UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALES (UCC)

Posgrado en Especializacin en Direccin Financiera

PEDF

CONTROL GERENCIAL:
Tema I: Generalidades del control

Msc. Eddy Baltodano Puerto

Enero 2014
ndice general de
contenido
1. Generalidades del control
2. Sistemas de informacin Gerencial
3. Proceso de planificacin en las empresas
4. Control financiero
5. Sistemas de Costos Predeterminados.
6. Control de operaciones.
7. Control de calidad
8. Gestin de Riesgos
Tema I: Generalidades del control

Concepto del control de gestin

Hacia una nueva concepcin de los sistemas
de control
La naturaleza del control de gestin
Funciones del control de gestin
Caractersticas de un sistema de control de
gestin
Fases del control de gestin
Principios del control de gestin
Concepto bsicos del control de gestin
Stephen Robbins define el control como "un
proceso de vigilar las actividades para
cerciorarse de que sedesarrollan conforme se
planearon y para corregir cualquierdesviacin
evidente" En tanto que James Stoner
manifiesta que "el control administrativo es el
proceso que permite garantizar quelas
actividades reales se ajusten a las actividades
proyectadas".
Anthony (1975)
El control de gestin es unproceso a travs del
cual los directivos se aseguran que los recursos
deuna organizacin se obtienen y utilizan de
forma eficaz y eficiente para conseguirlos
objetivos.
Anthony (2001 -2003)
El control de gestin es el proceso por elcual
los gerentes influencian a otros miembros de la
organizacin para que implanten las estrategias
deseadas parala organizacin
Hacia una nueva concepcin de los sistemas de
control
Los cambios que se han ido produciendo en el
entorno han propiciado una progresiva
formalizacin y profesionalizacin de las
organizaciones.
El enfoque de la administracion debe otorgar
una gran importancia, no slo a las
caractersticas que deben guiar el diseo del
sistema de control, sino tambin a su estrecha
relacin con el contexto organizativo en el que
opera el sistema de control.
La naturaleza del control de
gestin
De la propia naturaleza del Control de
Gestin, -que en este marco se define como el
proceso que sirve para guiar la gestin hacia
los objetivos de la organizacin y un
instrumento para evaluarla - se desprende la
necesidad de determinar cules son los
criterios que van a guiar la evaluacin del
desempeo de una organizacin.
Funciones del control de gestin

Verificar la existencia de Manuales Operativos

y el cumplimiento de los mismos.
Evaluar la economa - eficiencia y eficacia de
la gestin.
Recomendar soluciones y efectivizar su
seguimiento.
Lograr regularizar deficiencias de carcter
operativas.
 Objetivos del Control de Gestin.
Constatar el cumplimiento de metas / objetivos y acciones
de los planespresupuestados
Detectar los desvo producidos y las causas de los mismos.
Evaluar los efectos + y de las variaciones
Informar sobre los resultados observados con la finalidad
de que se conozcan los
desvos, se aclaren, se confirmen, se produzcan los
descargos correspondientes y
sealen correcciones.
Informar: comentarios observaciones y dictamen sobre
los informes de situacin
y gestin.
Recomendaciones y planes de seguimiento sobre los
cambios sugeridos en la
planificacin.
Caractersticas de un sistema de control de
gestin
TOTALIDAD:
El Control de Gestin cubre todos los aspectos
de las actividades de la Empresa, es decir, no
se limita aspectos parciales, sino que todo lo
mira desde una perspectiva de conjunto.
EQUILIBRIO:
Una cualidad del Control de Gestin es que
cada aspecto en la empresa tiene su peso
justo, esto indica que cada variable tiene la
importancia que corresponde.
Caractersticas de un sistema de control de
gestin
GENERALIDAD:
Esta caracterstica est asociada con la
caracterstica de Totalidad. El Control de
Gestin debe ser capaz de analizar cada
situacin que se presente en trminos
generales, no centrndose en su detalle.
OPORTUNIDAD:
Plantea que el Control de Gestin debe tender
a ser preventivo, lo que implica que se debe
establecer controles a travs de todas las
actividades que conforman un proceso y no
solamente al trmino de ste.
Caractersticas de un sistema de control de
gestin
EFICIENCIA:
El Control de Gestin busca la consecucin de
los objetivos apuntando el centro de los
problemas.
INTEGRACION:
Para el Control de Gestin los diversos
factores se contemplan dentro de la
estructura de la Empresa, para ver las
repercusiones de cada problema en su
conjunto.
Caractersticas de un sistema de control de
gestin
CREATIVIDAD:
Consiste en la bsqueda continua de
indicadores significativos y de estndares
para conocer mejor la realidad de la Empresa
y encaminarla en forma ms certera hacia sus
objetivos.
IMPULSO A LA ACCION:
El Control de Gestin incentiva a la
participacin de todo el recurso humano que
labora en la Organizacin.
Fases del control de gestin

La situacin inicial

Se compone de:

-Los pedidos de los clientes

-La cifra de las ventas
-La tesorera a corto plazo
-Los sistemas de evaluacin estticos e
informales de los resultados
Fases del control de gestin

Las acciones simultneas

Consiste en la creacin de un cuadro de mando
que est basado en los indicadores financieros
y organizativos
Se realiza una puesta en marcha de una
contabilidad que est orientada a la gestin, la
cual supone una organizacin administrativa de
cierto nivel.
Fases del control de gestin

Concordancia en el tiempo de:

-El plan estratgico mayor de 5 aos
-El plan operativo mayor de 1 ao y menor que
3
-El presupuesto a 1 ao
 Fases del control de gestin
La integracin formal
Se trata de la integracin de los resultados
presentes en los planes de accin con un horizonte
de tiempo que est en el mediano y largo plazo.
La delegacin de las responsabilidades de
gestin
Se trata de un sistema de seguimiento provisional
integrado bajo la forma de delegacin de
responsabilidades de gestin.
Principios del control de gestin

1. La adaptabilidad de la herramienta
2. La triple dimensin del control de
gestin
3. La relacin entre el controller y la
direccin superior
4. La necesaria independencia de criterio
5. Ubicacin en el organigrama
6. El control de gestin distribuido
Principios del control de gestin
7. Los diferentes campos de accin del
control de gestin y de la auditoria
8. Posicionamiento estratgico de la
funcin
9. El valor agregado del control de
gestin
10. La importancia de los indicadores
cualitativos
11. Concepto cliente servidor de la
funcin
12. Necesidad de una fuente unvoca de
informacin
Principios del control de gestin
1. La adaptabilidad de la herramienta: el
control de gestin es una herramienta
interdisciplinaria, adaptable a todo tipo y
dimensin de empresas y organizaciones
(grandes, medianas y pequeas empresas,
organizaciones sin fines de lucro o el Estado).

2. La triple dimensin del control de

gestin: el campo de accin del control de
gestin es tridimensional, maneja por igual
informacin monetaria, fsica y cualitativa.
Principios del control de gestin
3. La relacin entre el controller y la direccin
superior: la direccin superior debeparticiparjunto
al controller para definir los indicadores
fundamentales de la gestin, compartir el anlisis
FODA y ejercer una poderosa influencia didctica
sobre toda la organizacin.

4. La necesaria independencia de criterio: el

responsable del control de gestin en la organizacin
debe gozar de independencia de criterio dentro de la
estructura de las organizaciones, de una total
libertad de accin y carecer de presiones de la lnea
acerca de sus juicios de valor en materia de
fortalezas y debilidades encontradas.
Principios del control de gestin
5. Ubicacin en el organigrama: la
posicin ideal del controller dentro del
organigrama debiera ser de independencia
respecto delgerente general, pero
dependiente del directorio.
6. El control de gestin distribuido: dada
la diversificacin y segmentacin de los
negocios, las tareas de control de gestin se
deben orientar a cada una de las unidades
estratgicas de negocios, para converger a
partir de ellas en un diagnstico global.
Principios del control de gestin
7. Los diferentes campos de accin del
control de gestin y de la auditoria: la
auditoria (sea contable, de sistemas o de calidad)
abarca aspectos operativos de la gestin
organizacional, el control de gestin se orienta
claramente al proceso de toma de decisiones de la
conduccin superior (aunque se trata de funciones
complementarias, igualmente tiles y necesarias).
8. Posicionamiento estratgico de la funcin:
la funcin de control de gestin, orientada a
favorecer el proceso de toma de decisiones de la
direccin superior, asume un carcter
eminentemente estratgico.
Principios del control de gestin
9. El valor agregado del control de
gestin: el control de gestin aporta un alto
valor agregado al gerenciamiento de las
empresas y organizaciones.
10. La importancia de los indicadores
cualitativos: el futuro de las empresas
depende de los indicadores cualitativos de
hoy. Es necesario detectar lo cualitativo antes
de que se convierta en cuantitativo.
Principios del control de gestin
11. Concepto cliente servidor de la funcin: el control
de gestin es, al mismo tiempo, el gran demandante de
informacin bsica dentro de la organizacin y un
proveedor privilegiado de informacin tctica y
estratgica. El control de gestin trabaja con clientes y
proveedores de informacin muy concretos:
cliente principal: es la conduccin superior de la
empresa, unidad de negocios o departamento al que se
destinan las conclusiones de su tablero de comando.
Proveedores: son todos los sectores funcionales de la
empresa (de los que recaba en forma recurrente y
peridica la informacin cuantitativa y cualitativa
necesaria), el entorno ambiental (macroeconoma,
polticas, sociedad) y el entorno competitivo (mercado de
bienes y servicios en los que compite la empresa).
Principios del control de gestin
12. Necesidad de una fuente unvoca de
informacin: necesidad de colocar toda la
informacin necesaria para el proceso de
control de gestin en un solo lugar y al que
todos concurran para recabarlos (se evitan as
las frecuentes discusiones y prdidas de
tiempo sobre la verosimilitud y coherencia de
los datos que han sido tomados para construir
los indicadores del tablero de comando).
MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCION