Exitos y Fracasos en los

Proyectos
Ing. Marco Antonio Llaza Loayza
2016
El xito no se logra solo con cualidades especiales. Es sobre
todo, un trabajo de constancia, de mtodo y de
organizacin J.P. Sergent.
1
Existen dos formas para tener xito en los negocios: haciendo los proyectos
correctamente, y haciendo los proyectos correctos. Cooper, R.G., S. Edgett, & E.
Kleinschmidt.

2
Introduccin
Cmo calificar el xito o fracaso de un proyecto
?.
Cul es la proporcin de proyectos fallidos, que
no concluyen como se esperaba?
Cada stakeholder puede tener su propia idea,
cada organizacin tiene sus propios
parmetros.
Clave: Generacin de valor y grado de
tolerancia, eliminacin de desperdicios.

3
xito en los Proyectos
El objetivo de todo proyecto es tener xito.
xito (latin exitus salida) es el resultado
feliz de un negocio, actuacin. Buena
aceptacin que tiene algo o alguien. Fin o
terminacin.
Maximizar el valor del proyecto y como
contrapartida, eliminar los desperdicios
que abundan en ellos.

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 Podemos medir el xito?
Defina un Costo y Duracin razonable de tolerancia,
por ejemplo -10+5 %.
Qu pasa si el costo / tiempo es menor a lo
presupuestado ?
Un presupuesto debe incluir tambin todo cambio de
alcance oficialmente aprobado.
Existen proyectos que deben tener rigidez en alguno de
los criterios: tiempo, costo, alcance.

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Factores claves de xito.
Objetivos claramente definidos
Administrador de proyecto competente
Apoyo de la alta administracin
Miembros competentes en el equipo
Asignacin de recursos suficientes
Canales de comunicacin adecuados
Mecanismos de control
Capacidad de retroalimentacin
Buena respuesta al cliente

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 El xito puede ser:
El Proyecto se entrega en el costo estimado, ms o menos la
tolerancia.
El Proyecto se entrega en la fecha lmite, ms o menos la
tolerancia.
Todos los productos se entregaron. Un resultado con una
funcionalidad disminuida no puede ser liberado.
La calidad en general es aceptable, el producto no necesita ser
perfecto.
Otros factores: equipo de trabajo, armona, satisfaccin del
cliente, nivel de comunicacin.
http://calidad.pucp.edu.pe/el-asesor/como-calificar-el-exito-o-fracaso-de-un-
proyecto#sthash.W3NGlkH2.dpuf

7
xito de un Proyecto: la restriccin triple

s
po

Co
m

sto
Tie

s
Calidad

Alcance
Dado que los proyectos son de naturaleza temporal, el xito de un proyecto debe
medirse en trminos de completar el proyecto dentro de las restricciones de alcance,
tiempo, costo, calidad, recursos y riesgo, tal y como se aprob por los directores del
proyecto conjuntamente con la Direccin General. Gua del PMBOK 5. Edicin.
Definicin de xito Harold
Kernzner: El proyecto debe
entregar valor.
60 Calidad. Liderazgo Autoritario
80 Calidad, tiempos, presupuesto.

Liderazgo participativo.
90 Calidad, tiempo, presupuesto +

Cliente. Liderazgo, negocios, riesgos,

comunicacin, hacer que las cosas
sucedan.
http://www.drharoldkerzner.com/
9
xito desde la perspectiva de
la empresa
La base del xito se determina cuando
el valor recibido por la organizacin
corresponde al ROI Retorno de
Inversin comprometido.
Generar el valor prometido.

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 Stakeholders
STAKEHOLDER (Interesados)
personas u organizaciones activamente comprometidas
en el proyecto o cuyos intereses puedan ser afectados
como resultado de la ejecucin o finalizacin del
Proyecto
Propietarios, administrador del proyecto, clientes,
empleados, acreedores, gobierno, etc.

Conflicto de intereses: Quedar bien con todo

Propietarios: $$ el mundo => asegurar
Investigador: alta tecnologa el fracaso
Gobierno: proteccin del medio ambiente
etc., etc., etc.
 Proyectos exitosos
Qu tienen en comn los proyectos exitosos?

Definieron una misin acorde a la visin

Fijaron OBJETIVOS (claros, medibles)
Implementaron una ESTRATEGIA
ADMINISTRACIN EFICIENTE => Plan

Misin
Definir el Plan
Objetivos
problema Estratgico
Metas
 Los 10 emprendedores ms
exitosos
Emprendedor - Empresa
1. Steve Jobs Apple
2.Bill Gates . Microsoft
3.Fred Smith- Fedex
4.Jeff Bezos Amazon
5. Larry Page & Sergei Brin-Google
6. Howard Schultz Starbucks
7. Marck Zuckerberg- Facebook
8.Jhon Mackey Whole Foods
9.Herb Kelleger Shoutwest Airlines
10. Narayana Murty Infosys
Detalle
Visionario creativo.
Filntropo ms generoso del mundo.
Fundador de la empresa logstica ms
grande del mundo.
Revolucion la forma de comprar por
internet.
Buscador ms famoso del mundo
Disciplina financiera y eficiencia
Red social ms grande del mundo
Comida sana vegetariana
Costo y servicio al cliente.
Externalizacin
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Proyectos exitosos??
Planta de Desalinizacin ms grande del
mundo: Desaladora Sorek.
Rescate de los 33 Mineros Chile.
MI-26T2 El helicptero de transporte de
carga pesada ms grande del mundo.
Mundial Femenino Sub-20 Chile.
Huawei Telecomunicaciones.

14
Proyecto Exitoso Miami
Detalles Proyecto Tunel Puerto Miami

Trfico diario: 16,000 vehculos.

El costo total para construir el tnel del
Puerto de Miami fue estimado en mil
millones de dlares, incluyendo 667
millones para su diseo y construccin.
MAT financi parte del costo a travs
de un prstamo de 381,1 millones de
dlares de la US DOT bajo la Ley de
Innovacin, Finanzas, Transporte e
Infraestructura (TIFIA). Asimismo, un
total de 350 millones de dlares en
financiacin al consorcio fue ampliada
tras la recepcin definitiva de las obras
de construccin.

15
Proyecto exitoso China
Exportaciones alta velocidad en
China Tren bala y otros
Red de alta velocidad ms
grande del mundo: ms de
12,000 km.
Transferencia de tecnologa
e Ingeniera.
Bajo costo: aprox 17/21
millones por km frente a los
25-39 millones por km. En
europa.
Seguridad: Choque de
trenes en Wenzhou.

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Proyecto exitoso USA
Complejo Geotrmico Geysers
Energa Geotrmica USA
Aprovechamiento del
calor del interior de la
tierra.
18 plantas de energa:
produccin 900 MW.
Capacidad instalada
1.517 MW.
Las instalaciones cubren
un rea de 78 km2

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Proyecto Exitoso Per
Central Hidroelctrica El Platanal
Caete Per La ms moderna del Per.
Produce 220 MW con
tecnologa de Punta.
Aprovecha un salto bruto de
625 m. para convertir un
caudal de 20 m3 en 110 MW.
Devuelve el agua al rio de
manera controlada para no
afectar su ecosistema.
Costo US $ 350 M.
Tiempo prom. 5 aos.

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 FRACASO DE PROYECTOS
*Fuente: Standish Group, USA.
17 %: proyectos exitosos.

50% : proyectos con cambios en los objetivos

33%: proyectos cancelados

USA => fracasos supera los USD 180.000 M

Fracaso Tecnolgico
Cohete Espacial Challenger

Fracaso Comercial
Concorde
Proyectos Exitosos ???
Tacoma Narrows Bridge
Washington. Ingeniera y Gestin riesgos.
Tercero ms grande del
mundo en su poca.
Presupuesto y Plazo: Ok
Longitud total: 1.810 m.
Altura: 135 m.
Inauguracin: 1 julio de
1940.
Colapso estructural
inducido por el viento: 7 www.youtube.com/watch?
noviembre de 1940. v=j-zczJXSxnw

20
Caso Gran Bretaa - Francia
Avin Concorde Fall en presupuesto y calidad ?.
El avin supersnico dej
de funcionar el 1ro de
noviembre del 2002.
Altos costos de
Mantenimiento y usuarios
no dispuestos a pagar los
casi $ 10 mil dlares.
Presupuesto inicial: 150
millones de libras esterlines,
cost 950 millones.

21
 RAZONES DE FRACASO

1. Planificacin Inadecuada
2. Problemas con Recursos Humanos
3. Controles Inapropiados
4. Factores Externos y riesgos
5. Desperdicios en los recursos, Etc.
Motivos que originan fracasos en el cumplimiento de los proyectos:
1. Cambios en los objetivos definidos a nivel estratgico: 21%
2. No utilizacin o mala utilizacin de metodologas de trabajo: 31%
3. Problemas humanos, de conduccin, comunicacin y conflictos
entre la gente: 48%. Alfonso Nuez Liderando Proyectos. 2013
1. Planificacin Inadecuada
No participan en la planificacin los responsables
clave de implementar las tareas.

No incluir todos los recursos necesarios para

cumplir con los objetivos y alcance.
s

Fo
o
Personas
ip

nd
u
Eq

os
RECURSOS
M

os
at

ci
Tecnologa
er

ifi
ia

Ed
Objetivos o agendas irreales. No comprender la
le
s

restriccin quintuple.
Pobre Gestin de los requerimientos.
2. Problemas con rec. humanos
El rol del administrador del proyecto no est bien
definido. Falta de autoridad.

Falta de comunicacin y coordinacin para trabajar

en equipo.

Rotacin excesiva de personas en las actividades de

trabajo. Menor especializacin!
3. Controles inadecuados
No realizar informes de avance peridico.

El administrador del Proyecto pierde la visin

de conjunto al controlar detalles minuciosos.

No comparar el estado del proyecto con el

plan original. Anlisis del valor ganado.
 4. Factores exgenos
Riesgo programtico
Originado por factores fuera del
control del administrador.

Riesgo de soporte

Asociado al mantenimiento de
sistemas que estn en desarrollo.

Cmo mitigarlos => Gestin de Riesgo

El riesgo no se puede eliminar pero si administrar

Procesos y Ciclo de vida del
Proyecto
En qu etapas los
stakeholders tienen
mayor influencia?

Entregables(deliverables) Bs que se producen en

cada etapa
27
Influencia de los stakeholder
durante el tiempo del proyecto

28
 PROCESOS
Inicio Planificacin Ejecucin Control Cierre

Interaccin entre los procesos del Proyecto (No verlos como vagones del tren, se superponen: costos de agenda,
aprovechamiento adecuado del tiempo)
Nivel de Actividad

Ejecucin

Planificacin

Inicio Control Cierre

Tiempo
Por qu aplicar procesos?
Aprender de los procesos exitosos.
Buscar mayor productividad y eficiencia.
Contrastar teora y prctica.
Aplicable a varios proyectos.
La mayora de fracasos en los proyectos
se debe a los malos procesos.
La dimensin temporal de los proyectos.
31
Gestin del tiempo
Tiempo: duracin de las cosas, Magnitud
fsica que permite ordenar la secuencia de los
sucesos, estableciendo un pasado, presente y
futuro.
Es un recurso o factor de produccin.
Muchas veces no se distingue entre el tiempo
programado o previsto y el realmente
utilizado: tiempo cronolgico o de calendario,
tiempo de trabajo, tiempo con valor agregado.

32
Por qu difieren los tiempos?
Falta de informacin disponible.
Cambio de prioridades, agendas
diferentes, frecuencia de cambios.
Cola de espera.
Apagar incendios.
Falta de recursos.
Multitareas.
33
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO
FASE I FASE II FASE III FASE IV
Definicin Planeacin Ejecucin Entrega

Metas. Calendario Reportes de Capacitacin

avance. del cliente.
Especificacio- Presupuestos
nes. Cambios. Transferencia
Recursos de documentos.
Tareas . Calidad
Liberacin de
Riesgos
recursos.
Responsabi Pronsticos
lidades. Asignacin de
Liberacin de
personal. Lecciones

personal.
aprendidas.
Lecciones
aprendidas. Lecciones

Lecciones
aprendidas.
aprendidas
Trabajo en Grupo o en Equipo?
Equipo
Liderazgo Compartido
Decide, discute y realiza el trabajo en
conjunto
Responsabilidad individual y grupal
compartida
Son ms difciles de crear
Grupo con habilidades generalmente
complementarias comprometidas con
un objetivo comn.
Las acciones estn interrelacionadas y
coordinadas
Deborah Mackin. Experta en Team Buiding.
Grupo
Liderazgo mayormente definido
El lder decide, discute y delega
Responsabilidad individual
Si ya estn definidas las decisiones,
las formas de trabajo y los procesos.
Dos o ms individuos que trabajan
para alcanzar un objetivo global.
Suma de contribuciones individuales
36