Informe Seminario Solucin Creativa de Problemas

Atlanta, Georgia.
Fecha: 19 al 24 de junio 2011.
Presentado por: Lic. Pauline Jcome De la G.
Sub Directora de Integridad Institucional
Coordinadora de la Comisin Permanente de
Transparencia.

Tema central del Seminario: Trampoln hacia la Solucin de

Problemas con Creatividad

Objetivo del Seminario:

Que debe hacerse para Resolver problemas creativamente, en un grupo de

20 24 personas.

Durante la semana se dio inicio a los talleres para la enseanza de Solucin de

Problemas aplicando la Imaginacin, una forma rpida de introducir el tema de solucin
de problema con las tcnicas ms utilizadas.
Lic. Pauline Jcome De la G.
 Solucin Creativa de Problemas
Tcnica de Osborn-Parnes al Proceso Creativo de Solucin deProblemas

EXPLORACION

1.- OBJETIVO O PROBLEMA: (meta)

Encontrar el objetivo. La tcnica nos llevara a
Explorar el reto, generar ideas y someterse a un plan de
accin. En base a un deseo, que nos abre el camino a
resolver un problema.
Se hacen preguntas abiertas y amplias referentes a un
objetivo o problema que deseamos alcanzar
Deseara que?
Me gustara que . TARGET (meta)

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Como lograrlo mediante la tcnica de generar ideas creativas para solucionar problemas.

Mediante 5 pasos a seguir:

2.- IDENTIFICAR EL OBJETIVO O PROBLEMA: (Identificar) Que necesitas conocer sobre el tema.

Se refiere a las preguntas que nos hacemos sobre un problema que queremos resolver u objetivo
que deseamos alcanzar.
Por ejemplo: Seria genial si ..
Deseara que
Seria magnifico si pudiera

Mediante las tcnicas de observacin, guardara las imgenes que se relacionan al tema que me
interesa, ver como se desenvuelve lo que se encuentra alrededor del objetivo.

Ver cmo se comportan las condiciones alrededor del objetivo. Preguntar a la gente todo lo
relativo al tema, su esencia, origen, situacin, condicin. Ilustrar su procedencia.

Lic. Pauline Jcome De la G.

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3.- ENCONTRAR EL OBJETIVO O PROBLEMA: (Clarificar) Aclarar los

problemas.

Ir enfocando el problema ubicando un objetivo.

Se puede ir a generar preguntas nuevamente e ir cercando y eliminando

aquellas ideas que se vuelven muy amplias hasta encontrar la parte
medular, que queremos identificar como problema.

Minimizar el reto hacia la solucin del problema o logro del objetivo.

Individualizar el problema o concentrarse en; Cmo yo? o Cmo
podra yo? (de manera personal) y/o Cmo podemos nosotros hacer
para ? (como grupo)

Mediante ideas divergentes y convergentes

Lic. Pauline Jcome De la G.

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Generar ideas
4.- GENERAR IDEAS: Generar todas las ideas que se nos ocurran para
identificarla con acciones que debemos hacer para resolver el problema u
objetivo.

Tcnicas para definir las ideas

Divergentes: Se lanzan una cantidad indefinida de ideas no importa la

cantidad que surjan de las mismas. Mediante mtodos de recoleccin de
ideas.

El pensamiento divergente:
Diferir el juicio de ideas
Combinar y construir ideas
Buscar ideas alocadas
Buscar cantidad de ideas

Ejemplo de ideas: Dar miles de ideas que nos vengan a la mente: Sera genial si me gustara
que., Sera bueno si, me gustara que.., me encantara si., etc. Todas referentes al
tema que hemos escogido luego colocar un gancho frente a aquella con las que nos
Lic. Pauline
identificamos ms, (5 de ellas) y as pedir Jcome
al grupo De haga
que la G. lo mismo.
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Convergente: se van agrupando hasta ir minimizan la utilidad de

las mismas en referencia al problema.

El pensamiento Convergente:
Deliberar en las ideas, no decidir rpido

Asegurarse que las ideas estn orientadas en relacin al objetivo o

el problema.

Hacer que trabajen las ideas, mejorar las ideas

Ser afirmativo o positivo con las ideas
Ser noble en la escogencia de las ideas

Ejemplo de ideas: Seleccionar que me hace inclinarme ms al problema, Como podra

hacer esto si, etc. Todas referentes al tema que hemos escogido luego colocar un gancho
en las ideas que ms nos acercan al problema, clasificarlas en su grado de importancia para
resolver el problema y escoger realmente la que ms nos aplica o que ms puntos nos atrae.

Lic. Pauline Jcome De la G.

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Prepararse para la Accin.

5.- ENCONTRAR LA SOLUCION DEL PROBLEMA: Seleccionar soluciones que

tengan la fortaleza necesaria para alcanzar el objetivo. Ejemplo: Debera
hacer, et.

PPCO Pluses, Potencials, Concern and Overcomming concerns

Creo que sera una adicin hacer esto

Veo Potencial en..
Me Preocupa
Me abruma o me resulta muy interesante.

Nos enfocamos en el problema que queremos solucionar, ya encontramos lo que

queremos solucionar, ahora se hace el proceso de buscar ideas que solucionen el
problema con ideas divergentes y convergentes en las soluciones. Que voy a
ejecutar., que tengo que hacer para., como voy a.., de qu forma
realizare, etc.

Lic. Pauline Jcome De la G.

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Divergentes: Se disparan una cantidad indefinida de ideas no

importa la cantidad que surjan de las mismas. Mediante mtodos
de recoleccin de ideas.

El pensamiento divergente:
Diferir el juicio de ideas
Combinar y construir ideas
Buscar ideas alocadas
Buscar cantidad de ideas

Ejemplo de ideas: Dar miles de ideas que nos vengan a la mente: para
solucionar el debera.., que tal si, porque no hago,
construira, levantara.., hablara con., inventara, etc.

Lic. Pauline Jcome De la G.

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El pensamiento Convergente:

Deliberar en las ideas , no decidir rpido

Asegurarse que las ideas estn orientadas en

relacin al el objetivo o el problema definido
Hacer que trabajen las ideas, mejorar las ideas
Ser Afirmativo en las ideas
Ser noble en la escogencia de las ideas

Lic. Pauline Jcome De la G.

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6. PLAN DE ACCION: Aceptar la solucin e implementarla.

Buscar los recursos de asistencia y resistencia en cuanto a la accin a implementarse.

Quienes me va a colaborar y quienes se resisten a la accin a tomarse.

Herramientas: dos formatos que nos ayudaran a identificar el grupo de trabajo que
nos ayudara a implementar la solucin al problema y con quien debemos reforzar o
a quien debemos convencer a que nos ayude a solucionar el problema

Cuadros para identificar los apoyos en la solucin del problema:

1.- NOMBRE PERSONA INVOLUCRADAS / ASISTE / RESISTE

2.- NOMBRE DE PERSONAS / S OPONON F/ S OPONEN M/ NEUTRAL/ APOYAN

M/ APOYAN F

Lic. Pauline Jcome De la G.

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Metas alcanzadas en el Seminario

Reconocer y reducir los bloques mentales que limitan la creatividad

Identificar las actitudes y comportamientos que llevan al pensamiento

creativo

Aplicar los conceptos del pensamiento creativo

Utilizar una variedad de herramientas divergentes y convergentes

Aplicar el proceso de pensamiento creativo en la solucin de problemas

en situaciones simuladas y reales

Aprender cmo enfrentar los problemas siendo creativo

Lic. Pauline Jcome De la G.

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Otras Tcnicas para solucionar problemas con creatividad

Brainstorming

La Tcnica de Brainstorming o Lluvia de ideas; es la herramienta ms usada para

estudiar el pensamiento creativo, estimula la creatividad generando ideas. Fue en la
dcada del 40s fue cuando el Publicista Alex Osborn, la ideo con el pensamiento que
a travs de soluciones creativas de podan resolver mltiples problemas. La tcnica
consiste en:

En una reunin de varias personas se da informacin sobre el origen del problema.

Se seleccionan personas de criterios diversos, pero hay que tener cuidado en orientar
a los participantes dentro de un mismo nivel.

Ejemplo: si son mandos medios todos, o a nivel de Directores todos.

Se informa cuales sern las reglas del intercambio de ideas como;
No se permite crticas en las ideas que se generen.
Cuantas ms ideas se formulen mejor
Cada participante tratara de elaborar y combinar las ideas de los dems
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 Solucin Creativa de Problemas
Brainstorming.
Duracin: La Sesin no debe durar ms de 30 o 40 minutos puede ser agotador y si no se
ha descubierto una idea satisfactoria despus de 40 minutos , lo mejor es levantar la sesin
Deje a conocer a los participantes que habr otra sesin

Al iniciar la sesin se explica el tema y se le puede entregar papelitos con adhesivo a los
participantes y se les estimula para que escriban la mayor cantidad de ideas referentes al
tema.

Se debe asegurar el moderador de captar las ideas del grupo y estimular a que no dejen por
fuera ninguna idea por mas rara que piensen que pueda ser.

Luego se recogen las semejantes, y se reagrupan.

Para el siguiente paso se escoger el grupo de ideas que mas considera en consenso es
relativo al tema o piensan que es el ms apropiado.

Si el flujo de ideas comienza a minimizarse, el moderador debe volver a leer las ideas para
generar adicionales. Pedir al grupo que diga porque razn le gusta esta idea para generar
conversacin y que fluyan mas ideas

Para finalizar la sesin, se organizar las ideas en grupos se pide a cada participante que
seleccione las cinco ideas que l cree que son mejores.

Lic. Pauline Jcome De la G.

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FOURSIGHT

" FourSight ayuda a las personas y los equipos de mejorar su rendimiento

mediante el aprovechamiento de la energa del proceso creativo.

La forma de ubicar los puntos dbiles y fuertes de una persona a la hora de afrontar los
problemas. Existen cuatro maneras o formas de explorar un problema, de acuerdo a esta
tcnica que ubica al individuo segn la manera como se inclina a la hora de resolver un
problema. No hay buenos, ni malos puntajes.

1.- Clarificador: Analiza el problema, investiga, busca su origen, ve los pro y contras del
problema. Estudia los detalles histricos del problema.

2.- Desarrollador: Analiza las ideas para ver cual es mejor y planea como llevarlas a cabo.

3.- Implementador: Soluciona el problema

4.- Creativo o ideador: Es el que idea, crea inventa o genera ideas.

Lic. Pauline Jcome De la G.

 Solucin Creativa de Problemas
Este perfil se crea respondiendo a una encuesta de una serie de preguntas cuyo resultado, ubicar al
individuo hacia su inclinacin para resolver un problema. Dependiendo del puntaje que resulte se
puede concluir que una persona se orienta mas en ser uno de los 4 aspectos para resolver
problemas, se pueden combinar en el sentido que una persona puede obtener puntaje alto ms de
un aspecto.

Ejemplo; puede resultar alto como Implementador pero tambin en Clarificador, este es el modelo
mixto.

Mis resultados en Foursight

5.- INTEGRADOR (Este es un aspecto adicional)
Todos los puntajes altos en los 4 aspectos: No es el ms comn, son capaces de ejecutar cada
uno de los pasos de la solucin de un problema de forma creativa en un nivel de
productividad alto, lo lleva a involucrarse en todos los aspectos de la solucin de un
problema. Se enfoca en los hechos, identifica las orientaciones que tienen los retos,
entretiene con infinidad de ideas, redefine estas ideas y finalmente las pone en prctica. Una
persona que ayuda que todos los pasos se den en cooperacin y que se involucren todos en la
solucin del problema. Logra equilibrio del grupo mediante la adopcin de medidas
necesarias y la habilidad en cada fase de la solucin del problema.

Lic. Pauline Jcome De la G.

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Anlisis de Carisma

Carisma Anlisis: el arte original de presentarse a uno mismo

Una persona tiene Carisma cuando puede atraer, influenciar e inspirar a alguien por
sus cualidades personales
AVR

Muchas personas no saben cmo hablar de uno mismo. La manera como se

presenta uno mismo puede influencia nuestra imagen. Mediante el mtodo
de CPS se descubren nuevas forma de expresar el autentico yo., a travs de el
Creativo anlisis de Carisma, se puede;

estar en control de nuestra imagen pblica y como

mercadearse a uno mismo,
levantar una imagen personal que represente pasin, talento dotes reales.
Integrar elementos histricos personales e individuales para ser lo mejor que uno puede ser

Lic. Pauline Jcome De la G.

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El proceso de anlisis de carisma se desarrolla basndose en 4

premisas:

Nombre: Identidad, historia personal

Identidad corporativa: Imagen, roles sociales

Competencia: Prioridades en la vida, fortalezas, talentos,

dones

Motivacin: Puntos de vista, actitudes, valores

Lic. Pauline Jcome De la G.

Constantemente estamos generando ideas jvenes y, dejamos que el viento las
disperse sin alcanzar la madurez

Debemos crear el ambiente adecuado para identificar las ideas que nos parecen
brillantes, nunca dejando de lado aquellas que son descabelladas, de
forma que alcanzaremos un cumulo de ideas innovadoras, motoras muchas ,
de un futuro alentador para todos nosotros.

Tenemos a nuestro alcance nuestra herramienta mas valiosa, nuestro

pensamiento , hagmoslo trabajar por un bien comn.

Gracias por la oportunidad de permitirme romper las barreras que me limitaban

a aportar infinidad de ideas creativas

PJ

Lic. Pauline Jcome De la G.