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Aules dEmpresa 2009

Gesti de les organitzacions

EL ORADOR Y SU PBLICO I

Cuando un orador va a hablar en pblico es


fundamental tener claro el objetivo de la intervencin
Ha de lograr establecer una comunicacin efectiva con
su pblico siendo capaz de transmitir sus ideas
Para conseguir que el pblico se interese por lo que se
les va a decir se ha de dominar las tcnicas de la
comunicacin
Una cosa es conocer una materia y otra bien distinta
es saber hablar de la misma
El orador ha de evitar a toda costa hablar sobre un
tema que apenas domine, ya que puede correr el riesgo
de hacer el ridculo
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EL ORADOR Y SU PBLICO II

El cmo se exponen las ideas juega un papel


fundamental a la hora de alcanzar el xito con el
discurso
Es conveniente que el orador tenga en cuenta que el
pblico acude al acto porque en principio le interesa el
tema que se va a tratar y entiende que el orador tiene la
vala suficiente para poder aportarle algo. Hay que
tener muy claro que el pblico no es el enemigo.
Cuando se habla en pblico hay que estar muy
pendiente no slo de lo que se dice, sino de cmo se dice:
- vocabulario - movimientos
- gestos - forma de vestir
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CMO ELIMINAR EL MIEDO A LA


ORATORIA I

TENER MIEDO ANTES DE UNA


INTERVENCIN PBLICA ES ALGO
NATURAL

CONVIENE NO SER NO POR ELLO LA


EXCESVAMENTE PERSONA SE HA
AUTOCRTICO AL DE CONSIDERAR
RESPECTO DBIL E INSEGURA
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CMO ELIMINAR EL MIEDO A LA


ORATORIA II

POSIBLES CAUSAS QUE ORIGINAN EL


MIEDO:

MIEDO IRRACIONAL
(NO OBEDECE A MOTIVOS LGICOS)

MIEDO A HACER MIEDO A MIEDO DE HUNDIR


UN RIDCULO TARTAMUDEAR EL PRESTIGIO
ESPANTOSO PROFESIONAL

MIEDO A QUE SE MIEDO DE CAER MIEDO AL


RAN DE UNO EN DESGRACIA ABUCHEO
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CMO ELIMINAR EL MIEDO A LA


ORATORIA III

MIEDO RACIONAL
(SITUACIONES ADVERSAS QUE
PUEDEN PRESENTARSE)

QUEDARSE EN BLANCO NO SABER CONTESTAR A UNA


PREGUNTA

NO FUNCIONA EL
RETROPROYECTOR
SOLUCIONES:
Llevar fichas de apoyo
Preparar el discurso a conciencia
Verificar previamente que el retroproyector funciona
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CMO ELIMINAR EL MIEDO A LA


ORATORIA IV

TAMBIN PREOCUPA:
Pensar que el pblico puede darse cuenta del miedo
- Sudores - Temblor en el habla y en las piernas
- cara demacrada
Estas reacciones apenas son percibidas por terceros
SOLUCIONES:
Trabajar y ensayar la intervencin con rigurosidad
Pensar en positivo
Ejercicio fsico intenso antes de la itnervencin
Autoimponerse tranquilidad
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EL ESTILO ADECUADO A CADA PBLICO I

EL DISCURSO HA DE SER
APROPIADO PARA EL PBLICO
QUE VA A ASISTIR. PARA
ELLO ES NECESARIO
CONOCER:
Temas que le pueden Nivel de conocimiento
interesar sobre el tema

Lenguaje adecuado Conocimiento o no de


trminos tcnicos
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EL ESTILO ADECUADO A CADA PBLICO II

Cuando se habla en pblico el estilo de intervencin


va a depender de diversos factores:
El discurso ha de ser apropiado para el pblico
que va a asistir
Se ha de tener muy claro cul es el motivo de
la intervencin para adaptar el estilo:
- INFORMAR - ADVERTIR
- MOTIVAR - AMONESTAR
- ENTRETENER
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EL ESTILO ADECUADO A CADA PBLICO III

Cuando se habla en pblico el estilo de intervencin


va a depender de diversos factores:
El tema a tratar

El lugar de la intervencin (auditorio, sala de


reuniones de la empresa, fiesta, banquete, etc.)

Tiempo de intervencin: Las posibilidades de


profundizar en la materia, de estructurar el
discurso, de improvisar, varan en un caso u otro.
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EL ESTILO ADECUADO A CADA PBLICO IV

FORMAL E INFORMAL

SERIO O DESENFADADO
Caractersticas
del estilo de una SOBRIO O ENTUSIASTA
intervencin:
CERCANO O DISTANTE

RIGUROSO O
GENERALISTA

MONLOGO O CON APOYO VISUAL O


PARTICIPATIVO NO
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TCNICAS DE IMPROVISACIN I

Cuando el orador se aparta un poco del guin, el


discurso gana en frescura

Se le pueden ocurrir
ideas nuevas,
acordarse de
ancdotas curiosas Puede tratar de
conectar su discurso
con las ideas
expuestas por otro
orador que le haya
precedido
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TCNICAS DE IMPROVISACIN II

Hay situaciones que uno puede anticipar y el


orador ha de ser capaz de reaccionar con agilidad

PREPARANDO MATERIAL ADICIONAL


POR SI SE AMPLA EL TIEMPO DE
INTERVENCIN

IDENTIFICANDO PARTES DEL DISCURSO


QUE SE PODRAN SUPRIMIR SI SE
ACORTA EL TIEMPO DE INTERVENCIN
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TCNICAS DE IMPROVISACIN III

PREPARANDO ANCDOTAS, EJEMPLOS


ALTERNATIVOS, POR SI ALGN
ORADOR ANTERIOR YA LAS HA
UTILIZADO

EN EL CASO DE QUE SE VAYA A


EMPLEAR MATERIAL VISUAL,
ENSAYARLO TAMBIN SIN NINGN
TIPO DE APOYO, POR SI LA
TECNOLOGA DISPONIBLE NO
FUNCIONA
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TCNICAS DE IMPROVISACIN IV

Ante imprevistos de tipo fsico: ATAQUE DE TOS,


HIPO, ETC.

Reaccionar Recurrir al
con sentido del
naturalidad humor

No perder la
calma
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TCNICAS DE IMPROVISACIN IV

Ante imprevistos que obligan a interrumpir la


intervencin( Ej.: Micrfono estropeado)

El orador interrumpir Reaccionar con


la exposicin hasta naturalidad, sin mostrar
que las condiciones le contrariedad
permitan proseguir

Tratar de llenar el
tiempo con
comentarios, quitndole
importancia a lo
sucedido
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DICCIN I

LA VOZ

HA DE VOLUMEN
RESULTAR NO HA DE ADECUADO A LAS
AGRADABLE SER DIMENSIONES DEL
AFORO
MONTONA
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DICCIN II

CMO APRENDER A DOMINAR LA VOZ?


HABLAR MUY
RPIDO
GRABAR LA
PRESENTACIN NO VOCALIZAR
AYUDA A SUFICIENTE
DETECTAR HABLAR MUY
FALLOS COMO: BAJO

TENDENCIA A
UNIR
PALABRAS
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DICCIN III

ASPECTOS A CUIDAR:

Mejorar defectos e la voz como : VOZ


NASALIZADA, VOZ EXCESVAMENTE RONCA

Subir y bajar el volumen de la voz, cambiar el


ritmo, acentuar las palabras, etc. con el objeto
de captar la atencin

Saber jugar con la voz para enfatizar los puntos


importantes del discurso con el objeto de:
Destacar ideas, introducir nuevos argumentos,
contar ancdotas, resaltar las conclusiones, etc.
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DICCIN IV

Hablar demasiado
rpido dificulta la
comprensin RITMO

Hablar lento facilita


la comprensin, Proyecta imagen de
proyecta seguridad y nerviosismo
ayuda a calmar los
nervios
Es conveniente
empezar a hablar
pausadamente, ya
que luego es ms
fcil mantener este
ritmo de palabra
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DICCIN V
Recomendado en
USO DEL audiencias a partir
MICRFONO de 50 personas

Mantenerlo La voz ha de
siempre a la llegar con
misma distancia claridad a toda
de la boca la sala

Esforzarnos en
hablar lo
suficientemente
alto
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO


ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA I

Cuando hablamos de lenguaje


corporal nos referimos a
MOVIMIENTOS, GESTOS,
ACTITUDES, ETC. de los
que muchas veces no somos
conscientes, ni sabemos muy
bien como funcionan
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO


ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA II

Cuando hablamos pblicamente:

El movimiento La expresin
de las manos de la cara

Nuestros
desplazamientos
en el espacio

La postura La mirada

Estn transmitiendo mensajes diversos


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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO


ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA III

A veces puede suceder que los


mensajes NO VERBALES sean
contrarios a lo que el orador
est tratando de comunicar
con el lenguaje verbal
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO


ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA IV

Con el objeto de facilitar la


conexin con el pblico,
conviene:
TRANSMITIR SERENIDAD Y NATURALIDAD

DESENVOLVERSE SIN PRISAS

MOVERSE POR EL ESCENARIO O ENTRE EL


PBLICO CONTROLANDO LOS MOVIMIENTOS

GESTOS DE LA CARA RELAJADOS (SONRISA)


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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO


ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA V

EN CUANTO A LA IMAGEN,
HAY QUE TRATAR DE:
Proyectar una Vestir de forma adecuada
imagen positiva para la ocasin

No desentonar con Imagen en consonancia


el pblico asistente con el mensaje que se
quiere transmitir
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO


ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA VI

AL SALUDAR AL M SE HA DE ABARCAR
PBLICO SE LES MIRA CON LA MIRADA TODA
A LOS OJOS LA SALA
I
CUANDO ALGUIEN
R FORMULA UNA
SE HA DE PREGUNTA SE LE
INDIVIDUALIZAR
ROSTROS CONCRETOS
A MIRA,PERO CUANDO SE
RESPONDE SE MIRA A
TODA LA AUDIENCIA
D
CUANDO SE
EN LOS MOMENTOS DE
SILENCIO CONVIENE
A IMPROVISA EL
DISCURSO ES MUCHO
MIRAR AL PBLICO
MS FCIL MIRAR AL
PBLICO
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MANEJO DE SITUACIONES Y
PERSUASIN DEL ESPECTADOR I

Para ganarse al pblico hay que


tratarlo con amabilidad y
simpata

Agradecer la
presencia a los
asistentes
Contar ancdotas
Saludar al pblico que resulten
al inicio de la cercanas al pblico
exposicin relacionadas con el
tema tratado
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MANEJO DE SITUACIONES Y
PERSUASIN DEL ESPECTADOR II

Para ganarse al pblico

Introducir en el Al final de la
discurso toques intervencin volver
finos de humor a dar las gracias
para humanizarlo por la atencin
Aprovechar los prestada
intermedios para
departir con el
pblico asistente
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MANEJO DE SITUACIONES Y
PERSUASIN DEL ESPECTADOR III

Para ganarse al pblico

Si el pblico se
Dar participacin desconecta se
al pblico evitando volver a captar
que la intervencin su atencin
se convierta en un
El orador ha de
monlogo
estar
Cambiando el tono
permanentemente
Enfatizando
vigilante de la
Ancdota
reaccin del Transparencia
PLANTEAR PREGUNTAS
pblico Pregunta
Pausa
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APRENDER A ESCUCHAR AL
AUDITORIO I

Es importante brindar la
posibilidad al pblico de
poder formular preguntas

Enriquece la
Se transmite una imagen
intervencin del
de seguridad de dominio
orador
de la materia
Se consigue
involucrar ms a la
audiencia
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APRENDER A ESCUCHAR AL
AUDITORIO II

Interrupciones

Son preferibles cuando Los turnos de preguntas se


se estn tratando suelen utilizar cuando es
TEMAS TCNICOS, conveniente que la
para resolver las exposicin se desarrolle con
dudas cuando van continuidad, sin
surgiendo interferencias, con el
objeto de controlar mejor
el tiempo
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APRENDER A ESCUCHAR AL
AUDITORIO III

Preguntas

El orador mirar a la
Evitar que unas cuantas persona que plantea la
personas monopolicen el pregunta, pero cuando
turno de preguntas responde mira a toda la
audiencia
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APRENDER A ESCUCHAR AL
AUDITORIO IV

Preguntas

Cuando se responde a una


pregunta, se le puede dar
Se han de contestar con
ms protagonismo y
claridad, precisin y
participacin al pblico
evitando divagar
preguntndole si alguien
desea aadir algo
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APRENDER A ESCUCHAR AL
AUDITORIO V

Preguntas

Si el orador no sabe
cmo contestar una
Cuando se responde a una pregunta debe evitar
pregunta se dar la mostrar nerviosismo o
oportunidad a la persona contrariedad. Es
que la plante a insistir conveniente transmitir al
sobre el tema auditorio inters en
recabar informacin para
responder con rigor.
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TCNICAS PARA EL CIERRE EXITOSO Y


CONVINCENTE DE LA EXPOSICIN I

Una vez finalizada la


intervencin se puede organizar
un debate entre el pblico
asistente para analizar el tema
tratado
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TCNICAS PARA EL CIERRE EXITOSO Y


CONVINCENTE DE LA EXPOSICIN II

DEBATE

Para que el debate sea eficaz el n de


asistentes conviene que sea reducido (20/25
personas)
El moderador puede iniciar el debate
planteando preguntas genricas o bien solicitando
que los participantes den su opinin sobre el tema
tratado
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TCNICAS PARA EL CIERRE EXITOSO Y


CONVINCENTE DE LA EXPOSICIN III

CONCLUSIN

Ser un recordatorio del


tema tratado

Ha de ser breve. Se han de


destacar los puntos bsicos

Se ha de utilizar un lenguaje
enftico, hablando con
determinacin y entusiasmo

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