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GERENTE
Planificacin
Contratacin,
Direccin,
Control
Organizacin
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DIFERENTES NIVELES DE
DIRECCIN.
Organizar
Controlar
Planificar
Liderar,
dirigir
Alta
Direccin
Direccin
media
Directores de
primer nivel
Esfuerzo dedicado
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FUNCIONES DEL GERENTE
Planificar
Establecer objetivos y fines a alcanzar
Organizar
Establecer estructuras de responsabilidad y
autoridad
Dirigir
Motivar, liderar, comunicar e informar,
delegar, resolver conflictos y tomar decisiones
Controlar
Supervisar que se alcanza lo planificado.
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LAS HABILIDADES DEL GERENTE
Habilidades
conceptuales
Alta y de diseo
Direccin
Direccin Habilidades
media Humanas
Directores Habilidades
de primer Tcnicas
nivel
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HABILIDADES TCNICAS
Conocimiento y capacitacin en:
Mtodos
Procesos
Procedimientos
Ejemplo:
El gerente de un proyecto informtico:
Decide sobre herramientas
Comprende los problemas que genera
Ayudar a los trabajadores a aprender.
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HABILIDADES HUMANAS
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HABILIDADES DE DISEO
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LOS ROLES DEL DIRECTOR.
Roles interpersonales
Roles informativos
Roles decisorios
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ROLES INTERPERSONALES:
Figura destacada: representa a la
organizacin frente a la sociedad. Ser la
carga de la empresa en los actos
protocolarios.
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ROLES INFORMATIVOS :
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ROLES DECISORIOS:
Emprendedor: sabe aprovechar las
nuevas oportunidades.
Negociador.
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TOMA DE DECISIONES: LA
ESENCIA DEL TRABAJO DEL
GERENTE
DECISION ES UNA
SELECCION REALIZADA
A PARTIR DE DOS O
MAS ALTERNATIVAS.
TOMA DE DECISIONES: LA
ESENCIA DEL TRABAJO DEL
GERENTE
GERENCIA DE NIVEL ALTO TOMA
DECISIONES ACERCA DE :
METAS DE LA ORGANIZACION
DONDE ESTABLECER NUEVOS NEGOCIOS
NUEVOS MERCADOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
CARACTERISTICAS DE UN PROBLEMA:
1. CONCIENCIA DE LA DISCREPANCIA
2. PRESION PARA ACTUAR
3. RECURSOS SUFICIENTE PARA
HACER ALGO
TOMA DE DECISIONES: LA
ESENCIA DEL TRABAJO DEL
GERENTE
PASO 2 IDENTIFICACION DE LOS
CRITERIOS DE DECISION: DEFINIR
LO QUE ES PERTINENTE EN UNA
DECISION
DETERMINAR LO QUE ES PERTINENTE PARA
TOMAR LA DECISION
SI DURANTE EL ANALISIS SE EXCLUYE ALGO,
ESTO NO SE TOMARA EN CONSIDERACION
PARA LA TOMA DE DECISIONES.
TOMA DE DECISIONES: LA
ESENCIA DEL TRABAJO DEL
GERENTE
PASO 3: ASIGNACION DE
PONDERACION A LOS CRITERIOS
NO TODOS LOS CRITERIOS
SELECCIONADOS SON IGUALMENTE
IMPORTANTES
LA PERSONA QUE TOMARA LA DECISION
DEBE ASIGNARLE PRIORIDAD A CADA
ELEMENTO.
TOMA DE DECISIONES: LA
ESENCIA DEL TRABAJO DEL
GERENTE
PASO 4: DESARROLLO DE
ALTERNATIVAS
PASO 8: EVALUACION DE LA
EFICIENCIA DE LA DECISION
VER SI EL PROBLEMA HA SIDO RESUELTO
SI SE OBTUVO EL RESULTADO DESEADO
MEDIANTE LA ALTERNATIVA ELEGIDA.
TOMA DE DECISIONES: LA
ESENCIA DEL TRABAJO DEL
GERENTE
CONDICIONES DE LA TOMA DE
DECISIONES
EXISTEN TRES CONDICIONES QUE
LOS GERENTES DEBEN ENFRENTAR
CUANDO TOMAN DECISIONES:
CERTIDUMBRE
RIESGOS
INCERTIDUMBRE
TOMA DE DECISIONES: LA
ESENCIA DEL TRABAJO DEL
CERTIDUMBRE
GERENTE
Situacin en la cual el gerente puede tomar decisiones con
precisin porque conoce el resultado que producira cada una
de las alternativas.
RIESGO
Situacin propia de las condiciones en las cuales la persona
que toma decisiones puede calcular la probabilidad de obtener
ciertos resultados, experiencia personasl o informacin
secundaria.
INCERTIDUMBRE
Situacin en la cual la persona que toma las decisiones no
cuenta ni con certidumbre alguna ni con estimaciones
razonables de las probabilidades correspondientes. Cantidad
de informacin es limitada.
TOMA DE DECISIONES: LA
ESENCIA DEL TRABAJO DEL
GERENTE
ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES
HAY TRES FORMAS DISTINTAS EN QUE LOS
GERENTES ATACAN A LOS PROBLEMAS EN
EL CENTRO DEL TRABAJO:
EVASION DE PROBLEMAS
RESOLUCION DE PROBLEMAS
BUSQUEDA DE PROBLEMAS
TOMA DE DECISIONES: LA
ESENCIA DEL TRABAJO DEL
GERENTE
EVASION DE PROBLEMA
ACTITUD QUE ADOPTA LA PERSONA ANTE LOS
PROBLEMAS, TRATANDO DE EVADIR O IGNORAR LA
INFORMACION QUE INDIQUE LA PRESENCIA DEL
PROBLEMA.
RESOLUCION DE PROBLEMAS
ACTITUD DE LA PERSONA QUE ABORDA LOS PROBLEMAS
TRATANDO DE RESOLVERLOS EN CUANTO SE PRESENTAN.
BUSQUEDA DE PROBLEMAS
ACTITUD DE LA PERSONA QUE ABORDA LOS PROBLEMAS
BUSCANDO ACTIVAMENTE PROBLEMAS QUE RESOLVER O
NUEVAS OPORTUNIDADES QUE APROVECHAR.
TOMA DE DECISIONES: LA
ESENCIA DEL TRABAJO DEL
GERENTE
HAY CUATRO ESTILOS EN MATERIA DE
TOMA DE DECISIONES:
DIRIGENTE
ANALITICO
CONCEPTUAL
CONDUCTUAL
TOMA DE DECISIONES: LA
ESENCIA DEL TRABAJO DEL
GERENTE
ESTILO DIRIGENTE SE CARACTERIZA POR UNA
BAJA TOLERANCIA A LA AMBIGUEDAD Y UN
MODO RACIONAL DE PENSAR.