Este documento resume varias teorías sobre el comportamiento individual y la motivación. Brevemente describe las aptitudes y tipos de aptitudes, así como características biográficas como la edad, género y raza. También resume conceptos de aprendizaje, motivación y varias teorías clásicas y contemporáneas de la motivación como la jerarquía de necesidades, los dos factores y el establecimiento de metas. El documento ofrece una visión general de estos importantes temas en el estudio del comportamiento individual.
Este documento resume varias teorías sobre el comportamiento individual y la motivación. Brevemente describe las aptitudes y tipos de aptitudes, así como características biográficas como la edad, género y raza. También resume conceptos de aprendizaje, motivación y varias teorías clásicas y contemporáneas de la motivación como la jerarquía de necesidades, los dos factores y el establecimiento de metas. El documento ofrece una visión general de estos importantes temas en el estudio del comportamiento individual.
Este documento resume varias teorías sobre el comportamiento individual y la motivación. Brevemente describe las aptitudes y tipos de aptitudes, así como características biográficas como la edad, género y raza. También resume conceptos de aprendizaje, motivación y varias teorías clásicas y contemporáneas de la motivación como la jerarquía de necesidades, los dos factores y el establecimiento de metas. El documento ofrece una visión general de estos importantes temas en el estudio del comportamiento individual.
Aptitud: Capacidad de un individuo para realizar las
distintas tareas de un trabajo. No porque no tengamos todos las mismas aptitudes quiere decir que hay individuos superiores o inferiores a otros. Cada quien tiene fortalezas y debilidades en trminos de aptitud. Desde el punto de vista de la administracin se trata de saber cmo las personas difieren en sus aptitudes y usar dicho conocimiento para incrementar la probabilidad de que un empleado realice bien su trabajo. Tipos de Aptitudes
Aptitudes Intelectuales: Capacidad de realizar actividades
mentales (pensamiento, razonamiento y solucin de problemas). La gente de la un gran valor a la inteligencia. Tipos de Aptitudes
Aptitudes Fsicas: Capacidad para realizar tareas que
demandan resistencia, destreza, fuerza y otras caractersticas similares. Es probable que se logre un alto rendimiento del empleado cuando la administracin ha evaluado en qu grado un puesto necesita cada una de las 9 aptitudes que se vern a continuacin para asegurarse que los trabajadores que lo ocupen las posean. Tipos de Aptitudes Caractersticas Biogrficas
En este libro se busca analizar las variables que tienen
un efecto en la productividad: ausentismo, rotacin, desviacin, comportamiento ciudadano organizacional y satisfaccin. Sin embargo la lista de variables es larga y contiene conceptos complicados. Las caractersticas biogrficas son factores que se miden con facilidad y de los que se dispone con rapidez. Estas se definen como: Caractersticas personales como la edad, gnero, raza y estado civil que son objetivas y se obtienen con facilidad de los expedientes personales. Caractersticas Biogrficas: Edad
Edad-Desempeo: Es un tema de importancia creciente debido a la
creencia de que el desempeo disminuye con la edad. Edad-Rotacin: Entre ms viejo es alguien, menos probable es que abandone su empleo porque tienen menos oportunidades de trabajo y la permanencia ms larga en un trabajo tiende a darle mayores beneficios. Edad-Ausentismo: Est en funcin de si la ausencia es evitable o inevitable. Los empleados mayores tienen tazas bajas de ausentismo evitable, pero altas de ausentismo inevitable. Edad-Productividad: Los estudios arrojan que estas variables no se relacionan. Depende del tipo de trabajo. Edad-Satisfaccin: Existe una relacin en forma de U. La satisfaccin es alta cuando se comienza la vida laboral, disminuye durante la edad madura y sube de nuevo con el paso de lo aos. Caractersticas Biogrficas: Gnero
Gnero-Desempeo: Es uno de los temas que genera
mayor debate y malos entendidos. Las evidencias sugieren que hay pocas, si existe alguna, diferencias entre hombre y mujeres que influyan en su desempeo laboral. Gnero-Productividad: No hay diferencias significativas entre hombre y mujeres. Gnero-Rotacin: No hay diferencias significativas. Gnero-Ausentismo: La tasas ausentismo son mas altas en las mujeres, generalmente por el cuidado de sus hijos, sin embargo, estas investigaciones estn acotadas por la poca. Caractersticas Biogrficas: Raza
Los individuos tienen la tendencia de favorecer a
colegas de su propia raza en las evaluaciones de desempeo. A los afroamericanos se les juzga peor que a los blancos en las decisiones de empleo: Reciben calificaciones mas bajas en las entrevistas de trabajo. Les pagan menos. Se les asciende con menos frecuencia. Otras caractersticas biogrficas: Antigedad
Antigedad-Produccin: La antigedad, expresada
como experiencia en el trabajo, es un buen ndice de la productividad del empleado. Antigedad-Ausentismo: La relacin es negativa. Antigedad-Rotacin: Entre ms tiempo lleve una persona en cierto trabajo, menos probable es que renuncie. Antigedad-Satisfaccin: Tienen una relacin positiva. Otras caractersticas biogrficas: Religin, Orientacin sexual e identidad sexual
En muchos pases existen leyes que prohben a los
empleadores discriminar a los empleados, tato por su religin como por su orientacin sexual. Ms de la mitad de las 500 compaas de Fortuna ofrecen beneficios a parejas nacionales de homosexuales. Las compaas establecen cada vez ms polticas para regir el trato de la organizacin hacia los empleados con distintos pensamientos y formas de vivir. Aprendizaje
Este se define como cualquier cambio en el
comportamiento relativamente permanente que ocurra como resultado de la experiencia. El aprendizaje implica un cambio, que puede ser bueno o malo desde el punto de vista organizacional. Las personas aprenden comportamientos desfavorables as como favorables. Los cambios deben asimilarse. Para que el aprendizaje ocurra es necesaria cierta forma de experiencia. Teoras sobre el aprendizaje
Condicionamiento clsico: Tipo e aprendizaje en el
que un individuo responde a cierto estmulo que por lo general no producira dicha respuesta. Condicionamiento Operante: Tipo de aprendizaje en el que el comportamiento voluntario y deseado conduce a una recompensa o impide un castigo. Aprendizaje social: Punto de vista respecto de que las personas aprenden por medio de la observacin y la experiencia directa. Mtodos de modelado del Comportamiento
Modelar el comportamiento: Reforzar de manera
sistemtica cada xito que acerque a un individuo hacia la respuesta deseada. Conceptos de Motivacin Motivacin
El proceso que involucra la intensidad, direccin y
persistencia del esfuerzo de un individuo hacia el logro de un objetivo. Intensidad: se refiere a lo energtico del intento de una persona. Direccin: canalizacin del esfuerzo en una direccin que beneficie a la organizacin. Persistencia: Medida del tiempo durante el que alguien mantiene el esfuerzo. Primeras teoras de la Motivacin
Representan el fundamento en el que se basan las
teoras contemporneas. Los gerentes profesionales an las utilizan, as como su terminologa, para explicar la motivacin de los empleados. Primeras teoras: Teora de la Jerarqua de las necesidades. Las teoras X e Y. Teora de los dos factores. Teora de las necesidades de McClelland. Teora de la Jerarqua de las necesidades
Dentro de cada ser
humano existe una jerarqua de cinco necesidades, de modo que conforme se satisfacen las de un tipo, se vuelven dominantes las del siguiente. Si se desea motiva a alguien, necesita entender en qu nivel de la jerarqua se encuentra esa persona y centrarse en satisfacer las necesidades de ese nivel o las superiores. Las teoras X e Y
Teora X: Supone que a los empleados les disgusta el
trabajo, son perezosos, no les gusta la responsabilidad y deben ser obligados a laborar. Teora Y: Supone que a los empleados les gusta el trabajo, son creativos, buscan la responsabilidad y practican la autorregulacin. No existe ninguna evidencia que confirme la validez de alguno de los conjuntos de suposiciones sobre esta teora. Teora de los dos factores
Tambin llamada teora
de motivacin e higiene, es la que relaciona factores intrnsecos con la satisfaccin en el trabajo, y factores extrnsecos con la insatisfaccin. La relacin de un individuo con el trabajo es fundamental y la actitud de alguien hacia el suyo puede determinar el xito o el fracaso. Teora de los dos factores
Los factores que llevan a la satisfaccin en el trabajo son diferentes
de los que generan insatisfaccin en este. Factores de higiene: Factores que cuando son adecuados para un puesto, tranquilizan a los trabajadores, como la poltica y la administracin de la compaa, la supervisin y el salario. Si dichos factores son apropiados, las personas no estarn insatisfechas. Teora de las necesidades de McClelland
Plantea que el logro, el poder y la afiliacin son tres
necesidades importantes que ayudan a explicar la motivacin. Necesidad de logro (nLog): Impulso por sobresalir, por obtener un logro en relacin con un conjunto de estndares, de luchar por el triunfo. Necesidad de poder (nPod): Es la necesidad de hacer que otros se comporten de una manera que no lo hubieran hecho por si mismos. Necesidad de afiliacin (nAfi): Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas. Teoras contemporneas de la Motivacin
Teora de la evaluacin cognitiva: Establece que dar recompensas
extrnsecas por un comportamiento que ya se premio en forma intrnseca, tiende a abatir el nivel general de motivacin. Ejemplo: Es extrao, deca Marcia, comenc a trabajar en Humane Society como voluntaria. Dedicaba 15 horas a la semana a ayudar a las personas a adoptar mascotas y me encantaba venir a trabajar. Despus, hace tres meses me contrataron de tiempo completo con un salario de $11 por hora. Hago el mismo trabajo que antes, pero no lo encuentro divertido. Si esta teora est en lo correcto, tendra sentido hacer que el pago de alguien fuera no contingente al desempeo, a fin de evitar disminuir la motivacin intrnseca. Las recompensas verbales parecen mantener a la gente centrada en la tarea y la animan a hacerla de la mejor manera. Teoras contemporneas de la Motivacin
Teora del establecimiento de metas: Afirman que las
metas especficas, difciles y con retroalimentacin, conducen a un rendimiento elevado. A las personas les motivan ms las metas difciles: Porque dirigen nuestra atencin a la tarea en cuestin y la retiran de distracciones irrelevantes. Las metas difciles nos energizan debido a que tenemos que trabajar mas duro para alcanzarlas. Cuando las metas no son fciles las personas persisten en lograrlas. Teoras contemporneas de la Motivacin
Teora de la eficacia personal: Creencia de que un
individuo es capaz de hacer una tarea. Entre mayor sea la eficacia personal, ms confianza se tiene en la propia capacidad para tener xito en una tarea. Los individuos con eficacia personal alta parecen responder a la retroalimentacin negativa con mas esfuerzo y motivacin, mientras que aquellos con poca eficacia tal vez reduzcan su esfuerzo cuando se les de retroalimentacin negativa. Teoras contemporneas de la Motivacin Teoras contemporneas de la Motivacin
Teora del reforzamiento: Aquella que plantea que el
comportamiento esta en funcin de sus consecuencias. Teora de la equidad: Plantea que los individuos comparan sus aportaciones y resultados en el trabajo con las de otros, y luego responden para eliminar cualquier desigualdad. Teora de las expectativas: La fortaleza de una tendencia para actuar de cierta manera depende de la fortaleza de la expectativa de que el acto ir seguido por un resultado dado que es atractivo para el individuo. Teoras contemporneas de la Motivacin
1. La probabilidad que percibe el individuo de que desarrollar cierta
cantidad de esfuerzo conducir al desempeo. 2. Grado en que el individuo cree que el desempeo a un nivel particular llevar a la obtencin del resultado que desea. 3. Grado en que las recompensas organizacionales satisfacen las metas o necesidades personales de alguien, y el atractivo que tienen dichas recompensas potenciales para el individuo.