Clase 1 ADM I

Primera carrera profesional de Administracin en Lambayeque, acreditada por
SINEACE y nicos en utilizar Business Games - 5ta generacin- en el Per

Escuela Profesional de
Administracin
Administracin
Contenido de la sesin
1. Presentacin del slabo

2. Generalidades de la asignatura
3. Introduccin a la administracin
4. Qu estudia la administracin?
Por qu estudiar administracin
5. Conceptos de administracin
Algunas definiciones de administracin
Primera carrera profesional de Administracin en Lambayeque, acreditada
por SINEACE y nicos en utilizar Business Games - 5ta generacin- en el Per
Presentacin
del
silabo
OBJETIVOS:
Quines son los gerentes?

Qu es la administracin?
Qu hacen los gerentes?
Qu es una Organizacin?
Por qu estudiar la administracin?
Quines son los gerentes?

Gerente
Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de otras
personas para que se logren los objetivos de la
organizacin.
CLASIFICACIN DE LOS GERENTES
Niveles de administracin
Son responsables de tomar las decisiones,
establecer planes y objetivos.
Directores
Vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo
Gerentes de Dirigen el trabajo de los gerentes de
nivel medio primera lnea.
Gerente regional, director de proyectos, gerente de planta
Gerentes de primera Dirigen el trabajo de los empleados

lnea no administrativos
Supervisores, jefe de produccin, etc.
Empleados no
administrativos
Es la coordinacin y supervisin de las actividades
laborales de otros, para que stas se lleven a cabo de forma
eficiente y eficaz.
Cuestiones de la administracin
Eficiencia
Hacer bien las cosas
Obtener los mejores
resultados a partir de la
menor cantidad de
recursos.
Eficacia
Hacer las cosas correctas
Lograr los objetivos de la
organizacin.
Eficiencia y eficacia en la administracin

Eficiencia y Eficacia
No Alcanza las Metas y Administra muy bien los Alcanza las Metas pero Alcanza las Metas de su
Desperdicia los Recursos Recursos pero no Alcanza hace uso indiscriminado Organizacin y a la vez
de su Organizacin las Metas establecidas de los Recursos de su Economiza Recursos o los
por su Organizacin Organizacin hace Rendir mucho Ms
Qu hacen los gerentes?

Tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes
Funciones que realizan

Habilidades que necesitan
Roles que desempean
QU HACEN LOS GERENTES?
Funciones que
realizan los gerentes Planeacin
Control Organizacin
Integracin de
Direccin
Personal
Funciones de la administracin
Planeacin Organizacin Integracin de Dirigir Controlar

Personal
Dirige a
Motivar, Dar
Determinar lo Llenar y Motivar, Dar
Llenar y seguimiento a
Definir objetivos, que es dirigir y seguimiento a
mantener
mantener dirigir y las actividades Alcanzar los
establecer necesario ocupados los cualesquier las actividades
para
propsitos
estrategias, realizar, cmo ocupados los cualesquier para establecidos por
puestos otras acciones garantizar que la organizacin
disea planes llevarlo a cabo puestos otras acciones garantizar que
contenidos por involucradas se logren con
para desarrollar y con quin se contenidos por involucradas se logren con
la estructura con dirigir al forme a lo
actividades cuenta para la estructura con dirigir al forme a lo
organizacional personal planeado
hacerlo organizacional personal planeado
Habilidades que necesitan los gerentes
Habilidades Conceptuales
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas
y complejas referentes a la organizacin.
Aprovechar la informacin para resolver problemas
Reconocer aspectos problemticos y aplicar soluciones
Saber elegir la informacin crucial de tanta existente
Comprender las aplicaciones de la tecnologa
Comprender el modelo comercial de la organizacin
Identificar las oportunidades de innovacin
Habilidades de Trato Personal

Trabajar bien con otras personas, tanto
individualmente como en equipo (gerentes medios).
Formar redes sociales dentro y fuera de la organizacin
Saber trabajar con personas y culturas diferentes
Capacidades de director y tutor / trabajar en equipo

Habilidades Tcnicas
Conocimiento y competencia en un campo
especfico.
Enfocado en los clientes
Capacidad de desempear varias tareas y realizarlas a la
vez.
Habilidades de negociacin
Determinar prioridades
Administrar el tiempo
Fijar y mantener criterios de desempeo
Credibilidad entre colegas y colaboradores
Capacidad de escuchar y hacer preguntas
Habilidades necesarias en los distintos niveles gerenciales

Roles del gerente segn Mintzberg

Relaciones
Interpersonales
Transferencia de
Informacin
Toma de
Decisiones

Rol Descripcin Ejemplo de
actividades
identificables
RELACIONES INTERPERSONAL
Figura de Jefe simblico; obligado a realizar Recibir a los visitantes;
autoridad deberes rutinarios de ndole legal o firmar documentos
social legales
Lder Responsable de la motivacin de los Realizar prcticamente
subordinados; responsable de reunir todas las actividades que
al personal, capacitarlo y deberes se refieren a los
relacionados. subordinados
Enlace Crea y mantiene una red de Trabajar con organismos

contactos externos e informadores externos; realizar otras
que le hacen favores y le dan actividades con gente de
informacin fuera.

Rol Descripcin Ejemplo de
actividades
identificables
TRANSFERENCIA DE INFORMACIN
Supervisor Busca y recibe amplia informacin Leer peridicos e
interna y externa para comprender a informes; cultivar
fondo la organizacin y el ambiente contactos personales
Difusor Transmite la informacin recibida de Celebrar juntas de
fuera o de los subordinados a los informacin; llamar por
miembros de la organizacin telfono para difundir
informacin
Vocero Transmite informacin a gente de Celebra juntas de
fuera sobre los planes de la directores; dar
organizacin, polticas, acciones, informacin a los medios
resultados, etc. de comunicacin

Rol Descripcin Ejemplo de actividades
identificables
TOMA DE DECISIN
Empresario Busca oportunidades en la organizacin y Organizar la estrategia y
el entorno e inicia proyectos de mejora sesiones de revisin para
para producir cambios crear programas nuevos
Manejador de Es responsable de las acciones Organizar la estrategia y
perturbaciones correctivas cuando la organizacin sesiones de revisin en caso
enfrenta perturbaciones graves e de perturbaciones y crisis
inesperadas
Distribuidor de Es responsable de la asignacin de todos Programar; solicitar
recursos los recursos de la organizacin; toma o autorizaciones; realizar las
aprueba todas las decisiones importantes actividades que conciernen al
de la organizacin presupuesto y la
programacin del trabajo de
los subordinados
Negociar Es responsable de representar a la Participar en las
organizacin en las principales negociaciones contractuales
Cmo est cambiando el trabajo de un

gerente
La creciente importancia de los clientes
Clientes: la razn de que existan las organizaciones.
Administrar las relaciones con los clientes es responsabilidad de todos
los gerentes y empleados.
Proporcionar un servicio de alta calidad al cliente es bsico para la
supervivencia.
La innovacin
Hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos territorios y tomar riesgos.
Los gerentes deben animar a los empleados a estar atentos y actuar
cuando surjan oportunidades de innovacin.
Cambios que
afectan el
trabajo de los
gerentes
El gerente se hace
Est al tanto de las actualidades empresariales
Lea libros con buenos y malos ejemplos de administracin
Observe gerentes y cmo manejan a la gente y las
situaciones
Hable con gerentes sobre sus experiencias, las buenas y las
malas
Para adquirir experiencia administrativa, asuma el liderazgo
de organizaciones estudiantiles
Pngase a pensar si le gusta o no le gusta ser gerente
QU ES UNA ORGANIZACIN?
Es una asociacin deliberada de personas para cumplir

determinadas finalidades (que los individuos de manera
independiente no podran lograr).
Caractersticas de las organizaciones
Finalidad Estructura
definida deliberada
Personas
Organizacin tradicional: Nueva organizacin:

- Estable e Inflexible - Dinmica y flexible
- Centrada en el trabajo - Centrada en las habilidades
- Trabajo definido por posiciones - Trabajo se define por tareas
- Puestos permanentes - Trabajo de Equipos
- Se mueve por rdenes - Puestos temporales
- Jefes deciden siempre - Empleados participan en las decisiones
- Trabajo en instalaciones - Orientacin a los clientes
- Relaciones jerrquicas - Trabajo en cualquier parte y momento
- Personal homogneo - Personal heterogneo
(Bfalo) (Patos)
POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

Necesidad universal de la administracin
La realidad del trabajo
La mayora de los estudiantes, al salir de la universidad y

empezar su carrera laboral, dirigen o son dirigidos.

Recompensas y retos de ser un Gerente
2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado

como Prentice Hall 137
TAREA
Investigue la definicin de administracin de cinco

autores diferentes.
En relacin con las anteriores definiciones anote
mnimo cuatro elementos comunes.
Con dichos elementos elabore una definicin de
administracin.
GRACIAS

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Primera carrera profesional de Administracin en Lambayeque, acreditada por

SINEACE y nicos en utilizar Business Games - 5ta generacin- en el Per

1. Presentacin del slabo

Quines son los gerentes?

Quines son los gerentes?

Gerentes de primera Dirigen el trabajo de los empleados

Supervisores, jefe de produccin, etc.

Eficiencia y eficacia en la administracin

Qu hacen los gerentes?

Funciones que realizan

Planeacin Organizacin Integracin de Dirigir Controlar

Habilidades de Trato Personal

QU HACEN LOS GERENTES?

Habilidades necesarias en los distintos niveles gerenciales

Roles del gerente segn Mintzberg

Roles del gerente segn Mintzberg

Enlace Crea y mantiene una red de Trabajar con organismos

Roles del gerente segn Mintzberg

Roles del gerente segn Mintzberg

Cmo est cambiando el trabajo de un

Es una asociacin deliberada de personas para cumplir

Caractersticas de las organizaciones

Organizacin tradicional: Nueva organizacin:

POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

La realidad del trabajo

La mayora de los estudiantes, al salir de la universidad y

POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado

Investigue la definicin de administracin de cinco

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