Universidad Autnoma de Durango

Carrera: Psicopedagoga

Materia: Comportamiento Organizacional

Presentacin: Teoras motivacionales: Escala de Valores de Herzberg

Alumno: Carlos Mrquez Escobedo

Docente: Psic. Paulina Sandoval vila.

Zacatecas, Zac.
 * Frederick Herzberg
Frederick Irving Herzberg (1923 - 2000) fue un renombrado psiclogo que se convirti
en uno de las personas ms influyentes en la gestin administrativa de empresas.
Es especialmente reconocido por su Teora del enriquecimiento laboral y la Teora de
los dos factores, tambin conocida como la Teora de la motivacin e higiene.
Frederick Herzberg formul la llamada teora de los dos factores, en ella expone que
existen factores que actan en el comportamiento humano hacia el trabajo, donde la
necesidad de progresar se manifiesta a travs de la ocupacin como fuente de desarrollo
personal.
*Motivacin
Uno de los aspectos que cada da incrementa su relacin con el desarrollo de la vida de
los seres humanos es la motivacin, esto ocurre tanto en lo personal, como en lo laboral.
Motivar a alguien, en sentido general, no es mas que crear un entorno en el que ste
pueda satisfacer sus objetivos aportando energa y esfuerzo.
La motivacin es algo que nos impulsa, que nos compromete, pues eso mismo ocurre en
nuestra vida laboral.
La motivacin no se caracteriza como un rasgo personal, sino por la interaccin de las
personas y la situacin, de ah la importancia que los directivos dominen esto para que
valoren y acten, procurando que los objetivos individuales coincidan lo ms posible con
los de la organizacin.
 * Satisfaccin laboral
Las satisfacciones proporcionadas por el trabajo aportan en gran parte un bienestar de
forma general (psicolgico, fsico, afectivo, emocional) al individuo. El ser humano
tiene muchas necesidades fisiolgicas, psicolgicas y/u otras propias de la
idiosincrasia, el trabajo proporciona una manera, una alternativa, de satisfacer dichas
necesidades.
Los factores que influyen en la satisfaccin laboral de las personas dependen de la
actitud favorable o desfavorable que los empleados mantienen respecto a su trabajo.
* Teoras de la motivacin
Teoras de contenido (satisfaccin): Estas teoras son las que estudian y
consideran los aspectos que pueden motivar a las personas.
Teoras de procesos: Estudian el proceso de pensamiento por el cual la persona
se motiva.
Algunas teoras de contenido son: Teora de la Pirmide de las necesidades,
Teora de Motivacin-Higiene (Frederick Herzberg).
Algunas teoras de procesos son: Teora de las Expectativas, Teora de la
Equidad.
* Teora de Motivacin-Higiene (Frederick
Herzberg).
La Teora de la Motivacin-Higiene, tambin conocida como Teora de los dos
Factores establece que los factores que generan insatisfaccin en los trabajadores
son de naturaleza totalmente diferente de los factores que producen la
satisfaccin. La teora parte de que el hombre tiene un doble sistema de
necesidades: la necesidad de evitar el dolor o las situaciones desagradables y la
necesidad de crecer emocional e intelectualmente. Por ser cualitativamente
distintos, cada tipo de necesidad, en el mundo del trabajo, requiere de incentivos
diferentes. Por eso se puede hablar de dos tipos de factores que intervienen en la
motivacin en el trabajo.

La teora de los dos factores explica de una forma digerible y practica el

comportamiento de las personas en el trabajo y plantea la existencia de dos
factores que orientan el comportamiento de las personas
 Teora de Motivacin-Higiene (Frederick
Herzberg).
Herzberg propuso la Teora de los dos factores, tambin conocida como la Teora de la motivacin e
higiene. Segn esta teora, las personas estn influenciadas por dos factores:
La satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de motivacin. Estos factores ayudan a
aumentar la satisfaccin del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfaccin.
La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son
inadecuados, causan insatisfaccin, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a largo
plazo.
* Factores Higinicos o Factores Extrnsecos
Se localizan en el ambiente que rodea a las personas y abarcan las condiciones
dentro de las cuales desempean su trabajo. Estos factores higinicos, por ser
administrados y decididas por la empresa, estn fuera de control de las personas.
Los principales factores de este tipo son: el sueldo, los beneficios sociales, la
supervisin y/o direccin de los supervisores, las condiciones fsicas y ambientales
del trabajo, las relaciones entre la empresa y los individuos que en ella trabajan.
Son factores de contorno que circundan al individuo.
De acuerdo con las investigaciones de Herzberg, cuando los factores higinicos
son ptimos, slo evitan la insatisfaccin de los empleados. Por el contrario,
cuando los factores extrnsecos son psimos provocan la insatisfaccin de los
empleados.
* Factores Higinicos o Factores Extrnsecos
Sueldo y beneficios
Poltica de la empresa y su organizacin
Relaciones con los compaeros de trabajo
Ambiente fsico
Supervisin
Status
Seguridad laboral
Crecimiento
Madurez
Consolidacin
* Factores Higinicos o Factores Extrnsecos:
Los factores higinicos o factores extrnsecos, estn relacionados con la
insatisfaccin, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y
abarcan las condiciones en que desempean su trabajo. Como esas condiciones
son administradas y decididas por la empresa, los factores higinicos estn
fuera del control de las personas. Son factores de contexto y se sitan en el
ambiente externo que circunda al individuo.
* Factores Motivacionales o factores
Intrnsecos
Estos factores estn bajo el control del individuo pues est relacionado con aquellos
que l hace y desempea. Los factores Intrnsecos involucran los sentimientos de
crecimiento individual, de reconocimiento profesional y las necesidades de
autorrealizacin y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo.
Segn las investigaciones de Herzberg, el efecto de los factores motivacionales sobre
el comportamiento humano, es mucho ms profundo y estable. Esta teora afirma que
la satisfaccin en el cargo es funcin del contenido del cargo que la persona
desempea: son los factores motivacionales o satisfacientes. Por otro lado la
insatisfaccin en el cargo es funcin del contexto, del ambiente de trabajo, del sueldo
y del contorno en general que rodea al cargo: son los factores higinicos o
insatisfacientes.
* Factores Motivacionales o factores Intrnsecos
Factores de motivacin
Logros
Reconocimiento
Independencia laboral
Responsabilidad
Promocin
* Factores Motivacionales o factores Intrnsecos
Los factores motivacionales o factores intrnsecos, estn relacionados con la
satisfaccin en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta.
Por esta razn, los factores motivacionales estn bajo el control del individuo,
pues se relacionan con aquello que l hace y desempea. Los factores
motivacionales involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y
desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las necesidades de
autorrealizacin, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el
individuo realiza en su trabajo.
* Aplicacin de la teora en educacin
En el mbito educativo, esta teora tiene aplicacin cuando los profesores toman
en cuenta los factores (motivacin - higinicos) para modificar el ambiente de
enseanza-aprendizaje: el logro, el reconocimiento y el trabajo interesante.
* Los consejos de Herzberg para el
enriquecimiento de tareas
1) Suprimir algunos controles manteniendo la responsabilidad del manejo
2) Aumentar la responsabilidad del trabajador respecto a su trabajo
3) Delegar un rea de trabajo cerrada en s misma
4) Conceder mayor autoridad y mayor libertad
5) Informar al trabajador sobre los resultados mensuales
6) Reparto de tareas nuevas y ms difciles
7) Asignacin de tareas especiales, que permitan al trabajador mejorar
profesionalmente.
*Referencias
Vroom, V. y. (1979). Motivacin y alta direccin. Mxico: Trillas.
Empresa. (09 de 11 de 2009). wordpress.com. Recuperado el 17 de Septiembre del
2017, de http://sociologiaempresa/teoria-de-motivacion-de-herzberg/
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Ceolevel. (22 de Junio de 2015). Ceolevel. Recuperado el 17 de Septiembre de 2017,
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herzberg.html
Pdf. (s.f.). Recuperado el 17 de Septiembre de 2017, de
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oria_motivacion-higiene.pd