MARKETING

De studiat:
Capitole 1-6
Capitolele 12-16
Capitolele 17 si 20
Evoluia marketingului
 Funciile marketingului
1. Studierea mediului extern i identificarea
nevoilor consumatorilor;
2. Adaptarea dinamic a comportamentului
organizaiei la mediul extern;
3. Maximizarea satisfaciei consumatorilor;
4. Realizarea unei eficiene economice
maxime a ntreprinderii (n condiiile obinerii
satisfaciei consumatorilor!!).
 Clieni

Mediul economic Mediul tehnologic

i demografic i natural

Produs

Furnizori Piaa Organisme

int publice

Promovare

Mediul politic Mediul social

i instituional i cultural
Concureni
 Concuren direct i indirect
Concuren direct = este vorba de relaiile de
concuren dintre ntreprinderi care se
adreseaz acelorai nevoi cu produse similare
(de acelai tip).

Concuren indirect = de relaii de

concuren stabilite ntre ntreprinderi care
realiznd produse diferite, se adreseaz unor
nevoi diferite sau chiar acelorai nevoi ale
consumatorilor poteniali.
 Concuren neloial
Utilizarea preurilor de dumping (vnzarea
produselor ntreprinderii la un pre situat sub nivelul
costurilor)
Concurena parazitar (utilizarea nsemnelor unui
alt concurent, fr acordul acestuia, n scopul
obinerii de avantaje concureniale)
Concurena ilicit (neplata taxelor i impozitelor
datorate pentru activitatea desfurat)
Denigrarea concurenilor (lansarea unor informaii
neadevrate despre anumii concureni, n scopul
prejudicierii imaginii acestora).
Piaa total
 Ci de modificare a pieei

Pia potenial
Consum mediu pe persoan

Modificare
Modificare intensiv
mixt

Modificare
Pia efectiv
extensiv

Numr consumatori
 Structura populaiei de pe pia

Piaa potenial = Consumatori + Nonconsumatori relativi

Variante de abordare a pieei de ctre ntreprindere
 Principalele tipuri de cercetri directe
utilizate pe piaa bunurilor de consum

Criterii Tipuri de cercetri

Modul de preluare a informaiei Observarea.
de la purttorul ei Ancheta.
Cercetri permanente.
Modul de desfurare n timp
Cercetri ocazionale.
Gradul de acoperire a Cercetare selectiv
colectivitii cercetate Cercetare total
Cercetrii n magazine
Locul desfurri cercetrii
Cercetri la domiciliu
Tipul informaiei ce se Cercetri cantitative.
urmrete a fi obinut Cercetri calitative.
Mrimea eantionului n cazul
cercetrilor selective

t p(1 p)
2
n
2

t = coeficient Student corespunztor

probabilitii de garantare a rezultatelor
p = probabilitatea de apariie a fenomenului
studiat
= eroarea limit acceptabil