ADMINISTRACION DEL

CONOCIMIENTO PARA LA
EMPRESA DIGITAL
ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO PARA LA
Los pilares EMPRESA DIGITAL
fundamentales de la
economa de la informacin y de la
empresa digital, son la produccin y
distribucin de informacin y
conocimiento y las organizaciones da
a da confan mucho ms en las
tecnologas digitales para habilitar los
procesos de negocios.
 ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO PARA LA
EMPRESA DIGITAL
La administracin de conocimiento, ayuda
a la organizacin a aprender de su
entorno e incorporar el conocimiento en
sus procesos de negocios.

Los directores del conocimiento, son

quienes dirigen programas explcitos,
para proteger y distribuir los recursos del
conocimiento que se han descubierto y
tambin para obtener otras ms.

El xito organizacional depende cada vez

ms de la capacidad de la empresa para
producir, obtener, almacenar y difundir
ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO PARA LA
EMPRESA DIGITAL
Sistemas e Infraestructura para la Administracin
del Conocimiento

Los sistemas de oficina, los sistemas de trabajo

del conocimiento, los sistemas de colaboracin en
grupo y las aplicaciones de inteligencia artificial
son especialmente tiles para la administracin
del conocimiento, ya que apoyan el trabajo de la
informacin y del conocimiento, tambin definen
y capturan la base del conocimiento de la
empresa.
 ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO PARA LA
EMPRESA DIGITAL
Sistema de Trabajo de la Informacin y del
Conocimiento

Trabajadores de datos: procesan y difunden

la informacin. Ej: secretarias, personal de
venta, tenedores de libros, entre otros.
Trabajadores del conocimiento: crean
conocimiento e informacin. Ej:
investigadores, diseadores, arquitectos,
entre otros.
 ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO PARA LA
EMPRESA DIGITAL
Ejemplos de Sistemas de Trabajo del
Conocimiento

Diseo asistido por computadora

Sistemas de realidad virtual
Lenguaje moderado de realidad virtual
 MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES DE LA
Los DSS ayudanEMPRESA DIGITAL
a los gerentes a tomar
decisiones combinando datos, modelos
analticos, herramientas sofisticadas y
software amigable con el usuario en sistemas
poderosos nicos que pueden apoyar la toma
de decisiones semiestructurada o no
estructurada, proporcionan a los usuarios
conjuntos flexibles de herramientas y
capacidades para analizar bloques importantes
de datos.
 MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES DE LA
EMPRESA DIGITAL
Ayudan a los gerentes con problemas no
estructurados y se enfocan en las
necesidades de informacin de la alta
direccin, combinando los datos de
fuentes internas y externas, crean un
entorno generalizado de computacin y
comunicaciones que se pueden enfocar y
aplicar a una serie cambiante de
problemas, ayudan a los directores a
monitorear el desempeo
organizacional, dar seguimiento a las
actividades de los competidores,
sealas problemas, identificar
oportunidades y a pronosticar
EL VALOR DE LOS NEGOCIOS Y LA ADMINISTRACION
DEL CAMBIO
Es comn or hablar de la resistencia
natural que presenta el ser humano al
cambio. En tecnologa, esta resistencia
se ve representada por la conocida frase
lo que funciona no se toca. Si bien no
cambiar garantiza mantener un status
quo, tambin podra provocar la prdida
de ventajas competitivas y mayores
costos de mantenimiento.
EL VALOR DE LOS NEGOCIOS Y LA ADMINISTRACION
DEL CAMBIO
Si no cuenta en su organizacin con una
metodologa de administracin de
cambios, analice los siguientes
aspectos:

Necesidad,
Oportunidad,
Impacto.
Para cada Impacto, disee contramedidas.
Si no existen contramedidas posibles, escale un
nivel y reevale.
Disee una lista de verificacin a modo de hoja
de ruta para su ejecucin.
Calcule tiempos
Determine el punto obligatorio de vuelta atrs
en funcin de las necesidades del Negocio
 SEGURIDAD Y CONTRO DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION

Seguridad y control de sistemas de informacin

Los sistemas de informacin concentran los

datos en archivos de computadoras, por ello,
los daros automatizados son ms susceptibles
a destruccin, fraude, error y abuso.

Cuando se almacenan grandes cantidades de

datos en forma electrnica, estos son
vulnerables a muchos tipos de amenazas. Su
origen puede estar en factores tcnicos, de
organizacin y del entorno, combinados con las
malas decisiones gerenciales.
 SEGURIDAD Y CONTRO DE LOS SISTEMAS DE
Amenazas paraINFORMACION
los Sistemas de Informacin
Computarizados.

La creciente vulnerabilidad de los datos

automatizados ha creado preocupaciones
especiales para los constructores y usuarios de
sistemas de informacin. Estas preocupaciones
Fallos de hardware Incendio
son: desastres, seguridad y errores
administrativos.
Fallos de software Problemas elctricos

Acciones del personal Errores de usuario

Penetracin por terminales Cambios de programas

Robo de datos, servicios, Problemas de

equipo telecomunicaciones
 SEGURIDAD Y CONTRO DE LOS SISTEMAS DE
Seguridad.
INFORMACION
El termino seguridad se refiere a las polticas,
los procedimientos y las medidas tcnicas
que se forman para evitar el acceso no
autorizado o la alteracin, robo y daos
fsicos a los sistemas de informacin.
 SEGURIDAD Y CONTRO DE LOS SISTEMAS DE
Errores.
INFORMACION
Las computadoras tambin pueden actuar
como instrumentos de error, al alterar
gravemente o destruir los expedientes y las
operaciones de una organizacin. Se pueden
presentar errores de sistemas automatizados
en muchos puntos del ciclo de
procesamiento: en la Introduccin de datos,
en los programas, en las operaciones
computarizadas y el hardware.

 SEGURIDAD Y CONTRO DE LOS SISTEMAS DE

Controles generales
INFORMACION
Los controles generales cuidan el
funcionamiento eficaz de los procedimientos
programados y se ejercen sobre todas las
reas de aplicacin. Estn los siguientes:

Controles sobre el proceso de

implementacin del sistema.
Controles de software.
Controles fsicos del hardware.
Controles de operaciones de
computacin.
Controles de seguridad de los datos.
Disciplinas, estndares y procedimientos