El problema de la investigacin

doctoral en administracin

Dr. Adm. Isac Fernando Espinoza Montes

Especialista en planificacin estratgica y prospectiva, gestin por procesos
Docente Principal de la FCA UNCP
Investigador DINA, REGINA
Docente de doctorado y maestra en universidades peruanas
Del problema a la doctrina filosfica, al
paradigma y al mtodo.

Problemas filosficos y fundamentacin

filosfica

Problemas cientficos y fundamentacin

epistmica, doctrinal y cientfica

Taller: fundamentando el problema de

investigacin doctoral
Del problema a la doctrina filosfica,
al paradigma y al mtodo.

S
F O
I C
EL PARADIGMA

D L I
O O E
C S D
T O A
T R F D
E
I I
O A
EL PROBLEMA R N
I A
A
EL METODO
 Fundamentacin del Problema
de Investigacin
Fundamentoes elprincipioocimientosobre el que se
apoya y se desarrolla la investigacin. La fundamentacin del
problema de investigacin, tiene tres partes fundamentales:
 Que es la
fundamentacin
filosfica del problema?
El problema como una cuestin
filosfica
 Doctrina
Un trmino que proviene del
latndoctrna, es elconjunto de
enseanzasque se basa en
unsistemade creencias. Se trata de
los principios existentes sobre una
materia determinada, por lo general
con pretensin de validez universal
 Teoras Administrativas

Su principal inters fue aumentar la productividad mediante

una mayor eficiencia en la produccin y salarios ms altos a
los trabajadores, a travs de la aplicacin del mtodo
cientfico.

Enfoque Clsico

Administracin Teora
Cientfica Administrativa
Frederick Taylor
F. y L. Gilbreth Henry Fayol
 Teoras Administrativas

Enfoque del
comportamiento

El principal inters fue hacia el Movimiento de

Relaciones Humanas
anlisis de los procesos Kurt Lewin
organizacionales y de la Chester I. Barnard
Mary Parker Follet
conducta de las personas en la Elton Mayo
organizacin, para comprender la
conducta organizacional como Teoras
XyY
Teoras
Motivacionales
un todo. Predomina el nfasis en Douglas McGregor Abraham Maslow
las personas.
Teoras Integrales
Victor Vroom
Lyman Porter
Edward Lawler
William Ouchi
 Teoras Administrativas

Enfoque de Sistemas Parte del principio de que la administracin

es una entidad lgica cuyos elementos
Ludwig Von Bertalanffy
pueden expresarse en trminos de
smbolos matemticos, relaciones y datos
que se pueden medir; su aplicacin es
Teora de bsica en la toma de decisiones.
Contingencia
Fred Fiedler
Fred Luthans

Enfoque Cuantitativo

La Escuela de Sistemas define a la Ciencia

organizacin como un sistema de Administrativa
mltiples actividades y relaciones y Administracin
desarrolla un esquema para la Operacional
descripcin del mbito de la
Sistemas de
administracin. Informacin
Filosofa de la calidad
Evolucin
poca/Sistema Concepto de Calidad
de Gestin
poca artesanal Hacer las cosas bien a cualquier costo
Industrializacin Produccin
Segunda Guerra Eficacia + Plazo = Calidad
Mundial
Posguerra Producir, cuanto ms mejor
Control de Tcnicas de inspeccin en produccin para evitar la
Calidad salida de bienes defectuosos.
Aseguramiento Sistemas y procedimientos de la organizacin para
de la Calidad evitar que se produzcan bienes defectuosos.

Gestin de Teora de la administracin empresarial centrada en la

Calidad Total permanente satisfaccin de las expectativas del
cliente.
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 La calidad total

La Calidad Total es el estadio ms evolucionado dentro de las

sucesivas transformaciones que ha sufrido el trmino Calidad a lo
largo del tiempo.

Control de Calidad. Primera etapa en la gestin de la Calidad

que se basa en tcnicas de inspeccin aplicadas a
Produccin (La calidad se orienta al producto terminado) .

Aseguramiento de la Calidad,. Fase que persigue garantizar un nivel

continuo de la calidad del producto o servicio
roporcionado (La calidad se oriento a controlar el proceso productivo) .

lidad Total. Un sistema de gestin empresarial ntimamente relacionado

n el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores
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 Componentes conceptuales de la
calidad total
Conjunto de estrategias de cambio que adoptan
las organizaciones, para mejorar los procesos y
sistemas administrativos internos, y generar
mejoras en la calidad del producto y/o
servicio al cliente, comprometiendo para ello la
adhesin y responsabilidad de los trabajadores.

Podemos definir esta filosofa del siguiente modo:

Gestin (el cuerpo directivo est totalmente
comprometido)
De la Calidad (los requerimientos del cliente son
comprendidos y asumidos exactamente)
Total (todo miembro de la organizacin est
involucrado, incluso el cliente y el proveedor).
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 Importancia estratgica de la
calidad total
La Calidad total es una estrategia que busca
garantizar, a largo plazo, la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad de una
organizacin optimizando su competitividad,
mediante: el aseguramiento permanente de la
satisfaccin de los clientes y la eliminacin de
todo tipo de desperdicios.

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