PROYECTO: Mejoramiento y Ampliacin de los Servicios de Apoyo

a los Productores de Cacao, Caf, Granadilla, Palto y Ctricos de los Distritos de San

Gabn y Ayapata, Provincia de Carabaya Puno

GERENCIA
ORGANIZACIONAL
QU ES LA
GERENCIA?
Es aquel quien cumple con distintas
funciones: dirigir y gestionar, coordinar
los recursos internos, representar a la
Organizacion frente a terceros y
controlar las metas y objetivos
Las habilidades expositivas de
comunicacin juegan un papel muy
importante, ya que la funcin bsica del
gerente es facilitar el aprendizaje y su
herramienta principal es la
comunicacin.
La gerencia es
responsable del
xito o el
fracaso de un
negocio?
 QUIEN ES EL RESPONSABLE?

Creo que fuiste t!

Si t, no te hagas el
Desentendido
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
1. Establecer metas
2. Hacer planes
3. Reuniones eficientes
4. Comunicacin bilateral
5. Tomar decisiones
1.Posicin en el mercado
2.Innovacin
3.Productividad
4.Recursos fsicos y financieros
5.Rentabilidad( rendimientos de
beneficios)
6.Actuacin y actitud del trabajador
8.Responsabilidad social
 CUALES SERAN LOS OBJETIVOS DE UNA ORGANIZACIN?

Mejorar la administracin de sus

recursos naturales y sus bienes
Lograr el acceso a los servicios, crditos
y mercados
Participar en el proceso de toma de
decisiones y en las polticas que afectan
el contexto en el cual ellos producen,
comercializan, transforman y exportan sus
productos.
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ORGANIZACIN
TIPOS DE ORGANIZACIN

FORMAL: Organizacin Formal

se entiende como la estructura INFORMAL: es una red de rela-
intencional de funciones en una ciones interpersonales que sur-
empresa formalmente organiza- ge cuando se asocia la gente.
da
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Planeacin inadecuada. Al mirar al futuro, un administrador
debe determinar qu tipo de estructura organizacional ser el
ms indicado para satisfacer las necesidades futuras y qu
tipos de personas sern las ms convenientes para la
organizacin.
Relaciones confusas. La falta de claridad en las relaciones
da lugar a fricciones, politiquera e ineficiencias.
Renuencia a delegar autoridad y facultar al personal.
Esto puede generar cuellos de botella en la toma de
decisiones, excesiva transferencia de pequeos problemas a
los niveles superiores y la sobrecarga de detalles a los
superiores.
Desequilibrios en la delegacin de autoridad. Los
excesos en la delegacin de autoridad pueden provocar fallas
en la organizacin, por lo que los administradores deben
retener cierta autoridad, particularmente sobre decisiones con
efectos en toda la organizacin.
ERRORES DE ORGANIZACIN 24/07/2017
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Confusin de lneas de autoridad con lneas de

informacin. A menos que la informacin sea
confidencial no hay razn para que las lneas de
informacin sigan las lneas de autoridad. Es decir, los
empleados de todos los niveles de la organizacin
deben tener amplio acceso a la informacin pertinente.
Conceder autoridad sin exigir responsabilidad. La
delegacin de autoridad no es delegacin de
responsabilidad, los superiores no dejan de ser
responsables del adecuado ejercicio de la autoridad por
parte de sus subordinados.
Atribuir responsabilidad a quien carece de
autoridad. Muchas veces los administradores atribuyen
a sus subordinados la responsabilidad de resultados que
stos en realidad no estn en condiciones de obtener.
 OBJETIVO COMUN
MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA:
Mejor alimentacin
Mejor vestimenta
Mejor vivienda
Los hijos estudiando
Con servicios de salud
 Trabajando con la equidad de gnero e igualdad de oportunidades: 50% de
varones y 50% de mujeres.

50% 50%
 TRABAJO EN EQUIPO

Compromisos

Ofrecer colaboracin.
Solicitar ideas.
Valorar las ideas.
Compartir el logro del equipo.
Proporcionar retroalimentacin.
 QUE ES UN EQUIPO?
La sumatoria de las interacciones de un conjunto de personas
con un objetivo comn, las cuales han acordado mantenerse en
ese objetivo
Se entiende como equipo a la articulacin de esfuerzos que
integran a personas alrededor de una tarea que implica la
dependencia recproca
En consecuencia habr diferentes:
1. Opiniones
2. Interpretaciones
3. Capacidades
4. Estilos gerenciales
ORIENTACION AL CLIENTE
Generar empata-confianza.
Antes de la visita: Saber quin es el
cliente, cul es su negocio?.
Escuchar activamente al cliente.
Hacer preguntas.
Ser Asertivo.
Validar la informacin.
Elaborar propuesta.
Establecer acuerdos.
Ejecutar Seguimiento
 QUIEN ES EL CLIENTE?
Es la persona a quien va dirigido nuestro
producto.
Es nuestra razn de ser.
Nuestro esfuerzo tiene que estar orientado
a: satisfacer sus necesidades y
requerimientos.
Para brindar el servicio con eficiencia y
calidad. Es el reto!
 QUE ES LIDERAZGO?

Conjunto de habilidades que un individuo

posee para influir en un grupo de
personas, teniendo como resultado que el
equipo trabaje con entusiasmo, en el logro
de metas y objetivos.
Al igual posee la capacidad de tomar la
iniciativa, gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo o
equipo.
LIDERAZGO
LIDERAZGO
DIRIGIR / DECIR
VENDER / PERSUADIR
MOTIVAR / PARTICIPAR
DELEGAR
LIDERAZGO
 No
permitamos
nunca que
nadie arruine
nuestros
sueos
Si seguimos haciendo
Lo que hemos venido
haciendo, seguiremos
obteniendo lo que
hemos venido
obteniendo
 Para lograr lo
que nunca hemos
logrado, debemos
hacer lo que nunca
hemos hecho
!Es mas fcil
trabajar
por un
salario que
Gerenciar un
negocio!
 VEA EL
FUTURO
DE MI
EMPRESA
Gracias por
su
atencin