Academia de Studii Economice din Moldova

coala Masteral de Excelen n Economie i Business

Strategii i
politici n turism
Elveia

Autor : Elena Orescu, gr. GET 151m

Coordonator: Livandovschi Roman, conf. univ.,dr.
 CUPRINS
1. Date generale (amplasare, natur, gastronomie etc);
2. Impactul economic al turismului elveian;
3. Distribuia sosirilor anuale de turiti;
4. Destinaii turistice atractive;
5. Asociaii profesionale de turism n Elveia;
6. Politici n turismul elveian;
7. Strategii n turismul elveian;
8. Parteneri strategici;
9. Competitivitatea turistic a Elveiei;
10. Promovarea turistic a Elveiei;
11. Turismul elveian: vulnerabiliti i soluii;
12. Prognoze de dezvoltare a turismului;
13. Analiza SWOT a turimului elveian;
14. Elveia: curioziti;
15. Concluzie.
 Date generale:

Capitala : Berna

Forma de guvernare : Republic federal

Limbi oficiale: germana, franceza, italiana,

retoromana

Religia: 38,8 % romano-catolici, 30,9 %

protestani, altele

Moneda naional : franc elveian/1 CHF = 1,03$

Populaie: 7.952.600 (estimare 2011)

 Aezare geografic

Vecini : Frana, Italia,

Austria, Germania,
Liechtenstein.

Elveia reprezint Europa n miniatur, concentrnd toate contrastele existente pe

continent i oferind o mare diversitate de atracii turistice att naturale ct i construite
de oameni. Avnd n vedere c suprafaa rii nu este foarte mare iar sistemele de
transport sunt foarte bine puse la punct, toate obiectivele sunt uor accesibile pentru
turiti.

Este cunoscut n lumea ntreag pentru sistemul su bancar, faimoasele sale ceasuri,
lacurile, ciocolata i minunatele peisaje naturale.
 Natura n Elveia
Marea majoritate a rii este acoperit de muni.
Peisajul montan este condimentat cu frumoase lacuri. Elveia are o reea hidrografic
bogat care cuprinde cele mai mari lacuri din Europa de Vest i Central, ce acoper
circa 6% din teritoriul rii (1500 lacuri).
Pdurile ocup o suprafa de 30 % din suprafaa rii.
Datorit cadrului natural deosebit, Elveia reprezint un pol de atracie pentru turiti. n
ghidurile turistice, se afl n clasamentele rilor cu cele mai frumoase peisaje naturale.
 Gastronomia
Cele mai multe preparate din buctria elveian se bazeaz pe ingrediente simple,
precum cartofi, produse lactate i carne, dar se consum din belug i ciuperci,
spanac, conopid, fasole. O mare varietate de brnzeturi i de cacavaluri precum
Emmentaler, Appenzeller sau celebra Gruyere (cacaval alpin) sunt oferite n
contrapartid cu o serie de mezeluri, salamuri i crnai, printre care Kalbsbratwurst
i Cervelat.

Surs:www.coolinaria.ro/a/2162/Bucataria-elvetiana-de-la-A-la-Z.html
 Turismul elveian n cifre

38.5 mlrd. franci elveieni- total venituri anuale generate de

sectorul turistic;
28 382 km reea transport public;
28 777 staii de tren i ateptare;
47 500 843 pasageri transport aerian anual, 454 837 zboruri;
28 855 restaurante;
209 800 angajai n turism, 167 590 full-time echivalent;
35 933 512 nnoptri la hotel, sejur mediu= 2,1 nopi;
5129 hotele i staiuni spa.

Surs:www.swisstourfed.ch/files/infothek/Vademecum/2015/STiZ_2014_en.pdf
 Impactul economic al turismului n Elveia

Turismul este un sector a crui importan pentru economia Elveiei este

primordial.
Contribuia total a sectorului turistic n PIB: 7,4% n 2014 (48 mlrd. CHF)
Contribuia total a sectorului turistic la crearea locurilor de munc: 9,6 %
n 2014 ( 471 000 locuri de munc)
Investiii: 1,9% din totalul investiiilor efectuate n anul 2014 (2,9 miliarde
CHF)
Sectorul de asemenea, are ca rezultat beneficii colaterale pentru economiile
naionale i locale prin care a determinat autoritile locale s mbunteasc
infrastructura, cum ar fi drumurile, serviciile de comunicaii i sistemele de
transport n comun, cu asisten din partea guvernului federal.

Surs: www.wttc.org/-/media/files/reports/economic%20impact%20research/countries%202015/switzerland2015.pdf
 Specializri n Turism

Turism de agrement
Turism rural
Turism cultural

Turism sportiv

Turism de shopping

Turism de afaceri
Distribuia sosirilor anuale de turiti strini n Elveia, n funcie de
naionalitate:

Germania 1
Marea Britanie

Frana 2
SUA
(1 644 424)
3
(4 394 457) (1667 437)
Italia

Frana
(1 337 882)
4 China
5 (1 014 058)
6
(1 142 438)

Rusia
Olanda
(681 671) 7 Belgia
(625 580)
8
(532 775)
9
Surs: www.swisstourfed.ch/files/infothek/Vademecum/2015/STiZ_2014_en.pdf
 Patrimoniul UNESCO al Elveiei

12 obiective din Elveia se afl pe lista patrimoniului mondial UNESCO:

Mnstirea benedictin de la St. Gallen (1983),
Mnstirea benedictin Sf. Ioan din Val Mstair (1983),
Centrul vechi istoric din Berna (1983),
Cele trei ceti din Bellinzona (2000),
Regiunea alpin Jungfrau (2001, 2007),
Monte San Giorgio lng Lacul Lugano (2003),
Terasele viticole din districtul Lavaux (Cantonul Vaud) (2007)
Arena tectonic Elveian Sardona (2008)
Cile ferate Rhaetian n Albula / Peisajele din Bernina
Muntele San Giorgio (2010)
Locuinele preistorice din jurul Alpilor (2011)
Lucrarea de arhitectur a lui Le Corbusier (2016)

Surs: http://www.myswitzerland.com/en/nature-parks-unesco.html
 Top 7 atracii turistice din Elveia
1) TICINO
Este un amestec bizar de pasiune italieneasc i rceal elveian. Aici majoritatea lucrurilor
sunt italieneti vremea, mncarea i butura, limba, arhitectura i chiar stilul. Lacuri
minunate cu ape limpezi, vi mpnzite de ctunuri i muni impozani locul este ideal
pentru cei care vor s experimenteze linitea rural.
Bellinzona, capitala cantonului, este un ora fortarea datnd din Evul Mediu. Aici se afl
trei castele i vechea pia a oraului, incluse n Patrimoniul Mondial al UNESCO.
.

Surs: http://www.tuktuk.ro/2014/09/top-10-locuri-de-vizitat-elvetia/
 2) INTERLAKEN

Interlaken a fost numit capitala aventurii

n Elveia. Oraul n care peisajele
montane fac cas bun cu hotelurile
elegante n stil victorian, a devenit un
paradis pentru iubitorii de adrenalin. Iar
cnd vine vorba despre sporturi extreme,
numai cerul este limita zbor cu
parapanta, bungee jumping, excursii n
canioane, rafting, escaladri, mers cu
bicicleta pe munte, skydiving, schi,
snowboarding, plimbri cu sania etc.

Surs:http://www.tuktuk.ro/2014/09/top-10-locuri-de-vizitat-elvetia/
 3) ZERMATT
Una dintre cele mai renumite destinaii de vacan din ar, Zermatt este oraul n care nu circul
maini, aflat n cantonul Valais.

Regiunea dedicat schiului din Zermatt, cunoscut i sub numele de Paradisul glaciar Matterhorn,
este cea mai mare i mai nalt staiune de schi din ntreaga Europ. E deschis 300 de zile pe an i
tot aici se afl i calea ferat la cea mai nalt altitudine din Europa.

Surs:http://www.tuktuk.ro/2014/09/top-10-locuri-de-vizitat-elvetia/
 4) GENEVA
Al doilea ora ca numr de locuitori i al treilea ca mrime din Elveia, Geneva este i unul dintre cele mai scumpe orae
din Europa. Aflat pe malurile celui mai mare lac alpin din Europa lacul Geneva oraul este un amestec politic
internaional. n fapt, aici exist o ntreag palet de organizaii mondiale, guvernamentale i neguvernamentale. De la
Naiunile Unite pn la Crucea Roie i Organizaia Mondial a Sntii, oraul are de toate. Iar pentru turiti, este un
ora cu atitudine.
Dac lacul Geneva este fr doar i poate atracia oraului, nu poate fi trecut cu vederea Jet dEau, una dintre cele mai
mari fntni arteziene din lume, aflat n locul unde lacul Geneva se vars n Ron. Vizibil din orice punct al oraului,
fntna este atracia Genevei.

Surs:http://www.tuktuk.ro/2014/09/top-10-locuri-de-vizitat-elvetia/
 5) ST. MORITZ
St. Moritz este leagnul turismului alpin. Staiunea de iarn atrgea bogaii i faimoii lumii nc
de la mijlocul secolului 19, cu lacul su, munii impuntori i pdurile nalte. Una dintre cele mai
cutate destinaii de vacan din Europa, St. Moritz este popular n rndul iubitorilor de schi,
snowboarding, patinaj pe ghea (care poate fi practicat i vara), plimbri sau mers cu bicicleta.
Mai mult, este un paradis al pasionailor de cumprturi, aici aflndu-se multe magazine de firm,
frecventate adesea de ctre celebriti.

Surs:http://www.tuktuk.ro/2014/09/top-10-locuri-de-vizitat-elvetia/
 6) ZRICH
Avnd cndva reputaia capitalei bancare plictisitoare a Elveiei, Zrich s-a schimbat mult. A
devenit unul dintre cele mai trendy orae din ar. Locul unde se afl a patra cea mai mare burs
de mrfuri din lume, este un ora al elitei, al clasei i al oamenilor la mod. Tot aici se organizeaz
i cea mai mare petrecere n aer liber din ntreaga Europ, Street Parade. Ea se organizeaz n
fiecare an, n a doua smbt a lunii august.

Aici se afl cea mai mare cascad din Europa, Cascada Rinului.

Surs:http://www.tuktuk.ro/2014/09/top-10-locuri-de-vizitat-elvetia/
 7) APPENZELL

Unul dintre peisajele rurale perfecte din Elveia, Appenzell este nconjurat de ctre munii Prealpi.
Aici exist numeroase drumuri i poteci, iar pentru cei care nu sunt adepi ai mersului pe jos,
exist telecabine care duc pn n vrful muntelui. Nu pot fi ignorate cldirile tradiionale cu faade
n culori pastelate, multe dintre ele gzduind cafenele, brutrii, magazine de brnzeturi i
restaurante fabuloase.

Surs:http://www.tuktuk.ro/2014/09/top-10-locuri-de-vizitat-elvetia/
 ORGANIGRAMA ORGANIZAIILOR DE TURISM DIN ELVEIA

Surs: etravelweek.com/imported/switzerland-tourism-policies-and-trends
 Switzerland Tourism agenia elveian a
turismului

Este organizaia angajat n promovarea la nivel mondial a Elveiei ca destinaie de vacan, subliniind
atractivitatea rii ca destinaie de vacan, sub sloganul: "Elveia.Fii natural", dar, de asemenea, ca
destinaie ideal pentru cltorii de afaceri i conferine.
Prin mandat federal desfoar activiti de promovare a Elveiei n ntreaga lume de mai mult de 90
de ani. ST este o societate public. Consiliul su cuprinde 13 reprezentani ai asociaiilor de turism, de
afaceri i industrie.
ST are o prezen n 27 de ri. n China, execut trei birouri: n Beijing, Shanghai i Hong Kong.
ST dezvoltat o strategie sistematic de marketing constnd n punerea n aplicare n mod creativ a unei
game complete de activiti de promovare i de vnzare cu partenerii si.

Surs: www.gta-travel.com/en/news/media-centre/news-from-2015/news-release-gta-and-switzerland-tourism-promotional-partnership-
sees-huge-succe#.V-pHX8nvivR
 Asociaii profesionale de turism
Federaia elveian de turism, www.swisstourfed.ch, particip la elaborarea politicilor
i strategiilor din turism etc.
Agritourism Switzerland, www.agrotourismus.ch - organizaie umbrel pentru
comercializarea i coordonarea serviciilor agroturistice n Elveia, cu peste 400 de
membri;
Asociaia managerilor din turism, www.vstm.ch reprezint interesele profesionale
ale managerilor din turism, dezvoltare profesional, consultan, lobby;
Bed and breakfast Switzerland, www.bnb.ch, organizaia familiilor B&B din Elveia;
GastroSuisse, 2, www.gastrosuisse.ch, asociaia hotelelor i restaurantelor din
Elveia;
Hotel & gastro union, www.hotelgastrounion.ch, uniune de angajai, profesioniti i
personal de conducere al hotelelor i restaurantelor;

Surs:www.swisstourfed.ch/files/infothek/Vademecum/2015/STiZ_2014_en.pdf
 Asociaii profesionale de turism
Contact groups.ch hotele i case de vacan pentru grupuri, www.seminar-
groups.ch, organizaia hotelurilor i caselor de vacan pentru grupuri din Elveia;
Hotelleriesuisse, www.hotelleriesuisse.ch, centrul de excelen pentru industria
hotelier elveian care reprezint interesele unitilor hoteliere orientate la nivel
naional i internaional;
Snow Sport initiative Switzerland, www.gosnow.ch, asociaia pentru promovarea
sporturilor de zpad la nivel naional;
Swiss cities, www.MySwitzerland.com/cities, comunitate de interese format din
22 de orae, ce promoveaz Elveia n strintate;
Swiss parks network, www.paerke.ch, organizaie umbrel care administreaz
interesele membrilor si i ajut la buna funcionare a parcurilor, precum i la
asigurarea calitii acestora pe termen lung.

Surs:www.swisstourfed.ch/files/infothek/Vademecum/2015/STiZ_2014_en.pdf
 Societi publice

Asociaia Elveian pentru credit hotelier, www.sgh.ch, desfoar

activiti de finanare, evaluri, consultan;

Switzerland tourism (ST), www.MySwitzerland.com, cu birouri n 27 de

ri. Are drept scop promovarea Elveiei ca destinaie turistic i creterea
cererii de vacan pentru aceast ar.

Surs:www.swisstourfed.ch/files/infothek/Vademecum/2015/STiZ_2014_en.pdf
 Instituii federale
o Secretariatul de Stat pentru afaceri economice SECO,www.seco.admin.ch, autoritate
central federal pentru politicile naionale i internaionale de turism;

o Oficiul federal de statistic FSO, www.tourismus.bfs.admin.ch, furnizeaz statistici

referitoare la turismul elveian (anchete privind infrastructura, sosirile i nnoptrile n
hoteluri, camping, balana de pli a turismului i comportamentul de cltorie).

Surs:www.swisstourfed.ch/files/infothek/Vademecum/2015/STiZ_2014_en.pdf
 Organizaii internaionale de turism
Comisia Euroepan de turism (ETC), www.etc-corporate.org;

Eurostat, www.ec.europa.eu/eurostat;

Hotele, restaurante & cafenele n Europa (HORTEC), www.hotrec.eu;

Organizaia mondial a turismului(UNWTO), www.unwto.org.

Surs:www.swisstourfed.ch/files/infothek/Vademecum/2015/STiZ_2014_en.pdf
 Politici n turism
Politica turistic a Elveiei este orientat spre exploatarea potenialului rii.
Principiile care stau la baza politicii n turism au fost stabilite n 2010, n strategia de
cretere a Consiliului Federal al Elveiei. n 2013, Consiliul Federal a publicat un
raport privind structura actual a turismului elveian i strategia de turism a viitorului
guvern n care acesta a aprobat un pachet de msuri care vizeaz dezvoltarea n
continuare a politicii turismului.

Surs:www.seco.admin.ch/seco/en/home/Standortfoerderung/Tourismuspolitik.html
 Reforme i revizuirea politicilor n turismul elveian
Modelul european de specializare inteligent este un exemplu al unei abordri
inovatoare bazat pe noiunile de ecosisteme i lanuri globale de valori. Specializarea
smart const dintr-un set de principii i msuri care urmeaz s fie integrate n elaborarea
politicilor. Dei se bazeaz pe o perspectiv regional, ea puternic ncurajeaz
colaborarea transfrontalier precum i iniiativele transnaionale.
Raportul de Turism al Elveiei din 2013 a artat c era nevoie ca Confederaia s ia
msuri pentru a crete sprijinul oferit structurilor de cazare. Prin urmare, n 2015,
Guvernul Federal a revizuit regulamentele cu privire la promovarea sectorului de cazare
i regulile de procedur pentru Swis Society for Hotel Credit (SGH) pentru a crete
posibilitile de susinere a sectorului de cazare.
Principalele reforme sunt:

Conceptul de cazare a fost actualizat i a devenit mai flexibil. n viitor, SGH poate
participa la finanarea hotelurilor i structurilor de cazare afiliate.
Aria geografic de funcionare a SGH a fost extins dincolo de regiunea alpin.
Valoarea maxim a creditelor oferite antreprenorilor a crescut la 6 milioane CHF
(anterior 2 milioane CHF).

Surs:http://www.oecdilibrary.org/docserver/download/8515041e.pdf?expires=1475095643&id=id&accname=guest&checksu
m=5D231B8AB6CE26B6ECF99919E98F2859
 Strategii n turism
Strategia 1: Identificarea i abordarea subiectelor ntr-un stadiu incipient (problem de
management strategic)
Mediul nconjurtor trece printr-o perioad de schimbri rapide. Cu ajutorul managementului
strategic, guvernul federal elveian intenioneaz s abordeze problemele legate de turism i
mediu ntr-un stadiu incipient pentru a se asigura c problemele sunt identificate timpuriu.
Bazele statistice urmeaz s fie mbuntite. Este, de asemenea, intenia Consiliului federal
elveian s dezvolte o platform de schimb pentru ntrebri strategice referitoare la politica n
domeniul turismului.
Strategia 2: Consolidarea coordonrii i a cooperrii
Turismul se bazeaz pe stabilitatea preurilor i beneficiaz de o politic fiscal cu impozite
reduse i un cadru legal de afaceri prietenos. Deschiderea pieei muncii elveiene lucrtorilor
strini este de o importan semnificativ pentru turismul elveian. Prioritate ridicat este
acordat utilizrii potenialului existent prin colaborarea agricultur, industria alimentar i
turism.
Strategia 3: Creterea atractivitii ofertei turistice
Promovarea inovrii rmne direcia cheie. mbuntirea climatului inovaional n destinaiile
turistice are scopul de a crete competitivitatea acestora.
Strategia 4: Consolidarea prezenei Elveiei pe pia ca o ar de turism
Consolidarea coordonrii dintre marketingul naional de turism i promovarea exporturilor
pentru Elveia ca o locaie agricol ofer sinergii importante. Intenia este de a intensifica
coordonarea prezenei Elveiei ca destinaie turistic pe de o parte, i ca o locaie agricol pe
de alt parte.

Surs:www.seco.admin.ch/seco/en/home/Standortfoerderung/Tourismuspolitik.html
 Iniiativa A doua cas

La data de 11 martie 2012, poporul elveian a aprobat iniiativa popular Stop construciei nelimitate
de reedine secundare.
n municipalitile n care mai mult de 20% din toate reedinele sunt reedine secundare, nu se pot
construi altele noi. Acest lucru afecteaz n special municipalitile din Alpii elveieni.
Problem principal este faptul c sectorul construciilor de hotel nu mai poate fi subvenionat prin
vnzarea de reedine secundare n aceeai msur ca i mai nainte. Acest lucru nseamn c este tot
mai dificil s se pun n aplicare construcii noi sau proiecte de reconstrucie/modernizare a hotelelor.

Surs:http://www.ffw.ch/en/camp_detalle/second-homes-initiative-switzerland/2/11
 Parteneri strategici

Swiss International Air Lines, n calitate de companie aerian a Elveiei, SWISS

este un sinonim pentru valorile tradiionale elveiene.
Swiss Travel System AG, este organizaia responsabil pentru marketingul
transportului public din Elveia. Printre acionarii si se numr Sistemul Cilor
Ferate Federale SBB i diverse companii de transport din Elveia.
Swiss Federal Railways SBB, este cea mai mare companie de transport din Elveia
i conecteaz ara cu legturi ctre reeaua european de ci ferate (9.000 cltori
pe zi pe rute de 3.000 de kilometri).
BMC Elveia, productor elveian de biciclete premium fcute pentru performane
de top.
Chocolat Frey, lider pe piaa ciocolatei elveian, cu produse vndute att
n Elveia, ct i n strintate.

Surs: www.myswitzerland.com/en/strategic-and-official-partners.html
 Parteneriat cu piaa asiatic
Elveia a obinut tranzacii de volum imens pentru vacanele oferite
partenerilor asiatici, cu rezervri peste ateptri, o cretere de 45% n anul
2015, comparativ cu anul 2014.
Top trei piee care au nregistrat creteri uriae pentru rezervrile de camere
mai mari de 50% au fost China i India. Zurich e prima n top ca destinaie
favorit din Elveia, cu cel mai mare numr de camere rezervate de
vizitatori din Asia de pe toate pieele surs, cu excepia Coreei de Sud i
Indiei, care au avut mai multe rezervri de camere n Interlaken.
Aceast cretere este datorat creterii popularitii Elveiei ca destinaie
de cltorie pentru turistul independent n cutare de vacane pe distane
lungi, oferind o flexibilitate complet. Industria turismului elveian a fost
foarte pro-activ n creterea gradului de contientizare cu privire la
diversificarea gamei de activiti disponibil pentru vizitatori.

Surs: www.gta-travel.com/en/news/media-centre/news-from-2015/news-release-gta-and-switzerland-tourism-promotional-partnership-
sees-huge-succe#.V-pHX8nvivR
 Cum Elveia atrage turitii chinezi?

n prezent Elveia este ara de referin pentru chinezii care doresc s schieze.
Multe agenii elveiene specializate n organizarea de excursii pentru chinezi i-
au adaptat ofertele la nevoile turitilor chinezi. Ei au identificat cele mai
interesante locuri i punctele lor forte.
Chinezi nu au cabane n China. Ei apreciaz aceste case din lemn, cu un farmec
incomparabil.
Elveia este ara brnzeturilor pentru chinezi, prefernd Gruyre , un tip de
brnz natural.
Elveia este o ar bogat i atrage vizitatori bogai. Hoteluri de lux, magazine
de ceasuri de lux, magazine de bijuterii i accesorii i alte bunuri de lux atrag
turiti bogati din China doritori de a afirma statutul lor social.
Turitii chinezi sunt dependeni de cumprturi atunci cnd cltoresc n
strintate. ntr-adevr, ei cheltuiesc mai mult de 50% din bugetul lor pentru a
cumpra produse de lux. Turitii chinezi n Elveia vor merge la cumprturi n
medie, 3 zile din 10.
n acest context, Elveia a facilitat ederea cetenilor chinezi prin creterea
posibilitilor de a retrage bani i a numrului de ATM-urile din Elveia, cu
carduri de China UnionPay.
Surs: http://marketingtochina.com/how-switzerland-attracted-tourists-from-china/
 Competitivitatea turistic a Elveiei

Conform Raportului de Competitivitate Travel&Tourism 2015,

Elveia se situeaz pe locul 6.
Are o infrastructur de clas mondial, a 4-a i respectiv a 5-n
clasament, la infrastructura la sol i serviciile turistice, precum i un
mediu de afaceri extrem de favorabil, cu locul de top la pilonul
Resurse Umane i piaa forei de munc.
Elveia are o poziie geografic favorabil i peisaje montane
frumoase (clasament 21 pe resursele naturale), prin aplicarea unora
dintre cele mai stricte reglementri de mediu i dezvoltarea
industriei cu atenie asupra durabilitii mediului.
Punctele slabe ale Elveiei includ o politic de vize restrictiv i
competitivitate sczut a preurilor, care ar putea fi mbuntit prin
extinderea ofertei de activiti de agrement i de divertisment pentru
a pune accentul asupra turismului tradiional natural.

Surs:www3.weforum.org/docs/TT15/WEF_Global_Travel&Tourism_Report_2015.pdf
Surs:www3.weforum.org/docs/TT15/WEF_Global_Travel&Tourism_Report_2015.pdf
Sursa:www3.weforum.org/docs/TT15/WEF_Global_Travel&Tourism_Report_2015.pdf
 Promovarea calitii n turism
Programul de calitate al turismului elveian (Quality programme of Swiss
tourism)
Programul de calitate permite ntreprinderilor implicate n sectorul turismului
s examineze, asigure i s optimizeze n mod specific calitatea serviciilor.
Programul este sprijinit de unsprezece organizaii ale industriei.
ncepnd cu anul 1998 un total de 11 138 de persoane au fost instruite i au
fost atribuite 7 666 etichete de calitate.

Surs: http://www.myswitzerland.com/en/quality.html
Elveia: etichete turistice

Etichetele sunt utilizate pentru a

demonstra calitatea i a raporta
clienilor beneficiile pe care le
pot atepta. Acesta este motivul
pentru care Federaia de Turism
Elveian STF, ca organ de
supraveghere, sprijin o gam
de etichete de calitate n turism.

Sursa:
http://www.swisstourfed.ch/index.cfm?fuseaction=sprachewechs
eln&sprache=en&parents_id=1203
 Turismul elveian: vulnerabiliti i soluii

O evaluare recent la nivel european a identificat creterea pierderilor n turismul de iarn

din cauza reducerii stratului de zpad i expunerea crescut a localitilor i a
infrastructurii la riscurile naturale, acestea fiind vulnerabiliti primare la schimbrile
climatice n Alpi . Cele mai importante efecte ale schimbrilor climatice asupra
turismului n Elveia sunt reducerea stratului de zpad, topirea ghetarilor i deficitul de
ap.
Schimbrile climatice intr ncet n procesul de luare a deciziilor a unei game de factori
interesai de turism (de exemplu, investitori, companii de asigurri, ntreprinderile de
turism, guvernele i turitii).
Exemple de costuri de adaptare ale msurilor tehnice au fost rezumate la:
protectia ghearilor cu foi albe: 3 Euro/m2;
producia de zpad artificial: 1-5 Euro/m3;
extinderea zonelor de schi la altitudini mai mari : 25-30 milioane euro.

Surs:http://www.climatechangepost.com/switzerland/tourism/
 Turismul elveian:vulnerabiliti i soluii
n decembrie 2012, Consiliul Federal a fost nsrcinat de ctre Parlament, cu emiterea unui raport
privind situaia turismului elveian i strategia sa de viitor. Raportul, care a fost aprobat de
Consiliul Federal la 26 iunie 2013 demonstreaz ct de serios turismul elveian a fost afectat de
criza economic din 2009 i urmrile sale, precum i de rezistena ulterioar a francului elveian.
Volumul nnoptrilor n hotelele elveiene a sczut cu mai mult de 7% ntre 2008 i 2012.
ntr-un efort de a reduce efectele negative ale crizei, Confederaia a implementat un numr de
msuri diferite. Acestea au inclus furnizarea de 36 milioane de franci elveieni
pentru trei programe de marketing de turism efectuate de agenia Elveia Turism. n plus, bugetul
SGH a fost crescut n mod semnificativ, datorit o suplimentrii de 100 milioane CHF,
mprumut acordat de Confederaie ca o msur de precauie.
Turismul elveian este dezavantajat i de necompetitivitatea preurilor oferite, fapt cauzat de
preul nalt al forei de munc i al factorilor de producie n aceast ar.

Surs:http://www.climatechangepost.com/switzerland/tourism/
 Prognoze de dezvoltare a turismului

Consiliul Federal intenioneaz s ajute la amortizarea efectelor schimbrilor

structurale accelerate n cadrul industriei turismului elveian, declanat de
iniiativa A doua cas, cu punerea n aplicare a unui program de stimulare din
2016 pn n 2019.
De asemenea, sunt fcute planuri de a optimiza subveniile oferite structurilor de
cazare, pentru a ajuta sectorul ospitalitii s se adapteze la schimbarea mediului
nconjurator.
Accentul va fi pus pe actualizarea i modernizarea politicilor de execuie.
Mai mult dect att, planul este de a prelungi termenul de mprumut suplimentar
oferit de SGH (Swiss Society for Hotel Credit) din 2015 pn la sfritul anului
2019, astfel nct s se previn o blocad a investiiilor n unitile de cazare pe
parcursul perioadelor de incertitudine.

Surs: http://www.sib.admin.ch/en/documentation/publications-addressing-biodiversity/2012/swiss-tourism-strategy/
 Analiza SWOT a domeniului turistic

Puncte forte (S) Puncte slabe (W)

Atractivitatea naturii Locaie geografic periferic

Locuri noi de munc n industria Pondere ridicat a manufacturii n

turistic procesul de fabricaie

Procentaj mare a IMM-urilor Model turistic cu puternic caracter

sezonier
Infrastructur turistic dezvoltat
Promovare eficient Numr ridicat al zonelor industriale

Un nr. mare de spaii libere Numrul mare de locuitori exclui

neexplorate pentru antreprenori social ( nu numai persoane de etnie
rom) i afluxul acestora din alte
Tradiii strvechi n turism pri)
procent relativ mare de IMM-urile
din numral de antreprenori
Surs: Elaborat de autor
 Analiza SWOT a domeniului turistic
Oportuniti (O)
Creterea calitii educaiei n ceea ce
privete prestarea serviciilor
Dezvoltarea oportunitilor
antreprenoriale la nivel naional
Dezvoltarea cooperrii
transfrontaliere (piaa muncii, servicii
publice etc.)
Apropierea de Germania (bune
practici de dezvoltare local)
Surs: Elaborat de autor
Ameninri (T)
nrutirea situaiei fiscale a
bugetului public, cu impact negativ
asupra finanrii sectorului turistic
Eventuale recesiuni economice (n
legtur cu competitivitatea
industriei locale redus i a
sectorului de afaceri);
Creterea omajului i a exportului
forei de munc calificat
Calamiti naturale (inundaii,
incendii de pdure etc.)
 Turismul elveian are partid politic

O municipalitate din cantonul Graubunden

din estul Elveiei i-a lansat propriul partid
politic destinat sprijinirii industriei
turismului.
n Graubnden , unde unul din patru locuri
de munc este n turism.Astfel, Biroul de
Turism Arosa a luat problema n propriile
sale mini, prin lansarea unui " Partid
Turistic". Dup cum sugereaz i numele ,
noul grup politic este dedicat sprijinirii
turismului elveian.
Pascal Jenny este directorul biroului de
turism din Arosa , o destinaie de schi
popular i liderul noului partid .
"Politicienii trebuie s spun public ceea ce
vor face pentru turism ," a spus Jenny. El i-a
exprimat ngrijorarea c turismul nu are
suficient sprijin n parlamentul elveian i c
aceasta este o slbiciune.
Surs: http://www.swissinfo.ch/eng/holiday-lobby_swiss-tourism-gets-its-own-local-political-party/41595224
 Elveia: curioziti

Magazinele alimentare au seciuni speciale pentru produsele

din carne de cal, dintre care cele mai exclusiviste sunt
marcate ca produse n Statele Unite ale Americii.

Strinii reprezint circa 25 la suta din populaie - una

dintre cele mai mari ponderi din lume .

Elveienii mnnc mai mult ciocolat dect oricare

alta naiune din lume - ei mnnc un record de
aproximativ 11 kg pe an .

Cadrele didactice din Elveia sunt printre cele mai bine

pltite - profesorii elveieni primesc cel mai mare
salariu anual ,n mediu de 68.000 USD.

Surs: http://www.ghiduri-turistice.info/ghid-
turistic-22-lucruri-pe-care-nu-le-stiai-despre- Numele copiilor elveieni trebuie s se afle pe o list de
elvetia nume aprobate. Astfel, elveienii nu pot alege orice nume
pentru copii lor, ci numai unul de pe lista aprobat!
 Elveia: curioziti

Amenzile rutiere, cum ar fi cele pentru depirea vitezei

legale, sunt calculate n funcie de venitul individului care
a nclcat legea.

Principalele ingrediente n mncarea tradiional

sunt brnzeturile.

Brbaii elveieni au cea mai mare speran de via din

lume 81,3 ani, femeile 85,3 ani conform OMS.(locul 2
dup Japonia.

Are una din cele mai sczute rate ale criminalitii (40
omoruri/an cauzate de mpucturi, n SUA 40/zi)
Majoritatea caselor i a cldirilor de apartamente
includ buncre pentru bombardamente.
Surs: http://www.ghiduri-turistice.info/ghid-
turistic-22-lucruri-pe-care-nu-le-stiai-despre- De la 1 mai 2010, fumatul a fost interzis n
elvetia Elveia, n spaii nchise atunci cnd acestea sunt
deschise publicului
 Fondatorul Ikea - cel mai bogat rezident al Elveiei

Ingvar Kamprad, fondatorul lanului Ikea, rmne cel mai bogat rezident pentru al
zecelea an, conform unui clasament anual al revistei de afaceri Bilanz. Activele
sale, inclusiv lanul Ikea de magazine, sunt evaluate la 35 mlrd. franci.

Surs: http://www.economica.net/ingvar-kamprad-ikea-cel-mai-bogat-om-din-elvetia_39823.html
 Cel mai mare ceas din Europa este n Zrich

Ceasul Bisericii Sf. Petru din Zurich este cel mai mare ceas de biseric din Europa.
Este chiar mai mare dect Big Ben!

Sursa: http://amfostacolo.ro/impresii9.php?iid=25771&d=la-pas-prin-zurich--zurich
 Elveia- cea mai fericit ar din lume
Elveia este una dintre cele mai bune locuri din lume pentru a crea o
familie, tri i a fi fericit, n conformitate cu rapoartele globale. Elveia a
fost clasat pe locul unu ca cea mai fericit ar din lume n 2015 i a
cobort pe al doilea n 2016 (dup Danemarca) din 156 de ri , n timp ce
Zurich a fost numit al doilea cel mai bun ora pentru a tri, n conformitate
cu raportul Living 2016 (dup Viena).

Surs: http://www.agerpres.ro/flux-documentare/2015/08/11/recorduri-cea-mai-fericita-tara-din-lume-08-08-20
 Concluzie

Elveia dispune de o infrastructur de servicii turistice de clas

mondial i este pe primul loc pentru criterii cum ar fi resursele
umane, piaa forei de munc i durabilitatea mediului i are
unele din cele mai stricte reglementri de mediu.

Politicile i strategiile turistice aplicate sunt actualizate n

permanen n vederea alinierii acestora la cerinele i
schimbrile aprute pe planul turistic internaional.

Dar, punctele slabe ale Elveiei includ o politic de vize

restrictiv i competitivitate a preurilor sczut.

Elveienii ar putea mbunti situaia de stabilire a preurilor

prin extinderea ofertei de activiti de agrement i de
divertisment pentru a pune accentul pe turismul natural
tradiional .
 Bibliografie
1. www.myswitzerland.com/
2. http://www.antor.com/members/
3. https://stc.ch/en/about-us/
4. http://www.stc.co.uk/
5. http://www.worldtravelguide.net/switzerland
6. http://www.planetware.com/tourist-attractions/switzerland-ch.htm
7. https://www.promoturism.ro/countries/view/550
8. http://www.tuktuk.ro/2014/09/top-10-locuri-de-vizitat-elvetia/
9. https://www.oecd.org/cfe/tourism/33649503.pdf
10. https://www.oecd.org/cfe/tourism/33651085.pdf
11. https://www.seco.admin.ch/seco/en/home/Standortfoerderung/Tourismuspolitik/Tourismuspolitik_und_Foerderung.html
12. https://www.seco.admin.ch/seco/en/home/Standortfoerderung/Tourismuspolitik.html
13. http://www.oecd-ilibrary.org/industry-and-services/oecd-tourism-trends-and-policies-2016/switzerland_tour-2016-38-en
14. https://etravelweek.com/imported/switzerland-tourism-policies-and-trends
15. http://www.myswitzerland.com/en/smoking-policy.html
16. http://shodhganga.inflibnet.ac.in/bitstream/10603/21126/10/10_chapter%203.pdf
17. http://reports.weforum.org/travel-and-tourism-competitiveness-report-2015/index-results-the-travel-tourism-competitiveness-index-ranking-
2015/
18. http://weareconnections.com/suppliers/switzerland-tourism/
19. http://www.swisstourfed.ch/files/infothek/Vademecum/2015/STiZ_2014_en.pdf
20. http://www.gta-travel.com/en/news/media-centre/news-from-2015/news-release-gta-and-switzerland-tourism-promotional-partnership-sees-
huge-succe#.V-bllDWNjIU
21. http://www.slideshare.net/milosjan/miroslav-jovanovic-belgrade-ch-tourism-12-10-2013
22. http://www.expatica.com/ch/about/35-facts-about-Switzerland_100041.html
23. http://www.newlyswissed.com/traveling-swiss-style/
24. http://www.swisstourfed.ch/?fuseaction=sprachewechseln&sprache=en&parents_id=1160
25. http://www.swisstravelsystem.com/en/home.html
26. http://www.myswitzerland.com/en/strategic-and-official-partners.html
27. https://www.thelocal.ch/20150506/high-prices-reduce-swiss-tourism-competitiveness
28. http://www.thetris.eu/wp-content/uploads/2014/05/WP3_regional-SWOT-report_PP2_FINAL.pdf?referer=silverstripe-dotnet-viewer/1.0.0
29. https://www.lonelyplanet.com/switzerland
30. http://www.swissinfo.ch/eng/holiday-lobby_swiss-tourism-gets-its-own-local-political-party/41595224
pentru atenie!