MEJORAMIENTO CONTINUO

MEJORANDO ANDO
FOMENTO DE LA CULTURA DE CONTROL.
QU ES MEJORAMIENTO CONTINUO?

El mejoramiento continuo es el conjunto de todas las acciones diarias que permiten que los
procesos y la empresa sean ms competitivos en la satisfaccin del cliente.
La mejora continua debe formar parte de la cultura de la organizacin, convirtindose en
una filosofa de vida y trabajo.
IMPORTANCIA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO EN LA
EMPRESA
A travs del mejoramiento continuo se logra ser ms productivos y competitivos en el
mercado al cual pertenece la organizacin, por otra parte las organizaciones deben analizar
los procesos utilizados, de manera tal que si existe algn inconveniente pueda mejorarse o
corregirse; como resultado de la aplicacin de esta tcnica puede ser que las organizaciones
crezcan dentro del mercado y hasta llegar a ser lderes.
CMO ES EL CICLO DE MEJORA CONTINUA?

El ciclo de Deming (de Edwards Deming), tambin conocido como crculo PDCA (del ingls
plan-do-check-act, esto es, planificar-hacer-verificar-actuar) o espiral de mejora continua,
es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto
ideado por Walter A. Shewhart
CULES SON LOS PASOS PARA LA MEJORA CONTINUA?

La metodologa consta de los siguientes pasos:

PASO 1: Seleccin de oportunidades de mejora: revisin de antecedentes, listar problemas, jerarquizar los ms importantes, escoger y
chequear el problema.

PASO 2: Cuantificacin y subdivisin: clarificar, subdividir y cuantificar el problema, escoger subdivisin a base de datos.

PASO 3: Anlisis de causas races: listar causas por subdivisin, agrupar las causas, cuantificar y seleccionar causas.

PASO 4: Nivel de desempeo requerido (metas): definir el nivel del indicador, establecer propuestas.

PASO 5: Diseo y programacin de soluciones: listar posibles soluciones, seleccionar las soluciones ms factibles y potenciales, programar las
actividades de cada solucin.

PASO 6: Implantacin de soluciones: verificar (reajustar) el cumplimiento del programa, chequear los niveles alcanzados por los indicadores,
evaluar el impacto de las mejoras incorporadas.

PASO 7: Establecimiento de acciones de garanta: normalizar prcticas operativas, entrenamiento en los nuevos mtodos, incorporar
el control del departamento, reconocer y definir resultados.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA MEJORA CONTINUA

Ventajas

1. Se concentra el esfuerzo en mbitos organizativos y de procedimientos puntuales.

2. Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles

3. Si existe reduccin de productos defectuosos, trae como consecuencia una reduccin en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas.

4. Incrementa la productividad y dirige a la organizacin hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.

5. Contribuye a la adaptacin de los procesos a los avances tecnolgicos.

6. Permite eliminar procesos repetitivos.

Desventajas

1. Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica de la organizacin, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de
la empresa.

2. Requiere de un cambio en toda la organizacin, ya que para obtener el xito es necesaria la participacin de todos los integrantes de la organizacin y a todo nivel.

3. En vista de que los gerentes en la pequea y mediana empresa son muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.

4. Hay que hacer inversiones importantes