Sistemul de management al

organizaiei
Material elaborat de Prof.OETEA RZVAN-ALEXANDRU
COALA CU CLASELE I-VIII SASCUT
COMUNA SASCUT
JUDEUL BACU

ANUL COLAR 2011-2012

 Sistemul de management al
organizaiei

Sistemul de management al organizaiei poate fi

definit ca ansamblul elementelor cu caracter
decizional, organizatoric, informaional,
motivaional, uman etc. din cadrul organizaiei, prin
intermediul cruia se exercit ansamblul proceselor
i relaiilor de management, n vederea obinerii
unei eficaciti i eficiene ct mai mari
 Sistemul de management al
organizaiei
Componente:

subsistemul organizatoric
subsistemul informaional
subsistemul decizional
subsistemul metode i tehnici de
management
subsistemul resurselor umane
Subsistemul decizional
 Subsistemul decizional

Sistemul decizional al unei organizaii este

desemnat ansamblul deciziilor adoptate i aplicate
n cadrul su, structurate corespunztor sistemului
de obiective urmrite i configuraiei ierarhiei
manageriale.
 Decidentul

Decidentul este reprezentat de persoana sau un

grup de persoane care n virtutea sarcinilor,
competenelor i responsabilitilor atribuite,
adopt decizii manageriale
Tipologia deciziilor manageriale

1.Orizont i implicaii

a)Strategice 2 - 5 ani
b)Tactice 0.5 2 ani
c)Curente - maximum cteva luni
 Tipologia deciziilor manageriale

2. Ealonul managerial

a)Superioare
b)Medii
c)Inferioare
 Tipologia deciziilor manageriale

3. Frecven

a)Perioadice
b)Aleatorii
c)Unice
 Tipologia deciziilor manageriale

4. Posibilitatea anticiprii

a)Anticipate
b)Imprevizibile
 Tipologia deciziilor manageriale

5. Amploarea sferei decizionale a

decidentului

a)Integrale
b)Avizate
 Tipologia deciziilor manageriale

6. Sfera de cuprindere a decidentului

a)Participative
b)Individuale
 Decizia managerial
Decizia managerial mbrac dou forme:

Actul decizional - se refer la situaii decizionale

de complexitate redus sau cnd respectiva situaie
are un caracter repetitiv

Procesul decizional - ansamblul fazelor prin

intermediul crora se pregtete, adopt, aplic i
evalueaz decizia managerial i a cror derulare
necesit o perioad relativ ndelungat
 Situaiile decizionale

a) Certitudine - probabilitate maxim de a realiza

obiectivul
b) Incertitudine - probabilitatea realizrii
obiectivului este mare, dar exist dubii
c) Risc - obiectivul este posibil de realizat, existnd
ns o mare nesiguran
 Principalele forme de risc

a) Economico financiare
b) Comerciale
c) De fabricaie
d) Politice
e) Sociale
f) Juridice
g) Naturale
 Funciile sistemului decizional

a)Direcioneaz dezvoltarea de ansamblu a

organizaiei i componentelor sale

b)Armonizarea activitilor personalului

c)Declanarea aciunilor personalului la nivelul

firmei i al componentelor acestora
Subsistemul metodologico-managerial
 Sistemul metodologico-managerial

Sistemul metodologico-managerial sau sistemul

de metode i tehnici manageriale ale organizaiei
poate fi definit ca ansamblul de sisteme (metode
complexe), metode i tehnici utilizate n conceperea
i exercitarea funciilor i relaiilor manageriale n
cadrul unei organizaii.
 Tipologia componentelor
Se disting dou categorii:

a)Elemente metodologice tipic manageriale

sistemul managerial sau metoda managerial
complex
metoda managerial
tehnica managerial
 Sistemul managerial
Sistemul managerial (metoda managerial
complex) este o construcie managerial
coerent, riguroas i complex, cu faze,
componente, reguli etc. precis conturate, prin
intermediul creia se exercit ansamblul proceselor
i relaiilor manageriale dintr-o organizaie sau o
parte apreciabil a acestora ntr-o manier specific
 Sistemul managerial

Exemple:

a)Managementul prin obiective (MBO)

b)Managementul prin proiecte (MPP)
c)Managementul prin bugete (MPB)
d)Kaizen
 Metoda managerial

Metoda managerial este o construcie

managerial coerent i riguroas, ce ncorporeaz
faze, componente, reguli etc. precis conturate, prin
intermediul creia se exercit un segment restrns
al proceselor sau relaiilor manageriale dintr-o
organizaie, cu efecte localizate de regul la nivelul
unui numr redus de manageri i compartimente
din organizaie
 Metoda managerial

Exemple:

a)Delegarea
b)Planul de afaceri
c)SWOT
d)Diagrama Gant
 Tehnica managerial

Tehnica managerial este o construcie

managerial relativ simpl, prin intermediul su
exercitndu-se o anumit sarcin de conducere,
impactul su limitndu-se, de regul, la nivelul unui
manager
 Tipologia componentelor

b) Elemente metodologice asimilate managerial,

reprezentate de metode i tehnici specifice altor
tiine (economie, matematic, statistic, drept,
informatic, sociologie)
 Funciile subsistemului
metodologico-managerial

a)Asigurarea suportului logistic, metodologic pentru

exercitarea ansamblului proceselor i relaiilor de
management i pentru principalele subsisteme

b)Scientizarea activitilor manageriale

 Funciile subsistemului
metodologico-managerial

c) Dezvoltarea potenialului personalului managerial

i de execuie din organizaie i a altor stakeholderi

d) Amplificarea funcionalitii i competitivitii

organizaiei
Subsistemul informaional
 Subsistemul informaional

Sistemul informaional poate fi definit ca

ansamblul datelor, informaiilor, fluxurilor i
circuitelor informaionale, procedurilor i mijloacelor
de tratare a informaiilor menite s contribuie la
stabilirea i realizarea obiectivelor organizaiei
 Componentele sistemului
informaional
Datele i informaiile reprezint componentele
primare ale sistemului informaional, fiind organic
interdependente.

Data reprezint descrierea cifric sau letric a unor

aciuni, procese, fapte, fenomene, referitoare la
organizaie sau la procese din afara sa, care
intereseaz managementul acesteia.
 Componentele sistemului
informaional
Prin informaie, din punct de vedere al
managementului, desemnm acele date care aduc
adresantului un spor de cunoatere privind direct i
indirect organizaia respectiv, ce i furnizeaz
elemente noi, utilizabile n realizarea sarcinilor ce-i
revin n cadrul respectivei organizaiei
 Tipologia informaiilor

1. Mod de exprimare

a) Orale
b) Scrise
c) Audio-vizuale
 Tipologia informaiilor

2. Grad de prelucrare

a)Primare (de baz)

b)Intermdiare
c)Finale
 Tipologia informaiilor

3. Direcia vehiculrii

a)Ascendente
b)Orizontale
c)Descendente
 Tipologia informaiilor

4. Mod de organizare a nregistrrii i prelucrrii

a) Tehnico-operative
b) De eviden
c) Statistice
 Tipologia informaiilor

5. Provenien
a) Endogene
b) Exogene

6. Destinaie
a)Interne
b)Externe
 Tipologia informaiilor

7. Obligativitatea pentru adresant

a) Imperative
b) Non-imperative
 Tipologia informaiilor

8. Natura proceselor reflectate

a) Complexe
b) Personal
c) Financiar-contabile
d) Producie
e) Comerciale
f) Cercetare-dezvoltare
 Circuitul informaional

Prin circuit informaional este desemnat traiectul

pe care l parcurge o informaie sau o categorie de
informaii ntre emitor i destinatar
 Fluxul informaional

Fluxul informaional reprezint cantitatea de

informaii care este vehiculat ntre emitor i
beneficiar pe circuitul informaional, caracterizat prin
lungime, vitez de deplasare, fiabilitate, cost etc.
 Proceduri informaionale
Prin proceduri informaionale desemnm
ansamblul elementelor prin care se stabilesc
modaliti de culegere, nregistrare, transmitere,
prelucrare i arhivare a unei categorii de informaii,
cu precizarea operaiilor de efectuat i succesiunea
lor, a suporilor, formulelor, modelelor i mijloacelor
de tratare a informaiilor folosite
Mijloacele de tratare a informaiilor

Totalitatea elementelor tehnico-materiale utilizate

pentru culegerea, nregistrarea, transmiterea,
prelucrarea, interpretarea i stocarea datelor i
informaiilor reprezint mijloacele de tratare a
informaiilor - de la cele mai simple (creion), la
cele mai complexe (computer)
 Funciile subsistemului
informaional

a) Funcia decizional

b) Funcia operaional

c) Funcia educaional De documentare

Subsistemul organizatoric
 Subsistemul organizatoric

Sistemul organizatoric al organizaiei const n

ansamblul elementelor de natur organizatoric ce
asigur cadrul, divizarea, combinarea i
funcionalitatea proceselor de munc n cadrul
organizaiei n vederea realizrii obiectivelor
previzionate
 Subsistemul organizatoric

a) Prin organizarea formal definim ansamblul

elementelor organizatorice din cadrul organizaiei,
stabilite de ctre management prin regulamentul de
organizare i funcionare, organigrame, descrieri de
funcii i posturi etc.
 Subsistemul organizatoric

n funcie de coninut, organizarea firmei mbrac

dou forme principale:

a)organizarea procesual

b)organizarea structural
 Organizarea procesual

Organizarea procesual const, n esen, n

stabilirea principalelor categorii de munc, a
proceselor necesare realizrii ansamblului de
obiective ale organizaiei
 Organizarea procesual

Rezultatul organizrii l reprezint:

a)Funciunile
b)Activitile
c)Atribuiile
d)Sarcinile
 Organizarea procesual
n cadrul firmelor moderne de dimensiuni mari
i mijlocii exist 5 funciuni principale:

a) Cercetare-dezvoltare
b) Comercial
c) Producie
d) Financiarcontabil
e) Personal
 Organizarea procesual
La rndul ei, fiecare funciune se divide n mai multe
activiti.

Activitatea are o sfer de cuprindere mai redus

dect funciunea, ceea ce se reflect n utilizarea
unui corp de cunotine mai restrns, din domenii
limitate i, implicit, n omogenitatea mai pronunat
a pregtirii personalului implicat.
 Organizarea procesual

n cadrul activitilor deosebim atribuii.

Prin atribuie desemnm un proces de munc

precis conturat, care se execut periodic i uneori
continuu, ce implic cunotine specializate i
concur la realizarea unui obiectiv specific.
 Organizarea procesual
O atribuie se poate divide n mai multe sarcini.

Sarcina reprezint o component de baz a unui

proces de munc complex sau un proces de munc
simplu ce contribuie la realizarea unui obiectiv
individual.
 Organizarea structural

Organizarea structural const n gruparea

funciunilor, activitilor, atribuiilor i sarcinilor, n
funcie de anumite criterii, i repartizarea acestora,
n scopul realizrii lor, n subdiviziuni organizatorice
pe grupuri i persoane n vederea asigurrii unor
condiii ct mai bune pentru ndeplinirea obiectivelor
organizaiei
 Organizarea structural

Variabila organizaional reprezint un factor

intern sau extern organizaiei, care-i condiioneaz
ntr-o anumit msur caracteristicile organizrii,
astfel nct modificarea unora din parametrii si
necesit schimbri n structura organizatoric a
unitii respective
 Organizarea structural
Rezultatul organizrii structurale l reprezint
structura organizatoric.

Structura organizatoric a organizaiei reprezint

ansamblul persoanelor i subdiviziunilor
organizatorice astfel constituite nct s asigure
premisele organizatorice n vederea stabilirii i
realizrii obiectivelor previzionate.
 Structura organizatoric
Dou niveluri:

a)Structura managerial

b)Structura de producie
 Structura organizatoric

Structura managerial poate fi definit ca

ansamblul managerilor de nivel superior i al
subdiviziunilor organizatorice prin ale cror decizii i
aciuni se asigur condiiile manageriale, economice,
tehnice i de personal necesare desfurrii activitii
compartimentelor de producie
 Structura organizatoric

Structura de producie este alctuit din

totalitatea subdiviziunilor organizatorice ale
organizaiei, n cadrul crora se desfoar
activitile operaionale, n principal de producie
 Componentele structurii
organizatorice

Postul reprezint cea mai simpl subdiviziune

organizatoric a organizaiei ce poate fi definit ca
ansamblul obiectivelor, sarcinilor, competenelor i
responsabilitilor care, n mod regulat, revin spre
exercitare unui salariat al societii comerciale sau
regiei
 Componentele structurii
organizatorice
Totalitatea posturilor care prezint aceleai
caracteristici principale introduc o funcie.

Se deosebesc dou tipuri principale de funcii:

a)Funcia managerial
b)Funcia de execuie
 Componentele structurii
organizatorice

Ponderea ierarhic reprezint numrul de salariai

condui nemijlocit de un manager
 Componentele structurii
organizatorice

Compartimentul reprezint ansamblul persoanelor

ce efectueaz munci omogene i/sau
complementare, de regul pe acelai amplasament,
care contribuie la realizarea acelorai obiective
derivate i sunt subordonate nemijlocit aceluiai
manager.
 Componentele structurii
organizatorice

Nivelul ierarhic este format din totalitatea

subdiviziunilor organizatorice situate la aceeai
distan ierarhic de adunarea general a
acionarilor sau de proprietarul unic al firmei
Tipuri de structuri organizatorice
Tipuri de structuri organizatorice
Tipuri de structuri organizatorice
 Componentele structurii
organizatorice

Relaiile organizatorice formale au un rol major n

asigurarea funcionalitii organizaiei. Ele pot fi
definite ca raporturile dintre celelalte subdiviziuni
organizatorice (posturi, compartimente etc.)
instituite prin reglementri organizatorice oficiale
 Subsistemul organizatoric

b) Organizarea informal rezid n totalitatea

elementelor i interaciunilor umane cu caracter
organizatoric, care se manifest n mod spontan i
natural ntre componenii organizaiei
 Organizarea informal

Rolul informal al oricrui individ n cadrul grupei

este determinat de autoritatea informal, prin care
se nelege influena pe care un component al
ntreprinderii o are asupra colaboratorilor,
subordonailor sau efilor si, datorit cunotinelor,
aptitudinilor i experienei know-howul informaiilor
i resurselor pe care le posed
Tipuri de organizare informal
Funciile subsistemului organizatoric

a)Stabilete principalele componente organizatorice

ale firmei

b)Interconecteaz subdiviziunile organizatorice ale

organizaiei
Funciile subsistemului organizatoric

c) Combin resursele organizaiei

d) Asigur cadrul organizatoric pentru desfurarea

activitilor organizaiei
 Sistemul de management al
organizaiei
Componente:

subsistemul organizatoric
subsistemul informaional
subsistemul decizional
subsistemul metode i tehnici de
management
subsistemul resurselor umane
Reproiectarea managerial
V mulumesc pentru atenie!