OBJETIVO GENERAL.

Que la persona reconozca conceptos generales

que se ubican dentro del mbito de la toma de
decisiones, as como la utilizacin para el
mejoramiento de la vida diaria del individuo.

OBJETIVO PARTICULAR.
Que el individuo utilice los conocimientos y dinmicas
aprendidas para mejorar en el aspecto de la toma de
decisiones haciendo que el sujeto sea una persona con un
ndice de asertividad mayor logrando mejorar la
productividad individual que ocasionalmente se pierde por
no tomar decisiones oportunas.
 TOMA DE DECISIONES.
La toma de decisiones se define como la
seleccin de un curso de acciones entre
alternativas.
 En ocasiones los jefes
consideran la toma de
decisiones como su
trabajo principal ya que
tienen que seleccionar
constantemente qu se
hace, quien lo hace y
cuando, dnde e incluso
como se har.
RACIONALIDAD EN LA TOMA
DE DECISIONES.
Las personas que
deciden
racionalmente estn
intentando alcanzar
alguna meta que no
se puede lograr sin
accin.
POR LO TANTO
NO DEBEMOS
DE OLVIDAR LO
SIGUIENTE:
 1.-
En primer
lugar, como nadie
puede tomar
decisiones que
afecten el
pasado, las
decisiones tienen
que operar para el
 2.-
Es difcil reconocer todas
las alternativas que se
pudieran seguir para
alcanzar una meta; en
especial cuando incluye
oportunidades de hacer algo
que no se ha hecho antes.
 3.-
Como persona con poder de
decisin deben de tomar la
decisin teniendo en cuenta
que es un mbito
controlado, es decir con
lmites de tu puesto. no
tomes decisiones que no te
corresponden, pero ten la
capacidad de saber que te
corresponde y que no, y si
detectas algo que no te
corresponda, informa al que
pueda tomar la decisin.
EVALUACION DE
ALTERNATIVAS.
FACTORES
CUANTITATIVOS
Son factores que se
pueden medir en
trminos
numricos, como es
el tiempo, o los
diversos costos fijos
o de
operacin, numero
de
empleados, jornada
s de trab ajo.
EVALUACION DE
ALTERNATIVAS.
FACTORES
CUALITATIVOS
Son difciles de medir
numricamente.
Como la calidad de
las relaciones de
trabajo, el
personal, los
imprevistos de cada
empleado, humor, el
cambio tecnolgico o
el clima etc.
 Ahora hay diversas
clases de decisiones
como:
diversas clases de
decisiones :
DECISIONES
PROGRAMADAS.
Una decisin programada
se aplica a problemas
estructurados o de rutina.
(Cuando el problema es
conocido pueden
planearse estrategias para
solucin es decir solo ser
necesario decidir cual de
las opciones utilizar pero
no podrs decidir fuera de
alguna de ellas).
diversas clases de
decisiones :
DECISIONES NO
PROGRAMADAS.
Las decisiones no
programadas se usan
para situaciones no
programadas, nuevas y
mal definidas, de
naturaleza no
repetitivas. EJEMPLO:
(esta lloviendo y hay
goteras, alguien falto
por un imprevisto, o hay
un incendio por una falla
humana, hay un cliente
violento o que molesta a
los dems).
DESARROLLANDO EL ARTE
DE LA TOMA DE
DECISIONES.
Tomar una decisin no es algo que se hace
simplemente por hbito sino que requiere del
pensamiento consciente.

Con frecuencia el tomar una decisin no

resuelve nada sino que nos lleva a la posicin
de tener que tomar otra decisin ms.
EL PROCESO DE
TOMA DE
DECISIONES.
Los pasos en la toma de decisiones
tal y como se aplican a la gerencia de
empresas como telcel, telmex, que
buscan lograr la mejora y excelencia
en el mundo globalizado pero sin
hacer de su empresa una urbe sin
rostro y sin elemento humano capaz
de decidir de la mejor manera posible
EL PROCESO DE TOMADE
DECISIONES.
1. Reconoce el
problema: El proceso
de toma de decisiones
comienza reconociendo
que existe un problema:
algo tiene que ser
cambiado en la
situacin actual y hay
posibilidades de
mejorarla.
Generalmente los
grandes problemas
deben ser sub-divididos
en componentes ms
pequeos y fciles de
manejar.
EL PROCESODE TOMA DE
DECISIONES.
2. Analiza el problema:
Una vez que el problema
ha sido identificado, se
hace necesario el estudio
cuidadoso del mismo con
la finalidad de encontrar
lo que lo est causando.
Para esto es necesario
ser lo mas especfico
posible.
EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES.
3. Considera tus
metas: Considera la o
las metas que desees
alcanzar. Las metas
que escoges estn
influenciadas por los
valores que tienes lo
que es importante para
ti. Tener consciencia
de tus valores y de las
prioridades que stos
mueven te ayudar a
ver ms claramente lo
que realmente deseas.
EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES. 4. Busca alternativas:
Piensa y busca tantas
alternativas prcticas como
sea posible. En la mayora
de los casos no es factible
explorar todas las
posibilidades debido al
factor tiempo y costo. Sin
embargo, busca ms
alternativas o posibilidades
que las obvias o las
habituales. Si la decisin es
muy importante en
trminos humanos o
financieros ser de mucho
mas valor invertir mas
tiempo y esfuerzo en buscar
una solucin o en hacer una
eleccin.
 5. Selecciona la mejor alternativa: Despus de ver
cuidadosamente cada alternativa, selecciona la mejor.
Ten en mente los valores que son importantes para
ti, las metas para las cuales estas trabajando y los
recursos con los que tienes que trabajar.
EL PROCESODE TOMA DE
DECISIONES. 6. Pon tu decisin en
accin: La toma de
decisiones no termina con la
seleccin de la mejor
alternativa. Debes poner tu
decisin en accin.
Usualmente las personas
llevan a cabo las acciones
necesarias para ejecutar su
decisin. Otras veces, sin
embargo, hay que generar
la accin de un grupo. Si
todos los involucrados en la
ejecucin estuvieron
involucrados en la toma de
la decisin, estarn ms
dispuestos a ayudar a su
implementacin.
 7. Acepta la
responsabilidad: Despus
que tomas una decisin,
necesitas aceptar la
responsabilidad y las
consecuencias de haberla
tomado.
Debes estar dispuesto a vivir
con ella o tomar otra
decisin para cambiar la
direccin tomada. La
mayora de las decisiones se
toman sin tener toda la
informacin que quisieras
tener, o sin los recursos que
realmente necesitas.
EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES.
8. Evala los
resultados: El
producto o
resultado de tu
decisin debe ser
evaluado
regularmente para
determinar su
efectividad.
Mejora tu Toma de
Decisiones.
Mejora tu Toma de
Decisiones.
Tienes
consciencia de
tus valores y los
de tu familia, las
condiciones que
apoyan esos
valores y las
opciones que
estn
disponibles.
Mejora tu Toma de
Decisiones.
Desarrolla
sensibilidad
hacia las
respuestas
individuales de
las personas
afectadas por
tus decisiones.
Mejora tu Toma de
Decisiones.
Se objetivo al analizar el problema
que requiere de una decisin.
LA TOMA DE DECISIONES EN
ACCION.
Identifica el problema
Establece una meta
Fija el estndar deseado
Evala tus recursos
Define tus alternativas
Determina tu mejor alternativa
Prioritiza tus acciones
Haz las revisiones necesarias
LLEVA A CABO TU PLAN!
GRACIAS POR
SU ATENCION.