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1)
E: &(4.1)
S: &(4.1)
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Enregistrements
L'organisme doit
a. Dterminer les processus ncessaires au systme de management
de la qualit et leur application dans tout l'organisme (voir 1.2);
b. Dterminer la squence et l'interaction de ces processus;
c. Dterminer les critres et les mthodes ncessaires pour assurer
l'efficacit du fonctionnement et de la matrise de ces processus;
d. Assurer la disponibilit des ressources et des informations
ncessaires au fonctionnement et la surveillance de ces
processus;
e. Surveiller, mesurer (lorsque cela a un sens) et analyser ces
processus;
f. Mettre en ouvre les actions ncessaires pour obtenir les rsultats
planifis et l'amlioration continue de ces processus.
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S: &(4.1)
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