Semana 01 Quien Es Un Lider

Liderazgo Organizacional?
CURSO
LIDERAZGO
ORGANIZACIONAL
Semana 01: Quin es un lder?
Lic. Claudia Valdeiglesias Aorga

CONTENIDOS
1 Definicin y elementos del Liderazgo
2 Funciones administrativas
3 Niveles de anlisis de la teora de Liderazgo
4 Teoras del Liderazgo
Dimensiones y Rasgos del lder

5
CARRERAS UNIVERSITARIAS Copyright Universidad San

Objetivos de Aprendizaje
Describir de manera sucinta los cinco

elementos clave del Liderazgo.
Identificar las 10 funciones

administrativas con base en sus tres
categoras.
Explicar la interrelacin entre los niveles

de anlisis de liderazgo.
Teoras del Liderazgo.

Qu tienen en comn?
Porqu es importante el Liderazgo?
Para el xito de las carreras profesionales y la

performance de la organizacin.
Para retener a los buenos empleados los

lideres de las organizaciones deben estar
debidamente preparados.
El rol del liderazgo es crtico tanto en el xito

como en el fracaso de las organizaciones
Definicin de Liderazgo
No existe una definicin universal.

El Liderazgo es complejo y por lo tanto su
definicin no es sencilla.
Existen muchas definiciones diferentes.
nfasis en el desarrollo en lderes
empresariales como Jack Welch y otros.
Definicin de Liderazgo (cont.)
Liderazgo es el proceso
de influencia de lideres y
seguidores para el logro
de los objetivos de la
organizacin a travs del
cambio.
Elementos del Liderazgo

Influencia
Lideres Liderazgo Objetivos

Seguidores organizacionales
Cambio Gente
Pregunta de discusin N 1
Los gerentes, son siempre lderes?

Ests interesado en liderar o prefieres

ser un seguidor?
Funciones administrativas
El proceso administrativos consta de cuatro funciones:
1. Planeamiento
2. Organizacin
3. Direccin o Liderazgo (por lo tanto el
liderazgo siempre debe estar presente)
4. Control
Proceso Administrativo
Planeacin Organizacin
Determina qu
Se definen las metas, tareas hay que
se fijan estrategias hacer, quin las
para alcanzarlas y se hace, cmo se
trazan planes para agrupan, quin
integrar actividades. rinde cuentas y
dnde se toman
decisiones.
Consiste en
motivar a los
Consiste en vigilar el
empleados, influir
desempeo actual,
en los equipos
compararlo con una
mientras trabajan y
norma y emprender
elegir los canales
las acciones que
de comunicacin.
hicieran falta.
Direccin/Liderazgo
Control
Son todos los lderes gerentes?
Gerente = Titulo formal y autoridad
Lder (gerente o no) = persona con influencia
Seguidor = persona influenciada por

el lder
Influencia
Es el proceso mediante el cual el lder comunica ideas
y motiva a sus seguidores para apoyar y llevar a la
practica las ideas, mediante el cambio.
Es la esencia del liderazgo.
Los gerentes pueden influenciar a travs de la presin
o coercin.
Los lideres influyen consiguiendo o ganndose el
entusiasmo de sus seguidores.
Lderes efectivos
Saben cundo liderar y cundo seguir.
Influyen en los seguidores.
Proveen una direccin.
Establecen los retos y objetivos y lideran el logro
de los mismos.
Su influencia logra el cambio y la mejora continua.
Disfrutan trabajar con la gente.
Los lderes nacen o se hacen?
Los lderes nacen o se hacen?
La mayora de los estudiosos dicen que la respuesta

tiene ambos matices.
Algunas personas nacen con habilidades naturales
que van desarrollando.
Algunos otros deben esforzarse mas y tener un
trabajo mas duro para conseguirlo.
Todos tenemos el potencial.
Las empresas gastan millones al ao para desarrollar
habilidades de liderazgo en sus trabajadores.
Lderes Empresariales
Jack Welch, el manager ms

exitoso del siglo XX (segn la
revista Fortune).
Con apenas 45 aos y

novedosos mtodos salv a
General Electric de la quiebra.
Welch es tambin el paradigma
del manager al que no le
tiembla el pulso: entre 1980 y
1985, despidi a ms de
100.000 empleados...
JACK WELCH
http://www.youtube.com/watch?v=t9vSZ4L8spg
8 Reglas de Liderazgo de Jack Welch
1. Los lderes renuevan constantemente su equipo.

2. Los lderes no slo deben asegurarse de que los empleados vean la misin,
sino de que la vivan.
3. Los lderes son encantadores, generan mucha empata.
4. Los lderes crean confianza con su sinceridad, transparencia y mritos.
5. Los lderes tienen el coraje de tomar decisiones impopulares.
6. Los lderes cultivan sus virtudes en el trabajo.
7. Los lderes fomentan el riesgo y el aprendizaje con el ejemplo.
8. Los lderes reconocen los logros de su equipo y los celebran en grande.
Roles Administrativos del Liderazgo:

tienen los gerentes un nico rol?
Roles Administrativos del Liderazgo
Interpersonales
Interpersonales 1. Representacin
2. Lder
3. Enlace
Informativas
Informativas 4. Supervisin
5. De difusin
6. Portavoz
Decisin
De Decisin
De 7. Emprendedor
8. Manejo de problemas
9. Asignacin de recursos
10.Negociador
Interpersonal: 1. Representacin
Representa a la organizacin o rea de la empresa en
aspectos legales, sociales, ceremonias, y actividades
simblicas.
Generalmente la realizan los altos ejecutivos quienes son
figuras emblemticas.
Incluye:
Firmar documentos.
Recibir clientes o compradores representando a la
empresa.
Presidir ciertas ceremonias o reuniones (premiacin a
empleados, comidas despedida, etc.).
Interpersonal: 2. Lder
Desempear la labores administrativas para que

opere de forma eficaz la empresa.
Esta funcin influye en todas las otras funciones o
roles.
Incluye:
Escuchar y entrenar.
Dar instrucciones y coaching.
Evaluar el desempeo.
Interpersonal: 3. Enlace
Interactuar con gente fuera de la organizacin.
Incluye:
Red de contactos.
Desarrollo de relaciones pblicas.
Conseguir informacin.
Asistir a reuniones de asociaciones profesionales
o comerciales.
Convocar y reunirse con personas para
mantenerse en comunicacin.
Informativas: 4. Supervisin
Obtienen informacin.
Analiza la informacin para descubrir problemas u
oportunidades.
Incluye:
Leer memorndums, reportes y publicaciones.
Asistir a reuniones con subordinados.
Observar a la competencia.
Informativas: 5. De Difusin
Enviar informacin a otros dentro del rea u organizacin.

La informacin va por diferentes vas:
Oral
Telfono o correo de voz
Discusiones uno a uno
Meetings
Escrita
E-mail
Documentos impresos
Informativas: 6. Portavoz
Provee informacin a personas externas al rea o a
la organizacin.
Ejemplos:
Reunirse con personas de otras reas.
Reunirse con el gerente general para establecer
las metas del rea.
Responder cartas.
Brindar informacin al gobierno u otros entes
fuera de la empresa.
De decisin: 7. Emprendedor
Innovaciones.
Iniciativa de mejoras.
Ejemplos:
Desarrollar nuevos o mejorar productos o
servicios.
Desarrollar nuevas formar de hacer las cosas.
Nuevos procesos, o servicios.
Adquirir nuevos equipos.
De decisin: 8. Manejador de problemas

Corregir el curso de accin en una crisis o conflicto.
Desarrollar acciones a seguir ante eventos inesperados.
Los lideres normalmente le dan prioridad a este rol.
Ejemplos:
Huelgas.
Boicots, accin desleal de la competencia.
Incumpliendo de proveedor que pone en riesgo a la
empresa o similares.
De decisin: Asignacin de recursos
Programar, solicitar autorizacin y hacer los

presupuestos
Ejemplos:
Decidir lo que se hace ahora, o mas tarde, no se hace
Asignar prioridades y tiempos
Determinar quien necesita horas extras o incrementos
de sueldos, o bonos
Programar la utilizacin del material y de los dems
recursos humanos y materiales
De decisin: Negociador
Representa a su organizacin en transacciones

comerciales
Ejemplos:
Establecer el pago y beneficios a un nuevo empleado
de alto rango
Lograr acuerdos en contratos con el sindicato o de otro
tipo
Realizar contratos con clientes y proveedores
Ejercicio
Debe desarrollar en la siguiente tabla el tipo

de rol que corresponde a cada enunciado.

DECISORIAS INFORMATICAS INTERPERSONALES
1.- De emprendedor 2.- De supervisin 3.- De Representacin
4.- De manejo de problemas 5.- De difusin 6.- De Lder
7.- De asignacin de recursos 8.- De portavoz 9.- De Enlace
10.- De negociador
El lder asigna a sus seguidores diversas cuentas y les da los expedientes.
El lder enva a su personal por mail la nueva poltica de Recursos Humanos
El lder lee en su correo electrnico diario el informe del cierre de ventas
El lder asiste a reuniones anuales de empresas del sector al que pertenece la suya
El lder se encuentra en una conferencia de prensa con un reporteo de un diario local para hablar
del nuevo producto que la empresa lanzar al mercado
El lder preside una reunin general y otorga a los empleados con ms de 5 aos de servicios
unos distintivos en nombre de la gerencia general de la empresa
El lder est en una junta analizando la huelga de un grupo de trabajadores de la empresa
El lder da cuenta a Indecopi de un procedimiento interno de la empresa
El lder autoriza un aumento de sueldo
El lder media entre dos empleados de alto rango de su rea, que han tenido enfrentamientos
verbales.
Ejercicio
En la siguiente tabla tenemos el resultado.

Verifique ahora que hizo bien el ejercicio

DECISORIAS INFORMATICAS INTERPERSONALES
1.- De emprendedor 2.- De supervisin 3.- De Representacin
4.- De manejo de problemas 5.- De difusin 6.- De Lder
7.- De asignacin de recursos 8.- De portavoz 9.- De Enlace
10.- De negociador
El lder asigna a sus seguidores diversas cuentas y les da los expedientes. 7

El lder enva a su personal por mail la nueva poltica de Recursos Humanos 5
El lder lee en su correo electrnico diario el informe del cierre de ventas 2
El lder asiste a reuniones anuales de empresas del sector al que pertenece la suya 9
El lder se encuentra en una conferencia de prensa con un reporteo de un diario local para hablar
del nuevo producto que la empresa lanzar al mercado 1
El lder preside una reunin general y otorga a los empleados con ms de 5 aos de servicios
unos distintivos en nombre de la gerencia general de la empresa 3
El lder est en una junta analizando la huelga de un grupo de trabajadores de la empresa 4

El lder da cuenta a Indecopi de un procedimiento interno de la empresa 8
El lder autoriza un aumento de sueldo 7
El lder media entre dos empleados de alto rango de su rea, que han tenido enfrentamientos
verbales. 6
Niveles de anlisis de la teora de
Liderazgo
O
RG
AN
AL
IZ
UP
A
GR
CI
Niveles de
O
la teora de
N
AL
Liderazgo
Individual
37
Nivel Individual
Focalizada en el lider individual y en las

relaciones individuales con cada uno de sus
seguidores
Llamado el proceso diadico por la
influencia reciproca entre lider y seguidores
Reciproca influencia
Nivel Grupal
Focalizado en las relaciones entre el lider y

los seguidores en su conjunto
Llamdo proceso de grupo
Contempla como el lider contribuye a la
efectividad grupal
Una parte importante son las reuniones
Nivel Organizacional
Este nivel de anlisis de la teora del liderazgo

se concentra en la organizacin en si.
Llamado proceso organizacional
La empresa depende a largo plazo de
adaptarse al entorno y logre la transformacin
de productos y servicios.
Interrelacin entre los niveles de anlisis
O
RG
AN
AL
IZ
UP
A
GR
CI
Niveles de
O
la teora de
N
AL
Liderazgo
Individual
Teoras de Liderazgo
Existe solo una?
Teoras de Liderazgo
Son explicaciones de algunos aspectos de
liderazgo
Tienen una valor prctico porque sirven para
comprender mejor, predecir y controlar con
xito el liderazgo
Paradigma del Liderazgo

El paradigma del Liderazgo es un
planteamiento compartido que representa una
forma fundamental de pensar, percibir,
estudiar, investigar y entender el liderazgo
Ha cambiando en los ltimos 60 aos durante
los cuales ha sido estudiado
Teoras del Liderazgo

Las
Las 44 clasificaciones
clasificaciones de
de
la
la teora
teora del
del Liderazgo
Liderazgo
incluyen:
incluyen:
Teoria de los
Rasgos Contingencia
Comportami
ento Integral
Teora de los Rasgos

Pretende determinar las distintas caractersticas del liderazgo
efectivo y los rasgos fsicos y psicolgicos o cualidades que
todo lder exitoso posee
Ejemplos:
Niveles de energa muy altos
Determinada apariencia
Agresividad
Persuasin, etc

Las
clasificaciones de
de
la
la teora
teora del
del Liderazgo
Liderazgo
incluyen:
incluyen:
Teoria de los
Rasgos Contingencia
Comportami
ento Integral
Teora del Comportamiento del Liderazgo
Permite explicar los diferentes estilos usados

por los lideres efectivos, o para definir la
naturaleza de su trabajo
Aquello que el lder hace en el trabajo
(Comportamiento). Sus acciones concretas
Nace post- la teora de los rasgos en la dcada
de los aos 50
Ejemplo: 10 funciones de Mitzberg

Las
clasificaciones de
de
la
la teora
teora del
del Liderazgo
Liderazgo
incluyen:
incluyen:
Teoria de los
Rasgos Contingencia
Comportami
ento Integral
Teora de Contingencia del Liderazgo
Explica el estilo de liderazgo apropiado

basado en el lder, los seguidores y la
situacin
Trata de predecir cuales son los rasgos y los
comportamientos que darn un liderazgo
efectivo dentro de determinadas variables de
situacin
Post-los aos 60

Las
clasificaciones de
de
la
la teora
teora del
del Liderazgo
Liderazgo
incluyen:
incluyen:
Teoria de los
Rasgos Contingencia
Comportami
ento Integral
Teora integral de Liderazgo

Trata de combinar las teoras de rasgos, del
comportamiento y contingencia para explicar
el xito y la influencia en la relacin lder-
liderado.
Nace en la dcada de los 70
Pregunta de discusin #4
Algunos piensan que las habilidades de anlisis

financiero son mas importantes que las
habilidades para desarrollar relaciones y otros
piensan exactamente lo contrario.
Cul es su opinin?
53
El paradigma de la antigua administracin
Gerentes:
Eran autocrticos
Tomaban todas las decisiones
Mantenan gran control sobre los empleados
El nuevo paradigma del Liderazgo

Gerentes:
Son principalmente participativos
Se focalizan en el liderazgo
Comparten las funciones administrativas con
sus empleados
Tienen buenas relaciones con sus seguidores-
liderados
Se dan cuenta que la gente es su mayor activo
Lderes vs. Gerentes

Lideres de xito son siempre gerentes de xito
Gerentes exitosos son siempre buenos lideres
Los paradigmas del liderazgo y de la
administracin se superponen
Pregunta de discusin #5
Es la habilidad de liderar algo universal?

Es decir que si alguien es buen lder en un sector
puede serlo tambin en otro? Por ejemplo, puede
un lder de una industria como la salud, se
exitoso en otra como la banca?
Rasgos y tica del

liderazgo
Lic. Claudia Valdeiglesias Aorga
Rasgos y Personalidad
Rasgos
Son caractersticas distintivas de personalidad
Personalidad
Es la combinacin de rasgos que clasifican el
comportamiento individual
Que valor tiene los rasgos y la personalidad
en el estudio del Liderazgo?
Comprender la personalidad de la gente es
importante porque la personalidad afecta el
comportamiento, as como las percepciones y
las actitudes
Conocer las diferentes personalidades ayuda a
predecir otras conductas y desempeos
Las 5 dimensiones de la personalidad del
lder
Emocionalidad
Empatia Ajuste
Escrupulosidad Apertura
a la
Experienc
ia
Las 5 dimensiones del lder
Emocionalidad
Rasgos de Liderazgo y extroversin.
Deseo de hacerse cargo
Empata
Rasgos relacionados a las buenas relaciones con la
gente
Sociable, amigable
Ajuste
Rasgos relacionados a la estabilidad emocional
Estable = auto-control, calma, resistir la presin,
ser relajado, seguro y positivo
Las 5 dimensiones del lder(cont.)

Escrupulosidad
Rasgos relacionados al Logro
Responsabilidad y confiabilidad
Apertura a la experiencia
Rasgos relacionados con el inters por lograr
cosas nuevas
Buscar el cambio
Por qu los ejecutivos fracasan

Estilo autoritario, intimidatorio, insensible y desagradable
Personas fras, distantes y arrogantes
Traicionan la confianza
Centrados en si mismos, son ambiciosos y solo piensan en el
siguiente trabajo
No pueden delegar ni trabajar en equipo
Estabilidad
Estabilidad
Inteligencia Confanza
Confanza en
en
Inteligencia
(emocional) si
si mismo
mismo
(emocional)
Sensibilidad
Sensibilidad por
por
EFECTIVO
Dominio
Dominio
los
los demas
demas DE LIDER
RASGOS
Flexibilidad
Flexibilidad Gran
Gran energia
energia
Locus
Locus de
de
Integridad
Integridad control
control
Rasgos de Lderes efectivos
Rasgos de lderes efectivos (cont.)

Dominio
Gran energa
Confianza en si mismo
Locus de control
Estabilidad
Integridad
Inteligencia
Flexibilidad
Sensibilidad
Video lderes:
Benki, Sanghamitra, Jianchuan
http://amara.org/en/videos/pHAePXpPtyWy/es/
270776/
http://unadocenade.com/una-docena-de-videos-ted-sobre-liderazgo/

Si un empleado recibe la continua aceptacin de su jefe, es muy

posible que aqul exhiba un alto desempeo en sus funciones y
por tanto su rendimiento sea ms alto, a la vez que efectivo. Si
por el contrario, sus capacidades son siempre cuestionadas por
parte del superior, la actitud indiferente y desmotivacin por
parte del subordinado irn aumentando, lo que
incuestionablemente conllevar una disminucin de la cantidad y
CARRERAS UNIVERSITARIAS
calidad de su trabajo. Copyright Universidad San
Conclusiones
Liderazgo es el proceso de influencia de
lideres y seguidores para el logro de los
objetivos de la organizacin a travs del
cambio.
El lder desempea mltiples funciones
administrativas
Existen 4 clasificaciones de la teora del
Liderazgo: Rasgos, Comportamiento,
Contingencia e Integral
PROGRAMA DE PREGRADO REGULAR Copyright Universidad San Ignacio

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Semana 01: Quin es un lder?

Lic. Claudia Valdeiglesias Aorga

1 Definicin y elementos del Liderazgo

3 Niveles de anlisis de la teora de Liderazgo

4 Teoras del Liderazgo

Dimensiones y Rasgos del lder

CARRERAS UNIVERSITARIAS Copyright Universidad San

Describir de manera sucinta los cinco

Identificar las 10 funciones

Explicar la interrelacin entre los niveles

Teoras del Liderazgo.

Porqu es importante el Liderazgo?

Para el xito de las carreras profesionales y la

Para retener a los buenos empleados los

El rol del liderazgo es crtico tanto en el xito

No existe una definicin universal.

Definicin de Liderazgo (cont.)

Elementos del Liderazgo

Lideres Liderazgo Objetivos

Los gerentes, son siempre lderes?

Ests interesado en liderar o prefieres

Son todos los lderes gerentes?

Gerente = Titulo formal y autoridad

Lder (gerente o no) = persona con influencia

Seguidor = persona influenciada por

Los lderes nacen o se hacen?

La mayora de los estudiosos dicen que la respuesta

Jack Welch, el manager ms

Con apenas 45 aos y

8 Reglas de Liderazgo de Jack Welch

1. Los lderes renuevan constantemente su equipo.

Roles Administrativos del Liderazgo:

Roles Administrativos del Liderazgo

Desempear la labores administrativas para que

Enviar informacin a otros dentro del rea u organizacin.

De decisin: 8. Manejador de problemas

De decisin: Asignacin de recursos

Programar, solicitar autorizacin y hacer los

Representa a su organizacin en transacciones

Debe desarrollar en la siguiente tabla el tipo

CARRERAS UNIVERSITARIAS Copyright Universidad San

El lder asigna a sus seguidores diversas cuentas y les da los expedientes.

El lder enva a su personal por mail la nueva poltica de Recursos Humanos

El lder lee en su correo electrnico diario el informe del cierre de ventas

El lder est en una junta analizando la huelga de un grupo de trabajadores de la empresa

El lder da cuenta a Indecopi de un procedimiento interno de la empresa

El lder autoriza un aumento de sueldo

En la siguiente tabla tenemos el resultado.

CARRERAS UNIVERSITARIAS Copyright Universidad San

El lder asigna a sus seguidores diversas cuentas y les da los expedientes. 7

El lder est en una junta analizando la huelga de un grupo de trabajadores de la empresa 4

Focalizada en el lider individual y en las

Focalizado en las relaciones entre el lider y

Este nivel de anlisis de la teora del liderazgo

Interrelacin entre los niveles de anlisis

Paradigma del Liderazgo

Teoras del Liderazgo

Teora de los Rasgos

Teoras del Liderazgo

Teora del Comportamiento del Liderazgo

Permite explicar los diferentes estilos usados

Teoras del Liderazgo

Teora de Contingencia del Liderazgo