Es la medida de la eficiencia y la eficacia de

una organizacin; grado en que alcanza los

objetivos acertados.
Es un proceso gestionable integrado por una
serie de componentes que van de la mano,
como lo son la comunicacin, el liderazgo y la
toma de decisiones efectivas , todo esto para
cumplir con los objetivos y metas planteadas
 COMUNICACIN

AUTORIDAD

LIDERAZGO

DIRECCION

TOMA DE DESICIONES
Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un
gerente; grado en que determina o alcanza los
objetivos apropiados.
 Productividad

Competitividad

Rentabilidad

Calidad
Relacin entre los resultados y el tiempo
utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el
tiempo que lleve obtener el resultado deseado,
mas productivo es el mismo.
La capacidad de generar la mayor satisfaccin
de los consumidores fijado un precio o la
calidad de poder ofrecer un menor precio
fijado una cierta calidad, es decir, la
optimizacin de la satisfaccin o el precio
fijado alguno factores.
Es la capacidad de producir o generar un
beneficio adicional sobre la inversin o
esfuerzo realizado.

Es relacionada con el rendimiento de un

negocio entre mas utilidades tenga mas
rentable es.
Mide el nivel de perfeccin del servicio o
producto proporcionado, en trminos de
evaluar las apreciaciones de sus usuarios sobre
la satisfaccin de sus expectativas.
 Planteamiento

Organizacin

Direccin

Control
Cuando la gerencia es vista como un proceso,
planeamiento es la primera funcin que se
ejecuta. Una vez que los objetivos han sido
determinados, los medios necesarios para
lograr estos objetivos son presentados como
planes.
Es funcin de la gerencia determinar el tipo de
organizacin requerido para llevar adelante la
realizacin de los planes que se hayan
elaborado. La clase de organizacin que se
haya establecido, determina, en buena medida,
el que los planes sean apropiada e
integralmente apropiados.
Esta tercera funcin gerencial envuelve los
conceptos de motivacin, liderato, gua,
estmulo y actuacin. A pesar de que cada uno
de estos trminos tiene una connotacin
diferente, todos ellos indican claramente que
esta funcin gerencial tiene que ver con los
factores humanos de una organizacin.
Su propsito, inmediato es medir,
cualitativamente y cuantitativamente, la
ejecucin en relacin con los patrones de
actuacin y, como resultado de esta
comparacin, determinar si es necesario tomar
accin correctiva o remediar que encauce la
ejecucin en lnea con lar normas
establecidas.
 Posicin en el mercado
Innovacin
Productividad
Recursos fsicos y financieros
Rentabilidad (rendimientos de beneficios)
Actuacin y desarrollo gerencial
Actuacin y actitud del trabajador
Responsabilidad social
 GERENTES FUNCIONALES

GERENTES GENERALES

GERENTES DE PRIMERA LNEA

GERENTES MEDIOS

ALTA GERENCIA
Esta clase de gerentes tiene la responsabilidad
de organizar una nica rea funcional de la
empresa, por ejemplo, la produccin.
Los gerentes generales se encargan de
administrar una nica unidad perteneciente a
una empresa. Es decir, asume la
responsabilidad del conjunto completo de las
actividades englobadas dentro de dicha
unidad.
Este tipo de gerentes son aquellos encargados
de supervisar el trabajo de otras personas de
un nivel inferior en una determinada empresa.
Los gerentes de primera lnea no cuentan con
la autoridad para supervisar a otros gerentes.
Tambin son denominados supervisores.
Esta clase de gerentes administran las
actividades llevadas a cabo por los gerentes de
primera lnea y, en ciertas ocasiones las
acciones de los empleados operacionales.
Su funcin principal consiste en dirigir aquellas
conductas encaminadas a la realizacin de
polticas propias de una empresa.
La alta gerencia se conforma con un nmero
pequeo de individuos en comparacin con las
dos categoras precedentes. Su objetivo
primordial es la administracin de la empresa u
organizacin.