Les enjeux de la

communication

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 Les enjeux de la communication

Nous ne communiquons pas seulement

pour transmettre ou recevoir des
informations, mais aussi parce que nous
sommes pousss par certains motifs,
dsireux datteindre certains buts et, plus
largement, pour matriser certains enjeux
psychologiques.
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 Les enjeux informatifs

Transmettre une information, un message est

une ncessit de la communication;

Linformation est une ralit du monde. Sa

perception est subjective par le cadre de
rfrence de linterlocuteur;

Les informations que nous livrons autrui

peuvent aller dans le sens de notre objectif
comme elles peuvent se retourner contre nous.
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 Les enjeux identitaires
Pour parler, il faut avoir une identit ( un je );

toute communication dfinit lidentit de

lmetteur (signes distinctifs de lidentit);
lidentit du locuteur va se manifester dans la
phrasologie utilise, dans lusage dun code
particulier (la langue par exemple) ;
lidentit est aussi un enjeu, la personne qui
communique va mettre en danger son identit pour
produire chez lautre une certaine image.
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 Les enjeux territoriaux

Lenjeu est de prserver un espace intime pour ne

pas se mettre en danger dans la communication;

ces enjeux vont se mettre en place la fois dans

lespace physique et psychique;

les enjeux de lespace psychique font rfrence

aux aspects dintimit, aux lments personnels,
privs, aux limites o on accepte lautre dans son
espace 5
 Les enjeux relationnels

Il y a enjeu dentrer en relation, davoir

des contacts, duvrer avoir des contacts
satisfaisants par rapport son objectif, et en
fonction de sa situation ;

ces enjeux reposent sur des questions

didentit et de frontires :
- Les rituels dinteraction
- Comment rentrer en communication avec lautre ?
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 Les enjeux relationnels

louverture comporte le risque dintrusion, de

non-rponse, de non-matrise du droulement de
linteraction qui, une fois engage, chappe pour
une part lemprise de chaque protagoniste ;

par des rituels dinteraction galement, la

fermeture peut faire rsonance avec labandon
et il faut rassurer linterlocuteur sur le fait quil
nen est rien.
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 Les enjeux conatifs
Ces enjeux reprsentant la possibilit
dinfluencer lautre
dans toute communication, lmetteur cherche
influencer lautre, le convaincre sur une
opinion, sur un comportement, le faire
changer davis
ces enjeux peuvent prendre deux voies :
- la sduction : qui recherche un rapport de
complicit, dattirance, de sympathie en mettant en
avant les aspects relationnels;
- le pouvoir : qui instaure un rapport de force entre8
les interlocuteurs (autorit, sanctions, menaces)