INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO

MARIO SAMAME BOGGIO

PRESENTADO POR :
ARQUE MAMANI FREDY
PROFESOR:
ADOLFO VISA VELIZ
TRABAJO ENCARGADO :
Toma de decisiones
 TOMA DE DECISIONES

O es el proceso mediante el cual

se realiza una eleccin entre las
opciones o formas para resolver
diferentes situaciones de la vida
en diferentes contextos
O consiste, bsicamente, en
elegir una opcin entre las
disponibles, a los efectos de
resolver un problema actual o
potencial (aun cuando no se
evidencie un conflicto latente).
PASOS PARA TOMAR DECISIONES
DETENESE:
O Nosertanimpulsivoporquecua
ndosehacenlascosassinpens
aralgosalemal.
O Puedes adquirir
responsabilidades que no se
pudieran asumir.
REFLEXIONA:
O Observa la realidad y
pregntate qu quieres.
Piensa en la opciones para
lograr lo que quieres y lo que
te piden. Si es difcil conciliar,
piensa en priorizar Piensa en
los resultados. Busca
orientacin e infrmate.
PASOS PARA TOMAR DECISIONES
ELIGE
O En base a las alternativas,
elige la que consideres mejor.
O Es humano equivocarnos.
O Pero siempre es bueno
pensar por que as es ms
difcil equivocarse
COMUNICA
O Es importante comunicar la
decisin de manera asertiva.
O Ser Asertivo es diferente a
ser agresivo o pasivo.
PASOS PARA TOMAR DECISIONES
EJECUTA LA DECISIN
O Es importante defender los puntos de vista personal y tener
firmeza en las afirmaciones.
O Si hay necesidad de variar de opinin, hacerlo; pero sino
sigue siendo firme y hazlo correcto
Factores que influyen en la toma de
decisiones
O Informacin:
O Conocimientos
O Experiencia:
O Anlisis:
O Juicio
 HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
SER ASERTIVO AUTOESTIMA
O saber preguntar para O Valorarse a si mismo, saber
informarse, intercambiar reconocer las cosas buenas
opiniones, darse tiempo para de uno y las limitaciones;
pensar y respetar a otros. querer lo mejor y no hacerse
dao.
 HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
REFLEXIN PACIENCIA
O Considerar lo que queremos O No dejarse llevar por lo
pensando en las primero que se nos ocurra
consecuencias y buscando sino darnos el tiempo y lugar
alternativas para lograr lo para pensar antes de actuar.
que queremos sin hacer
dao a otros.
 CLASIFICACIN DE LAS DECISIONES
DECISIONES PROGRAMADAS
O Son aquellas que se toman
frecuentemente, es decir son
repetitivas y se convierte en una
rutina tomarlas; como el tipo de
problemas que resuelve y se
presentan con cierta regularidad
ya que se tiene un mtodo bien
establecido de solucin y por lo
tanto ya se conocen los pasos para
abordar este tipo de problemas,
tambin se las llama decisiones
estructuradas.
DECISIONES NO PROGRAMADAS
O tambin denominadas no
estructuradas, son decisiones que se
toman ante problemas o situaciones
que se presentan con poca
frecuencia, o aquellas que necesitan
de un modelo o proceso especfico de
solucin, por ejemplo: Lanzamiento
de un nuevo producto al mercado, en
este tipo de decisiones es necesario
seguir un modelo de toma de decisin
para generar una solucin especfica
para este problema en concreto.
 Etapas del Proceso de Toma de
decisiones:
O Identificar y analizar el
problema
O Determinacin de parmetros
O Construccin de una alternativa
O Aplicacin de la alternativa
O Especificacin y evaluacin de
las alternativas
O Implantacin
 Tipos de Decisiones
O Individuales
O Gerenciales
O Programables
O En condiciones de Certidumbre
O En condiciones de Incertidumbre
O En condiciones de riesgo
O Rutinarias
O De emergencia
O Operativas
 MODELO DE TOMA DE DECISIONES
LOS 7 PASOS MODELOS INTUITIVOS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
O Identificar la decisin que vas a tomar -
exactamente, qu ests intentando decidir?
O Conocerse uno mismo - cules son tus O Algunas personas consideran
fortalezas, debilidades, habilidades, valores e
intereses. estas decisiones como
O Identificar opciones - hacer un listado de las
diferentes opciones coincidencias improbables,
Recopilar informacin y datos- sobre cada
O
alternativa suerte, o alguna clase de
O Evaluar las opciones que resolvern el abracadabra de la nueva
problema, pros, contras y riesgos de cada
alternativa era.
O Seleccionar la mejor opcin- puede ser
necesario volver atrs y reunir ms
informacin
O Desarrollar un plan de accin - Y llevarlo a
cabo!
MTODOS PARA TOMAR DECISIONES
O Fijar Objetivos.
O Reunir Informacin.
O Identificar Opciones Alternativas.
O Evaluar Opciones.
O Elegir la mejor opcin
O Implementar y monitorear la decisin.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS EN LA TOMA DE
DECISIONES
VENTAJAS DESVENTAJAS
O Informacin y conocimiento ms
completos, O Requieren mucho tiempo.
O Incrementar la aceptacin de una O Presiones de aceptacin
solucin o bien la variedad de O Responsabilidad ambigua
puntos de vista.
O El Compromiso
O Incrementan la Legitimidad.
O Reduccin de los problemas de
comunicacin
 ADMINISTRACIN DE LA TOMA DE DECISIONES
Toda decisin debe evaluarse en funcin de cinco
caractersticas:

EFECTOS FUTUROS REVERSIBILIDAD

O Tiene que ver con la medida en O Se refiere a la velocidad con que
que los compromisos relacionados una decisin puede revertirse y la
con la decisin afectar el futuro. dificultad que implica hacer este
cambio.
 Impacto.
En qu medida se ven afectadas otras reas o
actividades.
CALIDAD PERIODICIDAD.

O Se refiere a las relaciones O La decisin se toma frecuente o

laborales, valores ticos, excepcionalmente
consideraciones legales, principios
bsicos de conducta, imagen de la
compaa, entre otros aspectos.
 Habilidades para administrar y tomar
decisiones
O Alta tolerancia a la ambigedad
O Capacidad para escuchar a los dems
O Generar consenso alrededor de una decisin
O Flexibilidad para la retroalimentacin
O Evitar los estereotipos
O Manejo de datos blandos y duros
O Realismo acerca de los costos y las dificultades