Control (Funcin Administrativa)

Es la fase del proceso administrativo que mide y evala el

desempeo y toma la accin correctiva sobre las desviaciones o
variaciones presentadas; adems mide, evala y corrige el
desempeo para asegurar la consecucin de los objetivos
organizacionales.
 ESTABLECIMIENTO DE
ESTANDARES DESEADOS

PROCESO DE
ACCION CORRECTIVA
CONTROL SEGUIMIENTO DEL
DESEMPEO

COMPARACION DEL
DESEMPEO CON LOS
ESTANDARES DESEADOS
 JERARQUIA DE AUTORIDAD

REGLAS Y PROCEDIMIENTOS

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
MEDIOS
DE
SISTEMAS DE INFORMACION VERTICALES
CONTROL

RELACIONES LATERALES

ORGANIZACIN MATRICIAL
 CONCEPTO DE DATOS REDES DE INFORMACION DE CADA PROCESO DECISORIO
DE LA INFORMACION CON LAS FUENTES DE DATOS
BASE DE DATOS Y SISTEMA DE INFORMACION.

BASE DE DATOS CONECTADAS ENTRE SI, PERMITEN OBTENER

BASE DE DATOS EN RECURSOS Y ALMACENAR DATOS DE DISTITOS ESTRATOS O
HUMANOS NIVELES DE COMPLEJDAD

ES LA ACTIVIDAD DE ACUMULAR, AGRUPAR Y

PROCESAMIENTO DE DATOS MEZCLA DE DATOS PARA
TRANSFORMARLOS EN INFORMACION
 CONCEPTO DE DATOS DATO INFORMACION
DE LA INFORMACION

REGISTRO DE PERSONAL

REGISTRO DE SECCIONES

REGISTRO DE CARGOS

BASE DE DATOS EN RECURSOS

HUMANOS
REGISTRO DE REMUNERACION

REGISTRO DE BENEFICIOS

REGISTRO DE ENTRENAMIENTO

MANUAL

CONCEPTO DE DATOS
SEMIAUTOMATICO
DE LA INFORMACION
AUTOMATICO
ANALISIS ORGANIZACIONAL TECNICAS OPPERATIVAS

RECLUTAMIENTO
SELECCIN DE PERSONAL
HIGIENE Y SEGURIDAD

DESARROLLO DE PERSONAL
RECOMPENSA Y MOTIVACION RESULTADO
SISTEMA DE INFORMACION PLANEACION
DE RECURSOS HUMANOS DE UN SISTEMA DE RH
PRINCIPALES APLICACIONES
DEL SISTEMA DE
INFORMACION DE RH

BASE DA DATOS - ADMINISTRACION DE SALARIOS JORNADA DE TRABAJO

 LINEAS RECTORAS DE LA DISCIPLINA

FACTORES RELACIONADOS CON LA DISCIPLINA

DISCIPLINA
 POLITICAS MOSTRAR

PRACTICAS

PROPOSITO
ANALISIS

EVALUACION

LOCALIZAR
SUGERENCIAS
 ESTANDAR

Criterio o modelo que se

establece previamente para
comparar.

RESULTADOS DESEMPEO

Despus de realizada Durante la ejecucin

la operacin de la operacin

Fallas AUDITORA Sugerencias

ENSEA
Problemas Soluciones
ENFOQUE COMPARATIVO: Comparar la divisin
con otra entidad anloga.
CONSULTORA EXTERNA: Estndares establecidos
por el consultor.
ENFOQUE ESTADSTICO: Generar estndares
estadsticos con los registros existentes.
ENFOQUE RETROSPECTIVO DE LOGROS: Verifica
prcticas del pasado.
EVALUACIN POR OBJETIVOS: crear objetivos
especficos para medir el desempeo.
 AGENTE Grupo dirigido por el coordinador del
INTERNO departamento de RH.

AGENTE Conocedor de otras empresas.

EXTERNO Guiar al agente interno.

Cambio de filosofas y teoras administrativas.

Papel del Gobierno.
Expansin de los sindicatos.
Alzas salariales.
Cambio en las habilidades requeridas.
Competencia internacional.
Balance Social es un instrumento de gestin para planear,
organizar, dirigir, registrar, controlar y evaluar en trminos
cuantitativos y cualitativos la gestin social de una empresa, en
un periodo determinado frente a las metas establecidas.
 Realizar el diagnostico de la gestin
empresarial en un periodo determinado.
Aumentar la productividad y eficiencia de
los trabajadores.
Disponer de la informacin de los
recursos humanos.
Actualizar polticas y programas de
acuerdo a su responsabilidad social.
El balance social contiene informacin acerca del empleo, la
remuneracin, las prestaciones sociales, las condiciones de higiene,
seguridad, la productividad del personal y las relaciones laborales.
 El balance social debe reflejar las relaciones entre la empresa y su
personal.

1. Empleados

2. Accionistas 5. Comunidad

3. Clientes y 4. Proveedores
usuarios
 Los modelos de contabilidad social considera elementos
importantes:

1.Cuentas social reducidas

a anlisis.
a) Personal 2.Cuentas sociales que las
acciones tiene un fin social
b) Clientes o usuarios
c) comunidad

3. Cuentas sociales en las

que los costos sociales y
4.Cuentas que muestran
los productos sociales se
como evoluciona la parte
monetizan para
de la riqueza
determinar un resultado
social
 Es la evaluacin de
la efectividad en la
implantacin y
ejecucin de todos
los programas de
personal, y del
cumplimiento de los
objetivos de ste
departamento.
EFECTIVIDAD PROCESO DE SELECCION

EFICIENCIA DEL PERSONAL

CONTRATADO

RAPIDA INTEGRACION A LOS OBJETIVOS

DE LA EMPRESA

CAUSAS QUE PROVOCAN RENUNCIAS Y

DESPIDOS DE LOS TRABAJADORES
 Encuestas de actitud.
Estudios sobre ausentismo,
retardos.
Frecuencia de conflictos.
Buzn de quejas y sugerencias.
Productividad.
 ndices de accidentes.
Participacin del personal En cualquier funcin que se
en los programas de desarrolla en una empresa
servicios y prestaciones. existen ciertas deficiencias, es
Estudios de ausentismo, por ello que mediante la
de fatiga. auditoria de recursos humanos
se evalan y analizan tales
Sugerencias y quejas. deficiencia, para recabar sta
informacin es necesario
realizar entrevistas y
cuestionarios.
 Rotacin
Ausentismo
Prdidas por desperdicio
Quejas de consumidores,
reclamacin de los clientes,
entre otros
Constituye el proceso por el
cual se estima el rendimiento
global del empleado. La mayor
parte de los empleados
procura obtener
retroalimentacin sobre la
manera en que cumple sus
actividades y las personas que
tienen a su cargo la direccin
de otros empleados deben
evaluar el desempeo
individual para decidir las
acciones que deben tomar.
Teora X MONITOREO DE Teora Y
Control externo y rgido Autocontrol y flexibilidad
PERSONAS
Restricciones y Limitaciones Libertad y autonoma
Centralizacin Descentralizacin
 Capacitacin
Accidentabilidad laboral
Rotacin de personal
Ausentismo