Curso Manutenção - Versão 1

Alcatel University
Introduo Manuteno de
Centrais de Comutao
Agenda
Centrais de Comutao
All rights reserved 2002, Alcatel

Funes Bsicas das Centrais:
Tratar linhas de assinantes:

analgicas, digitais, Telefones pblicos
aparelhos: decdicos, Multi-Frequenciais
com ou sem servios suplementares
Analisar dgitos e estabelecer chamadas;
Analisar e, muitas vezes, realizar a tarifao da chamada;
Alm disso, a central:
Efetua medies estatsticas;

Coleta/registra alarmes e falhas;
Permite que o operador atue.
alarmes

Exemplo de Estrutura de Central A1000 Sistema
12
ACE
Assinantes Proc. Proc. Proc. Juntores
Recep. MF Proc. Proc. Env. MFC

Inter-
conexo
Proc. Proc.C.Comum
Tarifao Proc. Proc.

Proc.
Un.RemotaProc. Proc.Operao

Exemplo de Central Trpico (RA)
MO MA MT UD
PLANOS
DE
Interconexo
MX MS

Exemplo de Central Infusion (PTS)
ADMIN / MAINTENANCE CLUSTER
ADMIN CLOCK MEMORY DISK CCM

TRANSPORT
NODE
CONTROLLER
COMMON CHANNEL SIGNALLING CLUSTER (SCI)
TRANSPORT
NODE CCD 0 CCD N SCI 0 SCI N DSS 0
DSS N
CONTROLLER
MTP LEVEL 3 & SCCP MTP LEVEL 1 & 2 Application Location Register
MESSAGE Gateway Screening V.35, RS449, RS232 (64Kbps) Local Number Portability
Global Title Translation Link Card Geographic Number Portability
TRANSPORT Mobile Number Portability
NETWORK
COMMON CHANNEL SIGNALLING CLUSTER (DCC)
TRANSPORT
NODE CCD 0 CCD N DCC 0 DCC N DSS 0 DSS N
CONTROLLER
MTP LEVEL 3 & SCCP Application Location Register
MTP LEVEL 1 & 2 Local Number Portability
Gateway Screening 1-4 64KbpsLinks per Card Geographic Number Portability
Global Title Translation
Mobile Number Portability
TRUNK AND MATRIX CLUSTER
TRANSPORT
NODE TRUNK MATRIX
CONTROLLER PROC SUBSYSTEM
DTI-32
Sinalizao 2 Mbps (E1)

1-2 per DTI-32
1-31 channels per 2Mpbs

Diferenas (Basicamente):
Algumas centrais possuem estruturas distintas para a

sinalizao (troca de mensagens entre os programas dos
processadores) e para a comutao(envio contnuo de bytes de voz
digitalizada).
Exemplo:
Tropico RA: Mdulos de Sinalizao (MZ) e Mdulos de Comutao (MX);
Infusion (PTS): Controle de Sinalizao (MTN) e de Comutao (Trunk&Matrix).
Comutao
Sinalizao

Outras apresentam uma nica estrutura para comutao de voz
e sinalizao entre processadores
A1000 Sistema 12: Placa Proc. Placas de Assinantes
Possui a Rede DSN

que interconecta os
mdulos para
comutao de voz e
sinalizao.
DSN

Portanto, tipicamente:
As centrais so formadas por:
Processadores
que compem Mdulos;
que realizam vrias funes;
contendo placas adicionais ou

somente realizam funes software
(anlise de encaminhamento, etc.)

Mdulos com mltiplas placas e mdulos s com a
placa processadora
Placa processadora (controla o mdulo)
placas de circuitos do mesmo mdulo
Mdulo sem placas adicionais (circuitos)

Exemplo: (mdulo de assinantes do Trpico RA)
placas adicionais (circuitos de assinantes)

Placa de Interface com as placas adicionais internas
Placa Processadora
Placas de interface com outros mdulos

Portanto, tipicamente as centrais possuem:
Estruturas de VOZ
(Comutao)
Estutura de Sinalizao
(Comunicao entre Processadores)

e Possuem Sincronismo
GER = Gerao
REP = Repetio
REG=Regenerao
(Inclusive referncia externa)

Portanto, tipicamente:
Os processadores recebem...
Software (programas) e
Dados ( de assinantes, configurao , etc.)
de mdulo com discos!! (memria de massa)
Perifricos Mdulo de Operao

Agenda
Centrais de Comutao
Aprendendo a Estrutura de uma Central

Exemplo de uma central Trpico RA

Estrutura em Blocos Trpico RA
MX Mdulo de Comutao MO Mdulo de Operao e Manuteno

MS Mdulo de Sincronismo MA Mdulo Auxiliar
MZ Mdulo de Sinalizao MT Mdulo de Terminais

Exemplo de Dimenso de Central A1000 S12
DIMENSES: 2,10 m (altura), 90 cm (largura), 52 cm (prof.)
BASTIDOR
SISTEMA 12
SUB-BASTIDOR
VENTILAO
FILAS
Placa de
circuito impresso

Localizao de Processadores Trpico RA
BASTIDOR
0 1 2 3 4 5 6
2
A LC A TEL A LC A TEL A LC A TEL A LC A TEL A LC A TEL A LC A TEL A LC A TEL
TEL EC O M TEL EC O M TEL EC O M TEL EC O M TEL EC O M TEL EC O M TEL EC O M
FILA 1
0
SUB-BASTIDOR

6
5
4
3
2
1
MDULO
Planos de
Comutao
As centrais dispem
de elementos de
comutao
redundantes
chamados PLANOS

Agenda
Centrais de Comutao
Forma de Operao do Sistema

Forma de OPERAO do sistema

Formao dos Comandos (Ex.: Trpico)
> Cdigo do comando formado por 6 letras no formato

AOOORR onde:
A - Representa a Ao (A,C,D,I,M,S)
OOO - Representa o Objeto, motivo ou causa da ao
(DAD,EST,CAL,FAL,DIR...)
RR - Representa o Recurso a ser objeto da ao
(AS,JU,EN,PR,CE,TA...)
> Exemplo: IDADAS
Interrogao de DADos de ASsinante

Outros tipos de comandos:
> A 1000 S12

palavras por extenso: DISPLAY-ACTIVE-ALARMS
ou nmeros:19;
> Trpico R
cdigo: IDADAS ou nmero: 132
> Infusion PTS

seqncia de palavras: STATUS CONTROL ALL
> e outros...

Caractersticas Gerais do sistema de acesso
> Identificao do Usurio

> Proteo por senha de acesso
> Graus de Autoridade
> Programao de teclas de funo

Identificao do Usurio
> Permite registro de usurios

> Identificao por um nome
> (normalmente)

Proteo por Senha de Acesso
> A senha de acesso formada um conjunto de caracteres

> Cada usurio possui sua prpria senha
> A senha no ecoada na tela.

Graus de Autoridade
> Existem graus de autoridade

> Usado para restringir o acesso dos comandos a
determinados usurios

Perifricos

Caractersticas Gerais
> Conexo serial de Terminais de Vdeo e/ou Impressoras

> Acesso diferenciado por SENHA e GRAU DE AUTORIDADE
> Pode haver especializao de terminais (restries
p/terminal)
> Comunicao assncrona - tipicamente RS232C at 19200
bps

Terminais de Vdeo
> Assncrono RS232

> Padro VT100 (sada formatada)
> Taxa de transmisso
at 19200 bps
> Formato: normalmente, 8 bits, no parity,
1 stop bit
> ----------------------------------------------
> Alguns sistemas exigem a utilizao de SW
> de comunicao instalado no PC
exemplo: sistema 12 sw termacc

Impressora
> Interface serial assncrona RS232

> Conjunto de
Caracteres ASCII
Internacional

Conexo via Sadas Seriais
> Cada cabo conecta-se em uma porta

> identificada que permite, via comando,
> definir - ou reconhecer - o nmero do
> terminal serial

Exemplos de Especializaes de Entrada
Usurios de:
> ADMI Administrao
> ENGE Engenharia
> MANU Manuteno
> RECL Reclamaes
> REDE Gerncia de Rede
> TARI Tarifao
> TLIN Teste de Linha
> TRAF Trfego

Exemplos de Especializaes de Sada Espontnea
> Alguns sistemas emitem automaticamente mensagens

dos seguintes tipos:
Mensagens de Falha
Resumos de Falhas
Mensagens de Teste
Registro de Chamadas Especficas
Superviso de Estado
de Ocupao
Mensagens de Sincronismo
Ocorrncia de Chamada Maliciosa

Especializaes de Sada Espontnea (cont.)
> Mensagens de Sincronismo Externo

> Mensagens de Teste Externa
> Registro de Chamadas Externo
> Superviso de Estado de Ocupao Externo
> Chamada Maliciosa Externa
> Mensagens de Falhas Externas
> Resumo de Falhas Externas

Comandos normalmente Disponveis
> Criao De Dados De Perifrico De CHM

> Interrogao De Dados De Perifrico De CHM
> Interrogao De Similaridade De Perifrico De CHM
> Modificao De Dados De Perifrico De CHM
> Modificao De Estado De Bloqueio De Perifrico De CHM
> Supresso De Dados De Perifrico De CHM

Forma de Operao
Centrais de Comutao
Verificao de Alarmes

Alarmes
Superviso de Falhas /Gerao de Alarmes

Painel de Alarmes
Existem diversos tipos de painis

de alarmes, mas
todos tm indicao luminosa
e/ou sonora da ocorrncia de
alarmes

Manuteno Corretiva
> Classes de Alarmes

Falha Interna - falha interna central
Falha Externa - falha externa central
Observao - rgo bloqueado
Estado da Carga - limiares de trfego
Capacidade da Carga - diminuio da
capacidade de processamento

Alarmes
> Nveis de Urgncia
Urgente - atendimento imediato, mesmo fora de expediente

normal
Semi-urgente - atendimento dentro do expediente normal
No urgente - pode aguardar disponibilidade do operador
Alguns fabricantes podem adotar cores iguais s dos sinais de

trnsito (Vermelho- Amarelo-Verde)

Agenda
Centrais de Comutao
Re-inicializao de Mdulos

A reiniciao de mdulos
> Normalmente, como tentativa de recuperao de

determinadas falhas no funcionamento de um mdulo,
utiliza-se a seqncia:
Bloquear o mdulo;
Desbloquear o mdulo.
Esses comandos causam a re-iniciao do mesmo, com a carga

de seu software desde o mdulo de memria de massa

Estados Operacionais Tpicos
> BO Bloqueado pelo Operador
> BF Bloqueado por Falha
> ES Em Servio
> RE Em Reiniciao
Bloqueio pelo operador
BO BF
pelo operador
reiniciao
falha
Reiniciao OK
RE ES

Agenda
Centrais de Comutao
Rede de Sincronismo

Sincronismo
Toda central possui uma

estrutura de sincronismo
(composta por vrias placas)
que permite que a troca de
informao digital
envolvendo os diversos
processadores ocorra na
mesma base de tempo.
Destaques: placas de gerao

e referncias externas.

Referncias Externas de Sincronismo
> At 8 referncias externas

> Tipos de referncias de sincronismo:
PCM - Enlace PCM
externo (2Mbs) PCM IES
IES - Interface de
Sincronizao a 2Mbs,
porta de entrada
OSC - Oscilador de
forno de alta SINCRONISMO
estabilidade
CSM - Oscilador
a Csio OSC CSM
TRPICO RA

Limites de MERIT
> Mximo Erro Relativo de Intervalo de Tempo
ref.
Tempo de Medio

Agenda
Centrais de Comutao
Rede de Sincronismo
Rede de Sinalizao

Programao de
Canal Comum
Rota de Sinalizao
Conjunto
OPC OPC
DPC DPC
Enlace
OPC
DPC

Uso de PTS

Sinalizao por canal comum via STPs
STP STP
Alcatel Alcatel
Centrais Trnsito
Centrais Locais
BTS/BS
C

PTS Alcatel: Infusion STP

Agenda
Centrais de Comutao
Rede de Sincronismo
Rede de Sinalizao
Gerenciamento e Servios

Centro de Gerncia de Rede - operao remota de centrais

A operao remota pode estar conectada por:
seriais, LAN, X-25 ou mesmo via canal comum!
Conexes Remotas
digital
digital
Central B
PCM
N7-ISUP
Central C

Cuidado: podem estar sendo enviados ou recebidos
dados dos tens
> Tarifao;
> back-up remoto;
> alarmes;
> estatsticas;
> operao.

Agenda
Centrais de Comutao
Rede de Sincronismo
Rede de Sinalizao
Gerenciamento e Servios
Formas de Redundncia

Formas de Redundncia
As centrais normalmente implementam,

em mdulos de um determinado tipo,
alguma das
formas de redundncia:

Modo Simplex OK
Funo B
Funo A Funo C
CE
CE CE
de outros CEs
Modo Simplex No OK
Funo B
Funo A Funo C
CE
CE CE
de outros CEs
Modo Ativo/Ativo OK
Funo A Funo A
CE A CE B
para outros CEs

Modo Ativo/Ativo No OK
Funo A Funo A
CE A CE B
para outros CEs

Modo Ativo/Passivo OK
Funo A Funo A
CE A CE B
(Ativo) (Passivo)
para outros CEs

Modo Ativo/Passivo No OK
Funo A Funo A
CE A CE B
(Passivo) (Ativo)
para outros CEs

Modo Partio de Carga OK
Funo A
Funo A Funo A
CE CE CE
de outros CEs
Modo Partio de Carga No OK
Funo A Funo A Funo A
CE CE CE
de outros All
CEs rights reserved 2002, Alcatel
Modo Cross-over OK
Funo A Funo B
CE A CE B
para outros CEs

Modo Cross-over No OK
Funo A Funo B
CE A CE B
para outros CEs

Testes
Teste de linha de assinante
TELEFONE
OPERADOR ASSINANTE
SW de Mdulo
teste de testes
Terminal de Operao

Chamada de Teste Dirigida
Em alguns tipos de central, operador escolhe os rgos pelos quais
uma chamada especial passar
RA
Juntor de Entrada Juntor de Sada
Receptor
MFC
EAE
Proc. Re-
Plano gistrador
Receptor Enviador
MF MF
Assinante Destino
LADO A LADO B

Back-Up
Back-up
Consiste no periodicidade
armazenamento recomendada: Comando
do operador
dos dados de diria ou semanal
programao da
central
(encaminhamento,
assinantes,
processadores, Disco ptico
etc.)
Processador
para posterior
utilizao se os
discos da central
Fita magntica (Por ex. Trpico RA)
apresentarem
problemas.
Tarifao
Tipos de Tarifao
> Por Multi-Medio:

Quando o assinante conectado central realiza chamadas
locais; somente acrescentam-se pulsos a seu contador
(extrado uma vez por ms e comparado ao do ms anterior);
> Por Bilhetagem Automtica:

Usada quando so realizadas chamadas de longa-distncia ou
que utilizem outras operadoras (por exemplo, chamadas fixo-
celular).
Cada chamada registrada separadamente, com os dados de
orgem, destino, horrio, etc.

Tarifao por Bilhetagem Automtica
Os dados so
registrados em
Processamento Processamento
discos e de chamadas de chamadas
enviados via
fita, disco
ptico ou
Mdulo de Mdulo de
transferncia
Bilhetagem Bilhetagem
de arquivos Automtica Automtica
CLULA 1 CLULA 2

Formato de Bilhetes (padro telebrs)
1 Incio de Registro 1 caracter <
2 Assinante A 10 AB YXX MCDU =
3 Parte a ser Tarifada 1 0 (lado A) ou 1 (lado B)
4 Categoria A 2 01 (cat. 1) a 15 (cat. 15)
5 Assinante B 16 AB YXX MCDU =
Obs.: existem 6 FDS 2 01 (B-1) a 15 (B-15) e A4
tambm os padres 7 Hora de Incio 6 HH MM SS
8 Durao 6 HH MM SS
como AMA-BR , etc. 9 Data de Incio 4 DD MM
10 Causa da Sada 1 0 (Desconexo) / 1 (Fatia) / 2 (ltima Fatia)
11 Contador de Sadas Parciais 2 01 (1 a. Fatia) a 00 (100 a. Fatia)
12 No. da Rota de Entrada 4 (no. alfanumrico)
13 No. do Juntor de Ent. na R.ota 4 (campo numrico)
14 No. da Rota de Sada 4 (no. alfanumrico)
15 No. do Juntor de Sada na Rota 4 (campo numrico)
16 Classe de Chamada 2 10 , 20 (OK), 31 (NR), 32 (LO), 40 a 53 (...)
17 Confiabilidade do Calendrio 1 0 (Sem Alterao) / 1 (Alterado)
18 Classe de Tarifa 3 CLT da chamada
19 Alterao de Fatia 1 0 (No Houve Alterao) / 1 (Houve Alterao)
20 Reserva 5 -----
21 Fim de Registro 1 >

Elementos de Comutao
Rotas
ROTA DE SADA OUTRA

CENTRAL
CENTRAL
PBLICA
ROTA DE ENTRADA

ROTA DE SADA
GRUPO DE JUNTORES JUNTORES
CENTRAL CENTRAL
PBLICA

ROTA DE ENTRADA
CENTRAL CENTRAL
PBLICA

Grupo de Rotas
Consiste em rotas de sada ordenadas,
para um determinado destino
GRO
RA ORD=3
ROT=1
ROT=0
ORD=1
ROT=2
ORD=2
ROT=5
ROT=9 ORD=4
ORD=5
Resumo
Cdigo de Rota
Bloco (ou Grupo) de Rotas
Rota ... Rota ... Rota
Grupo de Troncos ...Grupo de Troncos ...Grupo de Troncos
Tronco ... Tronco ... Tronco ... Tronco ... Tronco

Plano de Encaminhamento
Temos diferentes planos de encaminhamento carregados na

memria
Proc. 1
plano plano plano

Proc. 2
0 1 2
plano plano
3 4

Marcao de Origem
a diferenciao do encaminhamento
de chamadas de acordo com a origem
Valinhos Campinas
RA Trnsito
255-6984 255-6984
Bilhetadora
255-6984
255-6984
255-6984
255-6984

Restrio
por Categoria
Categoria de Trfego
Originado:
CTO do Assinante 1)Assinante Comum
2)Tarifao Especial
3)Equip. de Manuteno
. 4)Telefone Pblico Local
. 5)Telefonista
6)Equip. de Com. Dados
. 7)T. Pblico Interurbano
. 11) Assinante c/ transfer.
rvore de .
Anlise .
Numrica .
.
Dgitos
. LIVRE
. ou
. BLOQUEADA
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Restrio
Quanto ao Destino
RTO Assinante
.
.
.
.
.
RES . LIVRE
. ou
rvore de
. BLOQUEADA
Anlise
Numrica .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Interceptao
Fim de Seleo
CJDEM
ERRO!!
CONEC FIMSEL
LADO
CASAN B
NDE
NDE
SAE
INTERCEPTAO:
Ocorre quando um ERRO
encontrado pelo rgo Mquina
de estabelecimento Anunciadora
de chamada durante o
processamento da mesma
(o CONEC est presente) Mquina
Anunciadora
Reencaminhamento
Fim de Endereamento
ERRO!!
FIMEND
CJDEM
CJDEM
CONEC Sinal B
CONEC
NDE
NDE
SAE
REENCAMINHAMENTO:
Ocorre quando um ERRO
encontrado aps o Mquina
rgo de estabelecimento de Anunciadora
chamadas ter completado o
processamento da mesma
(o CONEC no est presente)
Mquina
Anunciadora
Orgem/destino de chamadas
Analgico
RDSI
Mdulos
PABX PABX
CAS CAS
OUTRA
OUTRA
CENTRAL
N7 N7 CENTRAL

Descrio geral do tratamento de chamada
Origem da Terminao
Chamada CONTROLE DE CHAMADA de Chamada
Linha Linha
Analgica Analgica
Identificao
do Assinante
ISDN BA ISDN BA
Anlise
ISDN PRA de
Prefixo
Tronco (CAS) Tronco (CAS)

Busca de
Tronco
Tronco (N7) Tronco (N7)
Definio do Dispositivo Chamado

Chamada local ou terminada
Origem da Terminao
Linha Linha
Analgica Analgica
Identificao
do Assinante
ISDN BA ISDN BA
Anlise
ISDN PRA de
Prefixo

Busca de
Tronco

Chamada de sada ou em trnsito
Origem da Terminao
Linha Linha
Analgica Analgica
Identificao
do Assinante
ISDN BA ISDN BA
Anlise
ISDN PRA de
Prefixo

Busca de
Tronco

Descrio de chamada

ACM - Mensagem de endereamento completo
ADESLI - Assinante A desliga
ALCAOK - Alocao de canais OK
ALOCJS - Pedido de alocao de juntor de
Internamente: sada
ALOCOK - Alocao OK
ALOQUE - Pedido de alocao de canais
ALREOK - Alocao de registrador (CONEC)
Troca de OK
ANM - Mensagem de atendimento do assinante
B
sinais COMUOK - Comutao de canais OK
COMUTE - Pedido de comutao de canais
entre CONEC - SW de controle de encaminhamento
DESALOC - Pedido de desalocao de canais
mdulos: DIGITOS - Resposta com um ou mais dgitos
discados pelo assinante A
ENSIOC - Pedido de envio do sinal de
ocupao do equipamento frente
FIMEND - Fim de endereamento da chamada
FIMSEL - Fim de seleo
IAM - Mensagem inicial de endereamento
LASUOK - Lado do assinante A entra em fase
de superviso
LBATEN - Lado do assinante B recebe sinal de
atendimento
LIBERA - Liberao
LIBREG - Liberao do registrador (CONEC)
OCUPOK - Ocupao do equipamento frente
OK
PEDDIG - Pedido de dgitos discados pelo
assinante A
REL - Mensagem de liberao
RLC - Mensagem de confirmao de liberao
RX_MENSAGEM - Entrega de mensagem
recebida de
sinalizao de Canal Comum
SAM - Mensagem subseqente de
endereamento
SOALCA - Solicita alocao de canais para os
terminais do lado A e do lado B
SOALRE - Solicita alocao de registrador
(CONEC)
TX_MENSAGEM - Pedido de transmisso de
mensagem de sinalizao de Canal Comum
Sinalizao de Linha
Central Enlace Central
Origem Destino
Sinais
Circuitos de juno Sinal Sentido

(juntores)
Ocupao
Atendimento
Desligar para frente
Desligar para trs
Confirmao de desconexo
Desconexo forada
Bloqueio
Tarifao
Rechamada

Sinalizao de Registo MFC
Sinais para frente
Grupo I Grupo II
1 Algarismo 1 Assinante comum
2 Algarismo 2 Assinante com tarifao imediata
3 Algarismo 3 Equipamento de manuteno
4 Algarismo 4 Telefone pblico
5 Algarismo 5 Operadora
6 Algarismo 6 Equipamento de transmisso de
dados
7 Algarismo 7 TPIU
8 Algarismo 8 Indicativo de chamada a cobrar
9 Algarismo 9 Servio internacional
10 Algarismo 0 Servio internacional
Acesso a posio de operadora, insero Reserva
Assinante com facilidade Transferncia
11 de semi-supressor de eco na origem
12 Pedido recusado, indicao de trnsito Reserva
internacional
13 Acesso a equipamento de manuteno Reserva
14 Insero de supressor de eco no destino Reserva
15 Fim de nmero ou ind. que cursou satlite Reserva

Sinalizao de Registro MFC
Sinais para trs

Grupo A Grupo B
1 Enviar o prximo algarismo Assinante livre com tarifao
2 Enviar o primeiro algarismo Assinante ocupado
3 Preparar a recepo do sinal do grupo B Assinante com nmero mudado
4 Congestionamento Congestionamento
5 Enviar categoria e identidade do Assinante livre sem tarifao
assinante chamador
6 Reserva Assinante livre com tarifao, colocar
reteno sob controle de chamado
7 Enviar o algarismo n - 2 Nvel ou n vago
8 Enviar o algarismo n - 3 Assinante com defeito
9 Enviar o algarismo n - 1 Reserva
10 Reserva Reserva
11 Enviar indicao de trnsito internacional Servio internacional
12 Servio internacional Servio internacional

Exemplo de Chamada
5
Q

Noes de Sinalizao por Canal Comum
Scr
V V V V V ... V V V ... V V V C1
0 1 2 3 4 5 15 16 17 29 30 31
Scr
V V V V V ... V V V ... V V V C2
0 1 2 3 4 5 15 16 17 29 30 31
Scr S(L+R)
V V V V V ... V V ... V V V C3
0 1 2 3 4 5 15 16 17 29 30 31
Na sinalizao por canal comum ilustrada acima, um nico canal

realiza a sinalizao (de linha e de registro) referente a um
conjunto de enlaces PCM, permitindo uma comunicao mais
gil, eficiente e confivel.

Implementao tpica
PCM com o link ( canal 16) Mdulo que trata o link

Comutao
D C T C
D C T T semi-permanente A T T C
A T T D
P E S O
P E S T
D C T T
A T T D
P E S T
Gerncia de C.Comum
Outros PCMs que usam C.C.
S C
P G
D C T T P I
A T T D
P E S T

Mensagens ISUP para o estabelecimento de
chamadas
Mensagens para a frente:
IAM
SAM
INF
COT
Mensagem para Trs:
INR

Mensagens ISUP (II)
Mensagens P/ Trs:
ACM
CPG
REL
(usada para
indicar
liberao da
chamada)

Mensagens ISUP (III)
Superviso de Chamadas:
ANM
CON
SUS
RES

Exemplo de uma chamada usando ISUP

Equipamentos de Medidas
> Em centrais de comutao, os equipamentos de medida especficos

utilizados so os analisadores de protocolos.
> Muitas vezes, eles podem ser utilizados para acompanhar a
sinalizao por canal comum para identificao de possveis
incorrees.
Analisam-se os protocolos:
TUP, ISUP (entre centrais de comutao);
V5.2 (entre equipamento de acesso - por ex. Litespan - e central de comutao);
MAP, BSSAP, DTAP: utilizados na comunicao em redes celulares GSM.
Alm dos analisadores de protocolos, tambm equipamentos como multmetros e

eventualmente osciloscpios podero ser utilizados.

Recurso CPCT
Assinantes
Linhas
Ramais Tronco
TROPICO
RA
CPCT

Rota de Sada
Assinantes
NEA 1
Ramais
NEA 2 TROPICO
CPCT NEA 3 RA
com .
.
DDR .
Centrais
NEA n

Rota de Sada
Assinantes
Ramais
TROPICO
CPCT RA
com Rota de
DDR Entrada
(digital) Centrais
ASS

Apresentao de Servios Suplementares
IDENTIFICAO DE CHAMADA MALICIOSA
Regstro de
chamada
A-1000
ATIVAO
DA
IDENTIFICAO
DE CHAMADA
MALICIOSA
IDENTIFICAO DA POR TECLA.
PARTE
CHAMADORA
IMPRESSORA
IDENTIFICAO DA LINHA CHAMADORA ( BINA )
ANALGICO
IDENTIFICAO DA LINhA
CHAMADORA
ISDN
A-1000
ANALGICO
IDENTIFICAO DA LINHA CHAMADORA
A-1000
CENTRAL
ASSINANTEB
O display do aparelho mostra o nmero de quem originou

PABX
ISDN All rights reserved 2002, Alcatel
CALLING LINE IDENTIFICATION RESTRICTION ( CLIR )
IDENTIFICAO DA LINHA
CHAMADORA NO DISPONVEL
ISDN
ASSINANTE A
IDENTIFICAO DA LINHA CHAMADORA
ASSINANTE B
O ASSINANTE A TEM A FACILIDADE E NO IDENTIFICADO:
RESTRIO DA IDENTIFICAO DA LINHA CHAMADORA

CHAMADA DIRETA ( FDC )
ASSINANTE A DESTINO FIXO

PARTE CHAMADORA
A-1000
A CHAMADA SE ESTABELECE
AUTOMATICAMENTE AO ASSINANTE A
TIRAR O FONE DO GANCHO

CHAMADA EM ESPERA ( CW )
Rede Telefnica
Assinante b
oferecimento
de chamada Assinante a
Assinante c
TRANSFERNCIA DE CHAMADA
INCONDICIONAL ( CFU )
PARTE CHAMADA
REDE
USURIO CHAMADOR

NUMERO TRANSFERIDO
TRANSFERNCIA DE CHAMADA
COM ASSINANTE OCUPADO ( CFB )
REDE
PARTE CHAMADA
OCUPADA
USURIO CHAMADOR

NMERO TRANSFERIDO
Manuais de OM&S
Descrio e Utilizao dos Manuais

de OM&S da Central TRPICO RA
Manuais de OM & S
> Manual de Instruo para Operao e Manuteno (MIO)

> Manual de Atividades Operacionais (MAO)
> Manual de Atividades para Manuseio do Equipamento (MUS)
> Manual de Atividades para Manuteno Preventiva (MPR)
> Manual de Medio de Trfego (MMT)
> Manual de Comandos Homem-Mquina (MHM)
> Manual de Atividades para Manuteno Corretiva (MMC)

Atividades Operacionais
> Descreve os
procedimentos de
operao rotineiros da
Central TRPICO RA

Manuseio do Equipamento
> Descreve os procedimentos necessrios para um
manuseio correto, seguro e consistente do
equipamento por parte
do operador

Manuteno Preventiva
> Descreve os procedimentos necessrios para a

manuteno do equipamento em funcionamento
com o objetivo de
evitar a degradao
da qualidade
de servio
oferecida
pela Central

Medio de Trfego
> Descreve os procedi-mentos para a

obteno dos diversos tipos de
relatrios de
trfego da
Central

Comandos Homem-Mquina
> Descreve em detalhes

todos os comandos e
parmetros da Central

Manuteno Corretiva
> Descreve os procedimentos para

localizao e remoo de falhas
da Central

Cuidados na
MANUTENO

Estrutura de Cabeao e D.G.

Concepo mecnica (Trpico RA)
Cabos Internos e Externos

Cuidados no encaixe de conectores

Presilha de cabo
As presilhas (quando existirem) devem permanecer bem conectadas,

mantendo os cabos fixados ao sistema.

Circulao interna de ar
Mantenha as portas do
equipamento fechadas;
pois fazem funcionar
o efeito chamin.

Sistemas de Alimentao
Sistema Retificador

Sistemas de Alimentao

Sistemas de baterias

Alimentao (exemplo Trpico RA)
EQUIPAMENTO DE ALIMENTAO PADRO TELEBRS

UR UNIDADE
- 48V RETIFICADORA
0V BAT
BANCO DEBATERIAS
bbaBATERIAS
TROPICO RA
QUADRO DE
QDCC DISTRIBUIO DE
CORRENTE CONTNUA
1 1
EQUIPAMENTO DE
1 DISTRIBUIO DE
ENERGIA
EDEG EDEG EDEG
AOS MDULOS DO AOS MDULOS DO AOS MDULOS DO

BASTIDOR 0 BASTIDOR 1 BASTIDOR 2

Lembrar que h disjuntores para cada fonte da central
Fonte +5V
(Trpico
RA)
EDEG

Ateno s caractersticas de aterramento do
equipamento
Manter as condies de terra

Lembre-se de que podem haver mltiplas filas em um
equipamento
Superestrutura do Trpico RA

Unidades de Memria de Massa:
Cuidado com o desligamento e o religamento dessas

unidades:
se forem desligadas incorretamente (ver procedimento de
cada equipamento), ao serem religadas vo demorar muito
para fazer a verificao da unidade de disco - alm de poder
comprometer a prpria unidade.

Back-up
Mantenha um back up atualizado das

centrais:
- e lembre-se de seguir o procedimento se

voce tiver que utiliz-lo (fazer o restauro).

Manuseio de Placas
PRECAUES
Manuseio Anti-Esttico (uso da pulseira!)
Armazenamento conveniente
Cuidado com os conectores e pinagem
Verificar o encaixe perfeito
No interferir no
estrapeamento dos painis
Verificar a verso de firmware
das placas

Cuidado especial com placas de relgio (sincronismo)
Demoram muito para se re-sincronizarem e podem

bloquear o funcionamento da central.

Medidas de Qualidade ANATEL
Metas de qualidade
O Plano Geral de Metas de Qualidade (PGMQ) foi criado para garantir a qualidade dos servios de telefonia fixa.
Veja abaixo as metas de Qualidade que a Anatel vem monitorando:
Indicadores de Complemento de Chamadas Locais e Longa Distncia

Indicadores de Mudana de Endereo
Indicadores de Atendimento ao Cliente
Indicadores de Reparo de Telefone Convencional
Indicadores de Reparo de Telefone de Uso Pblico
Indicadores de Erro em Conta
Indicador de Sinal de Discar
Indicador de Modernizao da Rede
Indicadores de Complemento de Chamadas Locais e Longa Distncia

- Devem ser completadas pelo menos 60% das chamadas locais e de longa distncia, nos perodos matutino, vespertino e noturno.
- No pode ultrapassar 6% o nmero de chamadas (locais e de longa distncia) no completadas por congestionamento na rede de
telecomunicaes. Isso vale para os perodos matutino, vespertino e noturno.
Indicador de Sinal de Discar

- O tempo mximo de espera pelo sinal de discar deve ser de apenas trs segundos em pelo menos 98% das ligaes. Isso vale
para os perodos matutino, vespertino e noturno.

Metas de Qualidade do Servio
Art. 5 A obteno do sinal de discar, em cada perodo de maior movimento, dever ser de,
no mximo, 3 segundos, em 98% dos casos.
Art. 6 As tentativas de originar chamadas locais e de longa distncia nacionais, em cada
perodo de maior movimento, devero resultar em comunicao com o assinante chamado,
em:
70% dos casos, a partir de 31/12/2003.
Art.7 As tentativas de originar chamadas locais e de longa distncia nacionais, em cada
Perodo de maior movimento, que no resultem em comunicao com o assinante
chamado, por motivo de congestionamento na rede, no devero exceder a:
4% dos casos, a partir de 31/12/2003.
1. As medies dos congestionamentos local e de longa distncia nacional devero ser
feitas independentemente.
(...)
Art. 8 As chamadas devero ser realizadas com boa qualidade de transmisso, em nveis
adequados e sem rudos ou interferncias, com baixa incidncia de queda de ligaes, nos
termos da regulamentao.

Definio:
> Perodos de Maior Movimento (PMM) - para efeito de aferio dos

indicadores de qualidade deste Plano, so os seguintes:
perodo matutino - das 9:00 horas s 11:00 horas;
perodo vespertino - das 14:00 horas s 16:00 horas e;
perodo noturno - das 20:00 horas s 22:00 horas.

Outras metas de qualidade (SMC)
.TAXA DE QUEDA DE LIGAO MATUTINA (PVMC-9)
> - Definio/ mtodo de coleta: a relao percentual entre o nmero de quedas nas ligaes e o total de chamadas completadas com
atendimento ( Pulso de atendimento ou mensagem ANM ).
> O indicador calculado de 9-11h das Quintas feiras, sendo o ms representado pela Quinta feira de maior trfego.
> As informaes para o clculo do indicador so retiradas dos CDR.
> Todos os ofensores so considerados. No podem ser excludas as quedas causadas por terceiros, deficincia de cobertura ou
congestionamento.
> - Meta: manter mensalmente o ndice menor ou igual a 1,1%
.TAXA DE QUEDA DE LIGAO VESPERTINA (PVMC-9)

congestionamento.
- Meta: manter mensalmente o ndice menor ou igual a 1,1%
.TAXA DE QUEDA DE LIGAO NOTURNA (PVMC-9)

congestionamento.
> Meta: manter mensalmente o ndice menor ou igual a 1,1%

Outras metas de qualidade (SMC)
.TAXA DE COMPLETAMENTO DE CHAMADAS ORIGINADAS MATUTINA (PVMC-7)
> - Definio/ mtodo de coleta: a relao percentual entre o nmero de chamadas originadas completadas e o nmero total de tentativas de
originao de chamadas.
> O indicador calculado de 9-11h da quinta-feira de maior trfego do ms, De acordo com o Plano Geral de Metas de Qualidade da ANATEL
> - Meta: 67%.
.TAXA DE COMPLETAMENTO DE CHAMADAS ORIGINADAS VESPERTINA (PVMC-7)

> O indicador calculado de 14-16h da quinta-feira de maior trfego do ms, De acordo com o Plano Geral de Metas de Qualidade da ANATEL
- Meta: 67%.
>
.TAXA DE COMPLETAMENTO DE CHAMADAS ORIGINADAS NOTURNA (PVMC-7)
> O indicador calculado de 20-22h da quinta-feira de maior trfego do ms, de acordo com o Plano Geral de Metas de Qualidade da ANATEL
> - Meta: 67%.
.TAXA DE RECUPERAO DE LOCALIDADES INTERROMPIDAS
> - Definio/ mtodo de coleta: a relaco entre o nmero de localidades recuperadas em at 6h no ms e o nmero de localidades
recuperadas no ms.
> As informaes sobre o tempo de paralisao so retiradas dos bilhetes de
anormalidades do CGR.
- Meta: recuperar 95% das localidades interrompidas em at 6 horas , independente da causa da interrupo e do ofensor energia, meios de
transmisso , descargas atmosfricas , etc Nenhuma localidade pode ficar interrompida mais de 48

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Tratar linhas de assinantes:

Analisar dgitos e estabelecer chamadas;

Analisar e, muitas vezes, realizar a tarifao da chamada;

Alm disso, a central:

Efetua medies estatsticas;

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Recep. MF Proc. Proc. Env. MFC

Tarifao Proc. Proc.

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ADMIN / MAINTENANCE CLUSTER

ADMIN CLOCK MEMORY DISK CCM

TRUNK AND MATRIX CLUSTER

Sinalizao 2 Mbps (E1)

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Algumas centrais possuem estruturas distintas para a

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A1000 Sistema 12: Placa Proc. Placas de Assinantes

Possui a Rede DSN

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As centrais so formadas por:

contendo placas adicionais ou

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Mdulo sem placas adicionais (circuitos)

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placas adicionais (circuitos de assinantes)

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(Inclusive referncia externa)

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Perifricos Mdulo de Operao

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MX Mdulo de Comutao MO Mdulo de Operao e Manuteno

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DIMENSES: 2,10 m (altura), 90 cm (largura), 52 cm (prof.)

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A LC A TEL A LC A TEL A LC A TEL A LC A TEL A LC A TEL A LC A TEL A LC A TEL

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> Cdigo do comando formado por 6 letras no formato

> Exemplo: IDADAS

Interrogao de DADos de ASsinante

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> A 1000 S12

> Infusion PTS

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> Identificao do Usurio

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> Permite registro de usurios

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> A senha de acesso formada um conjunto de caracteres

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> Existem graus de autoridade

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> Conexo serial de Terminais de Vdeo e/ou Impressoras

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> Assncrono RS232