Lorenzo Garca -

Introduccin
Generalidades
Sistemas de Informacin
Sistemas Estratgicos
Conclusiones
ORGANIZACIN
Dato: materia prima
Proceso: manipulacin de los datos
Informacin: conjunto de datos procesados
Sistema: Conjunto de componentes que
interactan para alcanzar un objetivo.

Ejemplos: Sistema Nervioso, Sistema de

Econmico, Sistema Comunicacin
Caractersticas de los Sistemas
Unin de todos
losA su
entorno
subsistemas

Busca definir un
sentido de
unidad y
Todos los
propsito
elementos
Uso de los
interactan entre
recursos en la
Laforma
interaccin s
de
mejor posible
todas las partes
es Distintas
ms esficiente
formas
de lograr los
objetivos
 Elementos de los Sistemas

Entrada Transformacin Salida

Mecanismo de Control

Objetivos
 Tipos de Sistemas

Abierto Cerrado

No se conectan
Se conectan con su entorno
con su entorno
 Conjunto de componentes
Desde el punto de vista de los
interrelacionados que recopilan,
negocios, es una solucin
procesan, almacenan y distribuyen
organizacional y administrativa,
informacin para soportar la toma de
basada en tecnologa de la informacin
decisiones y el control en la
a un reto que se presenta en el entorno
organizacin
 Equipo Computacional

Recurso Humano

Los datos o informacin

Los programas

Las telecomunicaciones
 Sistemas de Apoyo a
Estratgico Directores
Ejecutivos (ESS)

Sistemas de Apoyo a la
Toma de Decisiones
(DSS) y Sistemas de Administrativo Gerentes de Nivel Medio
Informacin Gerencial
(MIS)

g
etin

a
Sistema de Trabajo de

factur

bilidad
rk
Trabajadores de

Finanzas
Conocimiento (KWS) y De Conocimiento

HH
Ma

conocimiento y de datos
Sistemas de Oficina

RR
Manu
s-

ta
ta

on
Ven

Sistema de

C
Procesamiento de Operativo Gerentes operativos
Transacciones (TPS)
 Sistema de Venta y Marketing

Sistema de Manufactura y Produccin

Sistema de Finanzas y Contabilidad

Sistema de Recursos Humanos

 Sistema de Venta y Marketing

SISTEMA DESCRIPCIN Nivel

Organizacional
Procesamiento de Dar entrada, procesar y Operativo
Pedidos registrar pedidos
Anlisis de Mercado Identificar clientes y mercados Conocimiento
utilizando datos demogrficos,
de mercados, comportamiento
del consumidor y tendencias
Anlisis de Fijacin de Determinar precios para Administrativo
Precios productos y servicios
Pronstico de Preparar pronsticos de ventas Estratgico
tendencias de ventas a 5 aos
Automatizar
Procesos

Proporcionar Lograr
Informacin Ventajas
Competitivas
 Entrada de datos

Almacenamiento de Informacin

Procesamiento

Salida
 Obtencin de la
Precisin informacin
cuando se
Evita
necesita
Oportunidad retrasos

Capacidad de Proceso
Acceso
Posibilidad
a la de
informacin
presentar
Concisin cuando
resmenes
se
necesite
Acceso a la
Disponibilidad informacin para
evitar prdida,
proteger a clientes

Seguridad
Afectan directamente la forma en que
los administradores deciden, la forma
en que los directivos planifican y a
veces qu bienes y servicios se
producen.
Respaldar las
operaciones
empresariales

Respaldar la
toma de Respaldar la
decisiones ventaja
gerenciales competitiva
estratgica
 Sirven a las funciones de planificacin,
control y toma de decisiones,
proporcionando informes rutinarios
resumidos y excepciones. Los MIS resumen
y preparan informes acerca de las
operaciones bsicas de la compaa.
 Gerentes y empleados dentro de una
empresa que interactan con los sistemas
de informacin, y su grado de
participacin puede variar segn:

Usuarios Directos
Usuarios Indirectos
Usuarios Administrativos
Usuarios directivos
 Sistemas de computacin en cualquier
nivel de una organizacin, que modifican
las metas, los procesos, los productos, los
servicios o las relaciones con el entorno,
para ayudar a la organizacin a adquirir
una ventaja competitiva
 Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de
la organizacin, por lo tanto no pueden adaptarse
fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.

Su forma de desarrollo es a base de incrementos y

a travs de su evolucin dentro de la organizacin.
Se inicia con un proceso o funcin en particular y a
partir de ah se van agregando nuevas funciones o
procesos.
 Su funcin es lograr ventajas que los
competidores no posean. Son creadores de
barreras de entrada al negocio.

Apoyan el proceso de innovacin de productos y

proceso dentro de la empresa debido a que
buscan ventajas respecto a los competidores y
una forma de hacerlo es innovando o creando
productos y procesos.