MANAGEMENT DES

RESSOURCES HUMAINES
DU PROJET
Le Guide PMBOK
Plan
9.1 Planifier le management des ressources humaines

9.2 Constituer lquipe du projet

9.3 Dvelopper lquipe du projet

9.4 Diriger lquipe du projet

Introduction
Le management des ressources humaines du projet comprend
les processus dorganisation, de management et de direction
de lquipe de projet
Lquipe de management de projet est un sous-ensemble de
lquipe de projet qui est responsable des activits de
leadership telles que le dmarrage, la planification, lexcution,
la surveillance, la matrise et la clture des diffrentes phases
du projet;
Le chef de projet doit tenir compte :
Des facteurs humains pouvant avoir un impact sur le projet,
et les influencer si possible ;
Du comportement professionnel et thique, y adhrer et
sassurer que tous les membres de lquipe le respectent.
Liste des processus de management des
ressources humaines
9.1 Planifier le management des ressources
humaines
Donnes dentre Le processus qui consiste
identifier et documenter, dans le
.1 Plan de management du cadre du projet, les rles, les
projet responsabilits, et les
comptences requises, les
.2 Besoins en ressources des relations dautorit, et laborer
activits un plan de management des
ressources humaines.
.3 Facteurs environnementaux Lintrt principal de ce processus
de l'entreprise est quil tablit les rles et
responsabilits au sein du projet,
.4 Actifs organisationnels les organigrammes du projet, ainsi
que le plan de management des
ressources humaines, incluant le
calendrier dacquisition et de
dsengagement des ressources
9.1 Planifier le management des ressources
humaines
Donnes dentre
.1 Plan de management du
projet
Organigrammes et
.2 Besoins en ressources descriptions de poste
des activits Maillage
Thorie des organisations
.3 Facteurs
Jugement d'expert
environnementaux de Runions
l'entreprise
.4 Actifs organisationnels
9.1 Planifier le management des ressources
humaines
Donnes dentre
.1 Plan de management du
projet
Organigrammes et Plan de
.2 Besoins en ressources descriptions de poste
management
des activits Maillage
Thorie des organisations
des
.3 Facteurs ressources
Jugement d'expert
environnementaux de Runions humaines
l'entreprise
.4 Actifs organisationnels
9.1 Planifier le management des ressources
humaines DFD
9.1.2 Planifier le management des ressources
humaines Outils et techniques
Il existe diffrents formats pour documenter les
rles et les responsabilits des membres de
lquipe :

9.1.2.1
Organigrammes
et descriptions
de poste

Diagrammes hirarchiques : structure

dorganigramme pour mettre en vidence les
postes et les relations dans un graphique en
arborescence
Diagrammes matriciels: grille qui montre les
ressources du projet attribues chacun des lots
de travail
Formats de type texte
9.1.2 Planifier le management des ressources
humaines Outils et techniques
Il existe diffrents formats pour documenter les
rles et les responsabilits des membres de
lquipe :
9.1.2.1
Organigrammes
et descriptions
de poste
Diagrammes hirarchiques : structure
dorganigramme pour mettre en vidence les
postes et les relations dans un graphique en
arborescence
Diagrammes matriciels: grille qui montre les
ressources du projet attribues chacun des lots
de travail
Formats de type texte
Le maillage est linteraction formelle et informelle
avec dautres personnes dans une organisation,
un secteur dactivit ou un environnement
professionnel
9.1.2.2 Maillage
Parmi les activits de maillage des ressources
humaines :
La correspondance proactive, les djeuners
professionnels, les conversations informelles,
les runions et les vnements, les confrences
professionnelles et les symposiums
Le maillage permet damliorer le dveloppement
professionnel du management de projet
9.1.2 Planifier le management des ressources
humaines Outils et techniques
Fournit des informations sur le comportement des
personnes, des quipes et des units
organisationnelles

9.1.2.3 Thorie
des
organisations

Les thories des organisations applicables peuvent

recommander lexercice dun style de leadership
flexible qui sadapte aux changements du degr de
maturit de lquipe au fil du cycle de vie du projet
9.1.2 Planifier le management des ressources
humaines Outils et techniques
Fournit des informations sur le comportement des
personnes, des quipes et des units
organisationnelles
9.1.2.3 Thorie
des
organisations
Les thories des organisations applicables peuvent
recommander lexercice dun style de leadership
flexible qui sadapte aux changements du degr de
maturit de lquipe au fil du cycle de vie du projet
le jugement dexpert permet :
dnumrer les exigences prliminaires relatives
aux comptences requises
dvaluer les rles ncessaires au projet en
fonction des descriptions de rles normaliss
9.1.2.4
Jugement
dexpert
de dterminer le niveau deffort prliminaire et le
nombre de ressources ncessaires
de dterminer les liens hirarchiques essentiels
de fournir des indications relatives aux dlais
ncessaires pour lacquisition deffectifs
didentifier les risques associs aux plans
dacquisition et dsengagements des effectifs
didentifier et de recommander des programmes
de conformit aux contrats rglementaires
9.1.2 Planifier le management des ressources
humaines Outils et techniques
Les runions mettent disposition dautres outils et techniques permettant tous les
membres de lquipe de management de projet de parvenir un consensus sur le plan
de management des ressources humaines.

9.1.2.5 Runions
9.1.2 Planifier le management des ressources
humaines Organigrammes et descriptions de poste
9.1.2 Planifier le management des ressources
humaines Diagrammes matriciels
9.1.2 Planifier le management des ressources
humaines Histogramme de ressources
9.1.3 Planifier le management des ressources
humaines Donnes de sortie
9.1.3.1 Plan de management des ressources humaines

Fait partie du PM du projet et dfinit comment les ressources humaines du

projet doivent tre dfinies, constitues, gres, et, par la suite, dsengages
Rles et responsabilits: rle, autorit, responsabilit et comptences des RH
affects au projet
Organigrammes du projet: reprsentation graphique des membres de lquipe
dprojet et de leurs relations dautorit
Plan de management des effectifs: inclut les informations concernant
Lacquisition de ressources humaines
Les calendriers des ressources
Le plan de dsengagement des ressources humaines
Les besoins en formation
La reconnaissance et les rcompenses
La conformit
La scurit
9.2 Constituer lquipe de projet

Donnes dentre Le processus qui consiste

.1 Plan de management des
ressources humaines
.2 Facteurs environnementaux
de l'entreprise
.3 Actifs organisationnels
confirmer la disponibilit des
ressources humaines et
obtenir lquipe ncessaire
lexcution des activits du
projet.
Lintrt principal de ce
processus est de dfinir les
grandes lignes, et dorienter la
slection des quipes et
laffectation des
responsabilits, dans le but de
constituer une quipe
performante
9.2 Constituer lquipe de projet

Donnes dentre
.1 Plan de
management des
ressources humaines
Affectation pralable
.2 Facteurs Ngociation
environnementaux de Approvisionnements
quipes virtuelles
l'entreprise Analyse dcisionnelle
multicritre
.3 Actifs
organisationnels
9.2 Constituer lquipe de projet

Donnes dentre Affectations du

.1 Plan de personnel du
management des projet
ressources humaines
Affectation pralable
.2 Facteurs Ngociation
Calendriers des
environnementaux de Approvisionnements
ressources
quipes virtuelles
l'entreprise Analyse dcisionnelle
multicritre
.3 Actifs
Mises jour du
organisationnels
plan de
management du
projet
9.2 Constituer lquipe de projet DFD
9.2.2 Constituer lquipe de projet
Outils et techniques
Des membres de lquipe de projet sont
choisis lavance
Il y a une identification de ressources
humaines spcifiques dans le cadre dune
offre concurrentielle

9.2.2.1
Affectation
pralable

le projet repose sur lexpertise de certaines

personnes
certaines affectations de RH sont dfinies
dans la charte du projet
9.2.2 Constituer lquipe de projet
Outils et techniques
Des membres de lquipe de projet sont
choisis lavance
Il y a une identification de ressources
humaines spcifiques dans le cadre dune
offre concurrentielle
lquipe de management de projet peut
avoir ngocier avec :
les responsables fonctionnels
dautres quipes de management de projet
au sein de lorganisation ralisatrice

9.2.2.1
9.2.2.2
Affectation
Ngociation
pralable

le projet repose sur lexpertise de certaines
personnes
certaines affectations de RH sont dfinies
dans la charte du projet
des organisations externes, des vendeurs,
des fournisseurs, des entrepreneurs
La capacit de lquipe de management de
projet influencer dautres quipes joue un
rle important dans la ngociation de
laffectation des ressources humaines
9.2.2 Constituer lquipe de projet
Outils et techniques
lembauche de consultants individuels
la sous-traitance du travail auprs
dune autre organisation

9.2.2.3
Approvisionnements
9.2.2 Constituer lquipe de projet
Outils et techniques
lembauche de consultants individuels
la sous-traitance du travail auprs
dune autre organisation
9.2.2.3
Approvisionnements
Le format dquipe virtuelle permet de:
Former des quipes de personnes rsidant
dans des zones gographiques diffrentes ;
Ajouter une expertise spciale une
quipe de projet
9.2.2.4. quipes
virtuelles
Incorporer des employs travaillant depuis
leur domicile
Constituer des quipes travaillant dans des
fuseaux horaires diffrents
Incorporer des personnes handicapes
Accepter des projets qui nauraient jamais
vu le jour en raison des frais de dplacement
9.2.2 Constituer lquipe de projet
Outils et techniques
lembauche de consultants individuels
la sous-traitance du travail auprs
dune autre organisation
9.2.2.3
Approvisionnements
Inconvnients des quipes virtuelles:
possibilit de malentendus, sentiment
disolement, difficults partager les
connaissances avec les membres de
lquipe, le cot d technologie approprie
9.2.2.4. quipes
virtuelles
Des dlais supplmentaires sont ncessaires
pour :
faciliter les communications et dvelopper
des protocoles de rsolution des conflits,
inclure des personnes dans les prises de
dcision,
comprendre les diffrences culturelles
9.2.2 Constituer lquipe de projet
Outils et techniques
Dfinir et utiliser des critres de slection pour noter les membres de lquipe, exemples :
Disponibilit: le membre de lquipe est disponible pour travailler sur le projet
Cot: le cot relatif lajout dun membre de lquipe ne dpasse pas le budget
Exprience: le membre de lquipe possde lexprience ncessaire

9.2.2.5 Analyse dcisionnelle

multicritre
9.2.2 Constituer lquipe de projet
Outils et techniques
Dfinir et utiliser des critres de slection pour noter les membres de lquipe, exemples :
Disponibilit: le membre de lquipe est disponible pour travailler sur le projet
Cot: le cot relatif lajout dun membre de lquipe ne dpasse pas le budget
Exprience: le membre de lquipe possde lexprience ncessaire

9.2.2.5 Analyse dcisionnelle

multicritre

Capacit: le membre de lquipe possde les comptences ncessaires

Connaissance le membre de lquipe connat le client, des projets similaires mis en uvre
et les nuances de lenvironnement du projet
Comptences le membre de lquipe est mme dutiliser un outil du projet, de le mettre
en uvre, ou de profiter dune formation
Comportement le membre de lquipe est capable de travailler avec les autres
Facteurs internationaux Prendre en compte le lieu, le fuseau horaire et les capacits de
communication du membre de lquipe
9.2.3 Constituer lquipe de projet :
Donnes de sortie
9.2.3.1 Affectations du personnel du projet

La dotation en personnel du projet est atteinte lorsque les personnes

adquates ont t affectes lquipe de projet
La documentation des affectations comprend un rpertoire de lquipe de
projet, des mmos envoys aux membres de lquipe

9.2.3.2 Calendriers des ressources

Les calendriers des ressources documentent les priodes de disponibilit de

chaque membre de lquipe pour intervenir sur le projet

9.2.3.3 Mises jour du plan de management du projet

Principalement le PM des RH, en cas dcarts, le plan de management du

projet doit tre mis jour afin de modifier la structure, les rles ou les
responsabilits de lquipe
9.3 Dvelopper lquipe de projet
Donnes dentre
.1 Plan de management des
ressources humaines
.2 Affectations du personnel du
projet
.3 Calendriers des ressources
Le processus qui consiste
amliorer les comptences des
membres de lquipe, leurs
interactions et lenvironnement
global de lquipe, afin
damliorer la performance du
projet.
Lintrt principal de ce processus
est quil se traduit par un
meilleur travail dquipe, une
mise en valeur des qualits
relationnelles et des
comptences des membres de
lquipe, des employs motivs,
une rduction du taux de rotation
du personnel et une amlioration
globale des performances du
projet
9.3 Dvelopper lquipe de projet

Donnes dentre
.1 Plan de
management des
ressources humaines Comptences interpersonnelles
.2 Affectations du Formation
Activits de dveloppement de l'esprit
personnel du projet d'quipe
Rgles de base
.3 Calendriers des
Regroupement
ressources Reconnaissance et rcompenses
Outils d'valuation du personnel
9.3 Dvelopper lquipe de projet

Donnes dentre valuation des

.1 Plan de performances de
management des lquipe
ressources humaines Comptences interpersonnelles
Mises jour des
.2 Affectations du Formation
facteurs
Activits de dveloppement de l'esprit
personnel du projet d'quipe environnementaux
.3 Calendriers des Rgles de base de lentreprise
Regroupement
ressources Reconnaissance et rcompenses
Outils d'valuation du personnel
9.3 Dvelopper lquipe de projet DFD
9.3.2 Dvelopper lquipe de projet :
Outils et techniques
Ce sont des comptences
comportementales telles que:
- les capacits de communication
- lintelligence motionnelle
- la rsolution des conflits
- la ngociation
- linfluence

9.3.2.1
Comptences
interpersonnelles

- le dveloppement de lesprit
dquipe et lanimation de
groupe
- lquipe de management de
projet peut utiliser ces
techniques pour rduire les
tensions et amliorer la
coopration
9.3.2 Dvelopper lquipe de projet :
Outils et techniques
Ce sont des comptences
comportementales telles que:
- les capacits de communication
- lintelligence motionnelle
- la rsolution des conflits
- la ngociation
- linfluence
9.3.2.1
Comptences
interpersonnelles
- le dveloppement de lesprit
dquipe et lanimation de
groupe
- lquipe de management de
projet peut utiliser ces
techniques pour rduire les
tensions et amliorer la
coopration
Comprend toutes les activits
destines amliorer les
comptences des membres de
lquipe de projet
Elle peut tre formelle ou
informelle
9.3.2.2 Formation
- Exemples de mthodes: la
formation en salle de classe, en
ligne, sur le lieu de travail, le
tutorat et laccompagnement
- Les cots de formation sont
inclus dans le budget du projet
et dispense par des formateurs
internes ou externes
9.3.2 Dvelopper lquipe de projet :
Outils et techniques
Ce sont des comptences
comportementales telles que:
- les capacits de communication
- lintelligence motionnelle
- la rsolution des conflits
- la ngociation
- linfluence
9.3.2.1
Comptences
interpersonnelles
- le dveloppement de lesprit
dquipe et lanimation de
groupe
- lquipe de management de
projet peut utiliser ces
techniques pour rduire les
tensions et amliorer la
coopration
Comprend toutes les activits
destines amliorer les
comptences des membres de
lquipe de projet
Elle peut tre formelle ou
informelle
9.3.2.2 Formation
- Exemples de mthodes: la
formation en salle de classe, en
ligne, sur le lieu de travail, le
tutorat et laccompagnement
- Les cots de formation sont
inclus dans le budget du projet
et dispense par des formateurs
internes ou externes
Lobjectif est daider les membres
de lquipe travailler ensemble
de faon efficace
La communication et les activits
informelles contribuent tablir
de bonnes relations de travail
9.3.2.3 Activits de
dveloppement de
lesprit dquipe
- Exemple de modle: 5 tapes
de lchelle de Tuckman:
- Formation (Forming)
- Turbulence (Storming)
- Normalisation (Norming)
- Performance (Performing)
- Dissolution (Adjourning)
9.3.2 Dvelopper lquipe de projet :
Outils et techniques
Fixent les attentes concernant le
comportement souhait de la part
de lquipe de projet
Permet de diminuer les
malentendus et daccrotre la
productivit

9.3.2.4 Rgles
de base

Tous les membres de lquipe, de

projet partagent la responsabilit
dappliquer ces rgles une fois
quelles sont tablies
9.3.2 Dvelopper lquipe de projet :
Outils et techniques
Fixent les attentes concernant le
comportement souhait de la part
de lquipe de projet
Permet de diminuer les
malentendus et daccrotre la
productivit
9.3.2.4 Rgles
de base
Tous les membres de lquipe, de
projet partagent la responsabilit
dappliquer ces rgles une fois
quelles sont tablies
Rassembler au mme endroit les
membres de lquipe de projet
Permet damliorer la capacit de
travail en quipe
Peut tre provisoire (priodes
stratgiquement importantes ) ou
permanent
9.3.2.5
Regroupement ou
matrice rapproche
Parmi Les stratgies de
regroupement :
Une salle de runion (parfois appel
quartier gnral ),
Des emplacements pour afficher les
chanciers et dautres commodits
pour amliorer la communication et
le sentiment communautaire
9.3.2 Dvelopper lquipe de projet :
Outils et techniques
Fixent les attentes concernant le
comportement souhait de la part
de lquipe de projet
Permet de diminuer les
malentendus et daccrotre la
productivit
9.3.2.4 Rgles
de base
Tous les membres de lquipe, de
projet partagent la responsabilit
dappliquer ces rgles une fois
quelles sont tablies
Rassembler au mme endroit les
membres de lquipe de projet
Permet damliorer la capacit de
travail en quipe
Peut tre provisoire (priodes
stratgiquement importantes ) ou
permanent
9.3.2.5
Regroupement ou
matrice rapproche
Parmi Les stratgies de
regroupement :
Une salle de runion (parfois appel
quartier gnral ), La meilleure stratgie consiste
Des emplacements pour afficher les
chanciers et dautres commodits
pour amliorer la communication et
le sentiment communautaire
Les dcisions de rcompense sont
prises, de faon formelle ou
informelle, laide des
valuations des performances du
projet , Les diffrences culturelles
sont prises en compte lors de ces
dcisions de rcompenses
9.3.2.6
Reconnaissance et
rcompenses
Les personnes sont motives si
elles se sentent estimes dans
lorganisation
accorder lquipe une
reconnaissance tout au long du
cycle de vie du projet plutt que
dattendre la fin du projet
9.3.2 Dvelopper lquipe de projet :
Outils et techniques
Donnent au chef de projet, et lquipe de projet, une vue prcise des points forts et des points faibles
Permettent valuer les prfrences et les aspirations de lquipe
Permettent de traiter et dorganiser les informations, de prendre des dcisions et dinteragir avec les
autres

9.3.2.7 Outils dvaluation du personnel

Plusieurs outils sont utiliss tels que:

les enqutes sur les attitudes,
les valuations spcifiques,
les entretiens structurs,
les tests daptitude et
les groupes de discussion
Ces outils permettent damliorer la comprhension, la confiance, lengagement et la communication au
sein de lquipe, et daugmenter la productivit des quipes au fil du projet
9.3.3 Dvelopper lquipe de projet
Donnes de sortie
9.3.3.1 valuation des performances de lquipe

Les performances dune quipe gagnante sont mesures en termes de succs

technique par rapport des objectifs de projet accepts (chancier, budget,
qualit), et peut inclure des indicateurs tels que :
Progrs au niveau des comptences
Amliorations au niveau des capacits
rduction du taux de rotation des ressources humaines
cohsion de lquipe et facilit partager les informations et les expriences
Lvaluation de la performance globale de lquipe, permet didentifier la
formation, laccompagnement, le tutorat, ncessaire pour amliorer la
performance de lquipe

9.3.3.2 Mises jour des facteurs environnementaux de lentreprise

Parmi les facteurs qui sont susceptibles dtre mis jour:

ladministration du personnel
les registres de formation des employs
les valuations des comptences
9.4 Diriger lquipe de projet

Donnes dentre Le processus qui consiste suivre

.1 Plan de management des
ressources humaines
.2 Affectations du personnel du
projet
.3 valuation des performances
de lquipe
.4 Registre des problmes
majeurs
.5 Rapports sur la performance
du travail
.6 Actifs organisationnels
la performance des membres de
lquipe, fournir des retours
dinformation, rsoudre des
problmes et grer des
modifications dquipe pour
optimiser la performance du
projet.
Lintrt principal de ce processus
est quil permet dinfluencer le
comportement de lquipe, de
grer les conflits, de rsoudre les
problmes et dvaluer les
performances des membres de
lquipe
9.4 Diriger lquipe de projet
Donnes dentre
.1 Plan de management des
ressources humaines
.2 Affectations du personnel
du projet
Observation et
.3 valuation des discussion
performances de lquipe valuations des
performances du projet
.4 Registre des problmes Gestion des conflits
majeurs Comptences
interpersonnelles
.5 Rapports sur la
performance du travail
.6 Actifs organisationnels
9.4 Diriger lquipe de projet
Donnes dentre
.1 Plan de management des
ressources humaines
.2 Affectations du personnel
du projet
.3 valuation des
performances de lquipe valuations des
.4 Registre des problmes
majeurs
.5 Rapports sur la
performance du travail
.6 Actifs organisationnels
Demandes de modification
Mises jour du plan de
management du projet
Observation et Mises jour des
discussion
documents du projet
performances du projet
Gestion des conflits Mises jour des facteurs
Comptences environnementaux de
interpersonnelles lentreprise
Mises jour des actifs
organisationnels
9.4 Diriger lquipe de projet DFD
9.4.2 Diriger lquipe de projet :
Outils et techniques
permettent de rester en contact
avec le travail et lattitude des
membres de lquipe de projet
Lquipe de management de projet
surveille la progression des livrables
du projet, les russites et les
problmes interpersonnels

9.4.2.1 Observation
et discussion
9.4.2 Diriger lquipe de projet :
Outils et techniques
permettent de rester en contact
avec le travail et lattitude des
membres de lquipe de projet
Lquipe de management de projet
surveille la progression des livrables
du projet, les russites et les
problmes interpersonnels
9.4.2.1 Observation
et discussion
Peuvent comprendre :
la clarification des rles et
responsabilits
un retour dinformation constructif
vers les membres de lquipe
la dcouverte de problmes
majeurs inconnus ou non rsolus
9.4.2.2 valuations
des performances
du projet
le dveloppement de plans de
formation individuels
la dfinition dobjectifs spcifiques
pour des priodes futures
La ncessit dvaluation des
performances du projet, est dicte
par la nature du projet, et la
politique interne de lorganisation
9.4.2 Diriger lquipe de projet :
Outils et techniques
permettent de rester en contact
avec le travail et lattitude des
membres de lquipe de projet
Lquipe de management de projet
surveille la progression des livrables
du projet, les russites et les
problmes interpersonnels
9.4.2.1 Observation
et discussion
Peuvent comprendre :
la clarification des rles et
responsabilits
un retour dinformation constructif
vers les membres de lquipe
la dcouverte de problmes
majeurs inconnus ou non rsolus
9.4.2.2 valuations
des performances
du projet
le dveloppement de plans de
formation individuels
la dfinition dobjectifs spcifiques
pour des priodes futures
La ncessit dvaluation des
performances du projet, est dicte
par la nature du projet, et la
politique interne de lorganisation
Les sources de conflit :
la raret des ressources, les
priorits de lchancier et les
styles de travail de chacun
9.4.2.3 Gestion des
conflits
Il existe cinq techniques globales
de rsolution des conflits :
Retrait/vitement
Acceptation/accommodement
Compromis/conciliation
Force/comptition
Collaboration/rsolution de
problmes
9.3.2 Dvelopper lquipe de projet :
Outils et techniques
Les chefs de projet utilisent un ensemble de comptences techniques, personnelles et conceptuelles
pour analyser les situations et interagir de faon adquate avec les membres de lquipe :
Exemples de comptences interpersonnelles:
Leadership
Influence (capacit persuader, capacit dcoute active et efficace, connaissance et prise en compte
de diffrentes perspectives , collecte dinformations pertinentes et critiques pour traiter les problmes)

9.4.2.4 Comptences interpersonnelles

Prise de dcision efficace (se concentrer sur les objectifs viss , suivre un processus de prise de
dcision, tudier les facteurs environnementaux, analyser les informations disponibles, dvelopper les
qualits personnelles des membres de lquipe, encourager la crativit de lquipe, grer les risques)
9.4.3 Diriger lquipe de projet :
Donnes de sortie
9.4.3.1 Demandes de modification

La demande de modification est traite par le processus Mettre en uvre la

matrise intgre des modifications
Les modifications des effectifs peuvent inclure, laffectation des personnes
des tches diffrentes, lexternalisation dune partie du travail ou le
remplacement des membres partant de lquipe

9.4.3.2 Mises jour du plan de management du projet

Le PM des ressources humaines est lun des lments du PM du projet qui est
susceptible dtre mis jour

9.4.3.3 Mises jour des documents du projet

le registre des problmes majeurs

la description des rles
les affectations du personnel du projet
9.4.3 Diriger lquipe de projet :
Donnes de sortie
9.4.3.4 MAJ des facteurs environnementaux de lentreprise

Des donnes dentre pour les valuations de performances de lorganisation

Des mises jour des comptences personnelles

9.4.3.5 Mises jour des actifs organisationnels

La documentation relative linformation historique et aux leons apprises,

les modles
les processus normaliss de lorganisation