John Silva

Profesional de psicologa en prctica

Departamento de Talento Humano
Universidad Santo Toms
Seccional Bucaramanga
 Introduccin
La conceptualizacin del constructo de clima
organizacional ha despertado a travs del
tiempo el inters de numerosos profesionales
de diversas reas del conocimiento, sin
embargo es desde el rea de psicologa donde
se encuentran las ms relevantes y prcticas
para esta revisin terica, cabe resaltar que
algunas de las aproximaciones de clima
organizacional ms significativas se recopilan
en este documento con el fin de precisar visin
compleja e integral del concepto de clima
organizacional.
 Definicin
El clima organizacional nace de la idea de
que el hombre vive en ambientes complejos
y dinmicos, puesto que las organizaciones
estn compuestas de personas, grupos y
colectividades que generan
comportamientos diversos y que afectan ese
ambiente.

Mnica Garca Solarte

Ingeniera Industrial
Universidad del Valle
 Definicin
Se considera que no existe una unificacin de
definiciones y metodologas que permitan
elaborar una clara definicin y distincin del
concepto.
S se visualiza un consenso
en expresar que el clima
organizacional tiene efectos
sobre los resultados
individuales debido a su
impacto sobre el empleado,
de acuerdo a su percepcin.
 Definicin
El concepto de Clima
Organizacional ha sido
desarrollado desde no
hace mucho tiempo
atrs, fue introducido por
primera vez en
psicologa industrial u
organizacional por
Gellerman en 1960.
(Garca, 2009).
Sal William Gellerman

Sal William Gellerman,

psiclogo, consultor de
administracin y autor de
libros y pelculas de
entrenamiento en esas
reas. se gradu de la
Universidad de Missouri
en 1949 como psiclogo
mayor y en 1950 con una
maestra en psicologa.
Recibi un Ph.D. en
psicologa clnica e
industrial de la
Universidad de
Pennsylvania en 1956.
 Sal William Gellerman
Public 10 libros. Dos todava
impresos son "Cmo Trabaja
la Gente: Enfoques
Psicolgicos a los Problemas
de Administracin"
(Greenwood Publishing
Group, 1998), y "Cmo
Manejar la Mquina de
Motivacin" (Crisp
Publications, 2000). Tambin
produjo pelculas de
formacin en gestin sobre
relaciones con los empleados
y motivacin para clientes
corporativos.
 Definicin

Fuente: Panorama sobre los estudios de clima organizacional en Bogot, Colombia.

(Vega, Arvalo, Sandoval, Aguilar y Giraldo, 2006).
Definicin

Enfoque Objetivo
Enfoque Subjetivo
Enfoque de Sntesis
 Clima Organizacional:
Enfoques

Segn Dessler (1976) la importancia del

concepto de clima est en la funcin que
cumple como vnculo entre aspectos
objetivos de la organizacin y el
comportamiento subjetivo de los
trabajadores. Es por ello, que su
definicin se basa en el enfoque objetivo.
Clima Organizacional:
Enfoques

El enfoque subjetivo de Halpin y Croft (1962)

se plantea el clima organizacional como la
opinin que el empleado se forma de la
organizacin.
Mencionan como elemento importante del
clima el spirit cuyo significado es la
percepcin que el empleado tiene de su
necesidades sociales, si se satisfacen y si
gozan del sentimiento de la labor cumplida.
 Clima Organizacional:
Enfoques
El enfoque de sntesis, es el ms reciente sobre
la descripcin del trmino desde el punto de
vista estructural y subjetivo; los representantes
de este enfoque son Litwin y Stringer (1968).
Para ellos el clima organizacional comprende
los efectos subjetivos, percibidos del sistema
formal, el estilo informal de los administradores
y de otros factores ambientales importantes
sobre las actitudes, creencias, valores y
motivacin de las personas que trabajan en una
organizacin.
 Definiciones
De estos enfoques se desprenden las
diferentes definiciones de clima que se
presentan a continuacin.
 Clima Organizacional
El clima organizacional para Garca (2003)
representa las percepciones que el individuo
tiene de la organizacin para la cual trabaja y
la opinin que se ha formado de ella en
trminos de variables o factores como
autonoma, estructura, recompensas,
consideracin, cordialidad, apoyo, apertura,
entre otras.
Clima Organizacional
Chiavenato (2000) arguye que el clima
organizacional puede ser definido como las
cualidades o propiedades del ambiente
laboral que son percibidas o experimentadas
por los miembros de la organizacin y que
adems tienen influencia directa en los
comportamientos de los empleados.
 Dimensiones
El comportamiento de los
individuos en una
organizacin est bajo la
influencia de numerosos
estmulos que provienen del
medio organizacional.

La organizacin como sistema

social est caracterizada por
varias dimensiones
susceptibles de afectar el
comportamiento de los
individuos.
 Dimensiones
Friedlander y Marquilies (1969), mencionan:
Empeo
Obstculos o trabas
Intimidad
Espritu de trabajo
Actitud
Acento puesto sobre la produccin
Confianza
Consideracin
 Dimensiones
Lawler et al (1974), tienen en cuenta:

Competencia
Eficacia
Responsabilidad
Nivel prctico concreto
Riesgo
Impulsividad
 Dimensiones
Likert (1967) menciona:
Los mtodos de mando
Naturaleza de las fuerzas de motivacin
Naturaleza de los procesos de comunicacin
Naturaleza de los procesos de influencia y de
interaccin
Toma de decisiones
Fijacin de los objetivos o de las directrices
Procesos de control
Objetivos de resultados y de perfeccionamiento
 Dimensiones

Fuente: Revisin de instrumentos de evaluacin organizacional. (Cardona y

Zambrano, 2014)
 Instrumentos de
Medicin
Segn Toro (2001), las encuestas ms importantes
reportadas en la literatura tcnica que buscan
identificar variables o conceptos claves del clima se
encuentran:
a) Inventario de clima psicolgico de Gavin y Howe
b) ndice de clima organizacional de Stern
c) Cuestionario de clima organizacional de James y
Sells
d) Encuesta de calidad de empleo de Kahn
e) Cuestionario Michigan de evaluacin
organizacional de Camman
 Instrumentos de
Medicin
f) Escala de ambientes de trabajo de Moos
g) Cuestionario descriptivo del clima organizacional
(OC DQ) de Halpin y Crofts
h) Escala del ambiente universitario de Pace
i) Cuestionario de salud organizacional de Milles
j) Cuestionario descriptivo del perfil del clima
organizacional (CKL Ltda.) de Kettering
 Instrumentos de
Medicin
Con relacin al diseo de pruebas para evaluar
clima, en el contexto colombiano se han
desarrollado instrumentos como:
Test de Clima Organizacional (TECLA),
desarrollado en la Universidad de los
Andes de Bogot. Consta de 90
aseveraciones a travs de las cuales se
busca que el individuo conteste
nicamente falso o verdadero cada una
de ellas dependiendo de su
aplicabilidad o no a su trabajo o a la
organizacin (Gmez y Cols, 2001).
 Instrumentos de
Medicin
El Instrumento para Medir el Clima en las Organizaciones
Colombianas (IMCOC) desarrollado por la Universidad del Rosario de
Bogot; consta de 45 preguntas relacionadas con aspectos en los
cuales se plantea el grado de percepcin sobre situaciones, actitudes
y creencias frente a hechos, participacin y frecuencia en eventos o
situaciones que las personas encuentran en la empresa, a travs de
una escala de siete intervalos que contiene cada pregunta de acuerdo
con la intensidad de esa percepcin (Gmez y Cols, 2001).
Instrumentos de
Medicin
La encuesta ECO
diseada por Toro (2001)
y tres instrumentos que
se disearon como parte
de una investigacin en
la universidad Catlica
por Gmez y Cols.
(2001), para evaluar
clima organizacional en
el contexto de la
educacin superior.
Instrumentos de
Medicin
Instrumentos de
Medicin
 Instrumentos de
Medicin

Fuente: Revisin de instrumentos de evaluacin organizacional.

(Cardona y Zambrano, 2014)
 Bibliografa
Cardona, D. & Zambrano, R. (2014). Revisin de
instrumentos de evaluacin organizacional. Estudios
gerenciales, n 30, pp. 184-189. Bogot, Colombia.
Castillo, L., Lengua, C. & Prez, P. (2011). Caracterizacin
psicomtrica de un instrumento de clima organizacional en
el sector educativo universitario Colombiano. International
Journal of Psychological Research, Vol. 4, n. 1, pp. 40-47.
Garca, M. (2009). Clima organizacional y su diagnstico:
una aproximacin conceptual. Cuadernos de
administracin. n. 42, pp. 43-61.
Gmez, C. (2004). Diseo, construccin y validacin de un
instrumento que evala clima organizacional en empresas
colombianas, desde la teora de respuesta al ITEM. Acta
Colombiana de Psicologa, n 11, pp. 97-113. Bogot,
Colombia
 Bibliografa
Mujica, M., Prez, I. (2007). Gestin del Clima
Organizacional: Una Accin Deseable en la Universidad.
Laurus, vol. 13, n. 24, pp. 290-304.
Noriega, V. & Pra, M. (2011). Instrumento para evaluar el
clima organizacional en los grupos de control de vectores.
Revista Cubana Salud Pblica. Vol. 37, n.2, 116-122.
Vega, D., Arvalo, A., Sandoval, J., Aguilar, M. & Giraldo,
J. (2006). Panorama sobre los estudios de clima
organizacional en Bogot, Colombia (1994-2005).
Diversitas: Perspectivas en Psicologa, vol. 2, n 2, pp.
329-349. Bogot, Colombia
Gracias!!!!