CICLO DE CAPACITACIN INTERNA 2017

ROL DEL SUPERVISOR

Mayo 2017 rea de Operaciones

 Rol del
Supervisor
Obtener resultados dirigiendo a las
personas.
es directo y objetivo en sus
comentarios.
Retroalimenta (Felicita o reprende) a
quien lo merezca.
Lograr que las personas entiendan
las buenas ideas
comprueba si el trabajo fue
realizado.
 Rol del
Supervisor
Desarrollar fuerza dentro del grupo
de trabajo.
Anima a su gente a que participen
en las decisiones.
Participacin de los trabajadores en
el anlisis de los problemas y en la
bsqueda de la solucin .
Comunicarse de manera clara con
los trabajadores.
 Rol del
Supervisor
Involucrar a las personas y ayudarles a
que se comprometan.
Desarrollar buenos emprendedores.
Lograr que las personas generen
buenas ideas.
Formar equipos de trabajo.
 Rol del
Supervisor
Desarrollar fuerza dentro del grupo de
trabajo y las dems reas de la empresa.
Implementar nuevas ideas y direcciones
para su propio nivel.
Generar innovaciones.
Ser creativo en cuanto a la
comunicacin.
 LA SUPERVISION:
QUE ES UN SUPERVISOR?
Supervisar
Ejercer la inspeccin superior en
trabajos realizados por otros
.

Supervisin
Etimolgicamente, mirar desde
lo alto

Supervisor
Todo aquel que tiene bajo su
responsabilidad Recursos
Productivos de la Empresa
(personas o materiales).
 CARACTERSTICAS DEL
SUPERVISOR
Conocimiento del trabajo
que desarrolla el rea o
seccin que supervisa.

Conocimiento de sus
responsabilidades.

Habilidad para instruir.

Habilidad para mejorar

mtodos.

Habilidades para dirigir.

 FUNCIONES DEL
SUPERVISOR
Proyectar o Planificar el trabajo, establecer prioridades y
orden de las tareas productivas teniendo presente
eficiencia y eficacia.
Dirigir, delegar la autoridad y toma de decisiones.
Involucrar a los trabajadores en la definicin y
resolucin de problemas.
Proveer oportunidades de aprendizaje y de mejoramiento
de sus habilidades.
Escuchar la ideas y conocer las metas de cada trabajador.
Favorecer la camaradera y el trabajo en equipo
Responder a las necesidades individuales y de la
organizacin
Crear un ambiente de mucha confianza y respeto.

Seguir la Regla de Oro: Trata a tus

trabajadores como t deseas ser tratado.
 Elementos del liderazgo
(S. Covey)

Cuatro Atributos Cuatro roles

Visin (mente) Exploracin de

caminos
Disciplina (cuerpo) Alineacin

Pasin (corazn): impulso

necesario para lograr la Compromiso
visin y ejercer la disciplina

Conciencia (espritu) Modelo - Imagen

 Elementos del liderazgo

Cuatro roles Problemas

Exploracin de Corto plazo: mayores costos,

caminos parches

Alineacin Mala alineacin:

rivalidades, hipocresa

Compromiso Falta de compromiso: apata,

escapismo, doble empleo

Modelo - Imagen Baja confianza: luchas internas,

defensiva, difamacin, Anarqua
 Estructuras y Modelos
Rgidos

Llegu a la posicin que ocupo

por ser como soy. Si persisto en mi
forma de actuar ser necesario
para funciones superiores ...
Qu nos requiere el Rol del
Supervisor Actual ?
Ocuparse de la GENTE
Ser PROACTIVOS
Ser FLEXIBLES
Ser ADAPTABLES
Desarrollar EMPATA
Negociar (Ganar - Ganar)
Valores: Equidad, Sinceridad,
Justicia
 Estructuras y Modelos
Flexibles

Equipos de Trabajo

Cooperacin - Compromiso

Gestin Exitosa
Mejora el clima - Motivacin

Logros compartidos

Mstica de Equipo

Construccin del Liderazgo

 # 1 LDER

Puede ser un profesional o

administrador mediocre; puede
carecer de una personalidad
carismtica; pero se lo puede
reconocer con facilidad:
SU EQUIPO PRODUCE LOS MEJORES
RESULTADOS, TRABAJANDO CON
ALEGRA
Pueden ustedes comprar el
tiempo de un hombre, pueden
comprar su presencia fsica en
un lugar dado.

Pueden hasta comprar un cierto

nmero de movimientos
Pero ustedes no pueden comprar
el entusiasmo, ni la iniciativa, ni
la buena voluntad; no pueden
comprar la lealtad de los
corazones, los espritus o las
almas.

Deben ustedes
CONQUISTAR
todas esas cosas.
 #1

Cuando hayan concretado esas

conquistas, habrn sumado a su
condicin de Supervisores, la
calidad de LDERES.