La calidad empieza con la educacin

y termina con la educacin.

KAORU ISHIKAWA
 GRUPO #4
-YENDI CABRERA 20141900206
-JULIO SANTOS 20141003228
-NAHUN GARCA 20141902273
-MARIO RIVERA 20141900206
 Introduccin

A continuacin detallaremos a profundidad sobre la vida

KAORU ISHIKAWA as mismo sus xitos, sus aportes a la
Administracin y ala sociedad como tal y su importancia
dentro de los estndares de calidad total.
 Objetivos

Conocer la biografa de KAORU ISHIKAWA

Detallar y explicar los aportes y su importancia dentro de la
calidad total
Facilitarles a nuestros compaeros de clase el conocimiento
sobre este brillante Maestro de la calidad.
KAORU ISHIKAWA
 Biografa
El ingeniero japons naci en Tokyo en 1915, siendo el
mayor de los hijos de Ichiro Ishikawa.
Fue un profesor universitario y un influyente innovador de
la gestin de calidad; es conocido por el Diagrama de
Ishikawa o Diagrama de causa-efecto, o Diagrama de
espina de pescado, utilizado en el anlisis de los procesos
industriales y cuyos grficos agrupan por categoras todas
las causas de los problemas
 Diagrama de Ishikawa
diagrama de causa o efecto
Diagrama de Ishikawa mejor explicado
 Aporte A La Administracin

Fue quien destaco los diferentes estilos de calidad japonesa

y occidentales.
Las principales ideas de Ishikawa se encuentran en su libro
Qu es el control total de calidad?: la modalidad japonesa.
En el indica que CTC(control total de calidad) en Japn se
caracteriza por la participacin de todos, desde los mas
altos directivos hasta los empleados mas bajos.
Puso especial atencin en el desarrollo del uso de los
mtodos estadsticos prcticos y accesibles para la industria.
En 1943 desarrollo el primer diagrama para asesorar a un
grupo de ingenieros de una industria japonesa.
El diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta
sistemtica para encontrar, seleccionar y documentar las
causas de la variacin de la calidad en la produccin, y
organizar la relacin entre ellas.
Las 7 herramientas bsicas para la Administracin
De calidad
1. Hojas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso, as
como las variables y los defectos que atribuyen).
2. Histogramas (visin grficas de las variables).
3. Anlisis Pareto (clasificacin de problemas, identificacin y
resolucin).
4. Anlisis de causa y efecto (busca el factor principal de los factores a
analizar).
5. Diagramas de dispersin (definicin de relaciones).
6. Graficas de control(medicin y control de la variacin).
7. Anlisis de Estratificacin.
 Principios de calidad de Ishikawa

La calidad empieza con la educacin y termina con la

educacin.
El primer paso en la calidad es conocer lo que el cliente
requiere.
El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no
es necesaria la inspeccin.
Eliminar la causa de raz y no los sntomas.
El control de calidad es responsabilidad de todos los
trabajadores y en todas las reas.
 No confundir los medios con el objetivo.
Poner la calidad en primer termino y poner las ganancias a
largo plazo.
El comercio es la entrada y salida de la calidad.
La gerencia superior no debe mostrar enfado cuando sus
subordinados les presenten hechos.
95% de los problemas de una empresa de puede resolver
con simples herramientas de anlisis y de solucin de
problemas.
Aquellos datos que no tengan informacin dispersa(es
decir variable) son falsos acontecimientos.
 Conclusin
Queda claro que ha habido muchos aportadores de ideas y de mtodos
que han sido de gran importancia para el desarrollo de la industria en
aspectos de calidad tal es el caso de el Japons Kaoru Ishikawa que con
sus aportes en especial el diagrama de causa-efecto que han servido
como solucin para problemas de pas en cuanto a la industria y su
calidad.
as mismo cabe destacar que sus principios y su filosofa debera de ser
adoptada en nuestro pas Honduras por sus acertadas sabidura y que
solo contribuyen a la mejora continua de la empresa y dems.