dimensiones de la cultura
organizacional
Edgar Schein ha clasificado siete dimensiones de la cultura
organizacional. Este autor sostiene que esas siete dimensiones
son la base de una entrevista que puede revelar algunas de las
facetas ms ocultas e implcitas de la cultura de una organizacin.

Esta lista es til no slo porque proporciona posibles parmetros

para la evaluacin de la cultura organizacional, sino tambin
porque intenta aclarar las dimensiones en opuestos claramente
definidos SCHEIN, E., Op. cit., 2004, pg. 93.
 Dimensin
Preguntas que se deben responder

Relacin de la
La organizacin se percibe a s misma como dominante, sumisa, armonizadora, en busca de un nicho?
organizacin con su
ambiente

Es correcto que los humanos se comportes como seres dominantes o preactivos, armonizadores, pasivos o
Naturaleza de la
fatalistas?
actividad humana

Cmo definimos lo verdadero y lo no verdadero?

Naturaleza de la
realidad y la verdad
Naturaleza del tiempo
Cmo se define la verdad en el mundo fsico y social?
Cul es nuestra orientacin bsica en trminos de pasado, presente y futuro?
Qu tipos de unidades de tiempo son ms relevantes para vivir la vida cotidiana?

Los seres humanos son bsicamente buenos, neutros o malos?

Naturaleza de la raza
La naturaleza humana es perfectible o estable?
humana

Cul es la forma correcta en que las personas se relacionan entre s para distribuir el poder y el afecto?
La vida es competitiva o cooperativa?
Es sta la mejor forma de organizar la sociedad con base en el individualismo o el trabajo en grupo?
Naturaleza de las
El mejor sistema de autoridad es autocrtico o paternalista; colegiado o participativo?
relaciones humanas

Los grupos son mejores si no estn muy diversificados o si son demasiado homogneos?
Homogeneidad contra A las personas que forman parte de un grupo se les debe estimular para que sean innovadoras?
diversidad