Caso : PLAZA VEA

Integrantes
Ana Luca Galvez
Brenda Lagos
Sayumi Nakahodo
Ernesto Delgado

Precios bajos siempre

 PLAZA VEA
RESEA HISTORICA
Inicio de operaciones de Spermercados Peruanos S.A. con el
1990
nombre de Super
Super Mercados Peruanos SA. inicia operaciones con nombre de
1993
Supermecados Santa Isabel

1998 Royal Ahold, se convierte en copropietario de Santa Isabel

Royal Ahold, se convierte en propietario total de la empresa.

2002

Royal Ahold vende las acciones y el Grupo Financiero Interbank

2003
compra el 100%

2004 Consolidacin de formatos.

2005 Nacimiento de Vivanda y Mass.
Plaza Vea mejora la calidad y servicios.
ANALISIS DEL SECTOR
% DE PARTICIPACION SEGUN LA PARTICIPACION DE MERCADO
FACTURACION

otros
OTROS
18%
14%
CENCOSUD
SUPERMERC 52%
ADOS
PERUANOS
30%
CENCOSUD Y
SUPERMERCA
DOS
PERUANOS
SA
86%

95% presencia de canales tradicionales en

provincias
 Oportunidades y riesgos de un
PLAZA VEA en provincias
OPORTUNIDADES
1 FUERTE CRECIMIENTO INTERNO
2 MERCADO VIRGEN, SERIA FACIL GENERAR UN
POTENCIAL DE CRECIMIENTO Y UN BUEN
DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
SOFISTICADOS.
RIESGOS
1 NO TENER UN VOLUMEN DE VENTAS QUE
PERMITAN JUSTIFICAR LA RENTABILIDAD
2 OBTENER PRECIOS VENTAJOSOS DE LOS
PROVEEDORES
3 DISPONIBILIDAD DE TERRENOS CERCANOS A REAS
DE CONCENTRACION DEL CONSUMO
4 CONSUMOS DE COMPRA INSIERTOS
5 ALTA PENETRACION DEL CANAL TRADICIONAL- 95%
6 ZONIFICACIN QUE DEFINA CLARAMENTE LOS
SEGENTOS EN PROVINCIA
7 SELECCIN CUIDADOSA DE LOS TERRENOS (EJM
CUIDAD ES DE AREQUIPA SON CONSIDERADAS
PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD)
ESTRATEGIA COMPARATIVA
DIFERENCIACIN
Calidad en el producto
ofrecido.
Aprovecha la
exclusividad percibida
por el cliente
supermercado = buena
calidad en el producto.
Servicios mltiples.
 ESTRATEGIA COMPETITIVA
LIDER
Empresa con mayor
participacin de mercado
en provincias
Los clientes la PERCIBEN
como empresa lder en
sus ciudades.
Deben mantener esta
posicin y ampliar la base
de su mercado .
 Estrategia de crecimiento

LIMA TRUJILLO

CHICLAYO AREQUIPA

HUANCAYO

21 FORMATO HIPERMERCADO
7 SUPERMERCADO
Estrategia de crecimiento
Expansin a provincias manteniendo el mismo formato utilizado para la
capital.
Aumentar el 20% del nivel de ventas en ciudades donde ya haba
incursionado.
El Top of Mind de la marca posicionando Plaza Vea a los clientes.
Producto: Propuesta completa igual a Lima. Abarrotes mas electrodomsticos.
Promociones y descuentos.
Servicios mltiples. Banco, lavandera, food court y pticas.
Plaza: Ubicacin cntrica, segmentos A, B y C.
Precio: Generar percepcin de precios bajos igual a los de Lima.
Al no poder igualar los precios de consumo masivo se dirigi la atencion del
publico a la zona de aseo personal.
Mayor descuento por compras con tarjeta Plaza Vea
Promocin: Vincular emocionalmente a los clientes con la marca.
Lograr la mxima expectativa generando el boca a boca.
 CAMPAA PROMOCIONAL (inicio 05/2007 fin 02/2008)
PRONTO, CALIDAD Y VARIEDAD A PRECIOS BAJOS

FASE DE ILUSION FASE DE LA PEDIDA

Activacin : 01
da antes de la
apertura y 02 das despus de la
Activacin : 60 das antes de la apertura
apertura Orientada a lograr el boca a
Concentracin del 80% de las
acciones planificadas
boca masivo , la mayor de las
Orientada a la relacin
expectativas
emocional con el cliente Explotar los factores que generen el
valor agregado CALIDAD,
VARIEDAD y PRECIO
DIVERSOS MEDIOS ATRIBUTOS
DE COMUNICACIN Variedad / Seguridad / Limpieza /
modernidad
 CAMPAA PROMOCIONAL (inicio 05/2007 fin 02/2008)
PRONTO, CALIDAD Y VARIEDAD A PRECIOS BAJOS

1ra etapa 2da etapa

Conferencia de prensa Plaza Vea

ingresa a provincvias
Acciones BTL
Acciones BTL (desayunos ,
Apertura exclusiva para clientes VIP
bicicleteadas, Auto Bolsa, Arlequines
Evento de lanzamiento
con volanteos, Carta de presentacion de
Puertas de casas objetido amanecieron
la marca a 12mil vecinos notables
con un colgante en su perilla YA
Medios tradicionales TV
ABRIMOS
Relacionamiento con el vecindario
(Sealizadores, banderolas de poste
Factores de xito de la campaa.
Centrarse en dar a conocer al publico objetivo
la calidad, variedad y precios bajos que ofrece
el supermercado, despertando asi la
expectativa local.
Emplear como vehculo comunicador la calle.
Activacin de compra e intencin de
recompra.
Posicionamiento e identificacin de la marca.
 Conclusiones
Al encontrarse Plaza Vea posicionado en Lima, busca
desarrollar nuevos mercados encontrando un mercado
virgen.
Crea estrategias de posicionamiento y desarrollo de la
marca en provincias.
Gracias a la apertura del mercado en provincias se da
origen al ingreso de Malls y otros supermercados.
Supero las expectativas locales.
Gracias a su campaa meditica y BTL pudieron captar el
inters del publico objetivo.
Logro ser una empresa lder con el 71% de consumidores
identificados con ella.
Los testimoniales y campaa BTL contribuyeron a la
identificacin del cliente con la marca.
El xito de los resultados en provincias se dio el hecho de
mantener el formato de la capital.