INTEGRANTES

ASLLA RABANAL, ROSARIO

FLORES PARIHUAMAN, ASHLEY
HABLUTZEL DELGADO, NATALIA
PANDURO RIOS, DANIELA
PARADO TORRES, VALERY
TORIBIO SOCA, KARINA
 TREE HOUSE

CATEGORIA Sin categora

AO DE CREACIN 2017
UBICACIN Chachapoyas - Amazonas
COMUNIDAD PARTICIPANTE Cocachimba

TREE HOUSE
 Per- Amazonas, Chachapoyas. Houses Tree estar ubicado
cerca a la poblacin de Cocachimba, distrito de Valera, provincia
de Bongar - Amazonas. Contar con vista a la catarata Gocta.

Distancia: Tarapoto - Cocachimba (330 km) 06 horas.

Clima: Clido y seco.
Altitud: Entre 1800 y 2300 msnm.
poca de lluvias: De noviembre a abril.

UBICACIN DE TREE HOUSE

TREE HOUSE
 QU ES?
Son cabaas que permiten experimentar durante una o varias noches la relacin ms cercana con la naturaleza. Aqu, la
fusin del medioambiente con la construccin, ya que el rbol constituye el ncleo mismo de la casa.
Lo paradjico es que su presencia es lo nico que hace recordar al visitante que est colgado en el aire, a ms de cuatro
metros del suelo.

TREE HOUSE
 MISIN

Somos una empresa dedicada a brindar el servicio

de alquiler de cabaas, permitiendo experimentar
una relacin mas cercana con la naturaleza,
teniendo en cuenta las necesidades y expectativas
del cliente.

VISIN
Dentro de 5 aos ser una empresa reconocida por
la calidad e innovacin de su servicio, rompiendo
barreras.

TREE HOUSE
 Brindar el mejor servicio para que tanto huspedes como colaboradores puedan
redefinir una relacin propia con la naturaleza.

OBJETIVOS Unificar la fuerza de los Asociados

Ayudar a la comunidad.
Representar y proteger los intereses de sus afiliados
Impulsar y fomentar las acciones de promocin de la industria turstica hacia el
desarrollo sostenible del destino.
Elevar los estndares de calidad de los servicios que se ofrecen al turismo a travs de
programas de capacitacin, para as brindar una experiencia nica.
Fomentar el trabajo en equipo con otras asociaciones y organizaciones afines para
lograr objetivos comunes.

TREE HOUSE
 PUBLICO OBJETIVO

- Rango de edad: 20 a 45 aos

- Nivel socioeconmico: Medio y Alto
- Gusto por tener contacto con la naturaleza y convivir en armona.
- Disfrutar experiencias fuera de lo cotidiano.
- Involucrado en el cuidado del ambiente.

TREE HOUSE
 DE LA EFECTIVIDAD A LA GRANDEZA
8 HABITO

rea de
RR.HH

El deseo de Ray es dejar huella mediante su marca en el

mundo, al convertirlo en uno mejor, justo y solidario.
Hancock encuentra su voz interior, y entiendo su finalidad en la
sociedad.
Ray es un ejemplo a seguir (Es un LIDER), logrando potenciar
sus habilidades y dones para adems ensear a otros a que lo
logren, como en el caso de Hancock.

TREE HOUSE
MANUAL DE
FUNCIONES
BSICAS
 TTULO DE CARGO:
Gerente General

Est encargado de las funciones relacionadas con la administracin del E.H: planear,
organizar, coordinar, supervisar y dirigir todas las actividades del hotel y del personal
con el objeto de lograr un ptimo funcionamiento y servicio.
Se requiere capacidad de comunicarse en forma clara oral y escrita, tanto con sus
empleados como huspedes, si se requiere.
Debe preocuparse de la capacitacin, seleccin del personal, supervisar a travs de
una adecuada evaluacin y disciplina las jefaturas designadas.
Mediante sus tareas de direccin, busca siempre la plena satisfaccin del cliente.

TREE HOUSE
 TTULO DE CARGO:
rea de Finanzas

Esta rea tiene como objeto principal de manejar eficientemente

operaciones financieras que ocurren dentro del E.H, y da a da ir
reportando y proporcionando los estados financieros del hotel cuando es
necesario.
Gestionar las actividades de ndole legal.
Esta rea trabaja con todas las dems reas.

TREE HOUSE
 TTULO DE CARGO:
rea de Marketing

Su funcin principal son las ventas y la publicidad del E.H, de

contactar clientes y empresas para ofrecer nuestros servicios.
En su calidad asesora ste rgano se encarga de la promocin del E.H
como destino, por lo cual debe velar por la imagen externa del hotel,
as como la consecucin de clientes a travs de diversos medios.

TREE HOUSE
 TTULO DE CARGO:
rea de Operaciones

Supervisar el funcionamiento de las reas operativas en todos los turnos.

Determinar las secuencias operativas; verificar la interaccin entre los
departamentos, considerando los requerimientos de los huspedes o
clientes, la rentabilidad esperada y los estndares de calidad
preestablecidos.
El almacn central provee a todos los dems departamentos del E.H.

TREE HOUSE
 TTULO DE CARGO:
rea de Housekeeping

El jefe de Housekeeping tiene como actividades especficas la limpieza y

presentacin de las habitaciones, reas pblicas y reas de servicio del
hotel, as como el control de la ropa de las habitaciones, la mantelera, los
uniformes y suministros necesarios para su operacin.
El Jefe de Seguridad deber velar por el bienestar de la empresa, as como
la integridad y seguridad de nuestros huspedes.

TREE HOUSE
 TTULO DE CARGO:
rea de Recepcin

Realizar, confirmar y cancelar reservaciones de huspedes de manera

agradable, profesional y eficiente.
Generar una impresin positiva.
Debe cumplir con las funciones administrativas de la recepcin.
Atencin a las habitaciones de huspedes para una comunicacin eficiente.
Mantener integrado el E.H en sus diferentes operaciones diarias.

TREE HOUSE
 TTULO DE CARGO:
rea de Alimentos y Bebidas

rea responsable de los servicios de alimentacin y consumos en general por parte

de los huspedes y tambin del personal del E.H.
rea responsable de asegurar que el restaurante opera de manera rentable y
eficiente.
Ofrecer alimentos sanos y de calidad propios de la zona.
Ofrecer calidad del servicio a nuestros huspedes.
El seguimiento de las normas de higiene y calidad establecidas por las autoridades
competentes.

TREE HOUSE
 INFRAESTRUCTURA (casas en los arboles, rea del
restaurante, rea del personal)
Estudios (de investigacin de mercado, publicidad)

Licencias y patentes
Planos de construccin
CAPITAL
Sueldos
 BIBLIOGRAFA
Turismo Rural Comunitario. San Pablo y Cocachimba. Recuperado de
http://www.turismoruralcomunitario.com.pe/turismorural/experiencia.aspx?slug=san-pablo-
y-cocachimba
Cruz, E. (). Manual de Procedimientos para el Departamento de Recepcin y Manual de
Puestos para Hotel Arenal Manoa, La Fortuna de San Carlos. Disponible en
https://repositoriotec.tec.ac.cr/bitstream/handle/2238/4028/Manual%20de%20procedimient
os%20para%20el%20departamento%20de%20recepci%C3%B3n%20y%20manual%20de%20p
uestos%20para%20Hotel%20Arenal%20Manoa%2C%20La%20Fortuna%20de%20San%20Carlo
s.pdf?sequence=1&isAllowed=y