Maio/2013 V.

TOTVS ECM
Desafios dos Ambiente de Negcio e Trabalho

Desafios do Desafios do
Ambiente de Ambiente de
Mercado
Negcio Trabalho
Gerar eficincia atravs de Usurios no encontram a
servios de valor agregado informao necessria
para desempenhar suas
Dar visibilidade do negcio As atividades dirias
para os clientes
organizaes
esto sob Usurios no sabem qual
Combater os concorrentes ferramenta utilizar ou
presso
como utiliz-la
Buscar Agilidade,
para se
Responsividade e adaptarem
Requerimentos de
Adaptabilidade rapidamente Segurana da Informao
! no so atendidos
Criar Inovao

Dificuldade em atender
Adequar-se s
normatizaes
regulamentaes
2
 Na busca de solues, as empresas esto mudando

do foco em
FUNES... Presidente

Diretor Diretor

Gerente Gerente Gerente Gerente

Administr. Administr. Administr.Administr. Administr. Administr.Administr.Administr. Administr. Administr.

Administr.Administr. Administr.Administr. Administr.Administr.Administr.Administr.

Para o foco em PROCESSOS...

Presidente

com o OBJETIVO... Diretor Diretor

Velocidade: Nveis de Servio de Gerente Gerente Gerente Gerente

Entrega Administr. Administr. Administr.Administr. Administr. Administr.Administr.Administr. Administr. Administr.

Produtividade: Gesto de Recursos Administr.Administr. Administr.Administr. Administr.Administr.Administr.Administr.

Flexibilidade: Facilidade na Mudana

Risco: Controle e Mitigao 3
 Obstculos na Estruturao de Processos

Mudana nos
Integrao Falta de
processos
complexa entre rastreabilidade e
trabalhosa e difcil
vrios processos visibilidade

Processos no Gargalos Indicadores (KPIs)

devidamente diminuem a no esto definidos
documentados produtividade e e controlados
eficincia

Fontes: AIIM
4
 Obstculos na Manipulao do Contedo

Uma empresa
80% da informao perde anualmente Executivos gastam
empresarial no US$ 5 mil por 40% do tempo
est estruturada funcionrio com a gerenciando
em sistemas busca ineficaz de documentos
documentos

71% das pessoas

acredita que
O Volume de mais fcil 15% do tempo
Informao encontrar a gasto para duplicar
aumenta em 200% informao na informao j
a cada ano WEB do que nos existente0
Sistemas Internos

Fontes: AIIM, Gatner, IDC, 5

 Transpondo as barreiras com Gesto de Processos e Contedo

Gesto de
Processos e
Contedo

Potencializar as melhores prticas ao longo da organizao

Aumentar a velocidade de execuo das atividades
Viabilizar a colaborao das informaes entre as pessoas
Melhorar a acuracidade da tomada de deciso
Monitorar e medir os processos visando melhoria contnua
Diminuir os custos e riscos de operao dos processos
Responder rapidamente s mudanas demandas pelo negcio
6
 Conceito

O que uma Soluo de

Gesto de Processos e
Contedo?

7
 Conceito

Gesto de Processos e Contedo / Enterprise Content

Management (ECM) so estratgias, mtodos e ferramentas
usados para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e
8
 Conceito
Exemplos de processos e contedos trabalhando juntos
rea adminstrativa
Gesto de Contratos
Aprovaes de compras
Aprovao de crdito
Solicitao despesas
Prestao de contas de
despesas
TI
Gesto da Qualidade
Normas e procedimentos
Gesto de no
conformidades
Gesto de Planos de Ao
Auditorias
Recursos Humanos
Processo de admisso de
pessoal
Aprovao de treinamentos
Processo de desligamento de
pessoal
Processo de movimentao
Processo de inovao
Tecnlogia da Informao
Helpdesk de TI
Compras Tcnicas
Solicitao de mudanas
9
TOTVS ECM

TOTVS ECM
Proteo e Praticidadepara
uma visualizar
soluo documentos
que rene
todos os componentes e conceitos que a
empresa necessita no de
Gesto processo de gesto
Processos
de processos e contedos
(BPM/
Workflow)

Gesto
de
TOTV Gesto de
Contedo

S ECM
Integra s
(GED/DM) Case
o (ESB)
TOTVS
ECM

KITs -
Mobilida BPM
de Center
 Gesto de
Processos

Retornar

11
 Conceito
Gesto
de Gesto de Processos / Business
Processo Process Management (BPM) a
s (BPM/
Workflow tecnologia que possibilita materializar
)
e automatizar processos por meio
fluxos estruturados (Workflows).

12
TOTVS ECM Gesto de
Processos
Um dos principais diferenciais
Alinhando do TOTVS
a cadeia ECM a possibilidade atravs
do processo
de nica plataforma a gesto dos processos, captura e
organizao dos contedos estruturados e no estruturados
TOTVS ECM
Estrutura
No
do

W
O
RK
Processos
Negcio

FL
O
W/
BP
M
Estrutura
do

Softwa Base de
ERP ERP
re Dados
2 1
Vertica
 TOTVS ECM Gesto de
Processos
Gesto de Processos - Principais
Funcionalidades
Motor de Execuo
Processos Notificao por e-
Editor grfico de mail
processos Indicao de etapa do
Notao BPMN e Swim processo
Lanes Preenchimento do
Configuraes no fluxo formulrio
Mecanismos de Histrico de
atribuio movimentaes
Incluso de instrues Anexos nas
Controle de verses atividades
Exportao e importao Encaminhamento de
Validaes lgicas atividades
Regras de Observaes relevantes
automticas Execuo de
14
TOTVS ECM Gesto de
Processos
Desenho grfico de processos com
notao BPMN

15
TOTVS ECM Gesto de
Processos
Fluxo automtico (timeout)

16
TOTVS ECM Gesto de
Processos
Formulrios Eletrnicos do Processo
Contedos em papel (blocos de pedidos,
solicitaes, requisies...) podem ser
transformados em formulrios
eletrnicos e vinculados ao processo.
TOTVS ECM Gesto de
Processos
Ambiente de trabalho

Aes e
Formulrio Eletrnico
Pessoas

18
TOTVS ECM Gesto de
Processos
Central de Tarefas

19
TOTVS ECM Gesto de
Processos
Consulta de solicitaes

20
TOTVS ECM Gesto de
Processos
CAP - Central de Anlise de Processos

21
TOTVS ECM Gesto de
Processos
Extrao de relatrios

22
TOTVS ECM Gesto de
Processos
Orquestrar os processos de negcio junto
aos ERPs TOTVS

23
TOTVS ECM Gesto de
Processos
Publicar Relatrios dos ERPs
TOTVS no ECM

24
TOTVS ECM Gesto de
Processos
Conectando Informao No
Estruturada ao ERP

1 2
Relacionand
o
Pesquisan
do
3
Visualizand
documentos Documento o
em s no SocialDocumento
registros no ECM sem dentro do
ERP sair do ERP
ERP provido
25
 TOTVS ECM Gesto de
Processos
Aplicaes Prticas
Educacional
Projeto de pesquisa
Bolsa de Iniciao Cientfica
Bolsa de apoio a pesquisa
(Mestrado/Doutorado)
Avaliao do Bolsista -
Pagamentos de bolsas de projeto
com verba externa
NITT - Ncleo de Inovao e
Transferncia de Tecnologia
Suprimentos
Processo de Compra - Aquisio
com Licitao ou dispensa de
Licitao
Processo de Compra - cotao
com fornecedores
Controle de renovao de
Contratos
Processo de Qualificao de
Fornecedores
Financeiro
Pagamento de Cartes
Corporativos
Vendas Qualidade
Processo de Pedido de Vendas Registro de no conformidades
Processo de Aprovao d e Gesto de ao
Cotao Gesto de Contedos
Processo de Aprovao do Pedido Gesto de auditorias
de Venda Gesto de Indicadores
Processo Atendimento Cliente
RH
Aprovao de Ponto
Seleo de Recurso
Solicitao de Frias
Solicitao de Bolsa de Estudos
Processo de Demisso de
Funcionrio
Processo de Transferncia de
Funcionrio
Processo de Pedido de
Justificativa de Ausncia
Processo de Requisio de
Treinamentos
TI
Processo de reserva de recurso TI
26
 TOTVS ECM Gesto de
Processos
Nvel Automao do Processo X Nvel de
Complexidade

Automao Automao Nvel

Nvel 2 4
Automao

Processos com O tamanho da

Processos
formulrios com implementao e
com
atualizao/tran investimento esto
formulrios
saes dentro de diretamente
Simples
outros sistemas ligados ao nvel
Automao Automao Nvel de automao dos
Nvel 1 3 processos.
Processo Processo com
sem formulrio com
formulrio e validaes
somente com complexas e
sequencia de busca de
Complexidade
atividades e informao em
anexos outros sistemas

27
 Gesto de
Contedo

Retornar

28
 Conceito

Gesto
de Gesto da Documentos (GED) /
Conted Document Management (DM) a
os
(GED/DM tecnologia que prov um meio de
) facilmente capturar, armazenar,
localizar e recuperar informaes
existentes em documentos e dados
eletrnicos, durante todo o seu
Ciclo de Vida.

29
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Principais Funcionalidade
Colaborao Publicao
na Web Documento individual
Mltiplos tipos de Mltipla (lote)
contedo Captura
Indicao de Leitura Integrao Office
Upload e Download Drag-and-drop
Anexos
Propriedades do
Documento Recuperao
Categorizao em pastas
Edio Busca de documentos
Verses e revises avanada
Validade Perfil de usurio e
segurana
Aprovao
Navegao pelo histrico
Check-in e check-out
Navegao por favoritos
Envio de e-mail
Lixeira inteligente
TOTVS ECM Gesto de Contedo
Captura de Contedo

Locais TOTVS ECM

Documentos Microsoft
Office, Open Office,
Imagens, Vdeos, CADs

Outlook 2007/2010
Publicao direta de e-
mails

Imaging
Digitalizao de
documentos fsicos.
Comunicao direta de M eta
+
Multifuncionais os
Da d
31
TOTVS ECM Gesto de Contedo
Busca de Contedo
Procure dentro dos documentos

Busca
TOTVS ECM

ndice

Todo o
contedo

Extrator

M eta
+
os
Da d
32
TOTVS ECM Gesto de
Contedos

Extrator
Mais de 40 tipos de arquivos suportados

XML

33
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Interface 100% WEB
Proteo e Praticidade para visualizar documentos
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Categorizao em Pastas
Proteo e Praticidade para visualizar documentos
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Publicao de Documentos com
upload
Proteo e Praticidade para visualizar documentos
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Publicao de Documentos com drag-
and-drop
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Visualizao de Desenhos
Proteo e Praticidade para visualizar documentos
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Visualizao de Documentos PDF
Criao no Prprio ECM
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Visualizao de Histrico de Leitura

40
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Criao de contedo web (HTML)

41
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Mecanismo de busca por contedo

42
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Documentos Favoritos

43
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Lixeira

44
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Integrao com Outlook

45
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Formulrios Eletrnicos
Contedos em papel (blocos de
pedidos, solicitaes, requisies...)
podem ser transformados em
formulrios eletrnicos para
armazenar informaes (Gesto de
Registro).
TOTVS ECM Gesto de
Contedos
Formulrios Eletrnicos
Formulrios eletrnicos podem ser construdos
rapidamente na prpria soluo ou importados.
 Assinatura Digital

Retornar

48
TOTVS ECM - Assinatura Digital

Como funciona?
Certificado digital;
Tipos de Certificados.
Obtendo certificados;
Novo mdulo ECM;
Exemplo GED
Exemplo Workflow.
 TOTVS ECM - Assinatura Digital Como funciona a
assinatura digital?

O assinante usa sua chave privada para assinar a

mensagem e armazenar o hash criptografado junto a
mensagem original.

ssinatura digital utilizando algoritmos de chave publica.

50
TOTVS ECM - Assinatura Digital - Verificao

Conferencia de assinatura digital.

51
TOTVS ECM - Assinatura Digital - Validao certificado raiz

Testa se o certificado foi revogado;

Linha do tempo do certificado e assinatura digital.

52
TOTVS ECM - Assinatura Digital Tipos de Certificados
Digitais

Tipo disponvel: Arquivo

Certificado do tipo A1 gerado e armazenado em seu

computador pessoal, dispensando o uso de cartes
inteligentes ou tokens.

Tipos disponveis: e-Token, Smart Card

etc...

53
TOTVS | ECM - Assinatura Digital - Obtendo certificados

Deve ser solicitado por uma entidade certificadora

autorizada;
Fornecer dados que comprovem a identidade da
pessoa ou empresa;

54
TOTVS ECM - Assinatura Digital Certificado Digital

55
TOTVS | ECM - Assinatura Digital - Novo mdulo TOTVS |
ECM

Mdulo de certificao digital separado do produto;

Utiliza SDK de assinatura da empresa Certisign;
Gerao da assinatura via applet Java;
Applet Certisign homologado apenas para Microsoft
Windows;
Workflow: executor de atividade assina
digitalmente;
GED: aprovador de documento assina digitalmente o
documento;
Verificao de assinatura (GED/Workflow)
Possibilita teste de revogao (via parmetro);

56
TOTVS | ECM - Assinatura Digital - Demonstrao:
Workflow

Assinatura digital em uma atividade de um processo Worklow/BPM.

Obs: O executor de atividade assina

digitalmente. 57
TOTVS | ECM - Assinatura Digital - Demonstrao:
Workflow

Assinatura digital em uma aprovao de documento.

Obs: O aprovador do documento aprova o documento com

assinatura digital.
58
 Mobilidade

Retornar

59
TOTVS ECM Mobilidade

Mobilidade e Agilidade ao
Mobilida
de acesso dos contedos e
processos do TOTVS ECM.

60
TOTVS ECM Mobilidade

61
TOTVS ECM Mobilidade

62
TOTVS ECM Mobilidade

63
 Gesto de
Integrao

Retornar

64
TOTVS ESB Enterprise Service
Bus

Gesto
de Padronizao e Agilidade nas
Integra integraes entre sistemas e
o
(ESB) o TOTVS ECM viabilizada
atravs da soluo TOTVS ESB
que possui robustez e
flexibilidade.

65 65
TOTVS ESB Enterprise Service
Bus
Integrando Aplicaes

CS
V

FT
P
X ML

ODBC

TX
P

T
HTT

Web J MS
Service
SQL
Trigger SOAP

66
TOTVS ESB Enterprise Service
Bus
Soluo TOTVS ESB

O TOTVS ESB aumenta a abrangncia, flexibilidade e gama de

solues para integrao
Componente chave para SOA
Capacidades de um ESB

67
TOTVS ESB Enterprise Service
Bus
Funes do TOTVS ESB

Multi-protocolos
Pronto para trabalhar em diversos
protocolos
Manipulao de Mensagens
Todas as comunicaes so com
documentos XML <XML>
Agilidade em mudanas
Desenvolvimento Acelerado
Criao e manuteno de integraes
so rpidas
Tarefas comuns deixam de ser escritas
em cdigo fonte
Acompanhamento
Facilidades em acompanhar a
movimentao de mensagens criando
alertas de problemas

68
TOTVS ESB Enterprise Service
Bus
Componentes ESB

Editor de
integrao e Monitor
mapeamento Servio
ESB

69
TOTVS ESB Enterprise Service
Bus
Ferramentas de Desenvolvimento Forma de Integra

SISTEMA

INTERFACE DE INTEGRAO

TOTVS ESB

<A>

70
TOTVS ESB Enterprise Service
Bus
Ferramentas de Desenvolvimento Editor

Configurao da integrao

71
TOTVS ESB Enterprise Service
Bus
Ferramentas de Desenvolvimento - Mapeamento
Mapeamento em Converso de
Banco Entidades

A
A

Aceleradores de Projeto

72
TOTVS ESB Enterprise Service
Bus
Monitor de Integrao

73
 Cases TOTVS ECM

Retornar

74
TOTVS ECM Cases

Case TOTVS ECM soluo madura

TOTVS e j utilizada por mais de
ECM
3.000 clientes. Seguem alguns
casos de sucesso da soluo.

75
Cliente: Nitro Qumica
Segmento: Manufatura
ERP: Datasul

Processos Automatizados:
- Recursos Humanos: Observao de riscos de trabalho
- ORT
- Comercial: Reclamao de Clientes
- Materiais: Devoluo de Produtos
VS ECM Cases

Cliente: IURD - Igreja Universal do Reino de Deus

Segmento: Servios
ERP: Protheus

Processos Automatizados:
- Recursos Humanos
- Admisso,
- Demisso
- Alterao de Funcionrio
- Hora Extra
- Acerto de Ponto
- Administrativo (SCS)
- Solicitao Taxi
- Solicitao de Veculo
- Solicitao de Moto Boy
- Financeiro
- Controle Fluxo de Caixa
- Projetos
- Inteno de Compra de Terreno
- Estudo de Viabilidade da Construo
- Compra de Terreno
- Contratao de Engenharia
- Desenvolvimento e Anlise Projetos Executivos
- Contratao, Fiscalizao e Entrega da Obra

77
VS ECM Cases

Cliente: Ptria Investimentos

Segmento: Servios
ERP: Protheus

Processos Automatizados e Integrados com o

PROTHEUS:
- Pagamento Carto Corporativo: Coleta e Conferncia
das Despesas para aprovao financeira e integrao
com o Protheus
- Solicitao de Compras, Apropriao de Notas e
Pagamento de Fornecedores
- Registro de Ponto: Conferncia dos apontamentos e
integrao com o Protheus

78
VS ECM Cases

Cliente: Sebrae
Segmento: Servio
ERP: Datasul e RM

Processos Automatizados:
- Solicitao de Bolsa de Estudos
- Solcicitao de Estagirios
- Plano Bsico de Comunicao, Contrato, Convnios
- Abertura de Licitao
- Autorizao de Fornecimento
- Contrato de Credenciamento
- Consultor - OS
- Projeto Tecnologia e Inovao
- Servio No-Credenciado
- Solicitao e Prestao de Contas de Viagens
- Antecipao 13o Salrio
- Cadastro de Usurio
- Desenvolvimento de Soluo Educacional
- Solicitao, Organizao de Eventos
- Solicitao de Compras de Materiais

79
VS ECM Cases

Cliente: Gs Natural Fenosa

Segmento: Servio
ERP: SAP

Processos Automatizados:
- Publicao de Documentos
- Licitao e Contratos
- Registro de No Conformidades
- Aes: Abertura, Execuo e Propostas
- Controle da Qualidade: Inspees sobre as instalaes de
Gs

80
VS ECM Cases

Cliente: Unisinos
Segmento: Educacional
ERP: RM

Processos Automatizados:
- Projeto de Pesquisa
- Bolsa de Apoio a Pesquisa
- Avaliao do Bolsista
- NITT - Ncleo de Inovao e Transferncia de
Tecnologia
- Pagamento de Bolsas

81
VS ECM Cases

Cliente: Cosan
Segmento: Agronegcio
ERP: SAP

Processos Automatizados:
- Gesto de Pagamentos:
- Digitalizao de Notas de Fornecedores em trs
diferentes plantas;
- Conceito fila de processamento: Incluso de
anotaes nas imagens, possibilidade de
reprocessamento e priorizao;
- Aprovao para envio ao Contas a Pagar.

82
VS ECM Cases

Mais de 3.000 clientes ativos da soluo TOTVS ECM

83
 KITs - BPM Center

Retornar

84
TOTVS ECM KITs BPM CENTER

KITs TOTVS ECM possui um conjunto de

BPM Kits de Processo para acelerar a
Cente adoo da gesto por processo.
r

85
TOTVS ECM KITs BPM CENTER

Qualidade
ECM para Gesto da Qualidade, rene em um nico projeto as principais
disciplinas necessrias implementao e manuteno de programas da
qualidade (ISO), contemplando o ciclo completo dos processos de gesto:
oGesto Documental
oGesto de Ocorrncias
oGesto de Auditorias
oGesto de Aes
oGesto de Indicadores

86
TOTVS ECM KITs BPM CENTER

RDV
O processo de Solicitao de Viagem responsvel por gerenciar o ciclo
que consiste em Solicitar, Preparar e Realizar uma viagem.

O processo de Solicitao de Viagem integrado ao ERP TOTVS da linha

Datasul EMS 5.0.6 e durante a execuo do seu fluxo, gerada uma
antecipao com o valor de adiantamento de viagem no mdulo de
contas a pagar.

87
TOTVS ECM KITs BPM CENTER

Itens
Para utilizar o processo de solicitao de cadastro de item necessrio
efetuar os seguintes pr-cadastros: Criticidade, Setor Responsvel,
Descrio do Item, sendo tudo isto integrado ao ERP TOTVS da linha
Datasul 2.06.

No pr-cadastro de criticidade, so informados o nome da criticidade e o

prazo em horas.

No pr-cadastro de descrio do item, so informados o nome do item e

a descrio.

No pr-cadastro de setor responsvel, informado o nome do setor

responsvel.

88
TOTVS ECM KITs BPM CENTER

Helpdesk
Uma ferramenta gil, simples e eficiente, que ajuda a reduzir custos,
melhorar processos de atendimento e total acompanhamento dos
dados gerados no decorrer do atendimento. Melhore SLA`s, diminua o
tempo de resposta, fornea informaes adicionais, tudo isso de forma
prtica e flexvel por meio de uma interface rica e elaborada
especialmente para que nenhum dado seja esquecido.

89
 TOTVS ECM KITs BPM CENTER

RH
Neste kit esto mapeados vrios processos crticos da rea de negcio Recursos
Humanos para o ERP TOTVS da linha Datasul, os quais auxiliam a organizar e
medir as atividades.
1. Solicitao de Cadastro de Dependente para IR
2. Solicitao de Atualizao de Dependente para IR
3. Solicitao de Atualizao Salrio Famlia
4. Solicitao para Interinidade
5. Movimentao Assistncia Mdica/Odontolgica
6. Auxlio Alimentao
7. Auxlio Vale Transporte
8. Solicitao de Movimentao de Pessoal
9. Solicitao de Programao/alterao de Frias
10.Solicitao de Substituio Temporria

90
TOTVS ECM KITs BPM CENTER

Clientes
Kit Cadastro de Clientes permite que representantes da sua empresa
possam solicitar o cadastramento dos clientes via internet que
processado e analisado atravs de um processo de Workflow/BPM e que
possibilita anlise das informaes para efetivao do cadastramento de
forma rpida e segura nos ERPs TOTVS da linha PROTHEUS e Datasul.

91
 TOTVS ECM KITs BPM CENTER

NF-e
um rob que automatiza o processo de publicao no ECM TOTVS
dos arquivos de NF-e trocados entre as entidades envolvidas
permitindo sua categorizao e indexao automtica. Com ele
localizar armazenar, preservar, distribuir e localizar documentos
relacionados
Publicao em aMovimento
NF-e ficou muito mais fcil e rpido.

ECM Nf- SO
ERPs e Robo A TOTVS ECM
TOTVS
HTML
HTML
XML
PDF
XML
PDF

XML
PDF
Protheus HTML
Logix Usurios
Datasul
File Server 92
TOTVS ECM KITs BPM CENTER

Suprimentos
Processo BPM baseado no motor do ECM TOTVS, e que controla todo
Processo de Compras desde a Aprovao, Cotao at a gerao
dos Pedidos de Compras de forma totalmente integrada ao ERP
TOTVS da linha PROTHEUS.

93
 TOTVS ECM KITs BPM CENTER

Pagamentos
Para empresas que desejam melhorar os resultados de sua gesto
financeira atravs da melhoria do controle de pagamentos sem perder
produtividade, Kit Pagamentos uma ferramenta que utiliza todo poder de
motores BPM para dar aos gestores a condio necessria para uma
avaliao criteriosa e segura de pagamentos que se traduz em melhores
resultados financeiros. Kit de Pagamentos nativamente integrado ao ERP
TOTVS da linha PROTHEUS, de rpida implantao, e com componentes
que funcionam de forma independente ou integrada entre si.

94
TOTVS ECM KITs BPM CENTER

Projetos
Para aprimorar o controle de projetos atravs da gesto de despesas,
alocao de pessoas e apontamentos de horas de forma
totalmente integrada ao ERP TOTVS da linha PROTHEUS, foi
desenvolvido o kit de Projetos que faz uso de tecnologias Workflow/BPM
para elevar a Gesto de Projetos na sua empresa a um novo patamar.

Anexo
de
Recibos
e Notas

95
 TOTVS ECM

QUESTES

E M
A G
IM

96