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SUMINISTRO
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE
INGENIERA INDUSTRIAL
SERVICIO AL CLIENTE
Cundo planear ?
Normalmente no existe una red de distribucin
No se ha hecho un reevaluacin en 5 aos (o tiempo prudente).
Los costos de transporte e inventario cambian rpidamente
Los mercados han cambiado.
La distribucin econmica genera cambios
Cuando han ocurrido cambios mayores de poltica de precios logsticos
Cambios en el Nivel de servicio de clientes o de inventarios CONTINUAR
Niveles de Planificacin Estratgica
Nivel Estratgico: Elabora las polticas y estrategias. Determina los
objetivos a largo plazo y el modo en que la organizacin ha de
interactuar con otras entidades. Se toman decisiones que afectan a
toda la organizacin. En este nivel se encuentran el presidente,
el directorio, el gerente general, etctera.
Nivel Tctico: Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel
inferior u operativo, as como las decisiones que se toman y que
afectan a un sector, rea o departamento especfico. En este nivel se
encuentra el gerente de produccin, administracin de ventas,
etctera.
Nivel Operativo: Su funcin es realizar en forma eficaz las tareas que se
realizan en la organizacin. Se realizan tareas rutinarias programadas
previamente por el nivel tctico. Pertenecen a este nivel empleados
administrativos, obreros, etctera.
Costo versus servicio