ENTRADA

SALIDAS
S
PROCESO DE
ENTORNO TRANSFORMACIN
ENTORNO

DATOS PRODUCT
OS

CONTROL
REGULACI

DINERO
SERVICIOS
N

MATERIAL
ES IMPUESTO
S
ENERGA
DIVIDEND
FUERZA FEED- OS
DE BACK INFORMACI
TRABAJO N

SISTEMA
EMPRESA
Externo

Economa Sociolgicos

Tecnologa Poltica
Competencia

Empleados Servicios

Legales Proveedores EMPRESA

Oportunidades y amenazas
Clientes Ecologa
ESTRATEGIA

Distribuidores Mercado

Grupos de Presin
Educativo
Culturales

Demogrfico
Interno
 INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
(FINANCIAMIENTO, PLANIFICACIN, RELACIN CON INVERSORES)
ACTIVIDADES DE SOPORTE

GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

(RECLUTAMIENTO, CAPACITACIN, SISTEMA DE REMUNERACIN)

DESARROLLO DE TECNOLOGA
(DISEO DE PRODUCTOS, INVESTIGACIN DE MERCADOS,
INVESTIGACIN)

COMPRAS
(COMPONENTES, MAQUINARIA, MATERIA PRIMA, PUBLICIDAD,
SERVICIOS)

LOGSTIC LOGSTIC
OPERACION MARKETING SERVICIOS
A ES A Y VENTAS POST VENTA
INTERNA EXTERNA

ACTIVIDADES PRIMARIAS
 Mejora continua

Poltica del SST

Revisin por la
direccin
Planificacin

Verificacin y Implementacin
accin y operacin
correctiva
 Mejora continua

Poltica
energtica
Revisin por la
direccin
Planificacin

Verificacin y Implementacin
accin y operacin
correctiva
 Mejora continua

Poltica
ambiental
Revisin por la
direccin
Planificacin

Verificacin y Implementacin
accin y operacin
correctiva
 Mejora continua del sistema de
gestin de la calidad

Responsabilida
d de la
direccin

Clientes
Medicin,
Gestin de los
Clientes recursos
anlisis y Satisfaccin
mejora

Entradas Realizacin Salidas

Requisitos de productos
Producto

Leyenda:
Actividades que aportan
valor.
Flujo de informacin.