Liderazgo

Universidad Academia de Humanismo Cristiano

Direccin Estratgica en Organizaciones
Profesor Ayudante: Miguel Salas Letelier
Liderazgo:
Cualquier intento que pretenda influir
sobre la conducta de otro individuo o
grupo.
Liderazgo es muchas cosas, consiste en la formulacin, paciente y por lo
general aburrida de coaliciones; es la deliberada siembra de camarillas
confiando en que produzcan el fermento apropiado en las entraas de la
organizacin; es el meticuloso desplazamiento de la atencin de la institucin
mediante el prosaico lenguaje de los sistemas de gestin; es la alteracin del
orden del da para que las nuevas prioridades obtengan suficiente atencin; es
hacerse visible cuando las cosas se tuercen e invisible cuando funcionan
bien; es formar un equipo leal en la cumbre que hable ms o menos con una
sola voz; es escuchar cuidadosamente gran parte del tiempo, hablar a menudo
de modo alentador y reforzar las palabras con hechos crebles; es ser duro
cuando es necesario y en ocasiones es el puro uso del poder, o la sutil
acumulacin de matices, un centenar de cosas ms hechas un poco mejor.
(Th. Peters y R Waterman)
Principales Caractersticas del Liderazgo

1. Proceso, no accin aislada

2. Orientacin para el logro de los
objetivos
3. Habilidad, se adquiere y aprende
4. Direccin, guiar mostrar el camino
MOTIVACIN hacer que otros hagan
PODER influencia sobre el seguidor
AUTORIDAD legitimacin del poder, hacer crecer a la
comunidad
El LIDERAZGO INSTITUCIONAL o GERENCIA no supone el trabajo de un lder,
sino el de grupos, equipos, con niveles jerrquicos. Un Directivo completo
debera adems ser un lder

LIDER DIRECTIVO
SER Y PARECER BASTA CON SER
CONVENCE MANDA
ES UN ARTE, TIENE QUE VER CON ES UN OFICIO, TIENE QUE VER CON
MUCHOS POCOS
CREE EN LA ACCIN CREE EN LA OMISIN
BUSCA LA TRANSFORMACIN GRADUALISMO
DISFRUTE DE LOS PRINCIPIOS CUMPLIMIENTO DE PRINCIPIOS
PERSEVERANTE HROE RUTINA
TIENE SEGUIDORES TIENE SUBORDINADOS
POSEE CARISMA, PARTE DE SU EL CARISMA DEL DIRECTIVO ES
PERSONALIDAD LO QUE ES UNA INSTITUCIONAL Y TRASPASABLE CON
CUALIDAD INTRANSFERIBLE UN RELEVO
PERSIGUE MISIONES Y BUSCA UN BUEN DIRECTIVO, HACE LAS
EFECTIVIDAD COSAS BIEN
 LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
Blancos de Liderazgo: talento preciso
Reconocimiento del Liderazgo: estimular cunto se
involucra los miembros de la organizacin
Lderes forman lderes: proceso de adiestramiento y gua
Talento lanzado al Terreno: empoderar y otorgar
confianza

HABILIDADES HABILIDADES HABILIDADES

TCNICAS: HUMANAS: CONCEPTUALES:
procesos motivacin organizacin
QU HACE A UN LDER? INTELIGENCIA EMOCIONAL

HABILIDADES DE AUTOGESTIN:
AUTOCONCIENCIA AUTORREGULACIN MOTIVACIN

HABILIDADES DE RELACIN:
EMPATA HABILIDAD SOCIAL
Habilidad Social Manejo de relaciones Lidera cambios
Estrecha lazos Persuade
Cercano a la gente Lidera y crea equipos

Empata Entender a las otras Formar y retener

personas talento
Sabe cmo tratar segn la Sensibilidad
reaccin de los otros intercultural
Servicio a clientes
Motivacin Pasin por trabajar, Logro de objetivos
razones que van ms all Positivo, luchador
del dinero o estatus Comprometido
Persistente y entusiasta

Autorregulacin Controla y redirige sus Confiable

impulsos negativos (piensa Abierto al cambio
2 veces antes de actuar)
No se apresura, piensa, se
detiene antes de actuar

Autoconciencia Se conoce a s mismo, Confianza en s

identifica sus aptitudes y mismo
debilidades, las potencia Valoracin realista
y/o acepta Capacidad de rerse
de s mismo
 TIPOS DE LIDERAZGO
1. TEORA DE LOS RASGOS: (CARACTERSTICAS DEL LDER)

7 RASGOS
Stodgill (1974) Gordon
Rasgos sicolgicos: (1972)
CAPACIDAD Ascendencia
Inteligencia, habilidades, Pregunta:
juicio, originalidad Responsabilidad Qu
REALIZACIONES sucede
EL LDER Conocimiento, formacin Sociabilidad con
NACE, RESPONSABILIDAD lderes
NO SE Iniciativa, voluntad Cautela tan
HACE PARTICIPACIN diversos
Sociabilidad, empata Originalidad como:
CONDICIN SOCIAL Ghandi o
popularidad Relaciones Hitler?
SITUACIN Personales
Objetivos y tareas
a realizar Vigor
 2. MODELOS CONDUCTUALES DEL LDER

Enfoque de Estructuracin en el inicio de las Tareas: capacidad de

OHIO definir labores y organizar grupos. Deriva en un NFASIS EN
(Hemphill) LA PRODUCCIN.
Consideracin: prestar atencin a las necesidades de los
miembros del grupo. Deriva en la SENSIBILIDAD.
Modelo Fomentar buenas relaciones
MICHIGAN Mantener sentimiento de lealtad
(Likert) Transmitir entusiasmo para conseguir alto rendimiento
Conocimientos tcnicos
Coordinar y planificar
GRID Variables bsicas:
gerencial Las personas sobre las que se ejerce y los objetivos a
o Rejilla de conseguir.
Liderazgo En base a eso se derivan 5 tipos de liderazgo.
(Blake/Mouton)
Escandinavos Agregan una 3ra variable:
Orientacin al desarrollo, generar cambios sin resistencia.
 Supuestos Orientacin Autoridad Control Conflictos
Empobrecido Mnimo Sobrevivir, Legalista Direccin, Neutralidad
Laissez-faire esfuerzo distante, no hay Aislamiento
1.1 defensivo seguimiento

Punto Busca Status quo Pacificador Transaccin Posiciones

Medio equilibrio y intermedias
Burocrtico satisfaccin
5.5
Tarea Teora X Poder Legtimo, Cerca Se impone
Autocrtico Coercin jerrquico Estndar la autoridad
9.1 no hay
conflicto
Club de Se inclina Hacia el Amistad, Escaso Armona
campo por las amor y la soborno, Poder superficil, se
Paternalista personas confianza lealtad individual suaviza el
1.9 conflicto

Equipo Teora Y Logro de Autoridad Autocontrol Evaluacin

Democrtico objetivos, basada en Compromis Puntos de
9.9 acuerdo la o vista
competenci Dilogo
a
 2.1 MODELO HUMANISTA: TEORA X / Y (McGregor, 1969)

CARACTERSTICAS TEORA X TEORA Y

PRECEPTO El ser humano no quiere El trabajo es natural, no slo el

trabajar y lo evitar. Se les castigo y el control encauzan, se
debe obligar a hacerlo. involucra, busca
Prefiere que lo dirijan. responsabilidades y desafos.

MODELO DE Estmulo-Respuesta E-R Trabajo es algo natural

PERSONA Perezoso Interesado por conocer y
adquirir experiencia

ESTRATEGIA Presionar, controlar y Plantear objetivos: autocontrol y

DIRECTIVA amenazar con castigos autodireccin
Desarrollo del potencial humano

LIDERAZGO Unidireccional Participativo

Jerrquico-horizontal Colaboracin en pos del objetivo
 2.2 ESTILOS DE LIDERAZGO: K. LEWIN (1938)

CARACTERSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

AUTORITARIO Centraliza la toma de Satisface al lder Disgusto si es muy
AUTOCRTICO decisiones Decisiones rpidas radical
Autoritario (negativo) Menos incompetencia Puede crear temor
Autcrata benvolo Seguridad en y/o frustracin
(positivo) estructura

LIBERAL Evita el poder y la Capacitacin Nulo papel del lder o

DEJAR HACER responsabilidad, el individual y muy limitado
grupo depende de s autodirigida de los Se puede caer en
mismo subordinados duplicidad de
Se organizan sus funciones o metas
propios objetivos cruzadas
DEMOCRTICO Descentralizacin del Unin Lder-grupo No siempre es
poder y toma de Comunicacin fluida aplicable bajo
decisiones y estmulos cualquier simple
Se promueve el constantes parmetro
dilogo y la Modelo de apoyo
participacin
 3. ENFOQUE DE SITUACIN (DE CONTINGENCIA)
CARACTERSTICAS
MODELO CONTROL DE LA SITUACIN:
SITUACIONAL DE
FIEDLER (1967) Relacin lder-miembros: cuenta con el apoyo, compromiso,
lealtad de los subordinados
Estructura de las tareas: complejidad y relacin con la
organizacin y sus objetivos
Poder de posicin: existe castigo o recompensa adecuado por
parte del lder, puede implantarlo debidamente
ENFOQUE Estilo centrado en la tarea
SITUACIONAL DE
HERSEY Y Estilo centrado en las relaciones
BLANCHARD
(1977)
Disposiciones de los seguidores (madurez)

Sobre los seguidores:

CAPACIDAD VOLUNTAD
NIVEL DE MADUREZ Voluntad y disposicin ESTILO DE LIDERAZGO
Segn Hersey y Blanchard

No estn MANDAR / ORDENAR M1

capacitados, (alta tarea / baja relacin)
no quieren o Supervisin directa
no pueden
Bajo Quieren pero PERSUADIR/CONVENCER
no pueden. M2
Pueden pero (alta tarea / alta relacin)
no quieren. Comunicacin bilateral
El grupo
PARTICIPAR M3
puede realizar
las tareas, (baja tarea / alta relacin)
est Decisiones en conjunto
aprendiendo
Alto
100% DELEGAR M4
capacitados y (baja tarea / baja relacin)
dispuestos Confianza, dejar hacer
 4. MODELOS ECLCTICOS

Lder Transaccional Lder Transformacional

Liderazgo Carismtico

Consideracin Individualizada

Refuerzo
Contingente Direccin por
Estimulacin Intelectual
Excepcin:
Act/Pas
Liderazgo Inspiracional
Bass y
Dejar Hacer
Hater Bass y Aboli (1990)
(1998)
 Logra que los dems
Confen en s mismos

Inspira CONFIANZA Caractersticas de un

Se gana la admiracin
De los colaboradores Lder Carismtico:

Confianza en s mismo
Comunica, promueve el
dilogo Capacidad para articular la visin
Fuertes convicciones acerca de
la visin
Comportamiento no convencional
Plantear cambios e innovador
VISIN
Conger (1989)
Capta las deficiencias Agente de cambio
Y necesidades
Sensibles al ambiente y a los
cambios
 SOBRE MADUREZ DEL GRUPO Y SUS MOTIVACIONES

PERCEPCIN DE LOS MIEMBROS

La MADUREZ MOTIVACIN COMPATIBLE

Depende de: METAS EN COMN

UNA ORGANIZACIN Y ESTRUCTURA

INTERDEPENDENCIA

INTERACCIN
 Herzberg (1966):
AUTORREALIZACIN
Seala 2 factores

ESTIMA Factores Motivacionales:

cargos y tareas
Relacionadas. Sentirse til.

SOCIALES

SEGURIDAD

Factores Higinicos:
condiciones fsicas y
Ambientales.
FISIOLGICAS
Pirmide de
motivaciones de
Maslow (1943)