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Administrativo
CONTROL
FUNCIONES ORGANIZACION
ADMINISTRATIVAS
BASICAS
INTEGRACION
DIRECCION DE PERSONAL
2
P
A FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
S
O
S
N
E 2 3
C ORGANIZACIN EJECUCIN
E DIRECCIN
S
A
R 1 4
PLANIFICACIN CONTROL
I EVALUACIN
O
S
EL GERENTE
PLANIFICACION
Es un Proceso Sistmico que requiere
un esfuerzo intelectual.
Requiere determinar conscientemente
los cursos de accin a seguir y basar
las decisiones en propsitos,
conocimientos y estimaciones bien
estudiadas.
Porqu los gerentes planean?
Cuando el gerente y los empleados saben lo
que su empresa quiere lograr, pueden coordinar
Proporciona sus actividades, cooperan entre si y hacen lo
direccin necesario para cumplir con los objetivos.
Diagnstico
Objetivo general Procedimientos internos. Indicadores
Historia de la
institucin Anual Manual de cargos De gestin
Estatutos legales Formatos de proyectos Metas
(ordenanza) Objetivos Registros de condiciones Productos
Misin especficos de instalaciones
Visin Registro de instancia
Estructura debidamente registradas
Proyectos
Organizativa Medios de evaluacin
especficos por
Canales de
Programas de mi cada objetivo comunicacin
competencia
planteado Medios de
Instalaciones a mi cargo
Proyectos financiamientos
Indicadores Poblacin
Personal
Presupuesto
Convenios Metas
Propuesta Gerencial
1. La planificacin como fase del proceso
P Administrativo
L
A
N La planificacin abarca la definicin
de las metas de una organizacin, el
I establecimiento de una estrategia
F general para lograr esas metas y el
I desarrollo de una jerarqua amplia de
C los planes para integrar y coordinar
las actividades. Se relaciona, por lo
A
tanto, con los fines (qu debe
C hacerse) as como tambin con los
I medios (cmo debe hacerse).
Robbins
N
1. La planificacin como fase del proceso
P Administrativo
L
A
N
I La planificacin es la primera funcin administrativa porque
F sirve de base para las dems funciones.
I Esta funcin consiste en establecer por anticipado cules
C son los objetivos que deben cumplirse y que debe hacerse
para alcanzarlos; por tanto, es un modelo terico para
A
actuar en el futuro.
C
La planificacin comienza por establecer los objetivos y
I
detallar los planes necesarios para alcanzarlos de la mejor
manera posible.
N
La planificacin determina donde se pretende llegar, que
debe hacerse, como, cuando y en que orden debe hacerse.
1. La planificacin como fase del proceso
P Administrativo
L
A
N
I
F
I
C
A
C
I
N
C
1. La planificacin como fase del proceso
A
Administrativo
R
A
C La planificacin es un proceso permanente y continuo: no se agota en
ningn plan de accin, sino que se realiza continuamente en la empresa.
T La planificacin est siempre orientada hacia el futuro: la planificacin se
E halla ligada a la previsin.
La planificacin busca la racionalidad en la toma de decisiones: al
R establecer esquemas para el futuro, la planificacin funciona como un
medio orientador del proceso decisorio, que le da mayor racionalidad y
disminuye la incertidumbre inherente en cualquier toma de decisin.
S La planificacin busca seleccionar un curso de accin entre varias
T alternativas: la planificacin constituye un curso de accin escogido entre
varias alternativas de caminos potenciales.
I La planificacin es sistemtica: la planificacin debe tener en cuenta el
C sistema y subsistemas que lo conforman; debe abarcar la organizacin
como totalidad.
A La planificacin es repetitiva: incluye pasos o fases que se suceden. Es un
proceso que forma parte de otro mayor: el proceso administrativo.
S
La planificacin es una tcnica de asignacin de recursos: tiene por fin la
definicin, el dimensionamiento y la asignacin de los recursos humanos y
no humanos de la empresa, segn se haya estudiado y decidido con
anterioridad.
1. La planificacin como fase del proceso
Administrativo
I
M
P
O Toda organizacin, sea pblica o privada,
requiere de planificacin a objeto de
R conseguir los fines para los cuales fue
T constituida.
A
N Al no planificar, la organizacin no podr
alcanzar sus metas.
C
I Para alcanzarlas debe contemplar
programas y acciones en funcin de
A dichas metas, tomando en cuenta que el
ambiente sufre modificaciones: cambios
sociales, econmicos, polticos y
culturales, que en una u otra forma
influyen en ella.
1. La planificacin como fase del proceso
P Administrativo
L
A
N
I
F
I
C
A
C
I
N
Herramientas
1. La planificacin como fase del proceso
P Administrativo
L
A
N 1. DIAGNSTICO
I ORGANIZACIONAL
F 2. Polticas, PLANES,
programas Y PROYECTOS
I 3. NIVEL CORPORATIVO
C MISIN
A VISIN
C OBJETIVOS
I ESTRATGICOS
presupuesto
N
Herramientas
1. DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL
P
L
A
N 1. En medicina, el Diagnstico es la identificacin de las
I enfermedades a travs de sus signos y sntomas. En
F Planificacin la diagnosis es la fase en que investiga un
sistema en un momento del tiempo (el presente) y en un
I perodo retrospectivo inmediato al presente.
C 2. Su propsito es identificar los problemas, deficiencias e
A insuficiencias del sistema y la evolucin de ellos en el
C tiempo, as como los factores determinantes o causas de
I los problemas.
3. La investigacin diagnstica en Administracin se realiza
a travs de indicadores que equivalen a los signos y
N sntomas de las enfermedades. Los indicadores son, en
si, variables.
1. DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL
P
L
A
DIAGNSTICO DIAGNSTICO
N
Interno Externo
I
F
I Polticas
C Planes
A Conocimiento
Poblacin
C De la
Servicios
I Institucin
Instalaciones
Presentacin de informe
1. DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL
P
O Constituyen reglas o normas que permiten conducir el
pensamiento y la accin de la organizacin.
L
Todas estas delimitan un rea o marco dentro del cual se
debe decidir asegurando que las decisiones sean slidas y
T contribuyan al alcance los objetivos.
I Exigen en el caso de los entes pblicos una sujecin a las
C necesidades del estado planteadas a corto mediano y largo
A plazo y establecidas en proyectos y leyes.
S Establecen las competencias del cada organismo dentro de
la administracin pblica.
2. Polticas, planes, programas y proyectos.
Instrumento orientador de las acciones de
gobierno para alcanzar un nivel de
Plan desarrollo predefinido en un tiempo
determinado.
PLANES DE DESARROLLO
OBJETIVOS/ PROGRAMAS
POA
PROYECTOS
2. Polticas, planes, programas y proyectos.
P
L NIVEL ESTRATGICO
CORPORATIVO
A
N Misin corporativa
Corresponde a la cspide de la
I pirmide organizacional, a la
F cual le incumbe, aunque no en
I trminos exclusivos, pero si en lo Visin corporativa
fundamental, el establecimiento
C y manejo de las estrategias de la
A organizacin y la filosofa de Objetivos
C gestin. corporativos
I
N Metas y medidas de
Actuacin corporativa
N
I
V Misin:
E
L
E
S Los objetivos son los elementos hacia los
T cuales se orientan las funciones y
R actividades de la organizacin. Se les define
A tambin como enunciados escritos
T expresados en palabras o nmeros que
E describen los resultados que se esperan en
G un lapso preestablecido de tiempo.
I
C
O
N
I
V Objetivos
E
L
E
S Los objetivos se construyen atendiendo a los
T siguientes requisitos:
R 1.Expresarlos por escrito
A 2.Redaccin clara
T
3.Deben ser medibles
E
G 4.Alcanzables
I 5.Orientados al trabajo y no a las personas.
C 6.Los objetivos no son actividades
O
N
I Por cada objetivo debe existir estrategias y
V
actividades para su cumplimiento. De acuerdo a la
E
L siguiente dinmica:
E
S 1. Objetivo General
T 2.Objetivos especficos
R
3. Metas(resultados)
A
T 4. Acciones concretas.
E
G
I
C
O
N
I
V PRESUPUESTO
E
L
Constituye un planteamiento de resultados esperados
E expresados en trminos numricos.
S
Estn relacionados con dinero, ya sea a travs de ingresos
T
R o gastos de un determinado periodo de tiempo.
A Estos presupuestos pueden estar expresados en trminos
T financieros o en horas-hombre, horas-maquina, entre otros.
Puede estar relacionado a un presupuesto de gasto, de
E inversin, de operaciones o de caja.
G Aunque el presupuesto es una herramienta de control, no
I sirve como una medida fiel de ste, si antes no ha reflejado
los planes.
C
O
P RECOMENDACIONES
L
A
N CONOCER LAS POLTICAS
I
F CONOCER LOS PLANES
I FIJAR LOS OBJETIVOS
C ELABORAR DIAGNSTICO
A
ELABORAR PLAN
C
I PROGRAMAS
PROYECTOS
N FORMATOS
Qu es un plan?
Es el producto de la planeacin, y
constituye el evento intermedio
entre el proceso de planeacin y el
proceso de implementacin.
Todos los planes tienen un
propsito comn: la previsin, la
programacin y la coordinacin,
para lograr objetivos.
Un plan describe un curso
predeterminado de accin para
lograr un objetivo y proporcionar
respuestas a las preguntas que,
quien, como, cuando y donde y por
quien.
Tipos de planes
Los planes se clasifican segn varios criterios
ESTRATGICO: Se aplican a toda la
organizacin y establecen sus objetivos
alcance generales
OPERACIONAL: abarcan una sola area
operativa particular de la organizacion
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1Propsitos
misiones:
Es la funcin o la tarea bsica de la
Institucin, servicio y/o empresa
organizada. Por ejemplo: Los servicios
de salud es brindar prestacin de
servicios a los clientes internos y
externos con calidad.
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1Propsitos
misiones:
Los servicios de salud deben
encaminarse hacia direcciones
claramente definidas, alcanzar las
metas y cumplir la misin.
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2Objetivos o metas:
Son los fines hacia los cules se dirige
una actividad, no slo representa el
objetivo final de la planeacin sino
tambin el fin hacia el que se
encamina la organizacin y/o el
servicio.
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2Objetivos o metas:
38
3Estrategias:
Se deriva del griego strategos significa
jefe militar supremo; proyecta el camino
de lucha para conseguir el futuro.
Es un proceso de eleccin de un futuro
deseado que permite pensar sobre lo que
la organizacin har en el futuro y como
llegar a l, motivando la accin positiva.
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3Estrategias:
Es elegir un futuro deseable.
Definir como se ha de llegar a l.
Actuar de modo tal que el futuro sea
como lo imaginamos.
Una estrategia es una pauta que da
coherencia, unifica e integra decisiones.
Define el rumbo de la organizacin, donde
se encuentra hoy y que pretende ser en
un futuro.
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3Estrategias:
La estrategia compromete a todos los
miembros de la organizacin y elige
donde competir. Permite alcanzar
ventajas competitivas y definir como
generar valor. Obliga a plantearse el
mejor futuro posible y expresarlo.
Una estrategia ayuda a localizar los
recursos escasos con criterio; y
responde a las OPORTUNIDADES-
AMENAZAS-FORTALEZAS-
DEBILIDADES.
41
4Polticas:
Son planes en el sentido de que
constituyen declaraciones o
interpretaciones generales que guan o
encauzan el pensamiento para la toma
de decisiones (son flexibles), debe ser
congruente con un objetivo y
contribuye a alcanzarlo.
42
4Polticas:
43
5Procedimientos:
Son planes que establecen un mtodo
obligatorio para realizar las
actividades futuras; detallan la forma
exacta en que se deben realizar
determinadas actividades. solicitarlos
y pago de vacaciones.
44
5Procedimientos:
Ejemplo: Ilustremos la poltica de una
institucin de dar vacaciones al
trabajador y los procedimientos
establecidos sern programar las
vacaciones para evitar interrupcin del
trabajo, fijar mtodos de la actividad,
medios para solicitarlos y pago de
vacaciones. 45
6Reglas:
46
6Reglas:
Una regla puede o no formar parte de
un procedimiento. Ej. No fumar es
una regla sin procedimiento.
47
7Programas:
Son un conjunto de metas, polticas,
procedimientos, reglas, asignacin de
tareas, pasos a seguir, recursos a
emplear y otros elementos necesarios
para llevar a cabo un determinado curso
de accin, y cuentan por lo general con
apoyo de presupuesto.
48
8Presupuesto:
Es una declaracin de los
resultados esperados, expresados
en trminos numricos.
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8Presupuesto:
El presupuesto se puede expresar en
trminos financieros, en trminos de
horas-hombre, unidades de producto,
es necesario para el control, pero no
se puede usar como un estndar exacto
de control, a menos que refleje los
planes.
50
Ventajas de la planeacin
Ayuda a los
administradores a estar
orientados al futuro.
Permite la coordinacin
de las decisiones.
Pone de relieve los
objetivos
organizacionales.
VENTAJAS
Establece los objetivos
necesarios hacia los cules
conlleva el esfuerzo del grupo.
Permite saber que tipo de
relaciones organizacionales y
aptitudes personales se
necesitan, junto con los cursos
de accin que deben seguir los
subordinados y las clases de
controles a aplicar.
52
Desventajas de la NO
planificacin
Un programa de
planeacin exagerado,
podra requerir
demasiado tiempo de
los administradores.
Las desventajas de la
planeacin resultan
del hecho de que la
funcin de la
planeacin esta siendo
usada
incorrectamente.
DESVENTAJAS:
Si no se planean todas las
funciones administrativas, y si
no estn interrelacionadas no se
tendr xito.
Cualquier intento de controlar
sin planes carece de sentido; y
las personas no saben si van en
la direccin correcta.
54
DESVENTAJAS:
Si a los administradores no
se les concede cierto grado
de libertad o discrecin y de
responsabilidad para
planear, no sern
verdaderos ejecutivos.
55
Enfoques de la planeacin
Enfoque de maximizacin
La organizacin debera ser lo mas exitosa
posible.
Minimizar los recursos que se requerirn
para lograr un nivel especifico de
rendimiento.
Maximizar el rendimiento que puede ser
alcanzado con los recueros disponibles.
Obtener mejor equilibrio de costos y
beneficios.
Ventaja: da mayor importancia a alcanzar la
totalidad del potencial de utilidades de una
organizacin .
Desventaja: considera a los componentes de
la organizacin completamente
cuantificables y predecibles.
Enfoques de la planificacin
Enfoque Adaptativo
Anlisis de red
PERT.
Herramienta cualitativa
de la planificacin,
permite contar con un
modelo de optimizacin.
Diagrama de flujo: se
representa mediante el
uso de figuras
geomtricas, los
procesos que estamos
analizando, con el fin de
mejorar o resolver el
problema de algn
sistema.