CEMENTOS

PACASMAYO
S.A.A.
 VISION

Ser unas de las empresas cementaras

mas rentables y comprometidas con

nuestros clientes, trabajadores y el

medio ambiente, llegando a ser para el

2022 una de las Empresas con mayor

prestigio a nivel de Latino Amrica.

MISION

Somos productores de cemento,

cal, as como de materiales de
construccin, satisfaciendo a
nuestros clientes, suministrando
productos y servicios de alta
calidad y precios competitivos;
facilitando el buen servicio en la
construccin de los hogares,
dejando notar nuestro compromiso
por el cliente y los trabajadores.
 VALORES

Resultados: Nos orientamos al cumplimiento de nuestros objetivos, de la

manera ms eficaz y eficiente.

Calidad: Logramos la excelencia en toda la cadena de valor, promoviendo el

mejoramiento continuo.

Orientacin al Servicio: Atendemos a nuestros clientes internos y externos,

anticipndonos a sus necesidades y superando sus expectativas.

Trabajo en Equipo: Fomentamos el trabajo en equipo, en un ambiente

constructivo y de comunicacin abierta.
 OBJETIVOS DE LARGO PLAZO

1.Incrementar el nivel de rentabilidad de Cemento Pacasmayo en un 28% mediante

nuestro producto estrella Cemento en 3 aos. (FINANZAS)

2. Lograr un clima organizacional favorable que contribuya con el buen desempeo

de los empleados de la empresa para el 2022. (RR.HH)

3. Llegar a tener sistemas y programas de produccin que garanticen una gestin

moderna del area para el 2022. (PRODUCCIN)

4. Brindar un excelente servicio al cliente, disminuir la inversin de inventarios y

reducir los costes de produccin para el 2022. (LOGISTICA)
 MATRIZ FODA
Fortalezas Debilidades
F1 1. Empresa lder en el norte del pas. D1 1. Fuga de talentos y personal clave.
F2 2. Cuenta con canales de distribucin propios. D2 2. Falta de inversin en la planta.
F3 3. Posicionamiento y fidelidad de los clientes. D3 3. Retraso en el despacho del cemento.

F4 4. Bajo nivel de endeudamiento de la empresa. D4 4. Alta concentracin de ventas en consumidores finales.

5. Alta tecnologa de sus fbricas cementeras ubicadas

F5 5. La concentracin de pocos productos dentro
estrategicamente (Pacasmayo, Rioja y Piura) D5
de un mercado localizado (zona norte).
F6 6. Trabajo en equipo con niveles de comunicacin alto.
1. Desarrollo de una nueva planta en Pasco
O2 O1

2. Inversin en desarrollo de nuevos Reducir los costos de produccin, y a su vez los precios y as variar los
Establecer alianzas estratgicas con empresas nacionales y
productos. sectores de demanda del mercado. Invertir en programas de
extranjeras.
3. Crecimiento de la demanda interna de deteccin del potencial y desarrollo.
- Desarrollar programas de captacin de nuevos clientes en las
O3

cemento.
Oportunidades

principales ciudades del norte.

Producir productos nuevos, de acuerdo a los cambios climticos y el
- Lograr desarrollar con las empresas proveedoras, patrones de
relieve de cada cuidad.
relaciones humanas que repercutan en las personas, los objetivos y
4.Invencin de tecnologa que reduzca la cont expectativas de ambas partes.
La compra de tecnologa en pro del ambiente y que ayude a mejorar
O4

aminacin - Compra de tecnologa que implementen las plantas existentes en

el retraso en el transporte del cemento y tomar de decisiones ms
funcin de preservar el ambiente
rpidas con respecto a las amenazas

1. Inversin en el Per de cementeras

A1

trasnacionales.
Tener la red comercial de clientes y Asociados, que estn
2. Ingreso de nuevos competidores a nuestro Realizar acciones a fin de ser una empresa atractiva para trabajar.
comprometidos a comercializar nuestros productos.
A3 A2

mercado.
3. Bajos precios de los competidores. Fortalecer el compromiso social con la comunidad, dando
Aprovechar la empata del equipo de marketing frente a los clientes.
4. Incremento de las redes sociales con los oportunidad de acceso a puestos de trabajo a sus miembros.
clientes
Amenazas

A4

Trabajar en equipo con niveles de comunicacin alto.

Mejorar la infraestructura de planta a fin de aminorar la
contaminacin medioambiental.
Desarrollar una estrategia de diversificacin concntrica para crear un
5. Exposicin de grandes empresas a nuevo producto que compita con la competencia sin arriesgar el
Fusionarse con cementos inka para evitar un mayor posicionamiento
A5

ciberataques producto estrella a travez de las innovadoras plantas y los servicios

sin sacrificar al cemento como producto estrella.
especializados para sus clientes
 MATRIZ DE DECISION
ESTRATEGIAS FOD A PEYEA IE GE TOTAL
Establecer alianzas estratgicas con empresas nacionales y extranjeras. 1 1

Desarrollar programas de captacin de nuevos clientes en las principales ciudades del norte. 1 1 1 3

Lograr desarrollar con las empresas proveedoras, patrones de relaciones humanas que repercutan
1 1 2
en las personas, los objetivos y expectativas de ambas partes.
Compra de tecnologa que implementen las plantas existentes en funcin de preservar el
1 1 1 1 4
ambiente
Tener la red comercial de clientes y Asociados, que estn comprometidos a comercializar
1 1 2
nuestros productos.

Aprovechar la empata del equipo de marketing frente a los clientes. 1 1

Trabajar en equipo con niveles de comunicacin alto. 1 1 2

Desarrollar una estrategia de diversificacin concntrica para crear un nuevo producto que
compita con la competencia sin arriesgar el producto estrella a travez de las innovadoras plantas y 1 1 2
los servicios especializados para sus clientes

Reducir los costos de produccin, y a su vez los precios y as variar los sectores de demanda del
1 1 1 1 4
mercado.
Invertir en programas de deteccin del potencial y desarrollo. 1 1

Producir productos nuevos, de acuerdo a los cambios climticos y el relieve de cada cuidad. 1 1 2

La compra de tecnologa en pro del ambiente y que ayude a mejorar el retraso en el transporte
1 1 2
del cemento y tomar de decisiones ms rpidas con respecto a las amenazas

Realizar acciones a fin de ser una empresa atractiva para trabajar. 1 1 2

Fortalecer el compromiso social con la comunidad, dando oportunidad de acceso a puestos de
1 1
trabajo a sus miembros.

Mejorar la infraestructura de planta a fin de aminorar la contaminacin medioambiental. 1 1 1 3

Fusionarse con cementos inka para evitar un mayor posicionamiento sin sacrificar al cemento
1 1 2
como producto estrella.
 MATRIZ CPE E1 E2 E3 E4

C. C. C. C.
FACTORES DETERMINANTES DE XITO PES O C.A. T. C.A. T. C.A. T. C.A. T.
A. A. A. A.
OPORTUNIDADES
1. Desarrollo de una nueva planta en Pasco 0.12 1 0.12 4 0.48 3 0.36 4 0.48

2. Inversin en desarrollo de nuevos productos. 0.12 2 0.24 2 0.24 2 0.24 4 0.48

3. Crecimiento de la demanda interna de cemento. 0.13 3 0.39 3 0.39 3 0.39 3 0.39

4.Invencin de tecnologa que reduzca la contaminacin 0.1 2 0.2 3 0.3 3 0.3 2 0.2
AMENAZAS
1. Inversin en el Per de cementeras trasnacionales. 0.12 3 0.36 3 0.04 2 0.24 3 0.36

2. Ingreso de nuevos competidores a nuestro mercado. 0.11 3 0.33 3 0.04 2 0.22 4 0.44

3. Bajos precios de los competidores. 0.11 4 0.44 1 0.05 2 0.22 3 0.33

4. Incremento de las redes sociales con los clientes 0.09 3 0.27 2 0.02 3 0.27 2 0.18

5. Exposicin de grandes empresas a ciberataques 0.09 1 0.09 2 0.01 3 0.27 1 0.09

FORTALEZAS
1. Empresa lder en el norte del pas. 0.1 4 0.4 3 0.3 4 0.4 3 0.3

2. Cuenta con canales de distribucin propios (DINO). 0.08 3 0.24 1 0.08 2 0.16 3 0.24

3. Posicionamiento y fidelidad de los clientes. 0.06 3 0.18 2 0.12 3 0.18 4 0.24

4. Bajo nivel de endeudamiento de la empresa. 0.1 3 0.3 1 0.1 2 0.2 1 0.1

5. Alta tecnologa de sus fbricas cementeras ubicadas estrategicamente

0.07 2 0.14 2 0.14 3 0.21 2 0.14
(Pacasmayo, Rioja y Piura)
6. Trabajo en equipo con niveles de comunicacin alto. 0.08 4 0.32 1 0.08 1 0.08 3 0.24

7. Cuenta con disponibilidad de materias primas (caliza). 0.09 4 0.36 3 0.27 2 0.18 2 0.18

DEBILIDADES

1. Fuga de talentos y personal clave. 0.08 2 0.16 2 0.16 2 0.16 1 0.08

2. Falta de inversin en la planta. 0.09 1 0.09 1 0.09 2 0.18 1 0.09

3. Retraso en el despacho del cemento. 0.11 1 0.11 1 0.11 1 0.11 2 0.22

4. Alta concentracin de ventas en consumidores finales. 0.07 0 0 0 0

5. La concentracin de pocos productos dentro de un mercado localizado

0.07 2 0.14 1 0.07 2 0.14 2 0.14
(zona norte).
TOTAL 2 4.88 3.09 4.51 4.92
 ESTRATEGIAS RETENIDAS Y DE CONTINGENCIA
ESTRATEGIAS RETENIDAS
Desarrollar programas de captacin de
nuevos clientes en las principales
ciudades del norte.
Compra de tecnologa que implementen
las plantas existentes en funcin de
preservar el ambiente
Reducir los costos de produccin, y a su
vez los precios y as variar los sectores
de demanda del mercado.
Mejorar la infraestructura de planta a
fin de aminorar la contaminacin
medioambiental.
ESTRATEGIAS DE CONTINGENCIA
Establecer alianzas estratgicas con empresas nacionales y extranjeras.
Lograr desarrollar con las empresas proveedoras, patrones de relaciones humanas
que repercutan en las personas, los objetivos y expectativas de ambas partes.
Tener la red comercial de clientes y Asociados, que estn comprometidos a
comercializar nuestros productos.
Aprovechar la empata del equipo de marketing frente a los clientes.
Trabajar en equipo con niveles de comunicacin alto.
Desarrollar una estrategia de diversificacin concntrica para crear un nuevo
producto que compita con la competencia sin arriesgar el producto estrella a
travs de las innovadoras plantas y los servicios especializados para sus clientes.
Invertir en programas de deteccin del potencial y desarrollo.
Producir productos nuevos, de acuerdo a los cambios climticos y el relieve de
cada cuidad.
La compra de tecnologa en pro del ambiente y que ayude a mejorar el retraso en
el transporte del cemento y tomar de decisiones ms rpidas con respecto a las
amenazas
 OBJETIVOS DE CORTO PLAZO
Disear y desarrollar un plan de capacitacin anual en gestin financiera en 6 meses.

Racionaliza los recursos de la empresa para obtener mximo rendimiento; optimizando la venta del
cemento en un plazo de un ao.

Implementar un plan de capacitacin anual para mejorar la produccin del personal.

Mejorar el clima laboral en todas las reas desarrollando procesos de integracin trimestralmente.

Mejorar la produccin buscando procesos, materiales y tecnologa que permita disminuir los costos en un
15% en dos aos.

Proveer del equipamiento necesario a ms tardar a principio del 2018.

Disminuir el tiempo de entrega de los productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes para el
2018.
 RECURSOS ASIGNADOS A LOS OCP

Marketing: Publicidad mediante televisin, radio, afiches, carteles, redes sociales,

entre otros.

Materiales: Instalaciones, equipo, maquinarias, materias primas, productos en proceso,

productos terminados, etc.

Financieros: Aportaciones de los accionistas, socios, utilidades, entre otros.

Humanos: Administrativos, obreros, oficinistas, supervisores, tcnicos, ejecutivos, directivos.

Tecnolgicos: Nuevos sistemas en produccin, ventas, finanzas, entre otros.

Estrategia de motivacin: Beneficios, gratificaciones, vacaciones para los trabajores.

Logstica: Desde materia prima hasta el consumidor final

 POLTICAS DE CADA ESTRATEGIA

Revisar medios y costos de transporte como factor clave para localizar

la nuevo instalacin.

Promover, desarrollar, ejecutar y mantener estndares y procedimientos de

trabajo seguro.

Fomentar publicidad responsable con mensajes idneos de responsabilidad

social y resaltando atributos del producto.
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
 GESTION DEL CAMBIO
Se han sugerido seis tcticas para usarse como agentes
de cambio al tratar con
la resistencia al mismo dentro de
la empresa Cementos Pacasmayo:
Educacin y comunicacin
Facilitacin y apoyo
Participacin

Coercin
 PERSPECTIVAS DE CONTROL
PERSPECTIVA FINANCIERA. Esta tiene un principio muy simple slo se puede ganar ms vendiendo ms o gastando menos,
o una combinacin de ambos. Por eso hemos tratado de elaborar y describir en trminos financieros la rentabilidad de la
inversin, crecimiento de los ingresos y costos unitarios.
PERSPECTIVA DEL CLIENTE. Teniendo en consideracin; cul es nuestro segmentoobjetivo, nuestra proposicin actual,
qu debemos modificar para lograrlo y cules son nuestros objetivos de ventas. Tenemos que considerar el siguiente
objetivo estratgico.
FIDELIZACIN DEL CLIENTE. Buscar disminuir las quejas y reclamos de los clientes. Esto se lograra mejorando los tiempos
de espera para que llegue el producto solicitado a la direccin del cliente y la entregada del producto en balones nuevos y
conservados; generar satisfaccin de los clientes, se mejorara teniendo productos con mayor calidad que los de la
competencia y generando ofertas de nuevos productos y una gama de marcas para que los clientes escojan de acuerdo a su
preferencia; obtener nuevos clientes y minimizar al mximo la posibilidad de que los clientes conseguidos se vayan a la
competencia.
PERSPECTIVA DEL PROCESO INTERNO. Hemos identificado el proceso que se espera tenga el mayor impacto en esta
perspectiva del negocio.
DISMINUCIN DE TIEMPOS DE ESPERA. Esto lo lograremos mejorando nuestra atencin a los clientes y capacitando al
personal de distribucin de la manera ms factible de tal modo que sean muy capaces de distribuir rpido y sin riesgo de
accidente, robo, equivocaciones en la direccin, etc.
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO. En este punto debemos tener identificando los activos intangibles (los
clientes, los capitales humanos, la informacin y organizacin, el software, etc.) que son lo ms importante para la
empresa si queremos alcanzar los objetivos financieros a largo plazo que es incrementar l niel de rentabilidad de Cemento
Pacasmayo en un 28% mediante nuestro producto estrella CEMENTO en 3 aos.
TABLERO DE CONTROL INTEGRADO
Visin: Ser unas de las empresas cementaras mas rentables y comprometidas con
nuestros clientes, trabajadores y el medio ambiente, llegando a ser para el 2022 una
de las Empresas con mayor prestigio a nivel de Latino Amrica.
Misin: Somos productores de cemento, cal, as como de materiales de
construccin, satisfaciendo a nuestros clientes, suministrando productos y
servicios de alta calidad y precios competitivos; facilitando el buen servicio
en la construccin de los hogares, dejando notar nuestro compromiso por
el cliente y los trabajadores.
Valores: Resultados, Calidad, Orientacin al servicio y Trabajo en Equipo

Estrategias: Establecer alianzas estratgicas con empresas nacionales y extranjeras. Desarrollar programas de captacin de nuevos
clientes en las principales ciudades del norte.Lograr desarrollar con las empresas proveedoras, patrones de relaciones humanas que
repercutan en las personas, los objetivos y expectativas de ambas partes. Compra de tecnologa que implementen las plantas
existentes en funcin de preservar el ambienteTener la red comercial de clientes y Asociados, que estn comprometidos a
comercializar nuestros productos.Aprovechar la empata del equipo de marketing frente a los clientes. Trabajar en equipo con niveles
de comunicacin alto. Desarrollar una estrategia de diversificacin concntrica para crear un nuevo producto que compita con la
competencia sin arriesgar el producto estrella a travez de las innovadoras plantas y los servicios especializados para sus
clientesReducir los costos de produccin, y a su vez los precios y as variar los sectores de demanda del mercado. Invertir en
programas de deteccin del potencial y desarrollo. Producir productos nuevos, de acuerdo a los cambios climticos y el relieve de
cada cuidad. La compra de tecnologa en pro del ambiente y que ayude a mejorar el retraso en el transporte del cemento y tomar de
decisiones ms rpidas con respecto a las amenazasRealizar acciones a fin de ser una empresa atractiva para trabajar.Fortalecer el
compromiso social con la comunidad, dando oportunidad de acceso a puestos de trabajo a sus miembros.Mejorar la infraestructura
de planta a fin de aminorar la contaminacin medioambiental.Fusionarse con cementos inka para evitar un mayor posicionamiento
sin sacrificar al cemento como producto estrella.

Tablero de control balanceado: La empresa tiene como objetivo ser la empresa mas prestigiosa a nivel lationamericano, para ello
trabaja desarrollando programas de capacitacin, invirtiendo lo necesario en tecnologa e infraestructura y asumiendo una
perspectiva de reduccin de costos para ello se debe trabajar en funcin del ambiente para garantizar el cumplimiento de las
estrategias

Iniciativas Estratgicas: Desarrollar programas de captacin de nuevos clientes en las principales ciudades del norte.Compra de
tecnologa que implementen las plantas existentes en funcin de preservar el ambienteReducir los costos de produccin, y a su vez
los precios y as variar los sectores de demanda del mercado. Mejorar la infraestructura de planta a fin de aminorar la contaminacin
medioambiental.

Objetivos Personales: 1. Incrementar el nivel de rentabilidad de Cemento Pacasmayo en un 28% mediante nuestro
producto estrella Cemento en 3 aos. (FINANZAS) 2. Lograr un clima organizacional favorable que contribuya con
el buen desempeo de los empleados de la empresa para el 2022. (RR.HH) 3. Llegar a tener sistemas y programas
de produccin que garanticen una gestin moderna del area para el 2022. (PRODUCCIN) 4. Brindar un excelente
servicio al cliente, disminuir la inversin de inventarios y reducir los costes de produccin para el 2022. (LOGISTICA)
 PLAN ESTRATEGICO INTEGRAL
2. L ogra r un 4. Bri nda r un
1 . Inc re me nta r e l c l i ma 3. L l e ga r a e xc e l e nte
ni ve l de orga ni za c i ona l te ne r s i s te ma s s e rvi c i o al
re nta bi l i da d de fa vora bl e que y progra ma s c l i e nte ,
Ce me nto c ontri buya c on de produc c i n q di s mi nui r la
Pa c a s ma yo e n un el bue n ue ga ra nti c e n i nve rs i n de
Politc as
28% me di a nte de s e mpe o de una ge s ti n i nve nta ri os y
nue s tro produc to l os e mpl e a dos mode rna re duc i r l os
e s tre l l a de la e mpre s a de l a re a pa ra e l c os te s de
Ce me nto en 3 pa ra 2022. produc c i n
a os . (FINANZAS) e l 2 0 2 2 . (RR.HH) (PRODUCCIN) pa ra el 2022.
Estrate gias (L OGISTICA)

De s a rrol l a r progra ma s
de c a pta c i n de
nue vos c l i e nte s e n l a s x
pri nc i pa l e s c i uda de s
de l norte .
7, 8
Compra de te c nol og a
que i mpl e me nte n l a s
pl a nta s e xi s te nte s e n x
func i n de pre s e rva r e l
a mbi e nte 2, 3, 4, 6, 8

Re duc i r l os c os tos de
produc c i n, y a s u ve z
l os pre c i os y a s va ri a r x x
l os s e c tore s de
de ma nda de l me rc a do.
M 1, 5
i Me j ora r l a
s i nfra e s truc tura de
i pl a nta a fi n de
x
a mi nora r l a
n c onta mi na c i n
me di oa mbi e nta l . 2, 3, 4, 6, 8
3 .1 . Mejo r ar la
p r o ducci n 4 .1 . Dism in uir
2 .1 .
1 .1 . Dise ar y buscan do el t iem p o de
I m p lem en t ar un
desar r o llar un p r o ceso s, en t r ega de lo s
p lan de
p lan de m at er iales y p r o duct o s p ar a
cap acit aci n
TA BL ERO cap acit aci n t ecn o lo ga que sat isf acer las TA BL ERO
an ual p ar a
an ual en gest i n p er m it a n ecesidades de
m ejo r ar la
f in an cier a en 6 dism in uir lo s n uest r o s
p r o ducci n del
m eses. co st o s en un clien t es p ar a el
p er so n al.
15% en do s 2018.
a o s.
1 .2 .
Racio n aliza lo s 2 .2 . Mejo r ar el
r ecur so s de la clim a labo r al en 3 .2 . P r o v eer del
em p r esa p ar a t o das las r eas equip am ien t o
o bt en er m x im o desar r o llan do p r n ecesar io a m s
CONTROL CONTROL
r en dim ien t o ; o ceso s t ar dar a
o p t im izan do la de in t egr aci n t p r in cip io del
v en t a del r im est r alm en t e. 2018.
cem en t o en un
p lazo de un a o .
PERSPECTIV A PERSPECTIV A
INTERNA INTERNA
PROCESOS PROCESOS
CL IENTES CL IENTES
FINA NCIERA RECURSOS FINA NCIERA
ESTRUCTURA ORGA NIZA CIONA L
 CONCLUSION

Llegamos a la conclusin de que Cementos Pacasmayo debe mantener estrategias nuevas para
el desarrollo de nuevos planes futuros de la empresa.

Mejorar objetivos para desarrollar mejores matrices

y generar un buen crecimiento a nivel nacional.

Se concluye que la industria cementera es una industria atractiva, lo que beneficia a la empresa,
que goza de una ventaja competitiva en un entorno relativamente inestable.

Se concluye que para

un mejor crecimiento en el mercado es necesario producir nuevos productos.
 RECOMENDACIONES

La Empresa:
Cementos Pacasmayo debe implementar estrategias de fortalecimiento en la organizaci
n para generar lasos laborales ms fuertes, tanto con los clientes como con sus trabajad
ores.

La Empresa: Cementos Pacasmayo debe tener en cuenta redes comerciales de clientes y

Asociados, que estn comprometidos a comercializar sus productos.

La Empresa: Cementos Pacasmayo debe tomar en cuenta las matrices

y anlisis de cada una de ellas para desenvolver un mejor papel.
 FUTURO DE LA ORGANIZACIN

En el futuro cercano, Cementos Pacasmayo estar en capacidad de desplegar todo su potencial y estar
posicionada dentro del 10% de empresas ms rentables en Amrica Latina. Cementos Pacasmayo ser capaz
de aprovechar sus actuales ventajas comparativas como fuente inicial, y convertirlas gradual y rpidamente
en unas de competitividad. Cementos Pacasmayo, es una de las principales empresas de la economa
peruana y se ubica dentro del panorama nacional actual que plantea enormes desafos y a la vez muchas
oportunidades para su crecimiento. Cementos Pacasmayo capturar nuevas porciones del mercado nacional
y deber estar en la capacidad de detectar a tiempo y formular las medidas que sern ejecutadas con el fin
de alinearse a tono con los actuales y nuevos competidores.

Finalmente, Cementos Pacasmayo estar trabajando en la mejora del liderazgo y otras competencias del
recurso humano as como la gestin del conocimiento de la organizacin.