AO DEL BUEN SERVICIO

CUIDADANO"

BARANTES GONZALES
DEYSI.
CASTAEDA CUSMAN
ABIGAIL.
FERNANDEZ CAMPOS
AUDEMIA.
GARCIA ALAMA KATHERIN.
CHICLAYO
RAMIRES SNCHEZ
 INDICE VARIABLES DE SEGMENTACIN.

HISTORIA DE EMPRESA ESIKA

HISTORIA

Esika es una compaaperuanadeventa

directade productos de belleza, para el
cuidado de la piel, cuerpo y cosmticos con
base enLima,Per.
Desde ya hace varios aos, se ha convertido
en la marca embajadora de belleza en
Amrica Latina, llenando de belleza el mundo
de muchas mujeres que se sienten capaces de
lograrlo todo gracias al poder de su belleza.
 MISIN
Para mostrarle a la mujer la importancia de su
felicidad y conectar a la mujer al mundo de la
moda.

VISIN
Ser reconocidos como lderes por la mujer, al
brindarle belleza y bienestar, mediante un
equipo de gente comprometida en satisfacer
sus deseos a travs de sus productos y
servicios de calidad mundial.

VALORES HUMANOS Y CORPORATIVOS

Calidad
Responsabilidad
Trabajo en equipo
A qu se dedica?

sika es una compaa de belleza que le

ofrece a la mujer toda la magia de cambiar a
travs de las ltimas tendencias y maquillaje
tradas de New York as como productos para
toda la familia. Nuestro crecimiento en todo
Latinoamrica se debe al compromiso de
miles de mujeres que son el verdadero
corazn de ESIKA.
Pblicos Internos

El pblico interno,
comprende todo el
personal de gerencia,
contratista, fuerza de
venta, proveedores, y
distribuidores
Pblicos Externos

Este pblico lo comprende todas aquellas personas

que adquieren los productos promocionados por la
marca sika, a travs de la venta directa que
hacen sus vendedoras (consejeras).

Marco competitivo

Avon:
-La venta directa por medio de catlogos.
-Apoyo a las mujeres empresarias.
-Incentivos para sus consultoras.
Natura:
Su actividad principal es la venta de productos
cosmticos por catlogo con un portafolio de ms
de 200 innovadores productos presentados en 15
pases
 KALOS SPORT

Perfum Atomiseur
100ml / 3,4 fl. OZ.

La fragancia para el hombre ganador, que tiene la

confianza y la fuerza para ganar en el da a da.
 DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

Fabricado por la EMPRESA ESIKA en el ao

1999,parasexomasculinoelaboradodeMadera
FloralAlmizcle.
Notas ctricas de casis, bergamota y limn, se
unenauntoquedelirioyclavel,sobreunfondo
demusgo,cedro,vetiver,muskytonkabean.

RESUMEN
Sloparalosqueseatreven.

GAMA
100ml.
DETALLE DEL PRODUCTO

Contenido 100 ml
Herbal Activa.
Enrgicanotas ctricas, cedro, vetiver y
musk.
solo para los hombres que se atreven.
Aroma duradero
SKU ES460HB07XPGLPE
Perfume Kalos Sport de
Modelo
Esika
Tamao (L x P x A cm) 8x13x4
Peso (kg) 0.1
Azul
Color

 FODA
FORTALEZA.
Facilidad de expansin en el
mercado.
Facilidad de obtencin de la materia
prima.
Consultoras bien capacitadas y
motivadas.
Marca y Productos bien posicionados.
Tecnologa de ltima generacin.
DEBILIDADES.
Consultoras no suficientes,
totalmente desmotivadas.
No tiene publicidad.
No tiene un mercado amplio de
distribucin.
Alto costo de sus productos.
OPORTUNIDADES.
Mayor crecimiento en el mercado.
Posibilidad de ingresar en nuevos
segmentos del mercado.
Posibilidad de expandirse en el
mercado Nacional.
Incrementar puntos de venta.
AMENAZAS.
Aparicin de productos sustitutos.
Precios de los competidores.
Entrada de nuevos competidores con
costes ms bajos.
Incremento del contrabando.
Aplicacin de medidas econmicas
de proteccin de la industria.
Incremento de barreras y requisitos
reglamentarios gravosos.
 SEGMENTACION GEOGRAFICA.

Distrito de la victoria Chiclayo.

El Distrito de La Victoria es uno de los veinte

distritosdelaProvinciadeChiclayo,ubicadaen
el Departamento de Lambayeque, bajo la
administracin del Gobierno Regional de
Lambayeque,enelnortedePer.

Superficie:
29.36km
Elevacin:
30m
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
AMBITO: LAMBAYEQUE

ESTIMACION TOTAL
POBLACI HOMBR MUJER
N ES ES
TOTAL

1,280,78 621,543 659,245

8

FUENTE: estimaciones y
proyecciones de poblacin 1950
2050-boletin de anlisis
demogrfico N 36 IPSOS
 ESTIMACION POR SECTORES

A 20,292

B 113,600

C 304,318

D 396,924

E 445,654

FUENTE: informe de NSE PERU 2014

IPSOS PERU.

ESTIMACION POR
0 - EDADES
4 106,428
5-9 111,993
10 - 14 117,652
15 - 19 120,043
20 -24 113,427
25 29 105,272
30 34 94,998
35 39 88,038
40 44 81,700
45 49 74,417
50 54 66,566
55 59 56,435
60 64 45,482
65 69 34,659
70 74 25,520
75- 79 18,740
80 a mas 19,418
FUENTE: estadstica poblacional 2017
IPSOS PERU.
 AMBITO: LA VICTORIA CHICLAYO
POBLACION TOTAL: 92,655
Fuente: INEI- Censos Nacionales 2007 2019

SEGMENTACION DEMOGRAFICA DEL PERFUME

KALOS SPORT - LA VICTORIA:

SEXO: MASCULINO
EDAD: 28
ESTADO CIVIL: SOLTERO
RELIGION: CATOLICO
OCUPACION: DEPENDIENTE
INGRESOS: 850 1200 soles.

Segn la poblacin encuestada el 30% sus

ingresos son menores de 850 soles, el 30% es de
1,200- a ms y el 40 % tienen un ingreso 850
1200 soles.
 SEGMENTACION PSICOGRAFICA

NIVEL SOCIOECONOMICO DE
LAMBAYEQUE
A 1.6%
A1 O.1%
A2 1.5%
B 9.2%
B1 2.7%
B2 6.5%
C 23.5%
C1 14.0%
C2 9.5%
D 30.8%
E 34.8%

FUENTE: base de encuesta nacional de

hogares (ENAHO) INEI
 NIVEL SOCIOECONOMICO LA
VICTORIA QUE ULITIZAN EL
PERFUME KALOS SPORT
C 55%
D 45%
TOTAL 100%

NIVELES SOCIOECONOMICOS EN
GRANDES CUIDADES.
NSE
100%

90%

80%

70%

60%

Axis Title 50%

40%

30%

20%

10%

0%
CHICLAYO
 SEGMENTACION POR ESTILOS DE VIDA

SOFISTICADOS

Segmento mixto, con un nivel de ingresos ms altos que

el promedio. Son muy modernos, educados, liberales,
cosmopolitas y valoran mucho la imagen personal.

PROGRESISTAS

Hombres que buscan permanentemente el progreso

personal o familiar. Aunque estn en todos los NSE, en
su mayora son obreros y empresarios emprendedores
(formales e informales).

MODERNAS

Mujeres que trabajan o estudian y que buscan su

realizacin personal tambin como madres. Se
maquillan, se arreglan y buscan el reconocimiento de la
 FORMALES ADAPTADOS

Hombres trabajadores y orientados a la familia que

valoran mucho su estatus social. Admiran a los
Sofisticados, aunque son mucho ms tradicionales que
estos. Llegan siempre un poco tarde en la adopcin de
las modas.

LAS CONSERVADORAS

Mujeres de tendencia bastante religiosa y tradicional.

Tpicas mam gallina, siempre persiguen el bienestar
de los hijos y la familia, y son responsables de casi
todos los gastos relacionados al hogar.

AUSTEROS

Segmento mixto, de bajos recursos econmicos, que

vive resignado a su suerte. Hay muchas personas
 Segn la encuesta realizada en el distrito de
la victoria, el estilo de vida de la poblacin
encuestada, pertenecen a los progresistas.

Son hombres de carcter activo, pujante y trabajador.

El xito est en funcin del tiempo y el esfuerzo
invertidos.
Su nivel de educacin es cercano al promedio
poblacional.
Son optimistas,con muchasexpectativas ensu
futuro.Confan mucho en s mismos, siendo exigentes
y autocrticos.
Suelen informarse bien y no son fcilmente
influenciables.
Su ingreso es variado pero por su dimensin
constituyen el grupo homogneo de mayor capacidad
econmica del pas.
Se encuentran en los NSE B/C/D/E y se ubican en la
 GRAFICOS ESTADISTICOS SEGN LA
ENCUESTA.
1- Edad
10%

34%
56%

Menor de 18

19 27

28 a ms

INTERPRETACIN: segn la poblacin

encuestada el 10% son menores de 18 aos, el
34% tienen entre 19 y 27 aos, por lo tanto nos
da como resultado que el 56 % son mayores de
28 aos que utilizan el perfume KALOS SPORT.
 2-Estado civil

12%

56% soltero
casado
32% Indiferente

INTERPRETACIN: El estado civil de la

poblacin encuestada el 12% es indiferente, 32%
son casados y el 56 % son solteros el cual nos
muestra como resultado que el 56% de personas
solteras utilizan dicho perfume.
 3-Religion

34%

66%

Catlica

Otras

INTERPRETACIN: segn la encuestada la

poblacin de la victoria el 34% pertenecen a
otras religiones y el 66% son catlicos. Por lo
tanto tenemos como resultado que la mayor
parte de la poblacin son catlicos.

 4-Ocupacin

36% dependiente
independie

64%

INTERPRETACIN: segn la encuestada

realizada en la victoria el 36% de personas
trabajan independientemente y el 64% son
personas dependiente. Segn los
resultados estadsticos el 64% de personas
tienen un trabajo dependiente.
 5-Ingresos mensuales

30%
30%
a) menos de 850
b) 850 1200
c) 1200 a mas
40%

INTERPRETACIN: segn la poblacin

encuestada el 30% sus ingresos son menores
de 850 soles, el 30% es de 1,200- a ms y el
40 % tienen un ingreso 850 1200 soles, por lo
tanto la poblacin con mayor ingreso es del
40% perteneciente a la clase media.
 6-Es fiel a un perfume

24%
Si
No

76%

INTERPRETACIN: segn la poblacin

encuestada de la Victoria el 24% de las
personas es fiel a un perfume y el 76% de
personas utilizan diferentes perfumes. En el
cual nos muestra que la mayor parte de
personas no son fiel a un solo perfume.
 7-Que perfume prefieres

28% Kalos sport

38% Pulso
Aron

35%

INTERPRETACIN: segn la poblacin

encuestada el 28% utiliza la perfume Aron, el
35% utiliza el perfume Pulso y el 37% de
personas utilizan el perfume kalos sport. Por lo
tanto el 37% de personas es nuestro pblico
objetivo.
 8-Usted ha utilizado el perfume Kalos Sport

Si
44% 56% No

INTERPRETACIN: segn la poblacin

encuestada el 44% no lo utilizado y el 56% de
personas de la victoria si utiliza el perfume
Kalos sport.
En conclusin el perfume Kalos sport ha
logrado segmentarse en el mercado
victoriano.
 9- que le parece el perfume kalos sport

4%

34% 42% Buena

Regula
Mala

INTERPRETACIN: segn la poblacin

encuestada el 4% de personas opinan que
el perfume Kalos sport es de mala calidad,
34% de personas les parece regular y el
42% de personas opinan que el perfume
Kalos sport es un producto de buena
 10-Con que frecuencia usted compra el perfume kalos sport

Siempre
8%
Casi siempre
30% Casi nunca

62%

INTERPRETACIN: segn encuesta el 8% de

personas no compra el perfume, 30% de
personas siempre lo utiliza y el 62% de
personas lo utiliza con frecuencia el perfume
Kalos Sport.
En conclusin el 62% de la poblacin del
distrito de la victoria utiliza con frecuencia el
 FOTOGRAFIAS
ENEDITAS.