Capitulo 02 Historia de La Administracion

UNIVERSIDAD NACIONAL DE MOQUEGUA
Administracin y gestin empresarial
Historia de la administracin
La administracin ayer y hoy
Presentado por:
Katherine Flores Manzano
Cristian Edwin Machaca Ramos
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERA AGROINDUSTRIAL

ADMINISTRACIN 10ma
ed.
Capitulo 2

Objetivos de aprendizaje
ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA
ADMINISTRACIN
Explicar por qu es importante estudiar la
historia de la administracin.
Describir algunas de las primeras evidencias
sobre la prctica de la administracin.
Describir dos hechos histricos importantes
que son significativos para el estudio de la
administracin.
- ENFOQUE CLSICO
Describir las importantes contribuciones que
hicieron Frederick W. Taylor y Frank y
Lillian Gilbreth.
Analizar las contribuciones de Fayol y
Weber a la teora de la administracin.
Explicar cmo utilizan los gerentes actuales
la administracin cientfica y la teora
general de la administracin.
ENFOQUE CUANTITATIVO
Explicar cul ha sido la contribucin del
enfoque cuantitativo al campo de la
administracin.
Describir la administracin de la calidad
total.
Analizar cmo utilizan los gerentes
actuales el enfoque cuantitativo.
ENFOQUE CONDUCTUAL
Describir las contribuciones de los
primeros partidarios del CO.
Explicar las contribuciones de los
estudios de Hawthorne al campo de la
administracin.
Analizar cmo utilizan los gerentes
actuales el enfoque conductual.

ENFOQUE CONTEMPORNEO
Describir una organizacin por medio del
enfoque sistmico.
Analizar cmo el enfoque sistmico nos
ayuda a comprender la administracin.
Explicar por qu el enfoque de contingencias
es apropiado para estudiar administracin.

El dilema de un gerente
QUE HARA UD ?
BREVE HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIN
Examinar la historia de la administracin nos ayudar a

entender la teora y la prctica de la administracin
moderna. Uno puede ver lo que ha funcionado y lo que
no ha servido.

ADMINISTRACIN
En este captulo le Tambin sealaremos

presentaremos los orgenes tendencias y temas
de muchos conceptos importantes en la
contemporneos de la administracin actual, con la
administracin y cmo finalidad de enlazar el
evolucionaron para reflejar pasado con el futuro y
las nuevas necesidades de las demostrar que el campo de
organizaciones y de la la administracin sigue en
sociedad. evolucin.

ADMINISTRACIN
Los emprendimientos organizados y

encabezados por personas responsables de
planear, organizar, dirigir y controlar las
actividades han existido desde hace
milenios.

las pirmides de Egipto y

la Gran Muralla China son
pruebas palpables de que
mucho antes de la edad
contempornea se
emprendan proyectos de
tremenda envergadura en
los que participaban miles
de personas.
Las pirmides son un

ejemplo particularmente
llamativo. La construccin
de una sola pirmide daba
ocupacin a ms de
100,000 trabajadores
durante 20 aos

Quin deca a cada cual

lo que tena que hacer?
Quin verificaba que

hubiera suficientes piedras
en el sitio de construccin
para que los trabajadores no
se quedaran de brazos
cruzados?
La respuesta es que fueron

los gerentes. Como quiera que
se llamaran en esa poca,
alguien tena que planear las
labores, organizar a las
personas y los materiales,
instruir y dirigir a los
albailes y ver que todo se
hiciera segn lo planeado.

Como quiera que se llamaran en

esa poca, alguien tena que
planear las labores, organizar a
las personas y los materiales,
instruir y dirigir a los albailes y
ver que todo se hiciera segn lo
planeado.

Como quiera que se llamaran en

esa poca, alguien tena que
planear La ciudad de Venecia,
en Italia, un importante
centro econmico y
comercial del siglo XV, es
otro ejemplo temprano de
administracin..
Los venecianos crearon una

forma inicial de empresa
privada. Por ejemplo, en los
astilleros venecianos se botaban
barcos de guerra que se hacan
flotar por los canales.

Estos ejemplos demuestran que

las organizaciones y los gerentes
existen desde hace miles de
aos. Para el estudio de la
administracin, resultan
particularmente significativos dos
acontecimientos previos al siglo
XX.

Antecedentes histricos de la
administracin
La administracin antigua
Egipto (pirmides) y China (Gran
Muralla).
Venecianos S. XV (los buques de
guerra flotaban a lo largo de
lneas de ensamble)

administracin
Adam Smith
Public La riqueza de las
naciones en 1776.
Planteaba las ventajas de
la divisin del trabajo
(especializacin laboral)
para aumentar la
productividad de los
trabajadores. Industria de
los alfileres
administracin
Revolucin Industrial SIGLO XVIII
El poder de las mquinas sustituy al trabajo
humano.
Cre grandes organizaciones que necesitaban
administracin.

Enfoques principales de la
administracin
TEORAS DE LA ADMINISTRACIN
n e i vo
t s io d ta
t ico
n a t l , n t i g. em as
de s t r a gr ci an o r t l
e
c ic o n i s
if ic
i
s
a tr a c u
r t. sis de ias
n
e
t or i
m en t r
o inis d o po q ue que enc
t d e o m o fo ing
A is
h A ci T dm et C o nf n
E o nt
a M E
c
primeros ejemplos Primero

de administracion exponentes
Adam smith
Estudios de
Revolucion hawthorne
indutriasl
Principales enfoques de la
administracin
2.
1. CLSICO CUANTITATI
VO
3.
4.
CONDUCTUA CONTEMPORANEO
L

ENFOQUE
CLASICO

Administracin cientfica
Frederick Winslow
Taylor
El padre de la
administracin cientfica.
Public Principios de la
administracin cientfica en
1911.

Los trabajadores cargaban los
lingotes (de 42 kilos cada uno)
a los carros de ferrocarril. Su
promedio diario de produccin
era de 12.5 toneladas. Taylor
crea que si se analizaba
cientficamente el trabajo para
determinar la mejor manera
de cargar los lingotes, la
produccin aumentara a 47 o
48 toneladas diarias.

La teora de la administracin cientfica (Lingotes de hierro):
El uso de mtodos cientficos para definir la mejor
forma de realizar un trabajo:
Asignar el trabajo a la Tener un mtodo

persona correcta con las estandarizado para
herramientas y el equipo realizar el trabajo.
adecuados.
Proporcionar un incentivo econmico

al trabajador.

Cmo utilizan los gerentes actuales

la administracin cientfica?
Utilizan estudios de tiempos y
movimientos para aumentar la
productividad.
Contratan a los empleados ms
calificados.
Disean sistemas de incentivos basados
en resultados.

Principios de la administracin cientfica de

Taylor
1. Elaboran una ciencia para la ejecucin de cada una de las operaciones del
trabajo, la cual sustituye al viejo modelo emprico.
2. Seleccionan cientficamente a los trabajadores, les adiestran, les

ensean y les forman, mientras que en el pasado cada trabajador elega su
propio trabajo y aprenda por s mismo como poda mejorar.
3.cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se

realiza de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha elaborado
4. El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre la

Administracin y los trabajadores. La administracin toma bajo su
responsabilidad todo aquel trabajo para el que est ms capacitado que los
trabajadores, mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor
parte de la responsabilidad se echaban sobre las espaldas de los
trabajadores
Frank y Lillian Gilbreth
Enfocados en aumentar la
productividad de los
trabajadores mediante la
reduccin de movimientos
intiles.
Desarrollaron el
microcronmetro para
cronometrar los movimientos de
los trabajadores y optimizar el
desempeo laboral.

Cmo utilizan los gerentes actuales la administracin

cientfica?
Utilizan estudios de Contratan a Disean

tiempos y los sistemas de
movimientos para empleados incentivos
aumentar la ms basados en
productividad.
calificados. resultados.

Teora general de la
administracin
Henri Fayol
Crea que la prctica de la
administracin era algo diferente a las
otras funciones de la organizacin.
Ej contabilidad, finanzas, produccin,
distribucin y otras funciones tpicas
de la empresa
Desarroll principios de administracin
que se aplicaban a todas las
situaciones de una organizacin.

Teora general de la administracin
Max Weber
Desarroll una teora de
autoridad basada en un tipo
ideal de organizacin
(burocracia):
Enfatizaba la racionalidad,
la previsibilidad, la
impersonalidad, la
competencia tcnica y el
autoritarismo.

Los 14 principios de Fayol de la

administracin
Divisin Unidad
Autorida Disciplin
del de
d a
trabajo mando
Subordinacin de
Unidad
los intereses
de
individuales al
direccin
inters general
Remuneraci Centralizaci Escalaf
Orden
n n n
Estabilidad en
Espritu
Equidad los puestos Iniciativa
de grupo
del personal
Burocracia de Weber

ENFOQUE
CUANTITATIVO

Enfoque cuantitativo a la
administracin
Evolucion de Se enfoca en
mtodos mejorar la toma
Tambin de decisiones de
matemticos y
llamado los gerentes
estadsticos
investigacin
de
desarrollados mediante la
para resolver aplicacin de:
operaciones
problemas de
o ciencia de Estadstica,
logstica y de
la modelos de
control de calidad
administraci optimizacin e
durante la
n. informacin, y
Segunda Guerra
Mundial. simulacin por
computadoras.

Qu es la administracin de
calidad?
Intensificar
la atencin
al cliente
Ocuparse de la
Fortalecer a los
mejora continua
empleados
Enfocarse en los
Medir con
procesos
precisin
Mejorar la
calidad de todo

ENFOQUE
CONDUCTUAL

Entender el comportamiento
organizacional
Comportamiento
organizacional (CO)
El estudio de las
acciones de la gente en
el trabajo; las personas
son el activo ms
importante de una
organizacin.

Primeros exponentes del CO
Hugo
Robert Owen Munsterberg
Mary Parker Chester Barnard

Follett
Primeros partidarios del CO

Los estudios de
Hawthorne
Una serie de experimentos de productividad
llevados a cabo en Western Electric desde 1924
hasta 1932..
Hallazgos experimentales
Inesperadamente la productividad aumentaba
bajo condiciones laborales adversas.
El efecto de los planes de incentivos fue
menor de lo esperado.
Conclusin de la investigacin
Las normas sociales, los estndares y las
actitudes grupales influyen ms en la
productividad individual y en el comportamiento
laboral que los incentivos monetarios.

ENFOQUE
CONTEMPORNE
O

El enfoque sistmico
Definicin de sistema
Un conjunto de partes
interrelacionadas e
interdependientes
dispuestas de tal
forma que se produce
un todo unificado.

Tipos de sistemas
Sistema No reciben influencia de su
s entorno ni interactan con l
(los elementos que entran y
cerrado salen del sistema son
internos).
s
Sistema
Interactan dinmicamente
s con sus entornos al tomar
elementos, transformarlos y
abierto distribuirlos.
s

La organizacin como un
sistema abierto

Implicaciones del enfoque

sistmico
La coordinacin de
Las decisiones y las
las partes de la
acciones de un rea
organizacin es
de la organizacin
esencial para todo
afectar a otras
su funcionamiento
reas.
apropiado.
Las organizaciones
no estn aisladas,
por lo tanto deben
adaptarse a los
cambios externos.

El enfoque de
contingencias
Algunas veces llamado tambin enfoque de situaciones.
Las organizaciones no
No hay un conjunto de son todas iguales,
principios (reglas) enfrentan situaciones
universalmente aplicables diferentes (variables de
para administrar las contingencias) y
organizaciones. requieren diferentes
formas de direccin.

Variables de
contingencia
TAMAO DE LA DIFERENCIAS
ORGANIZACIN INDIVIDUALES
Cuando el tamao Los individuos difieren en sus

aumenta, tambin lo deseos de crecimiento,
hacen los problemas de autonoma, tolerancia a la
coordinacin. ambigedad y expectativas.

TECNOLOGA PARA TAREAS INCERTIDUMBRE

RUTINARIAS AMBIENTAL
Las tecnologas de rutina Lo que funciona bien en un

requieren estructuras entorno estable y
organizacionales, estilos de predecible puede ser
liderazgo y sistemas de totalmente inapropiado en
control que difieren de lo un ambiente muy cambiante
que necesitan las e impredecible
tecnologas personalizadas
o particulares.

Trminos que conocer

divisin del enfoque comportamiento
trabajo (o Revolucin cuantitativ organizacional
especializaci Industrial o (CO)
n laboral)
estudios
teora de sistema
administraci general de la Hawthorne
n cientfica administraci
n
sistemas sistemas
principios de cerrados abiertos
la
burocracia
administraci
n enfoque de
contingencias

MTODO DE LAS CONTINGENCIAS
Un enfoque que plantea En el mtodode las

que como las contingencias (tambin
organizaciones son llamado situacional) se
diferentes y enfrentan dice que como las
situaciones distintas organizaciones son
(contingencias), diferentes y enfrentan
necesitan mtodos situaciones distintas
diversos de (contingencias), necesitan
administracin. mtodos diversos de
administracin.

TENDENCIAS Y TEMAS
ACTUALES
Dnde estamos hoy? Qu conceptos y prcticas

administrativas actuales escriben la historia del maana?

Globalizacin

Etica

Diversidad de la fuerza de
trabajo

Espritu emprendedor
Cuando Jack Goguen fue despedido sbitamente de su trabajo en
una empresa que provea alimentos para aerolneas despus de 30
aos en el negocio, evalu sus recursos e inici una empresa de un
solo hombre, J R Home Remodeling. Era muy capaz en las tareas
de remodelacin, tena 20,000 dlares para el equipo de
construccin y una camioneta para trasladarlo, adems de un plan
para correr la voz sobre su nueva empresa entre corredores de
bienes races y de hipotecas. Despus de un ao de trabajo gana
casi tanto como en su puesto anterior y cosecha la gran
satisfaccin de guiarse con sus propias normas. Un empresario
individual debe hacerlo bien todos los das explica para
sobrevivir y crecer.

Administracin en un mundo de
comercio electrnico

Administracin en un mundo de
comercio electrnico
ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES
MEJORADAS POR EL POTENCIADAS POR
NEGOCIO LOS NEGOCIOS
ELECTRNICO ELECTRNICOS
ORGANIZACION
ES TOTAL DE
NEGOCIOS
ELECTRNICOS

Administracin del
conocimiento y el aprendizaje
organizacional
El mundo presenta cambio a velocidades sin presedentes.
Las organizaciones del siglo XXI deben de

practicar el aprendizaje organizacional.
APRENDER
ADAPTARSE
CAMBIAR EN FORMA
INCESANTE

Administracin del conocimiento y el

aprendizaje organizacional
ORGANIZACIN ORGANIZACIN QUE
TRADICIONAL APRENDE
ACTITUD ANTE Si funciona, no lo Si no lo cambias, dejara de
LOS CAMBIOS cambies. funcionar.
ACTITUD ANTE Si no lo inventamos Si lo inventamos o
LAS IDEAS aqu, rechzalo. reinventamos aqu, rechzalo.
NUEVAS
QUIEN ES reas tradicionales Todos los miembros de la
RESPONSABLE DE como R y D organizacin.
LA INNOVACIN?
TEMOR PRINCIPAL Cometer errores No aprender, no adaptarse.
VENTAJA Productos y Capacidad de aprender
COMPETITIVA servicios conocimientos y experiencias.
TRABAJO DEL Controlar a los Facultar a los demas
GERENTE demas

Administracin del conocimiento y el

aprendizaje organizacional
Consiste en fomentar una cultura de

aprendizaje en la que los integrantes de
la organizacin acumulen conocimientos
sistemticamente y los compartan con
sus compaeros y mejorar el desempeo.
General Electric
Toyota
Hewlett-Packard
Buckman Laboratories)

Administracin de la
calidad
Entre 1980 y 1990 se dio un revolucin de la calidad
denominada TQM (administracin total de la calidad).
W. Edwards Deming y
Joseph M. Juran (1950)
Una filosofa administrativa de mejoramiento

continuo y de respuesta a las necesidades y
expectativas de los clientes

Administracin de la
calidad
Enfoque intenso en el cliente.
Preocupacin por el mejoramiento continuo.
Enfoque en los procesos.
Mejoramiento de la calidad de todo lo que

hace la organizacin.
Mediciones precisas.
Empowerment a los empleados.

Administracin de la
calidad
A finales de la dcada de
1970, GM, Ford y Chrysler
construyeron productos que
muchos consumidores
rechazaron.
La coautora de este libro
recuerda vvidamente cuando en
1978 compr un Pontiac Grand
Prix nuevo, lo sac del lote, lo
llev a la gasolinera, llen el
tanque y vio cmo se escurra el
combustible al suelo porque el
tanque tena un hoyo.

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Los emprendimientos organizados y

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las pirmides de Egipto y

Las pirmides son un

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Quin deca a cada cual

Quin verificaba que

La respuesta es que fueron

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Como quiera que se llamaran en

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Como quiera que se llamaran en

Los venecianos crearon una

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Estos ejemplos demuestran que

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primeros ejemplos Primero

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Asignar el trabajo a la Tener un mtodo

Proporcionar un incentivo econmico

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Cmo utilizan los gerentes actuales

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Principios de la administracin cientfica de

2. Seleccionan cientficamente a los trabajadores, les adiestran, les

3.cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se

4. El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre la

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Cmo utilizan los gerentes actuales la administracin

Utilizan estudios de Contratan a Disean

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Los 14 principios de Fayol de la

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Primeros exponentes del CO

Mary Parker Chester Barnard

Primeros partidarios del CO

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