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PARTE 1 PROFISSIONAL DE SISTEMAS, ORGANIZAO E MTODOS

Filosofia de atuao.
Posicionamento na estrutura organizacional da empresa.
Habilidades e atribuies do analista de OS&M.
Novos rumos do profissional de OS&M.

PARTE 2 SISTEMAS
Sistemas administrativos.
Sistema de informaes gerenciais.
PARTE 3 ORGANIZAO
Estrutura organizacional.
Departamentalizao.
Linha e assessoria.
Atribuio das unidades organizacionais.
Delegao, centralizao e descentralizao.
Amplitude de controle e nveis hierrquicos.
PARTE 4 MTODOS
Metodologia de levantamento, anlise, desenvolvimento e implementao de
mtodos administrativos.
Tcnicas de representao grfica.
Formulrios.
Arranjos fsicos.
Manuais administrativos.
VISO ANTIGA ORGANIZAO E MTODOS
VISO ATUAL ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS
A Organizao no sentido sistmico ou no sentido puro da atividade de OSM vista
como o desenvolvimento ou adequao dos sistemas funcionais da Empresa, de forma
a capacit-la ao desenvolvimento de suas atividades dentro dos conceitos de
produtividade.

Quanto ao Mtodo, de forma mais prtica, seria traduzido como a forma de executar os
referidos sistemas com o menor dispndio de energia e maior eficcia do executante.

Os Sistemas podem ser conceituados como um conjunto de mtodos, procedimentos


e/ou tcnicas, que trabalhados geram informaes necessrias ao processo decisrio
da Empresa.
Assim, definindo Organizao, Sistemas e Mtodos, teremos como seu objetivo
principal a procura de sistemas racionais, que executem as vrias tarefas da
empresa dentro do parmetro de produtividade e eficincia garantindo, assim, a
segurana de tais procedimentos e das informaes envolvidas.
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

Essa filosofia de atuao propicia, dentre outros aspectos:

Melhor entrosamento entre as unidades organizacionais usurias de um


sistema;
Maior qualidade do sistema, pois os prprios usurios atuam em todo o
processo de desenvolvimento e implementao;
Maior facilidade de implementao;
Menor nvel de resistncia aceitao do sistema, pois os usurios o
conhecem desde o incio do desenvolvimento;
Maior conhecimento e treinamento automtico dos usurios do sistema;
Menor custo no desenvolvimento e na implantao dos sistemas da empresa.
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

FUNES DE OS&M
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

FUNES DE OS&M
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

APLICAES DE OS&M
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

APLICAES DE OS&M
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

APLICAES DE OS&M
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

ESTRUTURA DA REA DE OS&M


Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

PROFISSIONAL DE OS&M

PROFISSIONAIS INDICADOS
Administrador de empresas
Analista de sistemas
Contador
Economista

DENOMINAO
Analista de Organizao, Sistemas e Mtodos
Analista de negcios
Analista de sistemas
Analista de Processos
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

HABILIDADES DO ANALISTA DE OS&M


Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

HABILIDADES DO ANALISTA DE OSM

HABILIDADES TCNICAS EM OSM

Levantar dados, analisar, elaborar e implantar sistemas administrativos;


Lidar com programas, processos, processamento, mtodos e tcnicas de anlise
administrativa, tendo em vista a planificao detalhada do processo de trabalho;
Manusear equipamentos especficos;
Reunir ideias de forma lgica, o que exige intensa capacidade de concentrao e
conciso;
Ter conhecimento das ferramentas e dos processos que a empresa usa.

Ser generalista, que trabalha juntamente com especialistas,


sabendo, dessa forma, integrar as informaes.
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

NOVOS RUMOS DO PROFISSIONAL DE OSM


Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

1. Interao das necessidades organizacionais das


empresas e os novos conhecimentos .

Necessidades organizacionais Novos conhecimentos dos


das empresas profissionais de O&M
Anlise e consolidao na estrutura Organizao estratgica (para
organizacional das novas necessidades consolidar a interao empresa x
de mercado. mercado).
Consolidao da cultura de mudanas Reengenharia organizacional (para
rpidas e sustentadas. consolidar mudanas fortes, rpidas e
sustentadas por processos otimizados).
Administrao generalista e integrada. Desenvolvimento de modelos de
gesto em que todos os assuntos
administrativos estejam estruturados e
interligados.
Administrao focada nas pessoas. Processos estruturados de anlise da
capacitao decisria.
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

2. Interao das necessidades de mtodos das empresas


e os novos conhecimentos.

Necessidades de mtodos Novos conhecimentos dos


administrativos das empresas profissionais de O&M
Plena interao entre todas as Desenvolvimento e consolidao de
atividades da empresa. processos administrativos.
Maior amplitude nas anlises e na Aplicao de economia de custos de
consolidao dos mtodos transao (para possibilitar a interao
administrativos. entre mercados fornecedores, a
empresa e os mercados competidores)
Foco em resultados previamente Aplicao dos objetivos e metas, bem
estabelecidos. como de indicadores de desempenho.
Maior abordagem do setor de atuao Aplicao de tcnicas para anlise da
da empresa. capacitao profissional.
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

3. Capacitao atual e futura do analista

Assunto Capacitao atual Capacitao futura


Amplitude Especialista Generalista com especialidades
Foco Tarefas Processos
Viso tcnica Trabalho Sistmica e de negcios
Atuao Empregado Empreendedor
Aplicao Rigidez Conciliao
Abordagem Ttico-operacional Estratgica
Resultado Projeto de trabalho Soluo do problema
Estrutura Execuo de tarefas Catalisao de conhecimentos
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

PLANO DE CARREIRA
Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

ATRIBUIES DA REA DE OS&M


Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

ATRIBUIES DA REA DE OS&M


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ATRIBUIES DA REA DE OS&M


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ATRIBUIES DA REA DE OS&M


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ATRIBUIES DA REA DE OS&M


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ATRIBUIES DA REA DE OS&M


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ATRIBUIES DA REA DE OS&M


Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

QUESTIONAMENTOS PARA REFLEXO


1. Pra voc, qual a melhor forma de atuao da rea de OSM?

2. Elabore um plano de carreira para voc ter sucesso na rea de OSM.


Profa. Esp. Liana Pereira Ricardo

FIM.
Parte 1 ok