PERCEPO SOCIAL

Como Chegamos a Entender as

Pessoas
 PERCEPO SOCIAL
Estudo da maneira como formamos
impresses sobre outras pessoas e
fazemos inferncias sobre elas.
Utilizamos como recurso de informao o
comportamento no verbal das pessoas,
tal como suas expresses faciais, seus
movimentos corporais e seu tom de voz.
 COMPORTAMENTO NO - VERBAL
As caractersticas fsicas e a forma das pessoas expressar suas emoes
atravs da face influenciam as maneiras como outros julgam o
comportamento.
As palavras que ouvimos no contam toda a histria. Existem fontes de
informao mais rica sobre as pessoas do que sua palavras a saber, as
maneiras como elas se comunicam no - verbalmente.
A comunicao no- verbal refere-se a um grande corpo de pesquisas
sobre as maneiras como as pessoas se comunicam, intencionalmente ou
no, sem o emprego de palavras.
A comunicao no-verbal usada para codificar ou expressar emoo,
dar a conhecer atitudes, comunicar traos de personalidade e facilitar a
organizar a fala.
As expresses faciais, o tom de voz, os gestos, as posies e os
movimentos do corpo, o uso do toque e o modo de olhar so os canais de
diagnostico mais usados da comunicao no verbal.
Os principais uso do comportamento no-verbal so:
a. Expressar emoes
b. Transmitir atitudes
c. Comunicar traes de personalidade
d. Facilitar a comunicao verbal
Expresses Faciais de Emoo
Segundo Darwin (1872) todos os seres humanos, codificam
ou expressam suas emoes da mesma maneira e todos ns
podemos decodific-las, ou interpret-las, com igual preciso,
pois as emoes primrias transmitidas pelo rosto so
universais.
Capacidade de interpretar manifestaes emocionais como:
raiva, felicidade, surpresa, medo, nojo e tristeza
transcultural, ou seja, parte da condio do ser humano e no
produto da experincia cultural do individuo.
As regras de manifestao dessas emoes so particulares
a cada cultura e determinam que tipo de expresso
emocional de se esperar que as pessoas demonstrem.(ex.:
homens no podem chorar).
As vezes, as expresses faciais so misturas de afetos, como
quando parte do rosto demonstra uma emoo e a outra
parte no.
 Outros canais de comunicao
no-verbal
Contato olho a olho e a maneira de olhar constituem pistas no-verbais
significativas;
Os emblemas gestos sem acompanhamento verbal com significados
especficos so tambm determinados pela cultura.
http://www.mundodse.com/2013/01/10-gestos-que-sao-mal-
interpretados-em.html
De modo geral, as mulheres so mais hbeis em compreender e
transmitir as emoes de modo no-verbal. Uma exceo que elas
so menos precisas em detectar a inteno de enganar quando
observam o comportamento no-verbal.
De acordo com a teoria do papel social das diferenas entre os sexos,
isso pode ser devido ao fato de que, em muitas sociedades, as
mulheres aprenderam habilidades diferentes, uma das quais a de
serem polidas nas interaes sociais e deixarem de fato de que algum
esta mentindo.
Podemos aprender muito sobre as pessoas por seu comportamento
no-verbal, inclusive atitudes, emoes e caractersticas de
personalidade.
O comportamento no-verbal nos fornece muitos fragmentos de
informaes e dados que depois usamos para desenvolver nossas
impresses gerais ou teorias sobre as pessoas.
 TEORIAS IMPLCITAS DE
PERSONALIDADE
difcil saber como algum se sente ou que tipo de
pessoa , a partir apenas do comportamento no-verbal da
pessoa.
Como resultado, vamos alm da informao dada pelo
comportamento da pessoa, fazendo inferncias sobre seus
sentimentos, seus traos e seus motivos, usando de
esquemas cognitivos como avaros cognitivos para fazer
inferncias em nossos impresses sobre a personalidade
do outro.
Usamos a teoria implcita de personalidade para preencher
lacunas.
Atravs de algumas observaes sobre a pessoa, e em
seguida, utilizando alguns esquemas cognitivos,
desenvolvemos uma compreenso mais completo do
outro. Assim, formamos rapidamente nossas impresses
sem termos passado ou convivido com a pessoa, a fim de
chegar a uma concluso de sua personalidade.
 Ambigidade na Percepo Social
PRONTIDO DE INFORMAO:
Quando o comportamento de algum ambguo e no podemos
confiar em uma teoria implcita da personalidade, nossas
atribuies sobre essa pessoa podem ser afetadas pela prontido:
processo pelo qual experincias recentes aumentam a
acessibilidade do traos ou a sua pronta disponibilidade em nossa
mente.
A acessibilidade das categorias de traos de personalidade
definida como a medida em que pensamentos, idias e traos
esto no primeiro plano de nossa mente e por conseguinte, tendem
a ser usados quando fazemos um julgamento do mundo social.
A acessibilidade pode se dar de duas maneiras:
a. Experincias passadas: comportamento j observado em situaes
semelhantes;
b. De forma arbitrria, sem motivo aparente;
Teoria da atribuio de causalidade
De acordo com a teoria da atribuio, tentamos descobrir porque
as pessoas agem como agem, a fim de identificar os sentimentos e
traos de personalidade por trs de suas aes at chegarmos
concluso do que realmente , utilizando das teorias implcitas de
personalidade para preencher as lacunas.
O comportamento no-verbal no um indicador prova de erros
daquilo em que a pessoa esta realmente pensando ou sentindo.
Neste contexto, usamos da teoria de atribuio causalidade (Fritz
Heider 1958), ao qual afirma que quando tentamos chegar a uma
concluso sobre o motivo de resposta de uma pessoa, usamos dois
recursos:
a. Atribuio interna: explicao do comportamento a causas
internas;
b. Atribuio externa: a causa do comportamento foi decorrente da
situao.
De qualquer forma, atribumos nossa percepo sempre voltada
para as pessoas.
 Teoria da Inferncia
Correspondente
Esta teoria focaliza a maneira como fazemos atribuies
internas, ou seja, como inferimos disposies vista do
comportamento ou aes correspondentes. Ex.: atribumos
traos de personalidade ou inferncias do comportamento da
pessoa atravs de atitudes correspondentes as suas
escolhas, como escolher trabalhos arriscados ou trabalhos
mais estvel. Se a pessoa escolhe trabalho mais arriscado,
significa um tipo de personalidade, do que um trabalho mais
seguro e estvel.
Na teoria da atribuio interna, fazemos inferncias
correspondente observando quantos efeitos no-incomuns
so produzidos pelo comportamento da pessoa e quanto do
comportamento incompatvel com nossas expectativas
baseadas na categoria (so as impressos que temos das
pessoas de acordo com os grupos ao qual fazem parte) e nas
expectativas baseadas no alvo (referem-se maneira como
esperamos que um individuo se comporte, baseando-se em
seus atos passados).
 Modelo de Covariao
Esta modelo outra teoria de atribuio (interna ou externa),
baseada na inferncia de muitos casos de comportamento,
ocorrendo ao longo do tempo e em situaes diferentes.
Reunimos informaes ou dados que nos ajudam a chegar a um
juzo de valor. Descobrimos a covariao no comportamento da
pessoa para situaes diferentes, baseado na analise de
informaes ou observando o comportamento, por meio de trs
recursos:
a. Informao do Consenso: maneira como outras pessoas se
comportam em relao ao mesmo estimulo.
b. Distino: como o ator reage a outros estmulos.
c. Consistncia: a freqncia com que o comportamento observado
entre o mesmo ator e o mesmo estimulo ocorre em tempos e
situaes diferentes. Ex.:
 Erro fundamental de Atribuio
Algumas vezes no somos tao precisos ou racionais quando formamos
opiniao sobre as outras pessoas.
Com frequencia, distorcemos informacoes para satisfazer a nossa
necessidade de elevada auto-estima.
Em outras ocasioes, utilizamos de atalhos mentais que, conquanto sejam
uteis, podem resultar em juizos incorretos.
erramos em nossas atribuicoes de juizo de valor.
O erro fundamental da atribuicao so erros ou vieses especificos que
infestam o processo de atribuicao.
Um desses atalhos muito comum em culturas ocidentais: a tendencia
de sobrestimar a medida em que as pessoas fazem o que fazem por causa
de fatores internos, disposicionais (internos) e no por causa da situacao
(ambiente).
Tendencia em interpretar o comportamento como um reflexo das
disposicoes e crenas, e no como resultado da influencia da situacao em
que as pessoas se encontram.
Nem sempre errado fazer uma atribuicao interna, mas existem provas
que as situacoes sociais podem produzir um forte impacto no
comportamento.
 Diferena entre ator e observador
Temos a probabilidade de cometer esse
erro de atribuicao quando explicamos o
comportamento de outra pessoa do que
quando explicamos o nosso.
O efeito ator/observador ocorre porque
quando a saliencia perceptual (olhar
somente no individuo) e a disponibilidade
da informacao (olhar sobre a situacao)
diferem para o ator e para o observador.
 Atribuies Interesseiras
Ocorrem quando fazemos atribuicoes internas
para nossos sucessos e externas culpando os
outros ou a situacao para os fracassos.
Como sera apresentado na discussao de
dissonancia cognitiva, as pessoas tentam
sempre que possivel, manter a auto-estima,
mesmo que isso implique distorcer a realidade
mudando uma cognicao.
Outra razo tem a ver com a maneira que nos
apresentamos a outras pessoas. Queremos que
pensem bem de nos e nos admirem.
 Atribuies defensivas
Ajudam-nos a evitar o sentimento de mortalidade.
Otimista irrealista: atribuies acerca do futuro, com o
qual pensamos que mais provvel que coisas boas
nos aconteam do que a outras pessoas e, coisas ms,
menos a ns e mais aos outros.
Crena em um mundo justo: acreditamos que as coisas
ruins acontecem s pessoas ruins em as boas, s
pessoas boas.
Quanto mais conhecemos uma pessoa, mais precisos
nos tornamos. Mas, mesmo quando julgamos pessoas
que conhecemos bem, os atalhos que usamos levam-
nos s vezes a formar impresses equivocadas.
Tendenciosidades na Atribuicao
No nos damos conta de que nossas impresses so
falsas, porque observamos as pessoas em situaes
limitadas e portanto, no temos condies de verificar se
nossa impresses esto certas ou erradas;
Porque a maneira como as tratamos faz com que elas
se comportem da maneira que esperamos. (profecia
auto-realizadora). Mesmo que uma impresso inicial
seja incorreta, muitas vezes fazemos com que ela se
torne verdadeira pela maneira como tratamos uma
pessoa. Ex.: ter impresso do outro sobre ser mal
humorada e voc trat-la assim sendo menos cordial.
Somos capazes de fazer tanto avaliacoes incriveis extas
das pessoas quanto de cometer horrendos erros de
atribuicao.