Daniel Rodrguez

Juan Camilo Vsquez

Luis Fernando Miranda
Pedro Luis Solarte
Jess Dorado
 QUE ES HSEQ
Hoy en da, las empresas exitosas y que actan
responsablemente con su entorno, deben
responder eficientemente a una serie de
requisitos que abarcan diferentes reas:
seguridad industrial, salud ocupacional,
proteccin ambiental y gestin de calidad en la
prestacin de servicios o productos. Todos ellos
se encuentran resumidos en el acrnimo HSEQ.

H - SALUD OCUPACIONAL
S - SEGURIDAD INDUSTRIAL
E PROTECCIN AMBIENTAL
Q GESTIN DE CALIDAD
 Es un sistema de calidad regulando

ISO 9000 la gestin de las organizaciones

relacionndolo con la calidad de los
productos y servicios suministrados

Es un conjunto de estndares
internacionales que definen los

ISO
requisitos necesarios para el desarrollo
e implementacin de un sistema de
gestin que asegure la responsabilidad
14000 ambiental de la empresa previniendo la
contaminacin pero considerando las
necesidades socioeconmicas de la
compaa

OHSAS Establece un modelo para la Gestin de

18000
la Prevencin de los Riesgos Laborales.
 QUE ES UN SISTEMA DE
GESTION
Un sistema de gestin es una estructura que
se integra para la gestin y mejora continua
de las polticas, los procedimientos y
procesos de la organizacin.

Un sistema de gestin puede incluir varios

sistemas como por ejemplo el de Gestin
de Calidad, el de SySO y el de Medio
Ambiente.
 COMO SE IMPLEMENTA UN
SISTEMA DE GESTION
La implementacin de un
Sistema de Gestin consiste en
realizar una serie de requisitos
los cuales se pueden resumir
interpretando la clusula:
4.1 de la norma ISO 9001:2000
CLAUSULA 4.1 de la norma
ISO 9001:2000
4.1 Requisitos generales
La organizacin debe
establecer, documentar,
implementar y mantener un
sistema de gestin de la calidad
y mejorar continuamente su
eficacia de acuerdo con los
requisitos de esta Norma
Internacional.
 Comprensin de la clusula
4.1 Requisitos generales (Norma ISO
9001:2000)
La organizacin debe:
a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestin
de la calidad y su aplicacin a travs de la organizacin
 PROCESO
Conjunto de actividades
mutuamente
relacionadas o que
interactan, las cuales
transforman elementos de
entradas en resultados
 Proceso
Indicador del proceso

Secuencia de actividades

Entrada/Proveedor

Salida/ Cliente
 Comprensin de la clusula
4.1 Requisitos generales (Norma ISO
9001:2000)
La identificar
a) organizacindebe:
los
procesos necesarios para el sistema de gestin
de la calidad y su aplicacin a travs de la organizacin

b) determinar la secuencia e interaccin de estos procesos,

 Enfoque basado en procesos

Requisitos

Salida Salida Salida

proceso A proceso B proceso C
Entrada Entrada Entrada

Realimentacin Realimentacin
 Comprensin de la clusula
4.1 Requisitos generales (Norma ISO
9001:2000)
La organizacin debe:

a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestin

de la calidad y su aplicacin a travs de la organizacin
b) determinar la secuencia e interaccin de estos procesos,

c) determinar los criterios y mtodos necesarios para asegurarse

de que tanto la operacin como el control de estos procesos
sean eficaces,
 Implementacin ISO 9001:2000

Procedimiento (3.4.5)
forma especificada para llevar a
cabo una actividad o un proceso
 Comprensin de la clusula
4.1 Requisitos generales (Norma ISO
La organizacin debe:
9001:2000)
a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestin
de la calidad y su aplicacin a travs de la organizacin
b) determinar la secuencia e interaccin de estos procesos,

c) determinar los criterios y mtodos necesarios para asegurarse

de que tanto la operacin como el control de estos procesos
sean eficaces.

d) asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin

necesarios para apoyar la operacin y el seguimiento de estos
procesos.
 Especificacin (3.7.3)
Recursos documento que establece
requisitos.

Procedimiento (3.4.5)
forma especificada para llevar a
cabo una actividad o un proceso
 Comprensin de la clusula
4.1 Requisitos generales (Norma ISO
9001:2000)
La organizacin debe:

a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestin

de la calidad y su aplicacin a travs de la organizacin
b) determinar la secuencia e interaccin de estos procesos,

c) determinar los criterios y mtodos necesarios para asegurarse

de que tanto la operacin como el control de estos procesos
sean eficaces.

d) asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin

necesarios para apoyar la operacin y el seguimiento de estos
procesos.
e) Realizar el seguimiento, la medicin y el anlisis de estos
procesos.
 Especificacin (3.7.3)
documento que establece
requisitos.

Recursos

Procedimiento (3.4.5)
forma especificada para llevar a
cabo una actividad o un proceso
Registro (3.7.6)
documento que presenta
resultados obtenidos o
proporciona evidencia de
actividades desempeadas
 Comprensin de la clusula
4.1 Requisitos generales (Norma ISO
9001:2000)
La organizacin debe:

a) Identificar los procesos necesarios para el sistema de gestin

de la calidad y su aplicacin a travs de la organizacin
b) Determinar la secuencia e interaccin de estos procesos,

c) Determinar los criterios y mtodos necesarios para asegurarse

de que tanto la operacin como el control de estos procesos
sean eficaces.

d) Asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin

necesarios para apoyar la operacin y el seguimiento de estos
procesos.
e) Realizar el seguimiento, la medicin y el anlisis de estos
procesos.
f) Implementar las acciones necesarias para alcanzar los
resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.
 MODELO DE UN DEL SISTEMA DE GESTION
DE LA CALIDAD SEGUN ISO 9001:2000

Responsabilidad
de la Direccin

Clientes
Clientes
Gestin de los Medicin, Anlisis
recursos y mejora Satisfaccin

entrada Realizacin salida

Requisitos del Producto
Producto

MEJORA CONTINUA
Revisin de la
Direccin
Verificacin y Controles
Seguimiento y Medicin
Evaluacin de cumplimento legal
No conformidades Acciones
correctivas y preventivas
Control de los Registros
Auditorias del SGA
MODELO DE UN SISTEMA DE
GESTION AMBIENTAL SEGN ISO
14001:2004
Poltica
Ambiental
Planificacin
Aspectos Ambientales
Requisitos Legales y de otro tipo
Objetivos, Metas y programas
Implementacin y Operacin
Recursos, funciones responsabilidad y autoridad
Capacitacin, Concienciacin y Competencia
Comunicaciones
Documentos del SGA
Control de la Documentacin
Control operacional
Preparacin y respuesta a la emergencia
 MODELO DE UN SG DE SYSO
MEJORA CONTINUA SEGN OHSAS 18001:2007

Poltica
De S y SO
Revisin de la
Direccin
Planificacin
Identificacin de Peligros
Evaluacin de Riesgos
Requisitos Legales y de otro tipo
Verificacin y Controles
Objetivos, Metas y programas

Seguimiento y Medicin
Evaluacin de cumplimento legal
Implementacin y Operacin
No conformidades Acciones
Recursos, funciones responsabilidad y
correctivas y preventivas
autoridad
Control de los Registros
Capacitacin, Concienciacin y Competencia
Auditorias del SG de S y SO
Comunicaciones
Documentos del SG de S y SO
Control de la Documentacin
Control operacional
Preparacin y respuesta a la emergencia
 INTEGRACIN DE LAS NORMAS
Si bien las normas no estn integradas, las
organizaciones buscan constituir un sistema
que les permita atender de igual manera la
satisfaccin del cliente, la responsabilidad
frente al Medio Ambiente y asegurar la
Salud y seguridad ocupacional del
personal; ya que desatender alguna
repercute sobre las dems.
Una de las formas de integracin mas efectiva
y que permite controlar las Gestiones dentro
de la empresa es el Ciclo de mejora continua
PHVA.
 INTEGRAMOS EL SISTEMA DE GESTION

Planificar Hacer Verificar Actuar

Poltica Responsabilidad Mediciones y No

y autoridad seguimientos conformidades,
Manual de e incidentes
Gestin Formacin y
competencia Control de los Acciones
registros correctivas y
Identificacin de preventivas
Aspectos de la Comunicacin
Gestin Auditorias
Control de los Revisin por la
Documentos Direccin
Requisitos
Legales y Otros
Prestacin del
Objetivos de la servicio
Gestin
Control
Programa de Operativo
Gestin
 P
Planificar
 Poltica

Debe estar definida por la Direccin

Debe ser apropiada a la naturaleza de las

actividades, productos y servicios de la
organizacin.
Debe incluir los siguientes compromisos:
de mejora continua
de cumplimiento con los requisitos legales
ambientales, laborales y de calidad
de disminuir riesgos e impactos ambientales
 P
Planificacin

Objetivos y Metas

Se establecen a partir de la Poltica y como

guas del Programa de Gestin.

Especficos
Cuantificables
Consensuados
Realistas
Trazables
 P
Planificacin

Programa de Gestin

La organizacin debe establecer y mantener

un(os) programa(s) para alcanzar sus objetivos
y metas. Debe incluir:

a) La asignacin de responsabilidades para

lograr los objetivos y metas en las funciones y
niveles pertinentes de la organizacin.

b) Los medios y plazos para lograrlos.

 Planificacin P

Elementos del PG
Objetivo del plan estratgico

Metas asociadas

Acciones a ejecutar Cronograma de acciones a

desarrollar

Recursos existentes Enumera recursos disponibles,

o nuevos tecnologas, espacios, personal

Responsable Cada programa o accin tiene

un responsable

Tiempo de ejecucin
Se asigna una fecha probable
de finalizacin
 Planificacin P

Identificacin de Aspectos Ambientales

ACTIVIDADES
(SERVICIO / PRODUCCION)

Emisiones
Consumo
de MP
Generacin
Consumo de residuos
de Energa
Consumo Descargas
de RRNN lquidas
PROCESOS
ENTRADAS SALIDAS
SERVICIOS
 P
Planificacin
Identificacin de los peligros y evaluacin de los
riesgos laborales:
Identificar actividades,
1 laborales

Identificar peligros
2 asociados
Conjugar
probabilidad y
3 Evaluar riesgos gravedad?

4 Valorar la aceptacin de los

riesgos

5
Controlar los riesgos
laborales significativos
 P
Planificacin
Identificacin de Requisitos legales
Los requisitos legales hacen referencia ampliamente a cualquier
requisito o autorizacin que est relacionada con los aspectos
ambientales, de SySO y de Calidad del producto
Ejemplos de requisitos legales
Legislacin, incluidos estatutos y regulaciones.
Decretos y directivas.
Permisos, licencias u otras formas de autorizacin.
rdenes emitidas por organismos regulatorios.
Dictmenes de cortes o tribunales administrativos.
Leyes consuetudinarias o indgenas, y
Tratados, convenciones y protocolos.

Debe mantenerse un registro actualizado de requisitos ambientales

legales aplicables.
 H
Hacer
 Implementacin y Operacin H

Funciones, responsabilidad y autoridad

 Implementacin y Operacin H

Formacin y toma de conciencia

Deben definirse las competencias del personal y

proporcionar la formacin necesaria para
alcanzarlas
 Implementacin y Operacin H

Comunicacin interna

Comunicacin externa
Vecinos,
Clientes
Contratistas
Proveedores
servicios de emergencia y
organismos de control.
 Implementacin y Operacin H

Documentacin

La documentacin del sistema de gestin debe incluir:

1. La poltica y los objetivos.
2. El manual de gestin.
3. Los procedimientos requeridos por las normas y los
necesarios para la gestin eficaz de la Organizacin,
4. Los documentos y registros derivados del cumplimiento
legal y reglamentario,
5. Cualquier otro documento y registro determinado por la
organizacin como necesario para asegurar el
funcionamiento del Sistema de Gestin Integrado
 Implementacin y Operacin H

Control de la Documentacin

Los documentos exigidos se deben controlar.

Se debe establecer un procedimiento para:
a) Aprobar los documentos.
b) Revisar y actualizar los documentos.
c) Asegurar la identificacin de cambios y estado de actualizacin .
d) Asegurar que las versiones pertinentes de los documentos
aplicables estn disponibles en los puntos de uso.
e) Asegurar que los documentos permanecen legibles y fcilmente
identificables.
f) Asegurar que los documentos de origen externo necesarios estn
identificados y controlados
g) Impedir el uso no previsto de documentos obsoletos.
 Implementacin y Operacin H

Control Operacional
 Implementacin y Operacin H

Control Operacional

PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS ASOCIADOS A

OPERACIONES CON ASPECTOS AMBIENTALES Y
RIESGOS LABORALES O PUNTOS CRITICOS

DEFINICION DE CRITERIOS OPERATIVOS

COMUNICACIN A CONTRATISTAS
 Implementacin y Operacin H

Donde se puede requerir Control Operacional especfico?

 Implementacin y Operacin H

Preparacin y respuesta ante emergencias

 V
Verificar
 Verificacin y accin correctiva V

Seguimiento y medicin
Debe establecerse y mantenerse un(os) procedimiento(s)
para hacer el seguimiento peridico de las caractersticas
clave de las operaciones. (Calidad, SySO y MA)
Deben medirse el desempeo de los procesos identificados
en trminos de que los mismos cumplan los objetivos de
calidad asociados
Se incluir la documentacin de la informacin para hacer el
seguimiento del desempeo, de los controles operacionales
y de la conformidad con los objetivos y metas.

La organizacin debe calibrar y cuidar el equipo de

seguimiento y medicin, y debe conservar los
registros asociados.
 Verificacin y accin correctiva V

Evaluacin de cumplimiento legal

Se deben establecer y mantener procedimientos para evaluar

peridicamente el cumplimiento de los requisitos legales
ambientales y de SySO aplicables y otros que la organizacin
suscribe para satisfacer el compromiso de la organizacin con
el cumplimiento.

IDENTIFICAR EVALUAR OBLIGACIONES - ACTUALIZAR

DEMOSTRAR CUMPLIMIENTO

MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES

 Verificacin y accin correctiva V

No Conformidades, acciones correctivas y preventivas

La organizacin debe establecer y mantener un(os)

procedimiento(s) para controlar las no conformidades y
emprender acciones correctivas y preventivas.

Una no conformidad es el incumplimiento de un requisito.

Por ejemplo, cuando una parte del sistema no funciona de la manera prevista
o tambin puede ser un resultado de desempeo adverso , detectadas
durante auditorias
 Verificacin y accin correctiva V

No Conformidades, acciones correctivas y preventivas

Los procedimientos deben incluir:

Identificacin de las no conformidades
Correccin de efectos.
Investigacin y eliminacin de las causas
de no conformidades con el fin de impedir
su nueva ocurrencia.
Medir la eficacia de las acciones correctivas
implementadas
 Verificacin y accin correctiva V

Gestin de la No Conformidad
No conformidad

Anlisis
Accin inmediata (elimina el efecto)

Determinacin de causa

Accin correctiva (elimina la causa)

Cumplimiento
Seguimiento

Eficacia
 Verificacin y accin correctiva V

Registros

Establecer y mantener los registros necesarios para

demostrar la conformidad con los requisitos del SGI,
incluida la evaluacin del cumplimiento de los
requisitos legales (MA, SySO, Calidad)

Establecer y mantener un procedimiento para la

identificacin, almacenamiento, proteccin,
recuperacin, retencin y disposicin final de
registros.

Los registros deben ser y permanecer legibles,

identificables y trazables.
 Verificacin y accin correctiva V

Registros

Demostracin de
cumplimiento
Funcionamiento
Recordar Sistema adecuado

Lo que no se registra, no se puede

medir, y por lo tanto no se puede
gestionar adecuadamente.
 Verificacin y accin correctiva V

Auditorias internas
La organizacin debe planificar, establecer y mantener
un programa de auditoria para verificar el cumplimiento
de los requisitos del SGI
Las auditorias deben ser :
- Realizadas por auditores capacitados.
- Planificadas.
- Instancias para la deteccin de oportunidades de
mejora
La seleccin de los auditores y la realizacin de las
auditorias debe asegurar la objetividad e imparcialidad
del proceso de auditora.
 A
Actuar
 A

Revisin por la Direccin

La direccin debe revisar el SGI, a intervalos

planificados, para asegurar su continua
conveniencia, adecuacin y eficacia.
La revisin debe incluir la evaluacin de
oportunidades de mejora y la necesidad de cambios
en el sistema de gestin, incluidos la poltica y los
objetivos.
Los resultados de las revisiones por la direccin se
deben documentar.
 A

Revisin por la Direccin

PROCESO DE
Elementos de entrada Elementos de salida
REVISION DEL SG

Resultados de las auditorias.

Comunicacin de las partes externas interesadas.
El desempeo del sistema de gestin.
El grado en el cual se han cumplido los objetivos y metas.
El estado de las acciones correctivas y preventivas.
Las acciones finales resultantes de revisiones previas
Las circunstancias cambiantes, y
Recomendaciones de mejora.
VENTAJAS DEL USO DE
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
VENTAJAS DEL USO DE
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
Simplificacin de los requerimientos del sistema.
Optimizacin de los recursos.
Reduccin de costos.
Realizacin de auditorias integradas.
Reduccin de la documentacin.
Alineacin de los objetivos de los distintos estndares y
sistemas.
Creacin de sinergias.
Reduccin de duplicaciones de polticas y
procedimientos.
Incremento de la motivacin de los trabajadores.
Mejora de la efectividad y eficiencia de la organizacin.
Mejora de la satisfaccin de los stakeholders o partes
interesadas.