PROGRAMA 5S FACULDADE DE CINCIAS

MDICAS E DA SADE DE JUIZ DE FORA

Eduarda Marques
Higor Vecchi
Pablo Fernandes
Rodrigo Ferreira
INTRODUO

Uma das ferramentas para a Qualidade o Programa

5S, que prope cinco iniciativas ou cinco aes que visam
transformar o ambiente de trabalho.

O programa tem como objetivo mobilizar, motivar, e

conscientizar toda a empresa para a Qualidade, atravs da
organizao e da disciplina no local de trabalho.
PROGRAMA 5S

Nasceu no Japo;

Final da dcada de 1950;

Objetivo de reconstruir o pas derrotado ps-guerra;

Atualmente base para a implantao da Qualidade Total.

 PROGRAMA 5S
DENOMINAO
CONCEITO OBJETIVO
PORTUGUS JAPONS

Separar o necessrio Eliminar do espao de

Utilizao , Seiri
do desnecessrio trabalho o que seja intil

Colocar cada coisa em Organizar o espao de

Organizao , Seiton
seu devido lugar trabalho de forma eficaz

Limpar e cuidar do Melhorar o nvel de

Limpeza , Seis
ambiente de trabalho limpeza

Criar Criar normas claras para

Higiene , Seiketsu
normas/"standards" triagem/arrumao/limpeza

Incentivar melhoria
Disciplina , Shitsuke Todos ajudam
contnua

Fonte: Qualidade total: implementao de princpios da qualidade total na gesto de recursos humanos (adaptado de Cassiano, 2010)
O PROGRAMA 5S NA FACULDADE SUPREMA

HISTRICO
A Faculdade de Cincias Mdicas e da Sade de Juiz de
Fora est estruturada para formar profissionais, com
perspectiva de construo de conhecimentos e prticas de
promoo da sade (FCMS/JF).

OBJETIVO
Com objetivo de tornar a Qualidade seu diferencial, a
Faculdade Suprema decidiu, em 2004, implantar o Programa
5S utilizado pela MFC Consultoria de Qualidade Ltda.
O PROJETO SGQ 5S
O Projeto SGQ:5S voltado para as Bases da Ao Dinmica com
tcnicas e prticas que geram credibilidade, melhoria das condies do
ambiente de trabalho, incentivo criatividade, exerccio da administrao
participativa, respeito s pessoas e ao Meio Ambiente.

Fonte: O programa 5S: estudo de caso da suprema (ROSA, 2007).

O PROJETO SGQ 5S: IMPLANTAO
Modelo Estrutural do Projeto SGQ:5S
O modelo do Projeto SGQ:5S especifica requisitos exigidos dos dez
critrios, com o foco direcionado melhoria contnua do desempenho.

Fonte: O programa 5S: estudo de caso da suprema (ROSA, 2007).

O PROJETO SGQ 5S: IMPLANTAO

O Cliente (4) o foco principal e sua percepo e avaliao da

empresa deve ir alm da sua satisfao;
Para gerir a Empresa e sustent-la no mercado preciso manter a teoria
do negcio atualizada e vlida com planejamento estratgico (1);
Este processo dever ser conduzido pela Alta Direo (2);
A fim de liberar os recursos necessrios e mover-se frente da
concorrncia, deve ser conduzido estrategicamente atravs da Gesto de
Talentos (3);
 O PROJETO SGQ 5S: IMPLANTAO

As estratgias empresariais devem incluir o comprometimento com a Responsabilidade

Social (5), sendo a gesto direcionada ao crescimento com a base em princpios e tica;
Por esta razo, importante administrar criteriosamente os Resultados (6);
Cada etapa do Processo (7) deve ser totalmente controlada e padronizada;
O processo precisa ser gerido para a competitividade com produtividade a fim de tornar
slida a fora motriz da Empresa e a Liderana (8);
A Empresa deve ter acesso s condies ambientais de trabalho de todos os processos
para promover a total Segurana (9) das pessoas;
E para manter a confiabilidade e o bom desempenho do trabalho, preciso criar uma
estrutura segura no Sistema de Comunicao (10).
 SENSO DE UTILIZAO
- 1 passo: Separar o que est em bom estado do mau estado;
- 2 passo: O que estiver em bom estado, separar o que for til (vai ficar na empresa) do que for intil (no
vai ficar na empresa);
- 3 passo: O que for til, definir se o material utilizado em toda hora ou no. Se for muito utilizado, manter
perto do local de trabalho. Se for utilizado de vez em quando, manter no estoque;
- 4 passo: O que for intil, definir se o material ser vendido ou doado. Afinal, a empresa poder obter
ganhos com a venda de coisas que no servem e que esto ocupando espaos desnecessrios;
- 5 passo: O que ficou definido como mau estado, deve analisar se vai mandar para recuperao ou se vai
para o lixo/sucata;
- 6 passo: O que for recuperar deve passar por uma avaliao de custo/benefcio para definir se compensa
o custo de investimento. Caso negativo, o material vai para o lixo/sucata. Caso positivo, aps a recuperao,
o material passa a ser considerado como bom estado, seguindo o 2 passo conforme acima;
- 7 passo: O que for para o lixo/sucata deve passar pela Coleta Seletiva do Lixo e ser vendido.
 SENSO DE ORGANIZAO
reunir em princpios que regulam certa ordem de mtodo, ou seja, colocar em
ordem:
- Ordenao do trabalho de forma que no haja mais tempo perdido na procura de algo;
- Os produtos no-conformes precisam ficar separados dos que forem selecionados para os
clientes;
- Os estoques devem garantir a integridade dos produtos e se manterem organizados;
- As mesas devem ficar vazias, somente sobre as mesmas o material de trabalho daquele
momento. O restante deve ficar em arquivos totalmente identificados;
- As gavetas, estantes, prateleiras, arquivos, etc., devem ficar com o mnimo necessrio e tudo
identificado;
- Os uniformes tambm devem ser padronizados e obrigatrios. Os mesmos devem estar
sempre limpos e com boa apresentao;
- As atividades devem ser padronizadas pelo pessoal, para cumprir o que est escrito;
 SENSO DE LIMPEZA

A limpeza tem uma relao direta com a qualidade. Quanto mais limpo estiver
o ambiente, mais respeito se consegue das pessoas. Mais importante do que limpar
no sujar.
- Observar as fontes de sujeira e agir o mais rpido possvel para elimin-las, pois elas
causam desmotivao para a limpeza;
- Realizar a limpeza geral envolvendo todas as pessoas.
- Os banheiros devem ficar limpos e com muito asseio. O estado dos banheiros e
vesturios mostra a competncia dos colaboradores;
- Praticar a Coleta Seletiva em toda a empresa.
A limpeza valoriza a aparncia da empresa e das pessoas que ali trabalham. Ela deve
ser realizada conforme o Plano de Ordem e Limpeza, independente do nvel
hierrquico. Todos devem limpar com seriedade e compromisso.
 SENSO DE HIGIENE

Nesta fase comea a mudana de comportamento para a obteno do equilbrio fsico

e mental. preciso se comprometer com as metas pessoais e profissionais para que haja
desenvolvimento.
- Os lderes e subordinados devem ter o comprometimento com a empresa e se unirem;
- A prtica da higiene pessoal valoriza o ser humano;
- As pessoas devem cuidar da empresa em que trabalha com carinho e respeito, sentindo
como se fosse sua tambm;
- Cuidar da sade fsica. Sentir o renovao da vida no prprio corpo;
- Esteja sempre sorrindo com simpatia e alegria. Mantenha sua cabea erguida;
- Tenha pacincia com os erros alheios. Respeite a todos como ser humano;
 SENSO DE DISCIPLINA

- No manter os provisrios. D ao definitiva utilizando o controle de

pendncias;
- Aplicar treinamentos relacionados s atividades de cada colaborador;
- As pessoas precisam buscar a qualidade de vida primeiramente dentro de
si, pois se no mudar o comportamento, prosseguiro com suas desculpas;
- Aceite a vida como ela no momento. No fique reclamando da sua
situao atual. Faa o melhor hoje, e sua vida mudar progressivamente;
- No faa julgamentos;
AS AUDITORIAS

1 auditoria na Suprema ocorreu em 20 de dezembro de 2004

tendo como resultado 75,21% de aproveitamento (classificao boa);

A 2 auditoria ocorreu em 28 de janeiro de 2005 apresentando

91,67% de aproveitamento na Avaliao da auditoria;

A 3 Auditoria na Suprema ocorreu em 15 de fevereiro de 2005,

onde teve como resultados 95% na Avaliao da auditoria;
AS AUDITORIAS

Para s avaliaes de auditorias, o formato utilizado foi tabelas contendo

questes relativas aos 5 sensos, para isso foi utilizado o ciclo PDCA como
estratgia de melhoria contnua.

Fonte: O programa 5S: estudo de caso da suprema (ROSA, 2007).

AS AUDITORIAS
Na descrio dos planos de aes e metas, foram utilizados a
metodologia 5W2H para melhor entendimento, e cada uma delas tambm
possui um prazo a ser cumprido.

Fonte: O programa 5S: estudo de caso da suprema (ROSA, 2007).

 RESULTADOS DO SGQ: 5S NA SUPREMA

A Faculdade Suprema conquistou o Prmio Top Quality Ouro referente 2004/2005, e dois
Top Quality Excelncia referentes 2005/2006 e 2006/2007.

Alm dos prmios, a Suprema possui, hoje, uma estrutura organizada, com foco no seu
negcio, voltada para o cliente.

Alm disso, a empresa conseguiu alcanar e realizar:

- Mesas organizadas, prateleiras e gavetas etiquetadas para melhor identificao;

- Sistema de Comunicao padronizado, e Processos tambm esto definidos;
- Plano Estratgico e Cdigo de tica e Conduta definidos;
- Ambientes limpos e agradveis, plano de preventiva nos equipamentos e a CIPA.
 CONSIDERAES FINAIS
O programa dos cinco sensos, isto , os 5S considerado passo inicial, requisito
bsico para a implantao de programas de qualidade e seu controle.
fcil perceber a importncia do 5S. No h uma s empresa, independente do
segmento, que no precise se organizar de modo a facilitar a rotina e tornar suas aes cada
vez mais produtivas. Toda a lgica do modelo de organizao 5S torna as coisas mais simples
de serem encontradas, utilizadas e devolvidas para o lugar devido.
O resultado imediato, o tempo de trabalho passa a ser mais proveitoso quando se
sabe exatamente onde ir para conseguir o material necessrio. Dessa forma, pode-se concluir,
de acordo com pesquisa realizada pela Consultoria contratada, que 93% dos entrevistados na
empresa reconheceram a importncia da implementao do 5S na empresa.
REFERNCIAS

CASSIANO, I. S. Qualidade total: implementao de princpios da qualidade total na gesto de

recursos humanos. 2010. Trabalho de Concluso de Curso (Especializao em Gesto de Recursos
Humanos) - Universidade Candido Mendes, Rio de Janeiro, 2010.

CAVALCANTI, M. Programa SGQ:5S. MFC Consultoria. Disponvel em:

<http://www.mfcconsultoria.com.br/servicos/implantacao_do_projeto_sgq5s>. Acesso em: 30 ago. 2017.

ROSA, R. S. O PROGRAMA 5S: Estudo de Caso da Suprema Faculdade de Cincias Mdicas e da

Sade de Juiz de Fora. 2007. Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em Engenharia de
Produo) - Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora, 2007.