REFLECTAREA N

PSIHOTERAPIE

Copyright A.P.O.P.S., 2014

 ABILITILE DE ASISTARE,
PARTICIPARE, NSOIRE
Sunt mijloace verbale (si nonverbale) care
permit clientului s vorbeasc liber despre sine i
s participe mai activ la edin.

Se focalizeaz pe persoan pe nevoile,

dorinele, gndurile i emoiile sale.

Ascultarea clientului este crucial nainte de a

trece la intervenii terapeutice.
Copyright A.P.O.P.S., 2014
 PREMISELE ASISTRII PSIHOLOGICE EFICIENTE

Ascultarea activ - se refer la mai mult dect a auzi ce spune

persoana.
Pe de o parte, clinicianul i focalizeaz atenia deplin asupra clientului
su, fr a permite ntreruperi de orice fel.
Pe de alt parte, ascultarea este un proces ce implic conectarea psihic
a psihologului cu persoana din faa sa.

Ascultarea profund (listening-in-depth) sau ascultarea holist a

clienilor (Mearns i Cooper, 2005; Moja-Strasser, 1996 cf. Cooper
2007) nseamn mai mult dect a lsa clientul s vorbeasc;

este vorba despre rezonana total i acordajul fin al terapeutului cu

fiina ntreag a clientului (la nivel corporal, emoional, cognitiv).
Copyright A.P.O.P.S., 2014
 Reflectarea nu este echivalent cu
empatia!!!
este o modalitate pentru terapeut de a deveni empatic, de a verifica
dac l nelege sau nu pe client i de a comunica aceast nelegere
clientului;
l privete n primul rnd pe terapeut, nu pe client este o cale de a
pi n lumea clientului;
Reflectarea nu este empatie este un mod de a-l ajuta pe terapeut s
devin mai empatic;
Empatia nu este reflectare este un proces al terapeutului de a intra
n lumea clientului ca i cum terapeutul ar fi clientul.
Reflectarea este doar o tehnic ce poate ajuta procesul.

Copyright A.P.O.P.S., 2014

 FUNCIILE REFLECTRII
Comunic nelegere i empatie.

Ajut la clarificarea gndurilor i emoiilor clienilor.

Ajut clienii s fac distincii fine ale sensurilor i emoiilor.

Valideaz experiena clienilor ca fiind legitim i valid.

Reprezint n mod simbolic experiena clienilor.

I. REFLECTAREA CONINUTULUI
II. REFLECTAREA EMOIILOR

Copyright A.P.O.P.S., 2014

 REFLECTAREA EMPATIC
Dup Horvath & Greenberg (1994), reflectrile nu sunt numai descrieri
ale experienelor clienilor, ci funcioneaz ca modaliti complexe de
a organiza i construi sensurile clienilor.

Reflectrile empatice pun clientul n contact cu aspecte semnificative

ale experienei lor.

Dac terapeutul este conectat suficient de mult i empatic la experiena

clientului, va reui s ofere o reflectare sintetic a acesteia care s
surprind aspectele necontientizate de client sau care s simbolizeze
experiena acestuia.

Copyright A.P.O.P.S., 2014

 I. TEHNICI DE REFLECTARE A
CONINUTULUI
FUNCII:
Clarific mesajul clientului;

adun la un loc mai multe idei din conversaie;

ofer clientului posibilitatea de a explora mai profund

anumite aspecte sau de a realiza noi conexiuni ntre ideile
sale;

ajut clientul s observe ceea ce a spus;

organizeaz convorbirea dintre terapeut i client.

Copyright A.P.O.P.S., 2014

 TIPURI DE REFLECTARE

1. REFLECTAREA TIP ECOU

2. REFLECTAREA CA REFORMULARE
2.1. REFORMULAREA PRIN INVERSAREA RAPORTULUI FIGUR-FOND

2.2. REFORMULAREA SINTEZ

2.3. REFORMULAREA CLARIFICATOARE

3. REZUMAREA

4. PARAFRAZAREA

Copyright A.P.O.P.S., 2014

 1. REFLECTAREA TIP ECOU
Terapeutul reia o parte din ceea ce a spus clientul pentru a
accentua acea parte a mesajului semnificativ pentru
problema clientului.

FUNCII:
- Focalizeaz clientul asupra unor apecte eseniale ale
experienei,
- Menine dialogul (feedback: sunt atent / aici).

EXEMPLU:
Cand mama zice .... , mi-e foarte fric de ...., c s-ar putea
ntmpla .....
...neleg/Simt c...i este fric....
Copyright A.P.O.P.S., 2014
 2. REFLECTAREA CA REFORMULARE

Reformuleaz afirmaiile clientului pentru a elimina

confuziile, a focaliza atenia asupra unui aspect, a
clarifica mesajul.

Copyright A.P.O.P.S., 2014

 2.1. REFORMULAREA PRIN INVERSAREA
RAPORTULUI FIGUR-FOND

prin care se obine o nou viziune a ansamblului;

EXEMPLU:
Copilul meu are numai probleme
observ c eti contient de problemele sale...m
gndesc ns c exist i lucruri n care copilul se
descurc bine

Copyright A.P.O.P.S., 2014

 2.2. REFORMULAREA SINTEZ

se folosesc cuvintele cheie ale clientului pentru a

accentua un aspect relevant;

EXEMPLU: Soia mea m respinge, copilul nu vrea

s vorbeasc cu mine, colegii m evit...
Dac neleg bine, persoanele importante din viaa
dumneavoastr se ndeprteaz...

Copyright A.P.O.P.S., 2014

 2.3. REFORMULAREA CLARIFICATOARE

terapeutul formuleaz ceea ce clientul a simit dar nu

poate exprima.

EXEMPLU:
A vrea s simt c soia mea i d seama de efortul pe
care l fac ca s ne fie bine; dar ea mi reproeaz mereu
cte ceva
Dac neleg bine, i doreti s fii apreciat pentru
lucrurile pe care le faci

Copyright A.P.O.P.S., 2014

 3. REZUMAREA
Este o adunare, o punere cap la cap a verbalizrilor clientului,
emoiilor i comportamentului su.
Sunt integrate sistematic toate ideile importante din mesajul clientului;
Funcii:
- l ajut pe client s se organizeze (cnd afirmaiile sale sunt prea
lungi, cnd divagheaz sau este confuz);
- Ofer o oglind clientului (l ajut s revad ce a spus);
- Stimuleaz continuarea explorrii;
- Organizeaz interviul (concluzioneaz ce s-a spus, se trece la o alt
etap prin recapitularea secvenei anterioare).
EXEMPLU:
Ai vorbit pn acum despre familia ta, relaiile cu persoanele
importante pentru tine. Am neles c ai sentimente contradictorii fa
de ei furie i iubire...Singurul fa de care sentimentele tale sunt clare
este copilul tu...

Copyright A.P.O.P.S., 2014

 4. PARAFRAZAREA
presupune o repetare condensat a afirmaiilor clientului; implic o atenie
selectiv coninutului, care este reformlat n termenii consilierului;
este o reformulare mai profund prin care terapeutul extinde semnificaia
mesajului clientului.

EXEMPLU: Nu mai tiu ce s fac pentru ca lucrurile s mearg ntre noi. A

vrea s ies din relaia asta. Dar, apoi, m ia frica i m rzgndesc, ... Nu mai
tiu ce este important i care-i cea ma bun decizie
.... Ai un tumult interior despre relaia ta, ... trieti un cumul de sentimente
contradictorii, ... pare c i-ai pierdut reperele despre ce conteaz.

a) Reformulezi idei principale;

b) Nu adaugi nimic i nu schimbi nelesul afirmaiilor clientului;
c) Evii repetarea papagaliceasc;
Funcii:
Indic faptul c urmreti i nelegi ce spune clientul;
Ajut clientul s-i cristalizeze gndurile;
Verifici i clarifici percepiile asupra a ceea ce spune clientul;
Direcioneaz / focalizeaz interviul;
Copyright A.P.O.P.S., 2014
 II. TEHNICI DE REFLECTARE A EMOIILOR
Reflectarea sentimentelor este cea mai profund form de reflectare i
presupune o nelegere a dimensiunii emoionale a mesajului
clientului.

EXEMPLU: Oricum nu vd nimic bun n viitorul meu...i nu-mi vine

s mai fac ceva Te aud vorbind despre viitor i mi pari destul de
descurajat n acest moment

FUNCII:
ajut clientul s devin contient de sentimentele sale;

Faciliteaz nceperea procesului de explorare i acceptare a emoiilor;

ajut terapeutul s arate clientului c nelege trirea acestuia;

ajut la consolidarea relaiei terapeutice.

Copyright A.P.O.P.S., 2014
CONDIIILE UNEI BUNE REFLECTRI EMOIONALE
Urmrete componenta afectiv a mesajului clientului;

Urmrete comportamentul su nonverbal (care reflect

emoiile);

Utilizeaz o gam larg de cuvinte pentru a denumi emoiile;

Utilizeaz o fraz introductiv, urmat de un rezumat concis i

clar al emoiilor trite de client;

Reflect toate tipurile de emoii (plcute, neplcute,

ambivalente);

Focalizeaz-te pe emoiile prezente (utiliznd timpul prezent);

Copyright A.P.O.P.S., 2014
 EMOII
Tristee Panic
Fric Team
Furie Nelinite
Dezgust Angoas
Bucurie Nervozitate
Dezamgire Iritare
Extaz Neputin
Entuziasm Inferioritate
Uimire Linite
Apsare Ur
Fericire Pace
ngrijorare Iubire
Dispre Trdare
Singurtate Abandon
Pierdere Siguran / nesiguan
Frustrare Agonie
Mil Disperare
Compasiune ncntare
Dezolare Revolt
Admiraie Apreciere
Copyright A.P.O.P.S., 2014
 ATENIE!!!!
PSIHOLOGUL VERIFIC PERMANENT VALIDITATEA
REFLECTRILOR SALE PRIN REACIA CLIENTULUI LA
ACESTEA.

Dac persoana se recunoate n formulrile psihologului, va

comunica verbal i nonverbal acest lucru (i va da acordul):
va mbria reflectarea i va continua n direcia sa,
se va angaja activ n continuarea i aprofundarea dialogului,
va reflecta nonverbal faptul c se simte neles i ascultat (de
exemplu, mimic de aprobare, detensionare corporal, contact vizual
prelungit...etc. de menionat c fiecare om are o modalitate
personal de exprimare corporal).

Dac persoana respinge reflectarea, atunci clinicianul are ansa de

a-i regla nelegerea i a construi o nou reflectare.
Copyright A.P.O.P.S., 2014
 Feedback-ul clientului d sensul comunicrii!!!

Acuitatea senzorial i flexibilitatea mental i

comportamental a psihologului sunt condiii necesare ale
unei reflectri de succes.

Copyright A.P.O.P.S., 2014