UNIVERSIDAD NACIONAL DE

CHIMBORAZO
FACULTAD DE INGENIERIA
Sistema de Gestin de Calidad Bajo las
NORMAS ISO 9001:2008

Avanzando juntos hacia una Educacin de

Calidad
 QUE SON LAS ISO
ISO es una organizacin internacional
(International Standard Organization)
dedicada a la elaboracin de normas
en todos los sectores. Las normas ISO
9000 son un conjunto de normas y
directrices internacionales para la
gestin de la calidad.

ISO = IGUAL
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
 QUE ES UN SISTEMA
DE GESTION DE
CALIDAD
Es una estrategia organizativa y un
mtodo de gestin que hace
participar a todos los empleados y
pretende mejorar continuamente la
eficiencia de una organizacin para
satisfacer al cliente(Estudiante).

"Sin educacin de calidad

el futuro est en grave riesgo"
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
 FACULTAD DE
INGENIERIA
Visin:
Ser una Unidad Acadmica lder, acreditada y
certificada dentro del Sistema de Educacin
Superior, comprometida con el progreso
sustentable y sostenible de la sociedad.
Misin:
Forma profesionales humanistas,
innovadores y emprendedores, que
fundamentndose en la Ciencia y Tecnologa,
contribuyen a la solucin de los problemas
del pas.
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
 POLITICA DE
CALIDAD
La Facultad de Ingeniera desarrolla
procesos de gestin administrativa,
acadmica, investigativa y de vinculacin
con la sociedad, formando profesionales
humanistas, innovadores y
emprendedores que contribuyan a la
solucin de los problemas de la regin y
del pas; mediante servicios educativos
de calidad.
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 POLITICA DE
CALIDAD
Comprometidos con:

a) La capacitacin permanente del personal

b) La asignacin de recursos necesarios para

establecer y mantener el sistema de gestin de la
calidad

c) La gestin de proyectos fundamentados en la

ciencia, tecnologa, cultura y tica.

d)El desarrollo de los procesos mediante la mejora

continua, para satisfacer las expectativas de la
Comunidad Universitaria, Sociedad y del Estado.
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 OBJETIVOS
a. Capacitar al personal docente y
administrativo en por lo menos dos
cursos al ao.
b. Asignar al menos el 1,5 % del
presupuesto anual de la Facultad para
mantener el sistema de gestin de la
calidad.
c. Lograr al menos un reconocimiento
nacional o internacional en el desarrollo
de un proyecto por unidad acadmica
cada dos aos .
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
 OBJETIVOS

d. Alcanzar un nivel de satisfaccin de los

usuarios internos y externos de la
institucin en al menos un 70 % .
e. Reducir en un 25% la tasa de desercin
estudiantil hasta finales del 2013.
f. Propender que al menos el 50% de
nuestros egresados se inserten en el
campo laboral en su rea de
profesionalizacin, en un plazo de un
ao.
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 BENEFICIOS
Algunos de los beneficios que obtendr la Facultad sern:

1. Contar con una herramienta de Planeamiento y Administracin

de trabajo, para ejercer la Gestin Acadmica y Administrativa,
obteniendo la mxima satisfaccin del estudiante.

2. La Certificacin de un Sistema de Calidad, contribuye de gran

forma a realzar la imagen de Calidad de la Entidad Educativa, en
el pas y el mundo.

3. Habr dado un paso, que ser evidencia objetiva de su

compromiso con la Calidad Total.

4. Poder con fundamento, mejorar la Calidad progresivamente en

las reas: Acadmica y Administrativa.

5. Contar con Marketing de Calidad demostrada, por tanto

tendr posibilidades de captar mayor parte del mercado.

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 BENEFICIOS
Los beneficios para el estudiante sern:
2.Seguimiento
Acadmico para cumplir
los objetivos.

3. Formacin
1. Diseo Curricular profesional garantizada.
Validado.

5. Aprender en una 4. Un ttulo con

entidad que ha tomado certificacin
en serio proveer un Internacional ISO
servicio de Calidad. 9001:2008.

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 PROCESOS INTERNOS
GESTION ADMINISTRATIVA

GESTION ACADEMICA

GESTION DE CALIDAD

ADMISION Y MATRICULA

ENSEANZA-APRENDIZAJE

INVESTIGACION

VINCULACION FACULTAD

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 PROCESOS INTERNOS
VINCULACION UNACH

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS FINANCIEROS

INFRAESTRUCTURA

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

ORGANISMOS DE REPRESENTACION

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 DATOS DE
AUDITORIA

Fecha Actividad

28,29,30 Segunda Auditoria

de Octubre Interna

25,26,27 de Auditoria de
Noviembre Certificacin

CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA

 Hay que tener valor para
admitir que uno ha hecho algo
mal, admitir que uno tiene
algo que aprender, y que
existen muchas maneras de
hacer las cosas mejor.

La calidad es
compromiso de todos..!
Edward Deming
GRACIAS
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA