DISEO DEPARTAMENTAL

DEPARTAMENTALIZACIN
Proceso de organizacin y especializacin de unidades
orgnicas donde se agrupan actividades, bienes
materiales y personas, segn el nmero, la funcin, el
lugar, el producto, el cliente y el proceso; con la finalidad
de desarrollar actividades empresariales.

Sus Modalidades
1. Numrica
2. Funcional
3. Regional y/o
Territorial
4. Por Productos
5. Por Procesos
6. Por clientes
 DEPARTAMENTALIZACIN NUMRICA
(CONSTRUCCIN)

Maestro de Obra

Capataz

Grupo de Grupo de Grupo de

Albailes Carpinteros Agricultores

Ayudante de Ayudante de
Peones
Albailera Carpintera
 CARACTERSTICAS:

1. De uso muy antiguo, an cuando ha perdido actualidad

tiene todava ciertas aplicaciones en la sociedad moderna.

2. Se dan cuando las actividades dependen del nmero de

personas (10, 15, 20) que la ejecutan.

3. Se utilizan en los niveles ms bajos de la estructura

organizacional.

4. Hoy se aplican en las empresas constructoras, en la

agroindustria, la polica municipal, el serenazgo, unidades
del ejercito, agentes vendedores, carpintera, cobradores a
domicilio y en las cuadrillas de mano de obra no calificada.
 DEPARTAMENTALIZACIN FUNCIONAL

Auditoria PRESIDENTE EJECUTIVO

Secretaria Planificacin

Produccin Comercializacin Finanzas

Diseo Volumen de Control

Pedidos Presupuestario

Procesamiento
Distribucin Estructura de
Comercial Capital

Equipamiento Descuentos por Emisin de

Ventas Acciones

Control de
Adiestramientos Solicitud de
calidad
en Ventas crditos
 CARACTERSTICAS:

1. Es una prctica muy generalizada la agrupacin de actividades de

acuerdo a las funciones que realiza una empresa.
2. En una economa de mercado las funciones bsicas de la empresa
son:
- PRODUCCIN (Creacin de un bien o servicio)
- VENTAS (Bsqueda de personas que deseen este bien y estn
dispuestos a pagar un precio)
- FINANZAS (Bsqueda y utilizacin de recursos econmicos)
3. Es por tanto muy lgico la ya clsica divisin en departamentos de
produccin, comercializacin y finanzas.
4. Este tipo de departamentalizacin es la ms conocida y la ms
usada en la industria.
5. Despus de los rganos directivos, se disean los departamentos
funcionales principales, secundarios y derivados de acuerdo a la
magnitud de la empresa.
6. Debemos resaltar la profesionalizacin y la especializacin del
personal trabajador, as como la incorporacin tecnolgica en sus
procesos de produccin y de ventas.
 DEPARTAMENTALIZACIN REGIONAL Y/O
TERRITORIAL

Oficina Principal
Telefnica del Per
Lima

Oficina Oficina Oficina Oficina

Sucursal de Sucursal de Sucursal de Sucursal de
Juliaca Trujillo Cuzco Iquitos
 CARACTERSTICAS:
1. Utilizadas por empresas que operan en diversas reas geogrficas,
(local, nacional e internacional), cuentan con una oficina principal y
varias sucursales.
2. Como ejemplos pueden citarse las plantas de ensamblaje de
automviles, las empresas de transporte terrestre y areo, las
cadenas de almacenes, refineras de petrleo, entidades bancarias
y las dependencias gubernamentales entre otros.
3. Da importancia a los mercados regionales. Aprovechando la materia
prima y la mano de obra calificada y no calificada de la zona.
4. Contribuye a la creacin de puestos de trabajo y fomenta la
participacin local en el desarrollo empresarial.
5. El personal de ventas de acuerdo a las caractersticas de la zona,
desarrolla adecuadas campaas publicitarias.
6. Las sucursales son medios excelentes para el entrenamiento del
personal directivo.
7. Departamentalizacin que requiere un sistema de comunicacin
eficaz entre la presidencia y los gerentes de las oficinas regionales.
8. El departamento de ventas es el que mejor se adecua a este tipo de
departamentalizacin.
 DEPARTAMENTALIZACIN POR PRODUCTOS

DIRECCIN

DIVISIN DIVISIN DIVISIN

TORTAS PANES PASTELES

CHOCOLATE FRANCS ALFAJORES

CHANTILLY YEMA PYE

HELADA INTEGRAL BOCADITOS

FRUTADA BAGUET BUDINES

 CARACTERSTICAS:
1. Se constituyen en razn a altos volmenes de produccin y de
ventas. Utilizados por empresas de produccin de una misma
lnea de productos o de produccin diversificada:
Ejemplos:
Productos de la industria textil, industria del cuero, de
bebidas, helados, artculos de primera necesidad, artefactos
elctricos (radio, Tv, Lavadoras, calculadoras, etc.).
2. Utilizan bienes de capital altamente mecanizadas, as como los
conocimientos y las habilidades especializadas del personal
trabajador.
3. Los expertos productores imprimen calidad en el procesamiento
y diseo de productos y los vendedores prestarn una
adecuada y oportuna atencin a los consumidores.
4. Exige de los trabajadores un rendimiento ptimo que justifique
lo invertido.
5. Requiere contar con personal con alta capacidad tcnica y
administrativa.
 DEPARTAMENTALIZACIN POR PROCESOS

Departamento
de Produccin

Procesamiento

Anillado Empastado Plastificado Empaque de

Cuadernos
 CARACTERSTICAS:

1. Naturaleza y complejidad de los procesos de fabricacin

son determinantes para adoptar esta forma de
departamentalizacin.
2. Ejemplos: Ensambladores de automviles (pintura,
prensas, tornos, soldaduras, planchado, etc.). En el
procesamiento electrnico de datos, en la IBM, en la
industria textil (hilado, tejido, tinte, inspeccin,
empaquetado, transporte) en personal (seleccin,
capacitacin, ascensos, remuneraciones).
3. Entendemos por proceso a la fase de transformacin,
mediante la aplicacin de mtodos tcnicos de trabajo,
empleo de equipos, instalaciones y personal especializado
en la produccin de bienes y de servicios.
4. Deben de justificarse econmicamente por el rendimiento
especializado de estos procesos operativos.
5. El departamento de produccin se adapta ms fcilmente a
este sistema
 DEPARTAMENTALIZACIN POR CLIENTES

Departamento de
Ventas

Ventas de
Camisas

Venta de Venta de Venta de Venta de

Camisas para Camisas para Camisas Mixtos Camisas para
Caballeros Damas (Damas-Caballeros) Nios
 CARACTERSTICAS:
1. Predominan las necesidades, las preferencias y los gustos de los
clientes.
2. El tamao de los pedidos entre mayoristas y minoristas tienen
influencia muy notoria.
3. Se facilita una atencin especial y esmerada a la clientela por
medio de vendedores especializados.
4. Los niveles de ingresos, las edades, los colores, el sexo de las
personas, el clima, las reas de ocupacin y especializacin
entre otros factores son determinantes.
5. El departamento de ventas generalmente se adecua a esta forma
de departamentalizacin.
6. Ejemplos: Venta de productos de belleza, juguetes, tiles
escolares, venta de automviles, ropas de vestir, oficinas de
servicios pblicos (Ministerio de Trabajo, Educacin, ESSALUD,
contribuciones, Banco Agrario, etc.).
7. Es notorio la falta de personal especializado segn el tipo de
clientes.
8. No existe una medida exacta para conocer los gustos y
preferencia de los clientes.