APLICACIONES Y

TENDENCIAS
ADMINISTRATIVAS
 APLICACIONES Y TENDECIAS
ADMINISTRATIVAS
las tendencias y situaciones actuales hacen que el estudio
de la administracin se vea influenciado por la
globalizacin; la diversidad de la fuerza del trabajo , la
tica empresarial ,la innovacin y creatividad, el cambio,
la calidad, el poder las decisiones y actualizacin de los
gerentes y otras series de factores que cambian de nombre a
la teora clsica .
LA ADMINISTRACION
BUROCRATICA
la burocracia es una organizacin o
estructura organizativa caracterizada
por procedimientos explcitos y
regularizados, divisin de
responsabilidades y especializacin
del trabajo, jerarqua y relaciones
impersonales. En principio el trmino
puede referirse a cualquier tipo de
organizacin, por ejemplo: empresas
privadas, pblicas, sociales, con o
sin fines de lucro, etc.
 CARACTERISTICAS
La burocracia es una organizacin consolidada por
normas escritas.
La burocracia es una organizacin que se basa en una
divisin sistemtica del trabajo.
La burocracia es una organizacin que establece los
cargos segn el principio Jerrquico.
La burocracia es una organizacin en la cual la
seleccin de las personas se basa en el merito y no en
preferencia.
La burocracia es una organizacin que requiere que sus
recursos estn libres de cualquier control externo.
 VENTAJAS
Precisin en la definicin del cargo permitiendo de limitar la
responsabilidad mayor rapidez en las decisiones debido a los
canales establecidos.
Uniformidad en la interpretacin garantizada por los
reglamentos especficos.
Jerarqua formalizada en sus procedimientos .
Escogencia del personal con base en la capacitacin y la
competencia tcnica.
Continuidad en la organizacin a travs de la sustitucin del
personal en retiro .
Discrecin en la informacin entregndola solo a la que
necesita.
Reduccin de costos y errores en procedimiento.
 DESVENTAJAS
Despersonalizacin de las relaciones
Mayor interpretacin de las directrices
Rigidez en le comportamiento entre los
empleados.
Exagerado apego de los reglamentos.
Demasiada seales de autoridad.
Dificultad en la atencin al cliente y usuario
Conformismo y a veces resistencias alas
ordenes.
 TIPOS DE BUROCRACIA
BUROCRACIA FINGIDA : es aquella donde
las normas son impuestas de afuera en la
participacin de empleados y directivos.
BUROCRACIA REPRESENTATIVA: es
aquella donde las reglas son promulgadas por
especialistas entendidos y su autoridad es
aceptada por empleados.
BUROCRACIA PUDITIVA:es aquella donde
las reglas son impuestas a travs de las
presiones de la administracin o delos
empleados.
 ADMINISTRACION ESTRATEGICA
La administracin estratgica es un proceso de
evaluacin sistemtica de la naturaleza de un
negocio, definiendo los objetivos a largo plazo,
identificando metas y objetivos cuantitativos,
desarrollando estrategias para alcanzar dichos
objetivos y localizando recursos para llevar a cabo
dichas estrategias.
 ETAPAS
formulacin de la estrategia

implementacin de la estrategia

evaluacion de la
estrategia
 PROCESOS DE LA ADMINIDTRACION
ESTRATEGICA
establecer la visin, la misin los principios y valores.
realizar un examen interno
realizar un examen externo
fijar objetivos a largo plazo
formular y seleccionar estrategias
definir polticas y objetivos anuales
asignar los recursos disponibles
ejecutar los planes, programas y proyectos
medir los resultados de la ejecucin
retroalimentar el proceso estratgico.
ADMINISTRACION PUBLICA
 RECURSOS HUMANOS
se
sedenomina
denominarecursos
recursoshumanos
humanosalaltrabajo
trabajoque
que
aporta
aportaelelconjunto
conjuntodedeloslosempleados
empleadosoocolaboradores
colaboradores
de
deesa
esaorganizacin.
organizacin.Pero
Perololomsmsfrecuente
frecuentees esllamar
llamar
as
asaalalafuncin
funcinoogestin
gestinque quese
seocupa
ocupade de
seleccionar,
seleccionar,contratar,
contratar,formar,
formar,emplear
emplearyyretener
reteneraa
los
loscolaboradores
colaboradoresde delalaorganizacin.
organizacin.Estas
Estastareas
tareaslas
las
puede
puededesempear
desempearuna unapersona
personaoodepartamento
departamentoen en
concreto
concreto(los(losprofesionales
profesionalesen enRecursos
RecursosHumanos)
Humanos)
junto
juntoaaloslosdirectivos
directivosde delalaorganizacin.
organizacin.
 Formas para ingresar
a la administracin publica
estatutaria

contractual

Auxiliares de administracin
 Directivo

Asesor Operativo

Niveles
jerrquicos
Ejecutivo Auxiliar

profesional Tcnico
 RESPONSABILIDADES DEL SERVIDOR PUBLICO

Comprometerse profunda y completamente con la

naturaleza y con los fines esenciales del estado
Dedicarse completamente a la consolidacin de la
administracin
Prestar servicios pblicos con supeditacin de los
intereses particulares al inters general
Asumir con honradez sus compromiso para con la
sociedad y para con el estado
Desarrollar las aptitudes exigidas por su cargo y las
actitudes de innovacin y respeto por las personas
Actuar con especial sensibilidad frente a los nios, a los
ancianos y a las personas discapacitada
 RESPONSABILIDADES DEL SERVIDOR
PUBLICO
Convertirse en modelo de virtudes ciudadanas
mediante el acatamiento en sus conductas publicas
y privadas.
Asumir una actitud pedaggica hacia el
ciudadano en lo que respecta a derechos y deberes
de este frente a la sociedad en general
ejercer las funciones de su cargo con tica y
transparencia favoreciendo los bienes y dineros de
la nacin
Diferencia de la administracin
publica y privada
La administracin publica se
diferencia de ala administracin
privada en cuanto cuestiones
filosficas legales administrativa
econmica y financieras
 LA ADMINISTRACION POR
OBJETIVO

La administracin por objetivos es un

mtodo de planeamiento y evaluacin que
parte del principio de que todo trabajo debe
estar organizado para alcanzar ciertas
condiciones especificas de cantidad, calidad,
plazo y costo
 ETAPAS
analizar las metas del negocio
identificar las tareas de los gerentes
definir los objetivos organizacionales
determinar los patrones de medida de los
resultados
seleccionar las metas especificas
detallar los objetivos hasta el ultimo nivel
conseguir la participacin integrada en todas las
tareas
revisar el comportamiento de los objetivos
CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS

Segn
Segnsu suimportancia:
importancia:principales
principalesyy
segundarios
segundarios
Segn
Segnsu suextensin:
extensin:generales
generalesyyespecficos
especficos
Segn
Segnsu superiodo:
periodo:corto
corto,,mediano
medianoyyaalargo
largo
plazo
plazo
Segn
Segnsu sumedicin:
medicin:cuantitativos
cuantitativosyy
cualitativos
cualitativos
Segn
Segn elelmercado:
mercado:supervivencia,
supervivencia,
crecimiento
crecimientoyyutilidad
utilidad

BENEFICIOSDELAADMINISTRACION
PORLOSOBJETIVOS

Vinculacin de todos en la responsabilidad de

lograr los objetivos.
Concentracin de la supervisin en pocas areas.
Facilita la delegacin
Permite establecer el grado de realizacin de los
objetivos.
Fija responsabilidad personal
Estimula la formacin de equipos de trabajos
Fomenta el desarrollo de los empleados.
 ELEMENTOS DE LOS
OBJETIVOS

Verbo activo y motivador

rea beneficiada
Medida
horizontes en tiempo
 ADMINISTRACION POR
TENDENCIAS
OUTSOURCING
EMPODERAMIENTO
BENCHMARKING
JUSTO A TIEMPO
LAS CINCO ESES
LA QUINTA DISCIPLINA
EL COANCHING
 OUTSOURCING
es la tendencia administrativa que permite utilizar una
firma especializada en un servicio en el cual nosotros no
somos tan fuerte, tiene ventajas administrativas,
humanas, fiscales, financieras, tecnolgica que facilitan
dedicar esfuerzos en las areas donde nuestras compaas
tienen fortaleza y oportunidades dejando otros aspectos
para contratar los servicios externos.
 EMPODERAMIENTO

Es una tendencia administrativa que se

refiere a la distribucin del poder dentro las
empresas, es la forma de compartir no solo
ganancias y si no responsabilidades.
 BENCHMARKING

es el proceso continio de medir productos, servicios

y practicas contra la mas dinamicas competencia o
frente alas empresas que se destaca como lideres
industrial.el proceso de benchmarking debe evaluar
cuanto, que tan rapido , cuan bueno, cuando , donde ,
en cuanto tiempo las empresas competidoras estn
haciendo su gestin administrativa y comercial , en
aspectos fundamentales como calidad, productividad
y tiempo.
 JUSTO A TIEMPO

Es una tendencia administrativa que consiste en

eliminar en buena parte el desperdicio en las
actividades de compra, fabricacin, y entregas
de los productos y servicios de algunas
compaas
 LAS CINCO ESES

seiri: mantenga solo lo necesario

seiton: mantenga todo en orden
sieso: mantenga el rea de trabajo limpia
seiketsu: mantenga el nivel de organizacin
en le puesto de trabajo
shitsuke: mantenga buenos hbitos de
desempeo
 LA QUINTA DISCIPLINA
Esta enfocada a construir una organizacin
inteligente capaz de desarrollar, pero para ello
requiere d e personas criticas con actitud
positiva frente al cambio, buscando un
desempeo superior dentro de la ruta de la
calidad.
 COACHING
COACHING

ES IMPORTANTE COSECHAR ALGO DENTRO DE T PARA DARLO A LOS DEMS

30
 La Motivacin
Desde el punto de vista psicolgico
se entiende como la tensin
persistente que origina en el
individuo alguna forma de
comportamiento dirigido a la
satisfaccin de una o ms
necesidades
Los procesos que dan cuenta de la
intensidad, direccin y persistencia
del esfuerzo de un individuo por
conseguir una meta
COACHING
 DEFINICIONES
DEFINICIONES

COACH Entrenador
Entrenador
COACH

COACHEE
COACHEE Pupiloooentrenado
Pupilo entrenado

COACHING
COACHING Entrenamiento
Entrenamiento
 COACHING

Es
Es una
una tcnica
tcnica de
de gestin
gestin que
que se
se basa
basa
en
en dardar retroalimentacin
retroalimentacin motivacional
motivacional
para
para mantener
mantener yy mejorar
mejorar elel desempeo
desempeo
personal
personalde delos
losmiembros
miembrosdeldelequipo.
equipo.
Es
Es lala forma
forma en
en que
que alguien
alguien ayuda
ayuda aa otra
otra
persona
persona aa que que sea
sea capaz
capaz dede conseguir
conseguir
sus
sus propios
propios resultados
resultados en
en conexin
conexin concon
elelequipo
equipoalalque
quepertenece.
pertenece.
..
 CONCEPTOS
CONCEPTOS

Es esencialmente una conversacin, es decir, un

dilogo entre un tutor (coach) y un pupilo (coachee)
en un contexto productivo y orientado a los resultados

Consiste en ayudar a las personas individuales a acceder a lo

que saben. Es posible que nunca se hayan formulado las
preguntas, pero tienen las respuestas.

Es un estilo, una filosofa y una herramienta de

direccin que busca el logro de excelentes resultados
a partir del desarrollo de las competencias individuales
y de equipo.
 COACHING
COACHING

Lo ms novedoso en los
modelos de liderazgo

Da retroalimentacin motivacional para

mantener y mejorar el desempeo

Maximiza las fortalezas de los empleados y

reducir al mnimo sus puntos dbiles

Ayuda a que los lderes se concentren en sus

objetivos. Cultiva habilidades personales.
 Es un
Es un proceso
proceso intensivo
intensivo combinado
combinado con
con empoderamiento
empoderamiento para para
aprender aa aplicar
aprender aplicar herramientas
herramientas necesarias
necesarias para
para alcanzar
alcanzar objetivos.
objetivos.
Incluye:
Incluye:

Demostrar
Demostrarcon
conelelejemplo
ejemplo
Observar
Observar
Escuchar
Escuchar
Retroalimentar
Retroalimentar
OBJETIVOS DEL
OBJETIVOS DEL COACHING
COACHING

Conocimiento de s mismo
Mejoramiento de su desempeo
Cambio de conducta
Transformacin

No podemos controlar la direccin del viento pero podemos

ajustar nuestras velas. Proverbio Australiano
RETROALIMENTACIN CON
RETROALIMENTACIN CON BASE
BASE EN
EN
EL COACHING?
EL COACHING?

Establezca
Establezcauna
unarelacin
relacinlaboral
laboralde
deapoyo
apoyo
Exprese
Expreseelogios
elogiosyyreconocimientos
reconocimientos
Evite
Eviteculpar
culparyyavergonzar
avergonzar
Concntrese
Concntreseen
enelelcomportamiento
comportamientoyyno
noen
enlalapersona
persona
D
Dretroalimentacin
retroalimentacinespecfica
especficayydescriptiva
descriptiva
Haga
Haga que
que los
los empleados
empleados evalen
evalen su
su propio
propio
desempeo
desempeo
Proporcione
Proporcioneun
unmodelo
modeloyycapacite
capaciteaalalaPersona
Persona
QU ES
QU ES LA
LA CRTICA?
CRTICA? PORQU
PORQU NO
NO
FUNCIONA?
FUNCIONA?

Cuando
Cuando uno uno lele dice
dice aa alguien
alguien queque est
est
equivocado
equivocadosucedensucedencuatro
cuatrocosas:
cosas:
La
La persona
persona se se pone
pone aa lala defensiva
defensiva yy
justifica
justifica susu comportamiento,
comportamiento, oo lele echa
echa lala
culpa
culpaaaalguien
alguienooalgo.
algo.
El
El individuo
individuo nono presta
presta atencin
atencin realmente
realmente
aalalallamada
llamadacrtica
crticaconstructiva.
constructiva.
Se
Se avergenza
avergenza yy se se siente
siente mal
mal consigo
consigo
mismo
mismooololopercibe
percibecomo
comoun unfracaso.
fracaso.
La
La persona
persona comienza
comienza aa desagradarle
desagradarle lala
tarea
tareaooeleltrabajo,
trabajo,tanto
tantocomo
comoaalalacrtica.
crtica.
 RECUERDE
RECUERDE

La
La retroalimentacin
retroalimentacin basada
basada en
en elel Coaching
Coaching es
es ante
ante todo
todo
una
unarelacin
relacinde
deapoyo:
apoyo:especfica
especficayydescriptiva
descriptivayyno
noes
esuna
una
crtica
crticasentenciosa.
sentenciosa.
El
El Coaching
Coaching depende
depende dede que
que elel empleado
empleado autoevale
autoevale susu
desempeo.
desempeo.
La
La crtica
crtica ocasiona
ocasiona que
que los los empleados
empleados se se sientan
sientan
perdedores;
perdedores; mientras
mientras que
que elel elogio
elogio yy lala retroalimentacin
retroalimentacin
los
loshacen
hacensentirse
sentirseganadores.
ganadores.
 Elcoach
Elcoach
permiteque
permiteque
los
los
jugadores,
jugadores,
jueguenel
jueguenel
juego
juego
si no sabemos para donde vamos, seguramente llegaremos a
donde no queremos Proverbio Australiano
LAMEJOR
LA MEJOR FORMA
FORMADE DE PREDECIR
PREDECIR EL
EL
FUTURO ES
FUTURO ES CRENDOLO
CRENDOLO

GRACIAS

Fundamentos de Administracin
Contadura publica
Corporacin unificada (cun)

Kevin blandn
Erlenis torres
Deilis nays meeca
Devis meeca