UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA

RELACIONES PBLICAS

Historia, definicin, importancia, objetivos, organigramas

empresarial de las relaciones pblicas e importancia del
Relacionador Pblico
 RELACIONES PBLICAS: Antecedentes.
Se remontan a la antigedad, pues ya en las sociedades
tribales eran utilizadas en cierto modo para promover el
respeto a la autoridad del jefe.

En la Antigua Grecia se fomentaba la

discusin pblica en el gora y se persuada
al pblico haciendo uso del teatro.

Los romanos introdujeron dos vocablos propios de

la profesin: la Repblica (cosa pblica) y la Vox
Populi (voz del pueblo).

Durante la Edad Media donde el desarrollo de las relaciones

pblicas fue casi nulo, pues no se permita el libre debate de
ideas. Ivy Lee: Inici una poltica de
puertas abiertas destinada a
informar al pblico, y dio cuenta
el Renacimiento trajo consigo la libertad de expresin y el de la importancia de hacer
libre intercambio de ideas que dieron gran impulso a la concordar la informacin pblica
profesin, la cual creci sin cesar.
con la privada.
Wilson como presidente de los
el pas que ms favoreci el crecimiento de las Estados Unidos crea el Comit de
relaciones pblicas desde esta poca hasta la Informacin Pblica, destinado a
Segunda Guerra Mundial fue Estados Unidos. lograr que los ciudadanos
estadounidenses apoyaran la
entrada del pas en la Primera
Guerra Mundial, en lo que fue
una clara utilizacin de las
relaciones pblicas con fines
polticos.
Edward Bernays: Escribi varios
libros delimitando las funciones y
alcances. Dedic esfuerzos a
mejorar la imagen de la
profesin.
DEFINICIN:

Martn Mercedes (1999) menciona que Se trata de la filosofa de organizacin que se

traduce en una serie de acciones de comunicacin, generalmente de carcter
informativo, cuyo objetivo general es crear o modificar actitudes, creencias o
conductas del pblico objetivo. Un pblico objetivo que puede ser fsico (una persona)
o jurdico (una empresa).
 IMPORTANCIA

Generan un vnculo entre la empresa y la sociedad

Dar una buena difusin de la empresa, en cuanto a marca, producto o

servicio que esta brinde.

Crear confianza entre la empresa y el pblico externo.

OBJETIVOS:

Principal:
El objetivo principal de las relaciones pblicas es la creacin de confianza en su entorno
pblico, o regenerar y consolidar sta confianza.

Interno: Lograr la consolidacin del grupo de trabajo, o grupo

empresa, es decir la identificacin de los colaboradores con la
empresa a la que pertenecen empoderamiento.
Por
Pblicos Externo:
Generar confianza en su marca, producto o servicio con el
pblico a quien va dirigido
Conseguir un acuerdo de intereses que beneficien a ambas
partes, es decir tanto al pblico interno como externo.
Acercarse y mantener el vnculo con la comunidad, mediante
la RSE.
ORGANIGRAMA
EMPRESARIAL:

ORGANIGAMA
EMPRESARIAL

El organigrama
de una Representacin
empresa es Grfica
imprescindible informativa
para su xito

Relacin que
existe entre Indica los niveles
empleados y la de Jerarqua
estructura de la
empresa
Relacionista Pblico
Importancia del
Cumple con la funcin de coordinador entre la parte
interna y externa

Es el eje central que promueve la comunicacin entre

los dos pblicos importantes (interno y externo)

Adems es importante porque l es el encargado de

mejorar la imagen de la empresa
 TIPOS DE ORGANIGRAMA
Existen distintos tipos de organigramas, y distintos criterios para clasificarlos. Algunos de ellos
son:
SEGN SU NATURALEZA:

Microadministrativos: pertenecen a una sola organizacin, ya sea en conjunto o bien, a

alguna de las reas que la conforman.
Macroadministrativos: son la representacin grfica de ms de una entidad.

Mesoadministrativos: en estos se representa a varias entidades de un sector o bien al sector en su

totalidad.
SEGN EL MBITO:

Generales: aqu se representa a una cierta organizacin en su totalidad y las relaciones que
existen dentro de esta.

Especficos: representan a un departamento o rea puntual de la entidad y cmo este se

organiza.
SEGN LA PRESENTACIN:
Horizontales: en estos las unidades son desplegadas de izquierda a derecha colocando al titular
en el extremo izquierdo. Las relaciones entre las unidades se representas mediante lneas
horizontales y las jerarquas se ordena en columnas.

Verticales: las unidades se despliegan de arriba hacia abajo y el titular se ubica en el extremo
superior y las jerarquas se despliegan de manera escalonada
 Mixtos: estos son una combinacin de los dos anteriores, por lo que permiten un mayor
despliegue.

SEGN EL CONTENIDO:
Integrales: en ellos se representan todas las unidades administrativas de la empresa y las relaciones
jerrquicas o de dependencia que se establecen entre las mismas.
 Funcionales: A los elementos de los integrales se le agrega una resea de las
funciones ms importantes de cada rea.
De puestos, plazas y unidades: en estos se seala qu puestos se necesitan para cada
unidad, el nmero de plazas que existen y que se requieren. A veces incluyen los nombres de
quienes integran las plazas.