IMPLICACIONES DE LA

TEORA NEOCLSICA:

DEPARTAMENTALIZACIN
DEPARTAMENTALIZACIN
La departamentalizacin
es un proceso por el cual
se agrupan, entre los
rganos de una
determinada
organizacin, actividades
o funciones similares y
relacionadas; teniendo en
cuenta el tamao y
complejidad de las
organizaciones y de las
operaciones que esta
desempee.
AL DEPARTAMENTALIZAR, ES CONVENIENTE
OBSERVAR LA SIGUIENTE SECUENCIA:

Listar todas las funciones de la empresa.

Clasificarlas.
Agruparlas segn un orden jerrquico.
Asignar actividades a cada una de las reas
agrupadas.
Especificar las relaciones de autoridad,
responsabilidad, y obligacin entre las funciones y los
puestos.
Establecer lneas de comunicacin e interrelacin
entre los departamentos.
El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de
un departamento debern relacionarse con el tamao
y las necesidades especficas de la empresa y las
funciones involucradas.
Tipos de departamentalizacin

Por funciones

Por productos o servicios

Por ubicacin geogrficas

Por clientela

Por etapas del proceso

Por proyectos
DEPARTAMENTALIZACIN POR
FUNCIONES
Es comn en las empresas industriales.
Consiste en agrupar actividades anlogas segn
las funciones primordiales para una mayor
eficacia de personal.
Si se parte del punto de vista de que cualquier
empresa implica la generacin de alguna utilidad
dentro de una economa de intercambio y de que
las funciones fundamentales de cualquier
empresa consisten en: produccin, ventas y
financiamiento, nada ms lgico que agrupar
tales actividades bsicas en departamentos de
produccin, de ventas y de finanzas.
EJEMPLOS:
DEPARTAMENTALIZACIN POR
PRODUCTOS O SERVICIOS
Es caracterstica de las empresas fabricantes de
diversas lneas de productos, la departamentalizacin
se hace en base a un producto o grupo de productos
relacionados entre si.
La base de este tipo de departamentalizacin es que
para suplir un producto o servicio, debern agruparse
reas (aunque sean diferentes) en un mismo
departamento esta.
En las empresas no industriales se denomina
departamentalizacin por servicios. La diferencia est
en que la agrupacin de las actividades se nasa en
los servicios prestados en lugar de productos.
Ejemplo: Los hospitales.
EJEMPLOS:
DEPARTAMENTALIZACIN POR
UBICACIN GEOGRFICA
Se realiza cuando el tramo de operaciones y de
personal supervisado es muy extenso y est
disperso en reas generales.
Requiere de la diferenciacin y agrupamiento de
las actividades de acuerdo con la localizacin en
donde se ejecutar el trabajo o del rea de
mercado que servir la empresa.
Cuando las circunstancias externas indican que
el xito de la organizacin depende
particularmente de su adaptacin a las
condiciones y necesidades locales y regionales, la
estrategia territorial se hace imprescindible.
EJEMPLOS:
DEPARTAMENTALIZACIN POR
CLIENTELA
Por lo general se aplica en empresas comerciales,
principalmente almacenes, y su funcin consiste
en crear unidades cuyo inters primordial es
servir a los distintos compradores o clientes.
Las caractersticas de los clientes: edad, sexo,
nivel socioeconmico, tipo de consumidor, etc.
Constituyen la base para ese tipo de
departamentalizacin.
Divide las unidades organizacionales para que
cada una pueda servir a un cliente diferente.
EJEMPLOS:
DEPARTAMENTALIZACIN POR
ETAPAS DEL PROCESO
Es el proceso que se hace en la fabricacin de un
producto.
En esta clase de departamentalizacin se renen
las personas y los materiales con el fin de llevar a
cabo una operacin en particular.
Se utiliza con frecuencia en las empresas
industriales en los niveles ms bajos de la
estructura organizacional de las reas
productivas o de operaciones.
Aplicable a procesos de manufactura de un
departamento o de un determinado equipo.
EJEMPLOS:
DEPARTAMENTALIZACIN POR
PROYECTOS
Esta estrategia de organizacin adapta la
estructura de la empresa a los proyectos que se
propone realizar, con este criterio, durante un
largo periodo se designan y concentran proyectos
especficos unidades y grupos de empleados.

Requiere de una estructura organizacional

flexible y cambiante.

Permite lograr un elevado grado de coordinacin.

EJEMPLOS:
SELECCIN DE ALTERNATIVAS
DE LA DEPARTAMENTALIZACIN
La departamentalizacin es un medio para
organizar las actividades de la empresa, con el fin
de facilitar la consecucin de sus objetivos.
existen cuatro principios que en buena parte
permiten adecuar el problema de la
departamentalizacin.
 Permite de mayor uso. El departamento que
ms se utiliza una actividad debe tenerla bajo su
jurisdiccin.
Principio de mayor inters. El departamento
que presente el mayor inters por una actividad
debe supervisarla, pues se hace proficiente en
ella.
Principio de separacin del control. Las
actividades de control deben ser autnomas.
Principio de supresin de la
competencia. Se debe eliminar la competencia
entre departamentos agrupando diversas
actividades en un nico departamento.
EVALUACIN CRTICA DE LA
DEPARTAMENTALIZACIN
March y Simon, dos grandes crticos de la teora clsica,
destacan que el razonamiento de los autores clsicos parte
de la consideracin de que toda organizacin posee un
objetivo por alcanzar y, de un modo general, es posible
identificar las tareas unitarias necesarias para la
consecucin de ese objetivo. El problema consiste en
agrupar esas actividades en funciones individuales, en
unidades administrativas, a su vez, agrupar esas unidades
en unidades mayores y, al final, establecer departamentos
principales y supervisar esos agrupamientos, de modo que
minimicen el costo total de las actividades desempeadas.
En el proceso de organizacin de cada departamento debe
considerarse un conjunto definido de tareas que se
distribuyan entre los empleados y encargados de su
ejecucin. "La manera tradicional de concebir la
administracin hace que se d mayor importancia a lo que
realmente se hace y muy poca atencin de lo que se debe
hacer".