Universidad Autnoma de Yucatn

Facultad de Ingeniera
Programa de Maestra en Ingeniera

Sistemas de Calidad en Ingeniera

Control Estadstico de la Calidad

Ejercicios para Cartas de Control con Atributos

I. C. Maricela Laguna Hernndez

Mayo de 2013
 Cartas de Control con Atributos

Ejemplo de una carta de control p

Se ha encontrado que una carta de control de las
proporciones de lmparas defectuosas es ms adecuada
para este anlisis. Tambin se ha determinado realizar el
muestreo con subgrupos de tamao variable, por lo que se
ha optado por llevar a cabo el anlisis con una carta de
control p.
Despus de 30 das se han obtenido los siguientes datos.
Tambin se ha encontrado que en los das 4, 18 y 19 se di
un nmero anormal de unidades defectusas, lo cual parece
deberse a problemas con la cablera.
 Datos recopilados de los reportes del mes anterior

Nm de Nm Nm de Proporcin de Nm de Nm Nm de Proporcin de
subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 920 13 0.014 16 981 17 0.017
2 893 4 0.004 17 976 13 0.013
3 849 3 0.004 18 908 25 0.028
4 789 22 0.028 19 837 25 0.030
5 802 13 0.016 20 967 15 0.016
6 910 6 0.007 21 852 7 0.008
7 938 12 0.013 22 756 19 0.025
8 976 19 0.019 23 935 12 0.013
9 936 2 0.002 24 929 9 0.010
10 857 17 0.020 25 996 16 0.016
11 820 4 0.005 26 1005 4 0.004
12 853 12 0.014 27 842 9 0.011
13 947 4 0.004 28 916 18 0.020
14 930 21 0.023 29 1010 19 0.019
15 847 6 0.007 30 854 4 0.005
 Primer clculo para obtener los lmites de control.

p
d

Total de defectuoso s

370
0.0137
n Total de inspeccion ados 27031
Total de inspeccion ados 27031
n 901
Total de subgrupos 30

p(1 p) 0.0137(1 0.0137)

LCS p 3 0.0137 3 0.0253
n 901

p(1 p) 0.0137(1 0.0137)

LCI p 3 0.0137 3 0.0021
n 901
 Primer grfico para observar los puntos fuera de los
lmites de control.

Fuera de Control
0.0300

LCS=0.0253
0.0250
Proporciones

0.0200

0.0150 LC=0.0137

0.0100

0.0050
LCI=0.0021
0.0000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
 Subgrupos descartados de acuerdo a la grfica
anterior.
Nm de Nm Nm de Proporcin de Nm de Nm Nm de Proporcin de
subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 920 13 0.014 16 981 17 0.017
2 893 4 0.004 17 976 13 0.013
3 849 3 0.004 18 908 25 0.028
4 789 22 0.028 19 837 25 0.030
5 802 13 0.016 20 967 15 0.016
6 910 6 0.007 21 852 7 0.008
7 938 12 0.013 22 756 19 0.025
8 976 19 0.019 23 935 12 0.013
9 936 2 0.002 24 929 9 0.010
10 857 17 0.020 25 996 16 0.016
11 820 4 0.005 26 1005 4 0.004
12 853 12 0.014 27 842 9 0.011
13 947 4 0.004 28 916 18 0.020
14 930 21 0.023 29 1010 19 0.019
15 847 6 0.007 30 854 4 0.005
 Segundo clculo para obtener nuevos puntos de control.
La carta de control muestra tres puntos fuera de los lmites de control.
Precisamente en esos das se reportaron varias lmparas con defectos en
las clavijas. Por lo tanto, esas causas deben ser descartadas y la lnea
central y los lmites de control deben ser calculados nuevamente.

p nuevo
d d descartados

370 (22 25 25)
0.0120
n n descartados 27031 789 908 837

Total de inspeccion ados - ndescartados 27031 (789 908 837)

n 907.3
Total de subgrupos - sdescartados 30 3

p(1 p) 0.0121(1 0.0121)

LCS p 3 0.0121 3 0.0231
n 907.3

p(1 p) 0.0121(1 0.0121)

LCS p 3 0.0121 3 0.0012
n 907.3
 Segundo grfico para observar los puntos fuera de
los lmites de control.

0.0300
Todava fuera
de Control
0.0250
LCS=0.0231
Proporciones

0.0200

0.0150
LC=0.0122
0.0100

0.0050
LCI=0.0012
0.0000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
 Subgrupos descartados acumulados de acuerdo a
las grficas anteriores.
Nm de Nm Nm de Proporcin de Nm de Nm Nm de Proporcin de
subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 920 13 0.014 16 981 17 0.017
2 893 4 0.004 17 976 13 0.013
3 849 3 0.004 18 908 25 0.028
4 789 22 0.028 19 837 25 0.030
5 802 13 0.016 20 967 15 0.016
6 910 6 0.007 21 852 7 0.008
7 938 12 0.013 22 756 19 0.025
8 976 19 0.019 23 935 12 0.013
9 936 2 0.002 24 929 9 0.010
10 857 17 0.020 25 996 16 0.016
11 820 4 0.005 26 1005 4 0.004
12 853 12 0.014 27 842 9 0.011
13 947 4 0.004 28 916 18 0.020
14 930 21 0.023 29 1010 19 0.019
15 847 6 0.007 30 854 4 0.005
 Tercer clculo para obtener nuevos puntos de control.
La lnea central y los lmites de control deben ser calculados nuevamente,
ya que todava se encontr un punto fuera de los lmites de control.

p nuevo
d d descartados

370 (22 25 25 19)
0.0118
n n descartados 27031 789 908 837 756

Total de insp. - ndesc. 27031 (789 908 837 756)

n 913.12
T. de subgrupos - sdesc. 30 4

p(1 p) 0.0118(1 0.0118)

LCS p 3 0.0118 3 0.0225
n 913.12

p(1 p) 0.0118(1 0.0118)

LCI p 3 0.0118 3 0.0011
n 913.12
 Tercer grfico para observar los puntos fuera de los
lmites de control.

0.0250 Todava fuera

de Control 0.0226 LCS=0.0225
0.0197
0.0200
0.0195

0.0173
0.0162 0.0161
0.0150 0.0155
Proporciones

0.0141 0.0141
0.0133 0.0128
0.0128
LC=0.0118
0.0107
0.0100 0.0097
0.0082
0.0071
0.0066
0.0050 0.0049 0.0047
0.0045
0.0040
0.0021
LCI=0.0011
0.0000
1 6 11 16 21 26
Nm. de subgrupo
 Subgrupos descartados acumulados de acuerdo a
las grficas anteriores.
Nm de Nm Nm de Proporcin de Nm de Nm Nm de Proporcin de
subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades subgrupo inspeccionado No-conformidades No-conformidades
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 920 13 0.014 16 981 17 0.017
2 893 4 0.004 17 976 13 0.013
3 849 3 0.004 18 908 25 0.028
4 789 22 0.028 19 837 25 0.030
5 802 13 0.016 20 967 15 0.016
6 910 6 0.007 21 852 7 0.008
7 938 12 0.013 22 756 19 0.025
8 976 19 0.019 23 935 12 0.013
9 936 2 0.002 24 929 9 0.010
10 857 17 0.020 25 996 16 0.016
11 820 4 0.005 26 1005 4 0.004
12 853 12 0.014 27 842 9 0.011
13 947 4 0.004 28 916 18 0.020
14 930 21 0.023 29 1010 19 0.019
15 847 6 0.007 30 854 4 0.005
 Cuarto clculo para obtener nuevos puntos de control.
La lnea central y los lmites de control deben ser calculados nuevamente,
ya que todava se encontr un punto fuera de los lmites de control.

p nuevo
d d descartados

370 112
0.0113
n n descartados 27031 4220

Total de insp. - ndesc. 27031 4220

n 912.44
T. de subgrupos - sdesc. 30 5

p(1 p) 0.0113(1 0.0113)

LCS p 3 0.0113 3 0.0218
n 912.44

p(1 p) 0.0113(1 0.0113)

LCI p 3 0.0113 3 0.0008
n 912.44
 Cuarto grfico para observar los puntos fuera de los
lmites de control.

0.0250

0.0195 0.0197 LCS=0.0218

0.0200 0.0198
0.0188
0.0173
0.0162 0.0161
0.0150 0.0155
Proporciones

0.0141 0.0141
0.0133
0.0128

0.0107
LC=0.0113
0.0100 0.0097
0.0082
0.0071
0.0066
0.0050 0.0049 0.0047
0.0045 0.0042 0.0040
0.0021
LCI=0.0008
0.0000
1 6 11 16 21 26
Nm. de subgrupo

En virtud de que no existen puntos fuera de control, se concluye que el

proceso parece estar estable. Fin de las iteraciones.
 Cartas de Control con Atributos

Ejemplo de una carta de control np

Considera ahora que se va a realizar el muestreo con un
tamao uniforme de subgrupos de 1000 unidades.

Despus de 30 das se han obtenido los siguientes datos.

Tambin se ha encontrado que en los das 18 y 19 se dio
un nmero anormal de unidades defectuosas.
 Datos recopilados de los reportes del mes anterior.

Nmero Nmero de Proporcin de Nmero Nmero de Proporcin de

Nmero de Nmero de
Inspeccionado No-conformidades No-conformidades Inspeccionado No-conformidades No-conformidades
Subgrupo Subgrupo
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 1000 13 0.013 16 1000 17 0.017
2 1000 4 0.004 17 1000 13 0.013
3 1000 3 0.003 18 1000 25 0.025
4 1000 22 0.022 19 1000 25 0.025
5 1000 13 0.013 20 1000 15 0.015
6 1000 6 0.006 21 1000 7 0.007
7 1000 12 0.012 22 1000 19 0.019
8 1000 19 0.019 23 1000 12 0.012
9 1000 2 0.002 24 1000 9 0.009
10 1000 17 0.017 25 1000 16 0.016
11 1000 4 0.004 26 1000 4 0.004
12 1000 12 0.012 27 1000 9 0.009
13 1000 4 0.004 28 1000 18 0.018
14 1000 21 0.021 29 1000 19 0.019
15 1000 6 0.006 30 1000 4 0.004
 Primer clculo para obtener los lmites de control.

p
d

Total de defectuoso s

370
0.0123
n Total de inspeccion ados 30000
np 1000 0.0123 12.33

np1 p

LCS np 3 np1 p 12.33 3 12.331 0.0123 22.80

LCI np 3 np1 p 12.33 3 12.331 0.0123 1.86

Nota: Cuando el LCI es un nmero negativo, este debe ser cambiado a cero.
 Primer grfico para observar los puntos fuera de los
lmites de control.
30
Fuera de Control
Nmero de defectuosos

25 LCS = 22.80

20

15
LC = 12.33
10

5
LCI = 1.86
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
 Subgrupos descartados de acuerdo a la grfica
anterior.

Nmero Nmero de Proporcin de Nmero Nmero de Proporcin de

Nmero de Nmero de
Inspeccionado No-conformidades No-conformidades Inspeccionado No-conformidades No-conformidades
Subgrupo Subgrupo
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 1000 13 0.013 16 1000 17 0.017
2 1000 4 0.004 17 1000 13 0.013
3 1000 3 0.003 18 1000 25 0.025
4 1000 22 0.022 19 1000 25 0.025
5 1000 13 0.013 20 1000 15 0.015
6 1000 6 0.006 21 1000 7 0.007
7 1000 12 0.012 22 1000 19 0.019
8 1000 19 0.019 23 1000 12 0.012
9 1000 2 0.002 24 1000 9 0.009
10 1000 17 0.017 25 1000 16 0.016
11 1000 4 0.004 26 1000 4 0.004
12 1000 12 0.012 27 1000 9 0.009
13 1000 4 0.004 28 1000 18 0.018
14 1000 21 0.021 29 1000 19 0.019
15 1000 6 0.006 30 1000 4 0.004
 Segundo clculo para obtener nuevos puntos de control.
La carta de control muestra tres puntos fuera de los lmites de control.
Precisamente en esos das se reportaron varias lmparas con defectos en
las clavijas. Por lo tanto, esas causas deben ser descartadas y la lnea
central y los lmites de control deben ser calculados nuevamente.

p nuevo
d d descartados

370 (25 25)
0.0115
n n descartados 30000 2000

np 1000 0.0115 11.50

np1 p

LCS np 3 np1 p 11.50 3 11.501 0.0115 21.61

LCI np 3 np1 p 11.50 3 11.501 0.0115 1.39

 Segundo grfico para observar los puntos fuera de
los lmites de control.
25
Todava fuera
22 de Control LCS=21.61
21
20
19 19
18
17 17
Nmero de defectuosos

16
15 15

13 13 13
12 12 LC=11.50
10
9

7
6 6 4
5
4 4 4

LCI=1.39
0
0 5 10 15 20 25 30
Nm. de subgrupo
 Subgrupos descartados acumulados de acuerdo a
las grficas anteriores.

Nmero Nmero de Proporcin de Nmero Nmero de Proporcin de

Nmero de Nmero de
Inspeccionado No-conformidades No-conformidades Inspeccionado No-conformidades No-conformidades
Subgrupo Subgrupo
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 1000 13 0.013 16 1000 17 0.017
2 1000 4 0.004 17 1000 13 0.013
3 1000 3 0.003 18 1000 25 0.025
4 1000 22 0.022 19 1000 25 0.025
5 1000 13 0.013 20 1000 15 0.015
6 1000 6 0.006 21 1000 7 0.007
7 1000 12 0.012 22 1000 19 0.019
8 1000 19 0.019 23 1000 12 0.012
9 1000 2 0.002 24 1000 9 0.009
10 1000 17 0.017 25 1000 16 0.016
11 1000 4 0.004 26 1000 4 0.004
12 1000 12 0.012 27 1000 9 0.009
13 1000 4 0.004 28 1000 18 0.018
14 1000 21 0.021 29 1000 19 0.019
15 1000 6 0.006 30 1000 4 0.004
 Tercer clculo para obtener nuevos puntos de control.

p nuevo
d d descartados

370 (25 25 22)
0.0110
n ndescartados 30000 3000

np 1000 0.0110 11.00

np1 p

LCS np 3 np1 p 11.00 3 11.001 0.011 20.89

LCI np 3 np1 p 11.00 3 11.001 0.011 1.11

 Tercer grfico para observar los puntos fuera de los
lmites de control.
25
Todava fuera
de Control
21 LCS=20.89
20
19 19 19

17 17
Num. De defectuosos

16
15 15

13 13 13
12 12 12
9 LC=11.00
10
9

7
6 6
4
5
4 4 4 4
3
2 LCI=1.11
0
1 6 11 16 21 26
Nm. de subgrupo
 Subgrupos descartados acumulados de acuerdo a
las grficas anteriores.

Nmero Nmero de Proporcin de Nmero Nmero de Proporcin de

Nmero de Nmero de
Inspeccionado No-conformidades No-conformidades Inspeccionado No-conformidades No-conformidades
Subgrupo Subgrupo
(n) (d) (p) (n) (d) (p)
1 1000 13 0.013 16 1000 17 0.017
2 1000 4 0.004 17 1000 13 0.013
3 1000 3 0.003 18 1000 25 0.025
4 1000 22 0.022 19 1000 25 0.025
5 1000 13 0.013 20 1000 15 0.015
6 1000 6 0.006 21 1000 7 0.007
7 1000 12 0.012 22 1000 19 0.019
8 1000 19 0.019 23 1000 12 0.012
9 1000 2 0.002 24 1000 9 0.009
10 1000 17 0.017 25 1000 16 0.016
11 1000 4 0.004 26 1000 4 0.004
12 1000 12 0.012 27 1000 9 0.009
13 1000 4 0.004 28 1000 18 0.018
14 1000 21 0.021 29 1000 19 0.019
15 1000 6 0.006 30 1000 4 0.004
 Cuarto clculo para obtener nuevos puntos de control.

p nuevo
d d descartados

370 (25 25 22 21)
0.0107
n ndescartados 30000 4000

np 1000 0.0107 10.70

np1 p

LCS np 3 np1 p 10.70 3 10.701 0.0107 20.46

LCI np 3 np1 p 10.70 3 10.701 0.0107 0.939

 Cuarto grfico para observar los puntos fuera de los
lmites de control.
25

19 LCS=20.46
20
19 19
18
17 17
16
Nm de defectuosos

15 15

13 13 13
12 12 12
LC=10.70
10 9
9

7
4 6 6
5
4 4 4 4
3
2 LCI=0.939
0
1 6 11 16 21 26
Nm. de subgrupo

En virtud de que no existen puntos fuera de control, se concluye que el

proceso parece estar estable. Fin de las iteraciones.
 Cartas de Control con Atributos

Ejemplo de una carta de control c

En la siguiente tabla se presenta el nmero de

disconformidades observadas en 26 muestras sucesivas
de 100 tarjetas de circuitos impresos.
Con esta informacin construir la carta de control para
las disconformidades.
 Datos recopilados de los reportes.

Nmero de Nmero de no Nmero de Nmero de no

muestra conformidades muestra conformidades

1 21 14 19
2 24 15 10
3 16 16 17
4 12 17 13
5 15 18 22
6 5 19 18
7 28 20 39
8 20 21 30
9 31 22 24
10 25 23 16
11 20 24 19
12 24 25 17
13 16 26 15
 Primer clculo para obtener los lmites de control.

c
c

Total de defectos

516
19.846
g Total de subgrupos 26
y c

LCS c 3 c 19.846 3 19.846 33.211

LCI c 3 c 19.846 3 19.846 6.481

Nota: Cuando el LCI es un nmero negativo, este debe ser cambiado a cero.
 Primer grfico para observar los puntos fuera de los
lmites de control.
45
Fuera de Control
40
39

35
LCS=33.211
31
Nm de no conformidades

30 30
28
25 25
24 24 24
22
20
21
20 20
19
LC=19.846
19
18
17 17
16 16 16
15 15 15
13
12
10 10
LCI=6.481
5 5

0 Fuera de Control
1 6 11 16 21 26
Nmero de subgrupo
 Subgrupos descartados de acuerdo a la grfica
anterior.
Nmero de Nmero de no Nmero de Nmero de no
muestra conformidades muestra conformidades

1 21 14 19
2 24 15 10
3 16 16 17
4 12 17 13
5 15 18 22
6 5 19 18
7 28 20 39
8 20 21 30
9 31 22 24
10 25 23 16
11 20 24 19
12 24 25 17
13 16 26 15
 Segundo clculo para obtener los lmites de control.
La lnea central y los lmites de control deben ser calculados
nuevamente, ya que todava se encontr un punto fuera de los lmites
de control.

c nuevo
c c descartados

516 (5 39)
19.667
g g descartados 26 2

LCS c nuevo 3 c nuevo 19.667 3 19.667 32.971

LCI c nuevo 3 c nuevo 19.667 3 19.667 6.363

 Segundo grfico para observar los puntos fuera de
los lmites de control.
35
LCS=32.971
31
30 30
28

25 25
24 24 24
Nm de no conformidades

22
20
21
20 20
LC=19.667
19 19
18
17 17
16 16 16
15 15 15
13
12
10 10

LCI=6.363
5

0
1 6 11 16 21 26
Nmero de subgrupo

En virtud de que no existen puntos fuera de control, se concluye que el

proceso parece estar estable. Fin de las iteraciones.
 Cartas de Control con Atributos

Ejemplo de una carta de control U

Un fabricante de computadoras personales desea
establecer una carta de control para las disconformidades
por unidad en la lnea de ensamblaje final.
El tamao de la muestra se selecciona de 5
computadoras.
En la siguiente tabla se muestran los datos del nmero de
disconformidades en 20 muestras de tamao 5 cada una.
Realizar el grfico de control para disconformidades por
unidad.
 Datos recopilados de los reportes.
Nm. Promedio
Nmero de Tamao de la Nmero de no
de no conf. Por
muestra muestra conformidades
unidad.
1 5 10 2
2 5 12 2.4
3 5 8 1.6
4 5 14 2.8
5 5 10 2
6 5 16 3.2
7 5 11 2.2
8 5 7 1.4
9 5 10 2
10 5 15 3
11 5 9 1.8
12 5 5 1
13 5 7 1.4
14 5 11 2.2
15 5 12 2.4
16 5 6 1.2
17 5 8 1.6
18 5 10 2
19 5 7 1.4
20 5 5 1
Totales = 193 38.6
 Primer clculo para obtener los lmites de control.

U x i

Total de promedio No - conformida des 38.6
1.93
s Nmero de subgrupos 20

U 1.93
LCS U 3 1.93 3 3.794
n 5
U 1.93
LCI U 3 1.93 3 0.066
n 5

Nota: Cuando el LCI es un nmero negativo, este debe ser cambiado a cero.
 Primer grfico para observar los puntos fuera de los
lmites de control.
4 LCS=3.794
3.5

3.2
3 3
2.8
2.5
2.4 2.4
Proporciones

2.2 2.2
2 2 2 2 2
LC=1.93
1.8
1.6 1.6
1.5
1.4 1.4 1.4
1.2
1 1 1

0.5
LCI=0.066
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21
Nmero de subgrupo

En virtud de que no existen puntos fuera de control, se concluye que el

proceso parece estar estable. Fin de las iteraciones.